求一篇某公司质量管理体系报告
质量体系运行情况汇报
X X X
自质量体系建立以来，各部门均能按照质量管理体系文件规定的要求执行和实施，各部门运行情况良好，基本符合质量管理体系的运行要求，具体运行情况如下：
一、按规定要求进行文件的审批和发放控制，对外来文件进行了识别并控制发放；编制的培训计划，按计划实施培训，培训有记录和效果评价，建立职工培训档案；
二、编制的内审计划，并按计划组织的内审；对不合格报告进行了分析，并采取了纠正措施，对纠正措施进行了跟踪验证；按规定要求编制的管理评审计划，并按管理评审计划组织管理评审
三、质量体系运之后，生产部按照客户要求编制生产计划，并下达到车间进行生产；各工序按照作业指导规定的要求进行操作，生产部配合行政部进行操作规定的培训，使企业职工的技术技能得到稳固和提高；按照公司具体情况编制的设备台帐和设备检修计划，并检修计划实施检验；编制了监视测量装置的送检计划，并按计划进行送检；
四、质量检验员按照检验规范规定的要求、项目、频率实施检验，对不合格严格按照《不合格品控制程序》进行处置；
五、对顾客要求进行评审，按合同不同方式进行不同形式的评审，确保顾客要求得到明确和转化成产品要求，确保顾客的合理要求得到满足；
六、按照公司策划的结果组织了顾客满意度调查活动，并对调查的结果进行统计分析；
七、按体系文件要求组织顾客的沟通活动，通过人员走访、电话联络、宣传广告，加强与顾客之间的沟通；建立顾客档案，确保联络方式的有效；
管理评审报告
编号：HXD-5-03A0 NO:001
管理评审目的：对本公司质量管理体系进行评审，确保体系持续的适宜性、充分性和有效性。
管理评审起止日期：2011、03、04 半天
管理评审参加人员：
所长：XXX 总工：XXX 生产部：XXX 制造：XXX 质检：XXX
市场总部：XXX、销售部：XXX、XXX、XXX、XXX
供应支持部：XXX 技术支持部：XXX 研发部：XXX 仓管：XXX
管理评审内容（摘要）：
1.2011年02月20日进行了企业第一次内部质量审核，审核内容覆盖全部标准要素。内部审核共开了不合格报告2项，到2011年03月04日全部予以关闭；
2.到目前为没有发生顾客投诉的事件，从满意度调的结果来看顾客对本企业的产品质量、价格及服务还是比较满意的；从反馈的信息来看，没有发现顾客有重大抱怨；
3.质量体系建立以来没有发生重大质量事故，生产实现过程比较及产品质量趋保持稳定状态；
4.从企业实现运行的状来看，企业的质量方针、质量目标是适宜的和有效的。企业管理体系建立以来，共发出纠正预防和改进措施批令单共3项，已经全部实施关闭；
5.到目前为止，企业的组织结构、产品结构、资源没有发生重大改变与调整；相关的法律法规、标准及其它要求也没有发生变更。
管理评审结论：
本企业的质量管理体系是适宜的、充分的和有效的。
质量改进、纠正和预防措施摘要及责任部门：
责任部门：质检
公司部分监视测量装置未按规定要求送权威部门进行检定。
附件：纠正和预防措施指令单
编制：XXX 批准：XXX 日期：XXXX、XX、XX
管理评审汇报资料表
编号: HXD-5-04A0
部 门制造负责人XXX
1、按照客户要求组织生产；各工序按照操作规程、工艺标准、技术图纸规定的要求进行操作，生产部配合综合办进行操作规定的培训，使企业职工的技术技能得到稳固和提高；
2、按照公司具体情况编制的设备台帐和设备检修计划，并检修计划实施检验；
3、做好生产过程产品的防护工作，做到文明搬运。
4、编制监督测量装置的清单,编制监督测量装置周检计划。
不足和改进需求:
部分监视测量设备未按规定要求进行检定。
管理评审汇报资料表
编号: HXD-5-04A0
部 门技术支持部负责人XXX
