作为一个秘书，真实的工作是什么样的？
作为一个总秘，今天是入职的1314天，回首这段岁月，一幕幕场景浮现在眼前，给领导打饭的日常，协调资源时的无力感，受委屈时忍不住落泪，还有常常被误解的无奈...正如《 秘书工作的风范——与地县办公室干部谈心》所写到的，“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。”，时至今日，总算有一些小小的感悟，今天我要给大家分享真实的总秘日常！
先给大家一份干货！总秘的日常工作可总结为如下内容：
认清楚这份工作的本质，围绕着人展开，角色应该是一个对上对下的服务者，作用是承上启下，作为一个对内对外的联络端口。工作性质繁琐且枯燥，什么事情都要做，甚至要同时开展好几项工作，要求自己要具备极强的统筹能力。但我认为最难的部分在于，要时刻做到无微不至，周到周全，人可以经历身体上重压，但却唯独不能让心受委屈了，而这却是个经常会遭到误解的岗位。
领导的日常离不开衣食住行。如果我们拆解来看：
一、穿衣方面：
若公司有要求，需按照公司要求执行；若公司有文化衫，领导以身作则穿在身上则是最好的文化输出窗口；最重要的是，接待客户、出席活动及外部会议时，必须要了解清楚着装的要求，穿不穿西装外套？打不打领带？衬衫的颜色是否有要求？
原则：领导是公司的代表，他的服装是否得体代表了一个公司形象。
二、饮食方面：
首先，需要了解他的籍贯，从而研究他的饮食偏好，特别要注意是否有忌口。
其次，总经理的应酬很多，酒水是必不可少的。构建接待体系时，一定要考虑白酒、红酒、啤酒等各种酒类的清单，按照客户重要程度进行分类。
接着，茶叶作为最常使用的伴手礼，各种品类要搭配好，并思考是否有故事性可展开。做这份工作，一定要有场景想象能力。领导外出见客户，给对方递过去一份茶叶的时候，他肯定要说一句话，比如，这是我家乡的茶叶，请您品尝品尝，或是，这款茶叶是我们找一个当地的供方采购，据说那棵树有几百年的历史了，我们来试一下味道。
最后，要考虑一些点心、水果、饮料等与个人或是接待有关的事项。在饮食、伴手礼的选择上深挖当地特色是一件很有意思的事情，能做到让客户体会到新鲜感，又物美价廉。
原则：民以食为天，在饮食上认真下功夫是一项软社交能力。
三、住宿方面：
一定要了解领导的家庭住址，防止突发情况。酒店方面，可以弄一些协议酒店，一是有客户来可以安排接待；二是领导出差可以安排对应酒店入住。
原则：酒店要求干净整洁且安全。
四、出行方面：
首先，公司备有商务车，及时将领导的行程信息发送至车队负责人，明确时间地点的要求。
其次，飞机动车等公共交通工具要了解领导的座次选择的偏好。
最后，领导私人车牌号要备好；领导出入的很多场所都需要报备车牌号码，防止突发情况领导自己开车而没有报备无法进入的情况。
原则：要求安全、准时抵达目的地。
除此之外，要常备领导的个人简历、各类型的照片、所获得的荣誉等个人信息；要学会记录他的个人习惯，作息、待人接物、工作习惯等。
以上是一些个人事项，日常工作也会涉及到很多重要资料的存档、重要客户清单、日程记录等等各项清单，学会用清单构建强大的大脑。
基于此，我们再聊一些，领导平时都在干什么？
一、50%的时间见客户：
作为公司的第一负责人，会有很多接待与来访，每天要面对各种各样的客户。此时，我们需要做好后勤保障工作，了解他去见什么人，是否有内部人员参加并做好登记，安排好行程。若遇见节假日，是否需要准备伴手礼？若是来访，则需要考虑是否要安排接待，是按照商务接待的标准还是仅是办公室座谈，准备点心及水果即可。
原则：想客户所想，急客户所急。
二、30%的时间开会：
了解会议背景、参会目的、会议组织人员、做好会议记录等工作，梳理公司会议体系。
原则：会议高效有品质，有目的有主题有问题有结论有跟进。
三、20%的时间用于处理突发事件：
一定要预留空隙时间作为可灵活支配的时间，公司的第一负责人亲自出面处理危机公关事件会比其他人影响力更大，若是因为时间上无法协调，则会给公司带来巨大损失。
原则：分清轻重缓急，往往重要事宜不宜安排到相近时间段，且在行程安排时预留足够的空隙时间。
最后，再讲一部分最重要的工作，商务接待。
1、要对接客户的需求，了解来访目的，来访的形式，参观？座谈？用餐？等等，用餐可与领导先沟通，若是领导觉得有必要，可直接排上行程与对接人确认。了解来访单位人员及职务信息及来访车牌号。
2、根据对接人来访意向选择参观的项目，这里要求梳理各类型重点参观项目，提前规划参观动线等。
3、梳理行程表与客户对接，明确参观时间、内容及我方对接人，发送各项目位置，提示防疫政策，若是外地客户，提示天气、穿衣等温馨提示。
4、沟通我方陪同人员，明确各自分工。提前组建接待沟通群，梳理来访企业的概况，包含公司简介、组织架构、关键人物、企业动态等各项信息及来访人员简历。明确接待人员服装要求，时间要求，疫情防控要求以及业务主要推动的方向等内容。各项目、会务组等要提前检查接待路线、设备等事项。
5、用餐需要根据客户口味提前预定餐厅，一般情况下会加服务员的微信，看一下餐厅的整体环境，包厢环境，关注包间内是否有洗手间。告诉服务员客户的喜好，让服务员先排一个菜，准备用餐的酒水并提前送至餐厅，甚至有时候需要踩点包厢环境，到餐厅后核对准备的位置是否与用餐人数一致，提前准备凉菜，茶水，先到的人可以坐在旁边喝喝茶，唠唠嗑，不要忘记用餐之后买单。餐厅选择原则：一般不太喜欢商场里面，一包间内无洗手间（部分），二商场基本10点钟打烊，三商场人多，部分客户不方便。
日常会有很多琐碎而无力的工作，这份工作若想干的出彩是一个极大的挑战，更多的时候我们只是一个默默无闻的配角。但坚持之后你会发现非常锻炼你对行业、对公司、乃至对职业的思考，最后把自己最喜欢的一句话，送给大家，但行好事，莫问前程。
浅谈对秘书工作的认识
答：秘书工作的主要目的是为领导者提供及时、真实、准确的信息,让领导者的决策依据更为充分、科学,并推动决策有效地落实。 秘书工作,是秘书群体围绕领导者进行管理过程中所开展的一系列辅助性和服务性的工作。 2、对秘书的要求 秘书工作的特殊性要求秘书一定要有过硬的文化素养和较高的工作能力。首先,作为领导的秘书,...
