天猫几天不发货可以投诉

作者&投稿:战国 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
在天猫拍了一个星期都不发货可以投诉吗~

若买卖双方没有特殊的时间约定和说明,一般在下单72小时后后台仍未有物流揽件信息,可直接后台投诉卖家未按约定时间发货。特殊活动如双十一等按具体的官方发货时限为准。
投诉成功,可获得订单价值的30%金额的赔偿金,赔偿金将以天猫积分的形式返到拍单账户。

首先是以你拍下的时间为准,网上有你的详细订单,他涨他的价,跟你没关系。其次,从48小时以后你就可以提醒卖家发货,72小时不发货就可以投诉卖家。

两天。

亲,若商家未在宝贝页面或与您的旺旺聊天记录中明确告知发货时间,天猫的发货时间默认为48小时。

2017年6月25日0点后付款的订单,除“延迟发货”规则规定的特殊商品及特殊情形外,天猫发货时间从消费者付款后的72小时内(物流揽件)提升到48小时内(物流揽件)。

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扩展资料:

淘宝网未按约定时间发货介绍

淘宝网默认发货时间为48小时。卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。

卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。

参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8888882.0.0.u1QfAT#page=issue-detail&knowledgeId=13072249"target="_blank"title="淘宝网服务中心-投诉卖家未按约定时间发货,怎么办?">淘宝网服务中心-投诉卖家未按约定时间发货,怎么办?



卖家未通知没货或者迟点发货情况下,三天后仍未发货,属于延迟发货可以投诉申请赔付。

如果卖家承诺发货时间已过,但还未发货,你可以申请退款,退款完成后可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉,投诉卖家未按时发货。投诉成功可以获得支付金额的30%的赔款,封顶500元。以天猫积分的形式赔付的。

扩展资料:

投诉注意事项

1、如果您已经在约定的时间内发货, 但物流原因超过交货时间不显示跟踪记录, 请提供物流交货底部清单和物流范围时间红色章节证明 (需要说明物流范围时间和盖有物流公章)。

2、如果您已在约定的时间内发货并有跟踪记录, 但物流原因导致退货, 请提供物流交货底部清单和物流退货原因红章证明 (需要说明退货的原因物流和盖有物流公章)

3、如果您与买方有明确的协议, 在交货时间内, 并主动申请退款投诉, 请提供阿里王旺证明号码或一个完整而清晰的阿里王旺聊天历史截图。

4、如果买方在交货时间内明确表示没有必要要求退款, 导致您没有船舶或联系物流提货, 请提供阿里王旺证明号码或完整清晰的阿里王旺聊天历史 截图。如果您已经发货, 请提供物流交货的底部清单。

5.、对于买方提出的申诉, 要求在72小时的证明期内提交证据。如果证据逾期, 淘宝有权根据当时掌握的信息进行判断和处理。对剩余违规行为的判决和处理, 淘宝在接到投诉后立即进行。

参考资料来源:淘宝网服务中心-违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍



两天。

亲,若商家未在宝贝页面或与您的旺旺聊天记录中明确告知发货时间,天猫的发货时间默认为48小时。

2017年6 月25日0点后付款的订单,除“延迟发货”规则规定的特殊商品及特殊情形外,天猫发货时间从消费者付款后的72小时内(物流揽件)提升到48小时内(物流揽件)。

扩展资料:

淘宝网未按约定时间发货介绍

淘宝网默认发货时间为48小时。卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。

卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。

参考资料来源:淘宝网服务中心-投诉卖家未按约定时间发货,怎么办?



3天。3天不发货就属于延迟发货,可以投诉。

延迟发货,是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货。
延迟发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。

这件事情使我在反想,马云开创的电子商务平台让我们有了优惠,有了更多的选择,但我们有没有意识到我们正被他们所侵蚀,甚至是奴役,在这个平台中消费者是最低层的,最没保障的,你投诉又能如何,下次这个无良的商家又去蒙其他的客户,不断的重复重复。你们的钱非常容易的就通过按键的方式被消费了,你们能买到什么样的服务,你们的付款又能得到什么样的保障呢,你们除了投诉,还是投诉,又能怎样,还有我们的个人信息能得到保障吗,买家投诉,商家就来骚扰这些事情少吗,我们的地址是会被对方所知道的,我就试过没收到货退款,对方竟用较隐性的言语“我知道你是谁了”“你是不是搞事啊”等言语来威胁,甚至他们可以无视买家的约定,我是到付邮费的,所以我安排了较低价的圆通快递,而他们却用了其他的快递,这样一来费用由我们买家自己承担,还有商家的服务态度非常差,你买了商品后竟然不理你,问他们什么时候发货,快了,然后几个小时不理你这个就是天猫店的服务。于是我申请了退款共4346元,结果更气人的来了,原来申请退款,商家不肯就是预料中的事,连天猫客服都是忽悠人的,2013年7月1日申请的天猫介入,3号客服来电我们已受理,然后到了6号问如何,答要等七个工作日,又到了七个工作日的8号,客服答复要到星期四即11号有答复,又等到了11号客服对我说是没有限期处理此问题的,大家可以听听录音我上传到了百度网盘

