淘宝天猫卖家不履行承诺怎么办？
购物卷无法返现的。如果你找商家退,都是这样退。系统上收多少就返回多少。购物卷不能换钱。而且购物卷本身就不能提现。
淘宝本身就不允许用购物卷套现。这是淘宝规则。不信你可以找淘宝判。所以用卷买的,系统自动退款后也是卷。
解决的办法非常简单。和卖家商量,你撤销双十一的退款退货。(如果退款退货程序已经走完了就没办法了)然后对新收到的这台申请退款退货,然后把之前退货的物流信息填写上,然后互相确认就ok.
卖家承诺未做到（含运费、赠品（发票）、物流、换货、维修），可以按照以下方式进行操作：
（1）如订单状态为“买家已付款”：此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心。可以联系卖家协商，如无法协商一致，可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款给；若卖家点击发货，退款将自动关闭，需要重新申请退款。
（2）如订单为“卖家已发货”：此时无法和卖家协商一致，卖家承诺未做到（含运费、赠品（发票）、物流、换货、维修），可以通过申请退款处理；
（3）如订单为“交易成功”：此时无法和卖家协商一致，卖家承诺未做到（含运费、赠品（发票）、物流、换货、维修），可以通过申请售后处理。
（4）如果对卖家承诺未做到有异议：可以在退款成功后且交易关闭的15天内用电脑找到对应交易【投诉卖家】发起违背承诺投诉。
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扩展资料卖家承诺的赠品迟迟未收到：若购买时商家承诺送赠品，但未收到或者收到的数量不对。
（1）优先与商家沟通，联系补寄；
（2）若商家短期内无法补寄，可以按照赠品价值退款。
（3）退款时，选择-未收到货，备注赠品未收到。
（4）如果卖家拒绝退款，可以申请客服介入处理。
注：赠品价值为商家声明或同店标注的价值，若未声明则按照淘宝搜索的均价计算。
参考资料：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.bb6c480dVdVE4p#page=issue-detail&knowledgeId=7291325"target="_blank"title="淘宝网-卖家承诺没做到（含运费、赠品（发票）、物流、换货等）">淘宝网-卖家承诺没做到（含运费、赠品（发票）、物流、换货等）
参考资料：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.bb6c480dVdVE4p#page=issue-detail&knowledgeId=20060261"target="_blank"title="淘宝网-卖家承诺的赠品迟迟未收到，怎么办？">淘宝网-卖家承诺的赠品迟迟未收到，怎么办？
淘宝卖家不履行七天无理由退货怎么办?
答：向淘宝所在的工商局进行投诉举报。1、买家或者卖家一方可以向淘宝所在的工商局进行投诉举报，一般每一个地方的工商局都是有举报电话的，所以可以通过拨打举报热线。2、当然你也可以上网查找淘宝所在地的工商局的网址，进行线上的举报。一、淘宝投诉商家在哪个地方？向淘宝所在的工商局进行投诉举报。1、买家...
淘宝卖家承诺未履行怎么办?
答：交易时已承诺有赠品，但实际未发送赠品给买家，且事后拒绝补发。建议卖家提前确认赠品数量，避免后续无法履行承诺而产生投诉，同时与消费者做好协商，进行后续补发。3、卖家自行承诺 如交易时已承诺到货时间/维修服务等，但最终未履行。如卖家承诺买家买一送一，但实际未履行；建议卖家与买家沟通达成一致，补...
淘宝商家由于产品质量问题不兑现承诺怎么办?
答：1、在淘宝官网进行投诉。通过搜索引擎查找【淘宝】官网，点击并打开，转入到主页面，点击界面右上角的【联系客服-消费者客服】后，进行登录，便可跳转至【客服小蜜】咨询页面，在咨询页面中输入【人工客服】，成功与官方人工客服对接后，在对话框中填写具体诉求即可。2、通过【淘宝app】进行问题投诉。打开...
淘宝商家不履行承诺怎么办?
答：（1）如订单状态为“买家已付款”：此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心。可以联系卖家协商，如无法协商一致，可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款给；若卖家点击发货，退款将自动关闭，需要重新申请退款。（2）如订单为“卖家已发货”：此时无法和卖家协商一致，卖家承诺...
淘宝卖家违约后会受到什么处罚?
答：一、卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付违约金。买家发起投诉后，卖家在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣A类3分；卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须支付违约金外，每次扣A类3分。滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。...
怎么投诉天猫商家?
答：第一步：进入“我的淘宝”，点击"查看全部订单";选中需投诉的那笔交易，点击“申请售后”，第二步：然后根据您当前情况选择是否要退货并填写维权协议；根据您的实际情况进行选择；然后填写退款金额及退款说明；需注意，退款金额不能超过提示的最大退款金额。第三步: 如双方协商一致解决后，也可撤销售后...
淘宝卖家承诺未履行怎么赔偿
答：卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十三条 当事人一方不履行出卖具有知识产权的计算机软件等标的物的，除法律另有规定或者...
淘宝卖家承诺保价不参与
答：投诉退款。淘宝卖家承诺保价不履行，客服态度差，可以向天猫监管部门进行投诉并且要求退款。商家一般在大促活动前后官方都会出公告，进行对商品进行保价。
淘宝卖家拒绝履行其他承诺怎么赔偿
答：淘宝网对未按商定时间发货(违犯发货时间承诺)投诉的处置准绳: 1、卖家在收到“违犯发货时间承诺”投诉后,若在淘宝网人工介入且断定投诉成立前,主动依照淘宝网违犯发货时间承诺的规则向买家支付相应金额违约金(5%上限30元)的,则该投诉不做扣分处置; 2、若卖家未主动支付违约金,经淘宝网人工介入且...
商家不履行承诺发货,怎么办?
答：1、法律规定卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿，违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);2、买家发起投诉后卖家在小二介入...
