超市防损员的工作内容是什么?

作者&投稿:欧阳超 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
超市防损员的岗位职责是什么?~

超市防损员的职责:
一、保证货品及卖场安全,排除一切事故隐患!
二、控损耗! 防止内外盗窃、控制生鲜、食品、非食品等物品被窃。
三、卖场消防安全排查,管理卖场消防安全问题。
四、风险管理、质量保证、损失管理、内部调查、资产保卫、安全管理。

扩展资料:
损耗可以分为作业错误、偷窃、意外损失、生鲜处理不当和其他损耗,仅仅通过技术是不能发现所有这些损耗的,只有将技术运用和对员工的正确指导与培训有机结合起来时,才能发现一些隐藏的损耗,并不断地减少它们,认识到这一点十分重要。
这种方式是最经济的,它避免了“警察与小偷”的心理游戏。“警察与小偷”的心理游戏仅仅只能识别出问题员工,随之而来的结果便是频繁的招聘和解雇。如果超市管理人员既能运用技术识别出那些要么偷窃,要么错误地进入数据库的员工,又能培养和指导其他员工取得更好绩效的话,那么他们带给超市的将是显著成本的大大节约。
因此在超市的防损过程中,我们既要着眼于引进先进的技术,用技术来对员工形成威慑;又要强调超市防损指导文化,通过文化的力量来使员工将防损工作变得自觉、自愿,并将其当成日常工作的一部分。下面这七步正是从这两方面着手来解决超市的防损问题:
1、防范工作
⑴每年固定召开几次共同参与的防损团队会议。
⑵在店内张贴标志,时刻提醒员工和顾客,公司已下定决心阻止损耗的行为。
⑶对防损计划进行每周审计,使员工明白遵守纪律的重要性。
⑷每周召开管理人员会议,进行防损工作的讨论,并公布上周防损取得的成绩,使他们能清楚地看到每周取得的成效。
⑸确定一年一度的防损会议的时间,把防损作为一件大事来抓,既要让大家看到上年取得的成绩,鼓舞大家的士气,又要设定来年的防损目标。
⑹建立员工完成目标的奖励计划,鼓励员工积极参与。
2、效率高
⑴告诉员工如何能在使用技术和不使用技术的情况下减少损耗。
⑵定期审核技术的使用情况。
⑶设定目标,并对目标的进展进行跟踪。
⑷培训和训练员工,使他们尽可能地使用技术。
⑸经常测量防损的投资回报率,使我们能准确获得防损投入的真实价值。
3、严肃性
事实证明,严格执行组织的规章制度能提高组织内部的一致性、一贯性和理解力,它可归结为承诺和纪律。通常那些花时间写出防损控制程序的超市比起那些没有防损控制程序的超市在防损方面做得更好。对超市的员工来说,一个起作用的书面控制程序将大大提高他们的工作绩效。对于超市的管理者而言,也证明你对规章制度严肃性的尊重,当然将它转化为适当的行动是非常重要的。
4、服务好
⑴培训员工,让他们以热情的、友好的微笑和问候迎接每一位顾客。
⑵要求员工在为每一位顾客提供服务的时候,直视他们的眼睛。
⑶在任何情况下,都要为每位顾客提供最及时的帮助。
⑷保持员工整天都能随叫随到。
5、高度敏感
⑴定期研究库存数据。
⑵建立程序,监督特定收银员异常表现。
⑶定期对边际毛利进行分析。
⑷定期研究平均损耗水平。
6、执行力
⑴确保每个员工都受到应有的培训。
⑵确保所有的培训文件都发到每个人手中。
⑶确保公司的防损计划在被始终如一地执行。
7、完成度
在防损的过程中很可能会出现产出与投入不成比例的情形,因此我们必须首先接受这个事实,就是对目前预防损耗和控制努力的成效不满意。注意防损管理不是一个部门、一个人、一个职位的问题。相反,它需要成为组织一种内在特征,时刻体现在超市的日常运营管理过程中。
参考资料:百度百科-防损员