天猫发货超过几天可以投诉
答:商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。假如天猫未能在72小时发货,消费者可以在退款成功后或在订单交易成功后投诉未按约定时间发货,可以获得理赔产品金额的30%最高不超过500元,以天猫积分形式退回在买家账户下面。2、天猫客服人工服务电话:天猫消费者9510211、天猫商家400-860-8608。

如何投诉天猫商家延迟发货
答:3. 买家在支付商品后,如果商家在10天内未发货,买家有权投诉卖家。4. 交易完成后,买家可以在15天内通过订单页面投诉卖家延迟发货。5. 若买家无法等待商家过晚发货,可以选择申请退款。如果投诉成立,天猫将对卖家采取相应措施,并可能给予买家一定的补偿。《天猫规则》中明确了延迟发货的定义和处理方式...

天猫几天不发货可以投诉
答:两天。亲,若商家未在宝贝页面或与您的旺旺聊天记录中明确告知发货时间,天猫的发货时间默认为48小时。2017年6月25日0点后付款的订单,除“延迟发货”规则规定的特殊商品及特殊情形外,天猫发货时间从消费者付款后的72小时内(物流揽件)提升到48小时内(物流揽件)。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/c2fdfc...

天猫规定发货时间是多少内啊?
答:天猫的发货时间是48小时,大家需要在48小时内发货,如果超过了48小时的话,卖家需要和买家进行沟通,因为一旦发货超时,引起消费者不满的话,他们是可以进行投诉的。

商家未按约定时间发货可以投诉吗?
答:1、若您的订单为天猫订单,卖家未按约定时间发货,您可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉;若投诉成立,卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分。2、若您的订单为淘宝订单,您需要在交易确认收货前申请退款,退款成功,...

如何投诉天猫缺货/虚假发货?
答:首先,我们要明确淘宝/天猫的法律条款,以保障自身权益。天猫的规则基于订单金额设定赔偿上限,最高可达500元。当商家违背24小时内发货的规定,即在买家付款后24小时内未上传物流单号,或48小时内未显示揽收记录,消费者有权进行投诉。若商家违反发货时间,赔付标准是这样的:超过商家规定时间的24小时,赔付...

天猫店铺不发货怎么办
答:1、虽然没发货的可以直接申请退款(双11期间针对未发货订单退款18号开放)。2、但是天猫出台新规定了:11月11~11月17日在天猫购买的商品的发货时间,3、以11月26日在物流详情页面能查到物流状态为准,否则将以《天猫规则》发起延迟发货投诉。4、可以赔付货款的30%。您这个应该不属于双11超卖的,因为您...

天猫店72小时内不发货可以投诉吗
答:在天猫购买东西超时72小时可以在退款成功后或在订单交易成功后投诉未按约定时间发货,可以获得理赔产品金额的30%最高不超过500元,以天猫积分形式退回在买家账户下面。在“买家已付款”后,除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,普通商品需在3天内发货,闪电发货虚拟商品需在1小时内发货,闪电发货实物...

天猫商家7天都没发货,卖家收到货后可以投诉吗?还有30%的赔偿金吗_百度...
答:可以的,有30%的赔偿金。1、天猫除特殊商品外,商家在买家付款后需在四十八小时内发货。发货时间以快递公司系统内记录的时间为准。若商家实际未在约定时间内发货(即未按约定时间发货/延迟发货),商家需向买家赔付商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益,最低不少于500积分,最高不超过5万...

天猫超过48小时未发货能投诉吗?
答:超过48小时未发货可以投诉。淘宝网默认发货时间为48小时(注:春节期间订单的发货时间请关注淘宝网新型冠状病毒肺炎疫情期间发货时间调整公告)。卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。