天猫商城卖家拒绝承担运费怎么办？

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这里分三种不同的情况对应其解决方法给您参考下，根据自己的情况去选择：

一、有运费险

就是在下单的时候自己有购买运费险，或者商家有赠送运费险，这种情况是不需要卖家给你退运费的，等退款成功后会自动进入理赔的流程，由保险公司赔付到你的支付宝账号余额里面的。

查看运费险理赔进度方式如下：打开淘宝--我的淘宝--退款/售后这里找出订单，点击查看详情，找到我的服务，下方有个运费险，点进去就能查看是否已经赔付到账。一般在退款成功后的72小时内会理赔到账。

二、商家问题

如果是因为商品的质量问题或者商家发错货这些原因导致要退款的，这个属于商家的问题，商家是需要给你承担运费的，如果商家拒绝赔付，我们可以去投诉商家。

具体操作步骤如下：

1、在我的淘宝页面的退款/售后找到这个订单，下面有个【投诉卖家】；

2、选择投诉原因：卖家承诺不履行；

3、选择【卖家拒绝履行其它承诺】；

4、因为我们想要卖家退运费，可以选择诉求是【要履约】，上传凭证这里上传你和卖家的聊天记录截图，截图内容是商家答应给你运费的，没有的话就上传之前拍好的商品存在问题的图片，要填写联系电话，平台客服可能会联系你核实情况的，然后提交等工作人员处理即可。

三、个人原因

这种情况就是商品没问题，只是因为你不喜欢该商品，或者自己买错了规格，认为有色差等这种不属于卖家的过错，卖家是不需要给你承担运费的，你投诉也没用，只能是自己承担运费。

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投诉商家之后平台客服会去联系商家核实处理的，有的商家可能会愿意主动退运费给你，不肯的话平台客服支持你的话，也会从商家的保证金里面划扣对应的运费金额补偿给你。如果是个人原因退货，就不要去纠缠卖家一定要给你运费啦！

在天猫是买的东西有问题 卖家不承认 也不承担运费 该人怎么维护自己权益...
答：如果卖家不承担发货运费,您可以发起退款申请,如果卖家拒绝,你可以申请淘宝介入,如是质量问题,淘宝会判定卖家退款退货,并承担运费

退货退款后,卖家不承担退货运费怎么办?
答：1. 与卖家进行沟通：在淘宝上的交易记录里联系卖家，说明您所处的情况，并强调根据淘宝的规定，由卖家承担来回运费，要求卖家按照规定处理。2. 申请淘宝客服介入：如果您与卖家的沟通没有得到有效解决或者卖家拒绝履行责任，您...

淘宝卖家产品有严重质量问题,退货时不肯承担运费
答：一、解决方法如下：1、卖家因质量问题不肯承担运费，可以申请退款或者由淘宝介入。（1）根据《淘宝平台争议处理规则》第七十一条 淘宝介入后，买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理；双方各有过错的，由先...

天猫发错货拒绝付换货或者退货运费怎么办?
答：1:拨打12315；2:拨打余杭区消保委电话或上余杭区消保委官网投诉；3:拨打卖家注册所在地的工商局电话或上卖家注册所在地的工商局官网投诉。

淘宝质量问题 运费卖家不肯 出怎么办
答：5.并要求卖家承担寄货费用，卖家会一并将钱退回。6.如有购买运费险淘宝会自动将退货费打入到账户中。如果卖家不肯承担的话：截取与商家沟通时的记录图片，以及真实可靠的商品质量问题证据，找淘宝官方投诉商家，在天猫商城...

天猫卖家同意退货,但是不付我寄出的邮费,怎么办
答：您可以发起退款申请申回货款；随后通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉进行处理；按规则，卖家责任导致的退款维权，运费由商家承担，因此商家如果不主动承担，天猫小二介入会扣除商家保证金赔付您的退货运费；祝愉快！

天猫退货卖家不支付运费怎么办?
答：可以不支付的，如果持续要求你支付的话可以联系客服，多半是系统原因造成的 那么什么是闪电退款呢?就是当用户发起退货退款申请时，为了符合用户的闪电退货服务，系统会自动审核，不需要经过我们商家的审核，还会自动将我们设置的...

天猫退货后卖家不还运费可以投诉吗
答：都可以投诉的，不过也要看什么情况，如果说商品没有质量或者其它问题的话，就算你投诉了也不会成功的。如果是商品有质量问题的或者没有按时发货的问题，那么可以投诉，也会成功的。

淘宝卖家拒收快递费谁承担?
答：2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条：买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，卖家承担运费。二、买家无理拒收，运费由买家承担：1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条（五...

天猫退货店主不愿意付运费怎么办
答：非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担分以下两种:1)、商家包邮产品，买家只需要承担退货运费；2)、非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。如果是质量问题引起的退换货，可以要求卖家承担，必要时可以发起投诉的 ...