1、根据标准要求组织人员编制体系文件，包括质量手册、程序文件、技术性文件、管理性文件、相关记录表单等；按文件管理要求，对所有文件均进行了批准和发放记录；对与体系有关的外来文件进行了识别并发放至使用部门。
2、根据体系的要求组织编制内审计划和管理评审计划，编制实施计划，由于公司未及时组织内审员的培训；根据审核计划组织了内审，包含了标准所有条款及所涉及的部门。详见内审资料。
3、根据文件要求组织人员对与体系有关的数据进行统计，包括原材料合格率、成品合格率，以及顾客满意度统计分析。
4、按文件要求组织培训，包括对管理人员、操作人员、质检员进行了培训，提供全体员工的质量意识、操作工和检验员的操作技能；
不足和改进需求:
适当时组织公司人员参加内审员培训班。
管理评审汇报资料表
编号: HXD-5-04A0
部 门质检负责人XXX
配合技术支持部组织质检员的检验规范培训工作，让质检员充分掌握检验规程的要求，提高检验水平和质检员的技术素质。
质量检验员按照检验规范规定的要求、项目、频率实施检验，对不合格严格按照《不合格品控制程序》进行处置；
不足和改进需求:
管理评审汇报资料表
编号: HXD-5-04A0
部 门销售负责人XXX
本部门体系运行情况:
1、对顾客要求进行评审，按合同不同方式进行不同形式的评审，确保顾客要求得到明确和转化成产品要求，确保顾客的合理要求得到满足；
2、按照公司策划组织了顾客满意度调查活动；
3、按体系文件要求组织顾客的沟通活动，通过人员走访、电话联络、宣传广告，加强与顾客之间的沟通；特别注意制作过程中有关产品制作进度情况的通报，以保证与客户沟通的有效性；建立顾客档案，确保联络方式的有效；
不足和改进需求:
无
管理评审汇报资料表
编号: HXD-5-04A0
部 门供应支持部负责人XXX
本部门体系运行情况:
1、按规定要求组织供方能力的调查，并根据调查的结果进行供方的评价，在评价结果的基础上，建立合格名录供方；采购在合格供方名录实施。
2、组织检验人员按检验规范规定的要求，对采购物资进行检验或验证；
3、根据客户订单，编制材料清单，并按清单要求组织采购，以确保制作原材料及时到货。
不足和改进需求:
无
管理评审汇报资料表
编号: HXD-5-04A0
部 门研发部负责人XXX
本部门体系运行情况:
按顾客要求组织新产品的设计开发，并经过顾客的确认，确保新产品满足顾客的要求。
不足和改进需求:
无
根据本公司《管理评审程序》的有关规定和关于2007年管理评审的工作安排，对我司质量管理体系的实施、保持以及其业绩和改进的要求作如下汇报：
一、内审和外审结果
1、内审
按内审计划的安排，公司组成两个内审小组于07年11月19日—30日分别对有关部门进行了2007年度质
量管理体系内审。通过这次审核可以看到，本公司质量管理体系运行情况良好。各部门都配有兼职质量管理体系管理人员，员工的质量管理意识较强。有关业务能按公司策划的要求、过程方法、规定执行。公司qms越来越被广大员工自觉执行，公司有关业务的操作依靠体系越益规范有序。经过审核共查出一般不符合项10项，提出改进意见和建议如下：
（1）部分业务人员要重视填写进出口履约过程中的规定质量记录。
（2）要加强出运验货工作，保持好客检或厂检记录。
（3）部门要进一步指导新进员工的iso9001日常操作。
各部门要积极举一反三寻求改进机会，不断完善公司质量管理体系。
2、外审
07年3月，cqc上海评审中心老师对我司质量体系做了审核，他们认为：公司在实施质量管理体系过程中能贯彻质量方针，并落实公司的质量目标。通过目标分解和努力，公司在不断攀登新的台阶，公司的质量管理水平在提高，方针、目标和运用和实施是有效的，是能够贯彻公司领导层的经营意图的。现场审核发现，体系在公司能做到有效实施，希望在8.3不合格品控制的学习和实施，持续地改进质量管理体系。根据外审意见，公司立即进行了整改，并且加强了日常审核工作。