秘书工作的职能和特点
答：秘书工作具有很强的职能性和艺术性,一个好的秘书工作者要在自身的素质培养上做到全面而细致。秘书之职在于参谋,古语说:“谋事在人,成事在天”,成事者必先谋事。 一、秘书工作的定义 何谓秘书。秘书是一种职务名称,还是一种社会职业,秘书的主要职能作用是助手、参谋。秘书工作在80年代以前是一种规范性的工作,各...
项目秘书是做什么工作的啊?
答：二、项目秘书工作职责：1、协助项目负责人记录项目日志，整理会议记要，协助项目负责人编辑，发送商务函件等文案工作；2、依据管理流程，填写项目流程文件，并提醒项目负责人，商务管理部，项目合伙人关键节点时间；3、整理项目存档资料，项目市场宣传资料，录入设计成果到作品库；4、定期知会项目合伙人关于项目...
...运输集团公司担任办公室秘书,请问主要工作内容是什么呢
答：正确处理好人少与事多的关系、主动与被动的关系、务虚与务实的关系、传承与创新的关系，突出参政议政、综合协调和督办检查三大重点，着力提高办文、办事质量和效益，努力提高自身综合素质，切实把文秘工作提高到一个新的水平。二、工作要点 1、狠抓公文处理，树立精品意识。要把提高公文处理的质量和效率作...
当一个总裁女秘书是什么体验?
答：每天，我置身于一群决策者和战略家的包围中，参与的会议充满了智慧与远见，老板不仅自律且好学，这让我得以从全局视角洞察集团的架构与多元文化，体验不同的人脉和知识碰撞。然而，作为秘书，我意识到自己始终处于服务的角色，像是老板的生活助理，无论工作日还是假期，都需随时待命。这使得我与常规的职业...
准备在一家公司做秘书了,请问作为一个秘书日常工作以及流程是什么...
答：我现在就是做总助的，首先你要安排老板每天的工作，他那么忙，肯定不会每件事都记得清楚的，所以你要清楚他每天每个时间段都有哪些事要做，及时提醒他。另外老板办公室来人拜访的时候你要端茶倒水，这个不用我说你也知道啦，再就是老板办公室的卫生最好你也一并负责了。做事机灵点就可以啦，做总助...
作为领导的秘书,应该做好哪些工作?
答：至于领导的秘书，应该做好以下工作大家都把他想象的神秘而高大。其实领导秘书只是一份工作，并没有你想象的那么神秘。毫无疑问，领导者周围的人是领导者眼中的人。如果你优秀能干，那么领导认为你是一个有可塑性的人才，你会得到奖励。如果领导认为你资质平平，虽然不会升职，但是考虑合作，没有功劳也没有...
怎样成为一名优秀的秘书
答：秘书，就是位于领导人身边或领导机构中枢，从事办公室事务，办理文书，联系各方，保证领导工作正常运转，直接为领导工作服务并处理各方面事务与信息的助手。怎样成为一名优秀的秘书呢？下面我带着大家一起来了解一下吧！ 一个出色的秘书，应该是全心全意帮助上司、熟悉和了解自己的企业和公司，对自己的...
行政秘书个人工作总结4篇
答：文秘的日常工作很琐碎,但却是公司岗位工作中非常重要的一环。经常对自己的工作做一个总结,能汲取经验以提高自己的工作效率。下面是小编收集的行政秘书个人工作总结,欢迎阅读。 行政秘书个人工作总结1 20xx年,在领导的关心和帮助下,我加强学习锻炼,认真履行职责,全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成...
如何做好办公室秘书工作
答：秘书工作是一个施展综合才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识,我们的应变能力,我们的决断力,我们的适应力以及我们的协调能力将在这样的一个舞台上得以展示,所以,我认为综合能力的具备是做好秘书工作的基础。 1、作为办公室文秘人员,必须具备“专与广”的知识。 秘书工作没有盲区,只要领导工作有可能涉及的领域, 秘书就...
