如何学好ISO9000质量管理体系

作者&投稿:澹哪 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
ISO9000质量管理体系怎么做?~

1、编写的人要受过相关培训;
2、参照其他公司质量体系,知道要写哪些内容;
3、把体系分类、分配相关人员编写对应的文件;
4、评审、修改;
5、发布 。

虽然企业通过ISO9000认证,但运行不够好,各部门找理由不执行文件的要求,以及当采取行动改善流程困难重重。这些情况在推动企业ISO体系建立中是经常遇到的问题,其实,归根结底是一个如何有效推动ISO9000质量体系建立的问题,就我的观点来说,有以下几方面值得注意:

推动ISO9000在企业的建立,获得最高管理层的支持是最重要的先决要素。

ISO9000要求贯穿于与产品质量相关的任何过程,企业大多数的部门、活动层面都会涉及到,要建立系统、协调的质量体系文件,这是一项庞大的系统工程,推动过程与各部门的日常业务有暂时的冲突,引起各部门的抵触,这是经常发生的现象,这时,最高管理层的表态就非常重要,最高管理层倾向与你的意愿使各部门必须配合ISO9000的工作,这样一来,工作的顺利程度会大大提高。

因此,在ISO9000推动过程中,首先要善于与最高管理层的沟通,这些沟通包括使其彻底了解ISO9000,而不仅仅是一个概念。也使其了解建立ISO9000体系的工作内容、要求、工作量以及可能碰到的困难等。最高管理层如果决意要推行ISO9000,在了解这些情况后,会根据经营发展的策略及目前企业的境况,提出一些有利于ISO9000推动的决议并督促各部门配合,有时还可能给你一些授权。对你来说,好比有了尚方宝剑,事实上,在ISO9000标准中,已体现了最高管理层承诺及推动质量体系的思想,而且有更广泛的要求,如确定质量方针、组织、及确定资源等,这些都是建立和推动ISO质量体系建立的重要基础。

推动ISO9000在企业的建立,还有重要的一点是发动各部门参与,通常都说ISO9000是一项团队活动,即是这个意思,只有企业各部门参与,由过程的拥有者自己来制定控制程序、控制点、和控制参数,在这样基础上建立的体系才有可能是顺畅的、可操作的,才可以避免"不按流程,参数不适应"等的情况。经常的情况是:负责ISO9000的各部门或人员把ISO9000建立工作当作是本部门的工作,他们没有与各部门或过程进行良好的沟通,甚至不沟通,更谈不上大量细致的协调工作来确定部门之间的接触等,只是根据一些所谓的"范本"或咨询公司提供的一些条条框框,炮制出一套质量体系文件,便匆匆在企业里推行,这样的文件执行起来理所当然地会遭到冷遇。

因此,对于专职负责体系建立的人员要端正这样一个观点:你的重要工作不是如何写出实用的质量体系文件,而是积极的宣传和组织协调工作,宣传是让企业各级人员真正了解ISO9000,它不是一僵化和固定的模式来限制和阻碍工作流程的进行,而是一个系统的灵活的结合企业特点的机制来保证质量要求和规范的履行,而这些要求和规范都是过程拥有者根据企业的特性决定的可实现的和可改进的要求和规范,更有助于工作流程顺畅进行,协调是组织各部门的人员来清晰界定部门、过程的接口,确定质量控制的接收准则,使各部门达成共识,确保流程的运转,也包括一些改善措施的实施,其各部门应履行的职责。

最后一点:推动ISO9000在企业的建立,要有强有力的措施,包括一些奖惩措施的采用,建立ISO9000体系必然会触及一些陈规陋习,如果不坚持改进的要求,建立的体系必然逐渐变成空架子,要努力使部门员工的行为逐渐适应和习惯体系的运行,并非一躇而就,更不可半途而废,坚持一段时间就会产生效果,这是实践中的经验。

申请iso9000 IT质量管理体系认证需要具体一定的基本条件,核心精髓是如何控制质量。

一、申请iso9000 IT质量管理体系认证的基本条件:

(1) 具备独立的法人资格或经独立的法人授权的组织;
(2) 按照ISO9001:2008标准的要求建立文件化的质量管理体系;
(3) 已经按照文件化的体系运行三个月以上,并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部质量体系审核。

二、申请ISO的精髓是如何控制质量
质量是由人去控制的,只要是人,难免犯这样或那样的错误。那么如何预防犯错、少犯错、或者尽量不给你犯错的机会,这就是ISO9000族标准的精髓。预防措施是一项重要的改进活动。它是自发的、主动的、先进的。


采取预防措施,是一种决策。决策需要数据分析,需要有证据来源。这些数据可以有:

(1)过程控制的统计,生产报表、质量报表;
(2)制造商推荐的机器设备使用要求,如允许范围、使用年限;
(3)监视计算机服务器容量的使用;
(4)机器负荷的监视;
(5)员工的迟到率、缺勤率和流失率;
(6)服务调查;
(7)市场调查、顾客订货量;
(8)供方业绩表现等。

别听他们胡扯,学好质量管理先不要看一些系统文件,表格等等。首先应该将公司的生产工序、产品特性、生产特性、质量要求、标准要求或客户要求搞清楚,如果以上搞不清楚,在以后学习上会走很多冤枉路。
然后你应该明白iso9000的产生意义,也就是说他根本的意义在哪里?一句话:使之拥有持续获得合格产品的过程方法。以后每样东西都是围绕着这句话来讲的。
然后你应该充分理解iso9000的各种程序,内容。
然后就可以加紧学习了。
并且推荐一本书《质量管理体系内部审核及文件编写》
还有一条捷径,从表格入手来反过来理解iso9000质量体系。应该很快,我差不多用了1个月左右。表格是内容的延伸及体现,也是体系运行的证据和统计工具,把表格都吃透了,反过来就把质量体系吃透了。
有什么具体问题给我邮件再探讨吧v1983@126.com
希望给你帮助。

很理解你的处境,建议:
1)和你们领导申请找一个咨询公司,网上一搜,很多的,咨询公司会引导你全过程;
2)如果想省咨询费,可以,直接找个外部培训,比如ISO9001:2008内审员培训,网上搜一下,资源很多,也不贵;接受了基本的系统培训,会帮助你豁然开朗,否则没有经验光凭自学难度有点大;
3)上述两点都行不通,那你只好自学了,先从理解标准条款学起!