二、顾客的反馈意见
根据公司sggiec-od05-23《顾客满意度的监视和测量办法》的规定，办公室于2007年11月5日至16日组织业务部调查测量顾客满意度，2007年以来公司现有较稳定并且可联系的顾客83户，业务部共发出《客商意见征询表》83张。至回收截止日，共收回83张。
依据办法的4.3条规定，回收表格在50%以上方为有效，针对外商客户，如其中部分顾客没有在规定的时间内回复，视作一般满意。此次调查共发出83张《征询表》，收回83张，故为有效调查和统计。
依据《办法》4.3.1条规定，调查问题分为8项，每一项的评价分值分别为
5、4、3、1、0分。根据我司十四个部门的统计结果，按上述办法规定的方法统计，得出我公司的顾客满意度为94.99%。
根据统计，对上述15个部门的汇总分析可以看出，大部分顾客对条款4，即交易中我方能否尽力为贵方提供便利，评价为比较积极；对条款6，即如贵方提出特殊要求，我方人员相应程度如何，评价为比较积极响应。这两点意见为我公司各部门服务工作做出了较好的评价。
本年内未收到顾客投诉。
三、过程的业绩和商品、服务的符合性
1、资源管理
（1）人力资源部按公司质量文件规定，按任职条件和工作能力、工作表现认真确定和配置从事影响质量工作的人员，适时提供培训或采取其他措施以满足要求。年内组织办班10期，员工接受各类培训212人次。07年录用新员工10人，其中1人配置到中层领导岗位上，培训有效性为合格率100%。
（2）为了提升公司形象，提供工作效率，公司加强了办公场所、工作环境等方面的管理。并且建设了公司局域网系统，应用宽带技术满足了与客商快捷联系的需求。根据公司领导要求，今年完成了外贸手册台帐程序的设计、调试工作，并于上半年正式进行运行。
2、商品和服务的实现过程
公司的自营和代理进出口业务按我司已定的进、出口贸易流程运行，从顾客要求输入到商品、服务实现的过程，再由顾客信息反馈和分析测量改进的全过程运行，确保实现商品和服务质量目标；确保工作现场使用有效版本文件；确保提供商品和服务实现所需要的资源，以达到商品和服务按策划实现。
3、商品、服务要求的确立和评审
业务部对合同的确立及有些修改合同的确立能与顾客及时沟通，提供符合要求的商品和服务，以满足顾客要求。此外，公司由专人负责审核合同评审的结果，花大力气去确认顾客的要求。年内没有接到顾客对商品质量和服务质量的抱怨和投诉。
4、采购工作
年内，来料、进料加工约占23.48%，原料由顾客提供。今年1月至11月代理出口约占65%，原辅料采购由委托方完成。尽管如此，公司十分重视供方评审这个重要环节，做到无规定资料不审批合格供方，非合格供方不支付采购用款。这样做既保证了采购物资的质量，也基本避免了无退税资质的供方开具退税单据。截止11月，审批合格供方1038家（含复评），临时采购供方备案12家，货运合
兄弟你套着用吧
一、内审和外审结果
1、内审
按内审计划的安排，公司组成两个内审小组于07年11月19日—30日分别对有关部门进行了2007年度质
量管理体系内审。通过这次审核可以看到，本公司质量管理体系运行情况良好。各部门都配有兼职质量管理体系管理人员，员工的质量管理意识较强。有关业务能按公司策划的要求、过程方法、规定执行。公司qms越来越被广大员工自觉执行，公司有关业务的操作依靠体系越益规范有序。经过审核共查出一般不符合项10项，提出改进意见和建议如下：
（1）部分业务人员要重视填写进出口履约过程中的规定质量记录。
（2）要加强出运验货工作，保持好客检或厂检记录。
（3）部门要进一步指导新进员工的iso9001日常操作。
各部门要积极举一反三寻求改进机会，不断完善公司质量管理体系。
2、外审