主要如下:
1、维护卖场秩序,保证卖场的财产安全、顾客及员工的安全;
2、检查卖场防盗系统、消防等安全设施的使用状况,定期维护与保养;
3、巡视商品内各个安全通道、消防重点区域以及禁烟情况,杜绝一切安全隐患;
4、查找商品损耗原因,协助降低损耗量;
5、配合主管完成卖场“反扒”工作;

超市防损员:控制损耗,保证商品及卖场安全,排除一切安全隐患,防止内外盗窃、控制生鲜、食品、非食品等物品损耗,管理卖场消防,安全疏散。防损员的六大职能:风险管理、质量保证、损失管理、内部调查、资产保卫、安全管理。主要...超市防损员的职责:一、保证货品及卖场安全,排除一切事故隐患。二、控损耗,防止内外盗窃、控制生鲜、食品、非食品等物品被窃。三、卖场消防安全排查,管理卖场消防安全问题。四、风险管理、质量保证、损失管理、内部调查、资产...防损员主要是给商场或者超市控制损耗,保证商品及卖场安全,排除一切安全隐患,防止内外盗窃、控制生鲜、食品、非食品等物品损耗,管理卖场消防,安全疏散的工作人员。防损员需要具备良好的个人身体素质,能够适应轮班轮休的工作时间...超市里防损员最主要的工作是排除一切安全隐患,防止小偷、控制生鲜、食品、非食品等物品被窃。\x0d\x0a主要职责:\x0d\x0a一、保证安全,排除一切事故隐患!\x0d\x0a二、控损耗!防止小偷、控制生鲜、食品、非食品...损坏)还有就是内盗和外盗3>监督卖场内理货员和促销员的服务态度对服务态度恶劣的要进行管理或汇报影响了顾客的购买也是一项巨大的损耗!4>仓库里的损耗进出货的损耗退换货的损耗。防损员是指商场或者超市的损耗管理者,控制损耗,保证商品及卖场安全,排除一切安全隐患,防止内外盗窃、控制生鲜、食品、非食品等物品损耗,管理卖场消防,安全疏散。防损员的六大职能:风险管理、质量保证、损失管理、内部调查、...超市防损员岗位职责1、对防损部经理负责,制定日常工作计划。2、组织防损员日常训练。3、组织开展军事汇操和突发事件的应急演练。4、检查商场周围的交通情况,必要时派人维持交通秩序。5、检查商场内突发事件的应急处理。6、...超市夜班防损员是指商场或者超市的损耗管理者,控制损耗,保证商品及卖场安全,排除一切安全隐患,防止内外盗窃、控制生鲜、食品、非食品等物品损耗,管理卖场消防,安全疏散。主要职责1、严禁在值班期间打瞌睡、睡觉等现象。2、...一、沃尔玛防损员主要工作内容如下:1、进行卖场人员、商品等的安全管理工作,确保人、财、物安全;2、常规消防安全通道检查,尤其是重点消防隐患地点;3、定期检查、维护门店防损设备,确保正常运行;4、妥善处理内外盗事件,...就是和保安差不多的~~他们的主要责任就是防止超市的财务损失~~~超市防损主要有两点!一、防安全!排出一切安全隐患!二、控损耗!防止小偷、控制生鲜、食品、非食品出现的损失!