首先找到一份ISO9001:2008体系标准,然后按照标准将文件进行分类。
对照体系标准的每一项要求找到公司文件和记录的对应。如果没有就需要填补。
向你推荐一部学ISO9001的好教材《2008版质量管理体系内审员实用教程》中国铁道出版社出版。

多看些相关资料,向身边有经验的同事多问问,实在觉得不系统,可以参加个课程听听,对你工作的进展会有指导性的帮助。

第一步:内审通知,把内审的时间人物每个部门要审的内容,做出来。不会就上网查找。
第二步:内审计划,把每个部门要审的内容,那个部门审那几条?排列出来。不会上网搜索。
第三步:内审完后,总结审核不良项目,管理评审。

iso9000质量管理体系难学吗
答:1. 认真学习基本文件 应当阅读ISO9001有关的基本资料。对质量管理八个原则和一些基本的术语,首先要理解,从意思上背出来就可以。背出来就能相互联系,反复对比、加深理解,结合实际运用。2. 学习的目的是为了应用 要结合自己的工作学习。对ISO9001标准要认真推敲、琢磨、对比、分析差别,结合自己的实际工作...

作为ISO9000体系的管理者,你认为怎样才能把企业的质量管理好?_百度...
答:1.针对于ISO9001:2008标准对全员进行培训,让所有人员,特别是管理层有一个质量体系管理的意识,明确为什么要做体系,做质量体系的好处?各部门该如何做?等等 2.其次,策划整个质量体系运营的方法及流程,传达与各个部门领导,主抓各部门领导按照标准所做的情况如何?(可以与绩效考核挂钩,督促每个部门必...

ISO--9000 怎么学啊
答:1.如果您靠ISO9000吃饭的话,建议您,要学很多基础的东西,如品质管理一些理论书籍如《品质管理》、戴明的一些书,还有张公绪主编的《质量工程师》等一些列的知识。有了这些基础,还要有行业的经验,等工作了几年可以考个注册审核员什么的,增加见识,积累经验。2.如个人兴趣,买些ISO9000系列参考书,一...

如何学习ISO/TS16949质量管理体系
答:1、聘请讲师;2、宣传造势;3、全员培训;4、骨干受训;5、培训内容:体系条款、术语、达到条款要求的质量活动;文件编写培训、文件的作用、文件的架构、如何编写质量手册、如何编写程序文件、如何制定过程控制即质量奖罚方案、如何编写作业指导书及表卡设计、7、检验结果:有无领会质量体系文件编制方法、结...

如何学好ISO9000质量管理体系
答:别听他们胡扯,学好质量管理先不要看一些系统文件,表格等等。首先应该将公司的生产工序、产品特性、生产特性、质量要求、标准要求或客户要求搞清楚,如果以上搞不清楚,在以后学习上会走很多冤枉路。然后你应该明白iso9000的产生意义,也就是说他根本的意义在哪里?一句话:使之拥有持续获得合格产品的过程...

怎样才能学好ISO9000质量管理体系认证?
答:1.ISO条文为原则条列式说明,如果是自主学习不易了解,最好是找些案例一起研读比较有效果 2.ISO9000系统上区分 2.1 一阶文件 公司级品质政策及二阶文件事业部级品质手册(如各单位权责定义)网路上应该有 2.2 三阶文件为实际运作文件,由於文件量大且为公司机密网路上不易有完整资料,可以搭配TS16949...

怎样学ISO9000族标准质量管理体系
答:品质管理技术概要,初步了解QC七大手法、新七大手法、另外七大手法及关键手法推行和运用;品质管理基础;如何开展品质工作;ISO9000与企业中高层管理能力和企业卓越绩效管理;戴明博士质量管理十四项原则;朱兰质量改进十个步骤;质量管理体系QMS与EMS/OHSMS在企业管理中的关系 第七阶段 6S推行与现场管理、目视...

如何学好iso9000质量管理体系?
答:首先你要有强的组织能力,这样才能有效的实施iso。你学习的时候要结合公司的实际情况来判断,边学边做出相应的整理对策。然后一步步的落实,重在执行。

质量管理体系如何去学习掌握?
答:作为一名新手,可从以下三个方面着手开始学习:一、学习质量管理体系标准。如ISO9001, ISO14000等标准规范,熟悉标准的条文规定。二、参考本公司或从网上查找其他公司质量管理体系文件,熟悉和了解质量管理体系所涉及的文件、记录、程序。三、参加公司内审/外审实践,了解质量管理体系关注的重点,持续改进措施...

新人如何学好ISO9000族质量、环境、职业安全三大体系文件?
答:ISO9000是质量体系的标准,ISO14001是环境管理体系,OHSAS18001职业健康安全体系 实施这些体系的重点就是“做我所写,写我所做”,“自上而下,全员参与”。整个管理的过程贯穿PDCA循环