07年3月，cqc上海评审中心老师对我司质量体系做了审核，他们认为：公司在实施质量管理体系过程中能贯彻质量方针，并落实公司的质量目标。通过目标分解和努力，公司在不断攀登新的台阶，公司的质量管理水平在提高，方针、目标和运用和实施是有效的，是能够贯彻公司领导层的经营意图的。现场审核发现，体系在公司能做到有效实施，希望在8.3不合格品控制的学习和实施，持续地改进质量管理体系。根据外审意见，公司立即进行了整改，并且加强了日常审核工作。
二、顾客的反馈意见
根据公司sggiec-od05-23《顾客满意度的监视和测量办法》的规定，办公室于2007年11月5日至16日组织业务部调查测量顾客满意度，2007年以来公司现有较稳定并且可联系的顾客83户，业务部共发出《客商意见征询表》83张。至回收截止日，共收回83张。
依据办法的4.3条规定，回收表格在50%以上方为有效，针对外商客户，如其中部分顾客没有在规定的时间内回复，视作一般满意。此次调查共发出83张《征询表》，收回83张，故为有效调查和统计。
依据《办法》4.3.1条规定，调查问题分为8项，每一项的评价分值分别为
5、4、3、1、0分。根据我司十四个部门的统计结果，按上述办法规定的方法统计，得出我公司的顾客满意度为94.99%。
根据统计，对上述15个部门的汇总分析可以看出，大部分顾客对条款4，即交易中我方能否尽力为贵方提供便利，评价为比较积极；对条款6，即如贵方提出特殊要求，我方人员相应程度如何，评价为比较积极响应。这两点意见为我公司各部门服务工作做出了较好的评价。
本年内未收到顾客投诉。
三、过程的业绩和商品、服务的符合性
1、资源管理
（1）人力资源部按公司质量文件规定，按任职条件和工作能力、工作表现认真确定和配置从事影响质量工作的人员，适时提供培训或采取其他措施以满足要求。年内组织办班10期，员工接受各类培训212人次。07年录用新员工10人，其中1人配置到中层领导岗位上，培训有效性为合格率100%。
（2）为了提升公司形象，提供工作效率，公司加强了办公场所、工作环境等方面的管理。并且建设了公司局域网系统，应用宽带技术满足了与客商快捷联系的需求。根据公司领导要求，今年完成了外贸手册台帐程序的设计、调试工作，并于上半年正式进行运行。
2、商品和服务的实现过程
公司的自营和代理进出口业务按我司已定的进、出口贸易流程运行，从顾客要求输入到商品、服务实现的过程，再由顾客信息反馈和分析测量改进的全过程运行，确保实现商品和服务质量目标；确保工作现场使用有效版本文件；确保提供商品和服务实现所需要的资源，以达到商品和服务按策划实现。
3、商品、服务要求的确立和评审
业务部对合同的确立及有些修改合同的确立能与顾客及时沟通，提供符合要求的商品和服务，以满足顾客要求。此外，公司由专人负责审核合同评审的结果，花大力气去确认顾客的要求。年内没有接到顾客对商品质量和服务质量的抱怨和投诉。
4、采购工作
年内，来料、进料加工约占23.48%，原料由顾客提供。今年1月至11月代理出口约占65%，原辅料采购由委托方完成。尽管如此，公司十分重视供方评审这个重要环节，做到无规定资料不审批合格供方，非合格供方不支付采购用款。这样做既保证了采购物资的质量，也基本避免了无退税资质的供方开具退税单据。截止11月，审批合格供方1038家（含复评），临时采购供方备案12家，货运合
这个不用求的，你根据ISO9001:2008里边的管理职责，其中一项就是最高管理者要按照策划的时间间隔评审质量管理体系，管理评审输入，你自己看看
质量管理体系运行报告
答：为提高公司管理水平，以GB/T19001-20xx idt ISO9001:20xx 《质量管理体系 要求》以及公司制定的《质量管理手册》等指导文件为依据，贯彻以顾客为中心的思想，严格执行体系的各项标准要求。提出了“以人为本 科技领先 高效管理 打造精品”的质量方针和“内部一次检验合格率95％ 成品率达97% 顾客满意率达...