1> 维持整个卖场的安全和正常营业秩序 发现安全隐患和及时排除。

2> 把一切损耗降到最低 要多发现 才可以多治理 损耗包括 正常损耗(正常损耗品 一次性袋子/标签/商品的过期 损坏) 还有就是内盗 和外盗



一、收银进出口岗·引导顾客从超市入口处进入超市。·制止顾客将未付款的物品带出超市。·按公司规定监管购物车(篮)。·制止顾客带饮料、食品以及其他超市内出售的同类商品进入超市,对于携带大包(袋)和公司购物袋的顾客,建议其存包。·当防盗报警器报
警时,按下列方式处理:A、进超市报警。进超市报警一般是因为顾客所穿服装或所带物品上带有磁性,防损员应礼貌地向顾客说明情况,并询问顾客是否需要为其
将磁性消除。如果顾客不同意并执意要进入超市,防损员应放行,并报告助理或主管。B、出超市报警。如顾客未购买商品,请其到办公室交助理或主管处理。如已
购买商品,防损员应将购物袋通过防盗门测试,发生报警,将商品交给收银员处理;未发生报警,则请顾客通过防盗门。如果顾客通过防盗门时发生报警,将顾客请
到办公室,交由助理或主管处理;如未发生报警,应向顾客致歉并将商品送还。·对超市内开单销售的商品,在顾客出超市时要查验购物单和电脑小票。核实无误
后,在电脑小票上注明“已验”字样及日期。·商场出现突发性事件时,
迅速到指定位置待命。二、大门岗·维护超市入口的正常秩序,劝阻顾客带包、宠物和商场内所售商品入内。·礼貌回答顾客的提问。·制止卖场员工上、下班从大
门出入。·制止供应商从大门送货入商场。三、收货部内外岗·负责指挥该区域车辆停放。·禁止员工、顾客和供应商从收货部出入(收货组人员和生鲜供应商除
外)。·积极配合收货组人员清点进入商场的物品,发现问题及时通报收货组。·对退货的商品和报损的商品必须有部门主管签字,检查后方可放行;对清洁部的清
除纸片要一一检查,确认无商品在内方可放行。·对顾客购买的大件商品,在收货处送出时,要仔细核对电脑小票或送货单;退货必须有部门主管的签字,防损员必
须查问登记后方可放行。四、便衣岗·劝阻顾客在商场内拍照(经公司同意的除外)、抽烟、吃食物(促销除外)。·巡视卖场,防止内盗和外盗,抓获小偷应及时
送交主管处理。·监督员工的工作情况,发现问题及时报告部门主管。·仔细观察环境,发现可疑人员要进行跟踪,防止商场物品的流失。五、仓库岗·对出入仓库
的人员要严格登记,禁止一切无关人员进出仓库。·对出入仓库的商品要一一登记清单编号及物品数量,让工作人员在记录本上签名。·要随时观察仓库四周的环
境,发现可疑情况及时报告主管。六、监控岗·上岗前要清点、整理监控室内的办公用品,然后打扫监视屏幕的卫生。·打开录像机,检查运作情况,安装录像带并
定时换带。·保持坐姿端正,密切注视监视屏幕,观察商场的动态。·通过监视屏幕发现商场内的异常情况时,要立即用对讲机通知助理或主管。
·对当
班期间发生的问题做好详细的交接班记录。七、员工通道岗·检查下班员工随身携带的物品。·禁止当班员工无故离开商场,因工作需要离开的要做好登记。·对从
员工通道拿出商场的物品要认真检查。·制止员工带包(袋)和与工作无关的物品从员工通道进入商场。·制止未穿工衣、未戴工牌的员工从员工通道进入商场。·
禁止员工从商场携带商品进入员工通道。·禁止员工上、下班代打卡,一旦发现,应立即记录其工牌号并向人力资源部反映。·禁止顾客、送货人员和其他无关人员
进入员工通道。·负责来访人员的登记,通过电话通知被访人员,维护办公区域的工作秩序。·夜班执勤时检查办公区的门窗和照明灯是否关闭。·对夜间办公区因
工作需要而值班的人员,要核实登记名单,未登记的人员不得进入。八、夜班岗·协助晚班人员进行营业结束后的商场清场工作。·负责对清场后需要在商场内工作
的人员进行登记,并在工作现场设置岗位。·清场结束后,由助理负责开启商场的红外线报警系统。·值班期间,如果红外线报警器发生报警,助理带领防损员对报警区域进行检查,并视不同情况分别处理:A、如发现盗窃情况,立即向上级和公安机关报告并控制保护现场。文秘资源网B、经检查确定属于误报的,应向来电询问的公安机关说明原因。·值班人员必须每隔半小时到商场巡视1次。

商场防损员是不是等于保安一样呀?需要做什么工作呢?
答:6、 负责对停车场车辆指挥与管理,确保顾客的车辆的安全; 做好夜间的商场警戒巡逻工作。7、负责对员工的纪律监督,如着装、礼仪等8、 重大促销活动及会议的秩序维护。 (二)偷窃案件处理 1、 抓获嫌疑人员立即带至防损部进行处理,并请求同事协助。2、 对小偷的处理应由班长以上人员负责。女性须...

