遇到了淘宝恶意买家,缺货了,但是他已经付款,电话,旺旺都联系不上,我应该怎么办呢?只有等着被投诉吗

作者&投稿:暴裴 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
淘宝买家已经付款,缺货,联系不上买家。~

如果你及时通过旺旺发了消息给买家,基本上就不会被处罚的。你不发货交易就不能成功,买家也不能给差评的,因此,你的风险并不大。

继续通过多种方式跟对方联系。比如通过旺旺发短信到对方手机、通过旺旺发消息、通过淘宝站内信发消息,通过邮箱发邮件,通过店铺公告或者买家买到的宝贝描述里醒目位置等,这些都是有记录的,可以证明你并非故意不发货,而是联系买家不能未回应。

如果上面都做到了还是不行,那也没什么好办法了。等着买家觉醒吧。

没事,365天后订单会自闭的,也不用担心投诉,就算他投诉成功好,主动赔付也不会扣分,按货款5%赔付,最高不超30元,所以不要着急。


《淘宝规则》违背承诺中“卖家未按约定的发货时间发货”规则:
除特殊情形外,买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外);
处理措施:
卖家违背该承诺的,需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且金额最低不少于1元,最高不超过30元;
买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。
卖家违背该承诺的,且在淘宝网人工介入判定投诉成立前主动支付违约金达第3次及3次的倍数时,淘宝将按照累犯从重原则,在卖家支付该违约金的同时,给予一般违规扣分扣3分的处理(但三天内累计扣分不超过12分)。——2014年12月26日试行。

1、别紧张,不要着急。你不发货没事的,因为你在他付款之前已经和他说没过了。你把聊天记录保存好。没事的。
2、另外以后最好在宝贝描述写上一些类似,拍前请联系,因为有时候会断货等字样。以防万一

别发货就好了,言该留的留,把证据留好

旺旺聊天是有记录的,你可以证明你主动联系买家而买家不回应。再说被投诉应该是很严重的情况吧,估计你这顶多就是给买家退款而已,他投诉你也没什么道理啊,毕竟你主动尝试和他沟通了。

淘宝卖家如何应对.因缺货被恶意投诉?
答:首先,作为卖家你肯定要积极一点,主动去道歉,就算被买家骂,你也得认命啊,毕竟是自己的错误啊,这样总比投诉要好一点,其实,为什么会出现超卖的现象呢,你肯定没有用管理软件才会这样,我之前也是,后来用了一款全途进销存小软件,库存是自动扣减的,不会发现超卖,我选择全途进销存也主要是因为几乎是...

淘宝店里缺货的东西被拍下,买家不肯退款怎么办
答:投诉他,简单方便!和他聊天的记录要上传上去作为证据。当然也可以是其他形式的证据,也就是说只要是事实,若你能提供证据,淘宝会给你一个满意的答复的。淘宝是向着消费者的!郑州今迈衡器为你解答!

我是淘宝卖家,买家拍了我的宝贝没有货 ,我留言让申请退款了,买家不退...
答:你好!1.没货的商品不要上架了,赶紧下架 2.赶紧和淘宝客服卖家中心咨询此事,让他们给些建议 3.已经7天没发货了,这个投诉的话会成功,如果买家申请 缺货,赔偿货款的30 违背承诺,扣分 估计你是碰到这种wuliang买家了,赶紧咨询淘宝客服吧,毕竟迟早他们也需要介入。祝:生意兴隆 ...

淘宝卖家遇到恶意买家怎么办
答:这个没有任何办法的 只有自己自认倒霉了

淘宝没货了但是顾客拍了,该怎么解决呢
答:协商后续事宜(如延迟发货或买家申请退款,请勿操作虚假发货),避免交易纠纷。如果买方坚持发货,但卖方未能在72小时内发货,则属于违反发货时间承诺。作为卖家,你要时刻关注自己店里的商品库存。如果商品不足或者缺货,你要及时调整下架,避免买家拍下照片后发现缺货而引发纠纷。

淘宝卖家遇到恶意的买家不想给他发货怎么办?他要投诉,对店铺有什么影响...
答:一 :3天不发货,买家投诉,投诉成功,赔偿违约金,【不算严重】二:如果点击发货 并没有发出货,买家投诉,投诉成功,是虚假发货【比较严重】三:正常发货,收货给差评,这个是没办法。遇到这个事基本是无奈,我也遇到过

我是淘宝卖家,卖出后物流联系不到买家,打电话停机,买家不取货,已经快...
答:你说的情况我以前遇到过,一般是恶意买家购买的,一般会购买认定你可能会没货的宝贝,并且留下一个大概的地址,如果你没货发,就申请缺货,很多类目会罚处30%的违约金;如果你发货了,快递派送的时候只有大概地址,打不通电话就没法进行派送,这样的话就不会因为被代收或者放小区传达室而产生签收和后续...

淘宝买家恶意下单有什么办法对付, 打他电话不接,旺旺不回
答:没什么办法,既然已经付款,那就别发货,但是买家是可以投诉未按约定时间发货的,到时候还要赔偿百分之5的费用,最多不超过30元。。这种情况只能预防,去卖家市场买个第三方软件,可以屏蔽买家下单。。但是已经付款的,就没办法了

淘宝店里缺货的东西被拍下,买家不肯退款怎么办
答:投诉他,简单方便!和他聊天的记录要上传上去作为证据。当然也可以是其他形式的证据,也就是说只要是事实,若你能提供证据,淘宝会给你一个满意的答复的。淘宝是向着消费者的!郑州今迈衡器为你解答!

买家在淘宝拍下商品后,卖家没货了怎么处理?
答:与商家沟通。若卖家在买家付款后,出现无货的情况,建议卖家及时联系买家说明情况,协商后续事宜(如延迟发货或买家申请退款,切勿操作虚假发货),避免产生交易纠纷。如果买家坚持发货,但卖家未能在72小时内发货,属于违背发货时间承诺,;作为卖家,应时时关注自己店铺的商品库存,如商品不足或缺货时,及时...