质量体系报告
答：为了有计划地开展质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系运行保持，不断持续改进，增强顾客的满意。二、工作计划 1、质量目标的分解：管理者代表应根据《质量手册》，结合公司组织机构的调整，对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化，制订《各部门质...
质量管理体系运行情况报告
答：1.上半年，品质部只有2人，且对ISO9001:2008质量管理体系标准和公司质量手册、程序文件以及相关的管理文件、作业指导书的学习和理解严重不足，对常规抽检及月度专项检查都是按以前老办法或对照标准生搬硬套，对于工作是否规范不熟悉、监督指导不到位，发现不了问题或者问题的整改停留在表面、流于形式。2.内...
求一篇某公司质量管理体系报告
答：各部门要积极举一反三寻求改进机会，不断完善公司质量管理体系。2、外审 07年3月，cqc上海评审中心老师对我司质量体系做了审核，他们认为：公司在实施质量管理体系过程中能贯彻质量方针，并落实公司的质量目标。通过目标分解和努力，公司在不断攀登新的台阶，公司的质量管理水平在提高，方针、目标和运用和...
物业管理公司关于各部门质量体系的运行报告
答：行政人力资源部质量体系运行报告 公司自建立ISO9001质量体系以来,我部门为了确保所建立的质量体系符合标准要求,结合本公司的特点,组织人员编制了质量管理体系文件,并按照文件控制程序进行了系统、规范的管理,对文件发放进行了编号、登记,发放到各部门的文件均有受控状态、分发号、审核、批准等内容。 认真贯彻公司质量方针...
质量体系内审报告
答：尊敬的总经理/各部门负责人：自 20xx年06月28日导入iso9001:20xx质量管理体系以来，并于220xx9月27日实施了第一次内部审核，在整个审核过程中，得到了公司领导和各部门的大力支持和配合，确保了本次审核工作的顺利完成，在此表示感谢。下面将具体审核情况报告如下：一.内审目的：依据iso9001:20xx标准...
质量管理体系工作总结
答：【篇一】质量管理体系工作总结 本人于20**年2月进入公司,根据人力资源部的安排到采购、生产车间、储运、技术、质量进行学习了解,经过一周的工作接触,我对公司的基本状况和生产过程有了一定的了解,现谈谈我对公司质量管理现状的一些看法和建议。 质量是企业的生命,二十一世纪是一个质量的世纪,任何一个企业要想成为本...
ISO9001质量管理体系运行报告范文
答：二分局推行ISO质量管理体系运行报告 分局为适应形势和税收改革发展的新要求,按照上级局统一领导,在今年10月份成功导入ISO9001:2000新版质量管理体系。为此第二分局专门成立了推行工作领导小组,做到一把手全面负责质量管理体系的建立和运行工作,归口管理,专人负责,并把推行工作列入分局的主要议事日程常抓不放。通过不断实践...
质量工作报告
答：质量工作报告篇一:质量工作报告 各位领导,同志们: 本次质量工作会议的主要任务是落实上级质量管理精神,总结20**年的质量管理工作,分析公司施工生产面临的新形势新任务,全面部署2009年的质量管理工作;健全制度,强化监督,不断创新,进一步提升我公司工程质量管理水平。 20**年质量工作回顾 20**年,是我公司施工任务非常...
质量体系审查整改报告
答：质量体系审查整改报告篇一：质量体系审查整改报告XXX医疗器械有限公司质量体系审查整改报告省药品食品监督管理局：20XX年12月29至12月30日，XX省药品食品监督管理局及市县药品食品监督管理局的领导和专家对我公司按《一次性使用无菌医疗器械产品（注、输器具）生产实施细则审查评分表》进行了逐项审查验收，在...