超市防损员工作岗位职责
答:1、着便装在超市内进行巡查,防止盗窃、破坏等行为。 2、认真做好当班纪录,做好交接工作。 (三)营业后 1、签退,按规定顺序退场。 2、下班。 四、日常工作规范 现场巡查是防损员每天的主要工作内容,在巡查过程中,每一位防损员都要保持高度的责任心和敬业精神,提高警惕,堵住每一个可能产生损耗的管理漏洞。 (一...

超市防损员的工作内容
答:工作需要而值班的人员,要核实登记名单,未登记的人员不得进入。八、夜班岗·协助晚班人员进行营业结束后的商场清场工作。·负责对清场后需要在商场内工作 的人员进行登记,并在工作现场设置岗位。·清场结束后,由助理负责开启商场的红外线报警系统。·值班期间,如果红外线报警器发生报警,助理带领防损员对...

超市防损工作流程
答:6、 检查收货通道是否畅通 7、 检查照明是否有问题 8、 巡视商场,在开店前5分钟不允许有部门手推车乱停乱放 9、 在收货区的防损员要检查和安排来车的秩序 10、开店前5分钟开启进口的消防卷帘门,做好开店准备 8:30---21:30营业中 1、 收银台前的防损员就位,密切监督收银员的工作,不许顾客...

超市防损员是做什么的
答:超市防损员是商场或者超市的损耗管理者。主要职责是保证货品及卖场安全,排除一切事故隐患;控损耗,防止内外盗窃,控制生鲜、食品、非食品等物品被窃;卖场消防安全排查,管理卖场消防安全问题;风险管理、质量保证、损失管理、内部调查、资产保卫、安全管理等。

大润发防损员是做什么的
答:防损员是指超级市场或超市的内保,保证安全,排除一切安全隐患,防止小偷、控制生鲜、食品、非食品等物品被窃。暂代需要进入超市的客人保管好宠物,谨防宠物进入超市对宠物食品产生破坏。不同的公司,有不同工作安排。一、大润发超市防损员主要工作内容如下:1、维护卖场秩序,保证卖场财产安全、顾客和员工安全...

防损岗位职责
答:8.无购物通道防损员做好服务中心退换货等各方面工作监督,配合工作。9.便民入口通道对顾客做好解释工作,禁止顾客由此处出去(限授权人员),同时并监管收银区购物车、篮及时地送至二楼等情况。10.督收银员不得无故下机,同时监管收银台购物车(篮)卫生等情况。11.商场出现突发性事件迅速到指定位置...

沃尔玛防损员的工作职责是什么?
答:降低损失,缩小影响范围;5、cctv监控室维护;6、协助各课室进行盘点监督工作;7、完成领导交办其它的工作内容。二、沃尔玛防损员岗位要求如下:1、高中以上学历;2、有大型超市防损管理工作经验;3、有较好的沟通能力和服务意识;4、工作稳定性强,可适应倒班;5、有相关经验者或退伍军人优先。

超市防损员的岗位职责是什么?
答:超市防损员岗位职责 1、对防损部经理负责,制定日常工作计划。2、组织防损员日常训练。3、组织开展军事汇操和突发事件的应急演练。4、检查商场周围的交通情况,必要时派人维持交通秩序。5、检查商场内突发事件的应急处理。6、检查商场安全情况,发现隐患及时处理并上报。7、检查防损员工作情况,处理有关问题...

超市防损员是什么工作?具体做什么?
答:负责管理维护公司内部人员、货物等资产的安全状况。 岗位职责: 1、确保人员、商品及店内资产安全状况; 2、管理并确保提供顾客安全及舒适的购物环境; 3、保持店内消防设备运作正常,以确保员工及顾客安全; 4、洞察潜在危机,并向上级领导提出行动方案,以确保店内人员、属具、商品及环境处于安全状况; 5...