请问,超市防损员是干嘛

作者&投稿:瞿枫 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
超市防损员是干什么的~

超市防损员:控制损耗,保证商品及卖场安全,排除一切安全隐患,防止内外盗窃、控制生鲜、食品、非食品等物品损耗,管理卖场消防,安全疏散。
防损员的六大职能:风险管理、质量保证、损失管理、内部调查、资产保卫、安全管理。
主要职责
一、保证货品及卖场安全,排除一切事故隐患!
二、控损耗! 防止内外盗窃、控制生鲜、食品、非食品等物品被窃。
三、卖场消防安全排查,管理卖场消防安全问题。
四、风险管理、质量保证、损失管理、内部调查、资产保卫、安全管理

扩展资料:
简介
损耗可以分为作业错误、偷窃、意外损失、生鲜处理不当和其他损耗,仅仅通过技术是不能发现所有这些损耗的,只有将技术运用和对员工的正确指导与培训有机结合起来时,才能发现一些隐藏的损耗,并不断地减少它们,认识到这一点十分重要。
这种方式是最经济的,它避免了“警察与小偷”的心理游戏。“警察与小偷”的心理游戏仅仅只能识别出问题员工,随之而来的结果便是频繁的招聘和解雇。
如果超市管理人员既能运用技术识别出那些要么偷窃,要么错误地进入数据库的员工,又能培养和指导其他员工取得更好绩效的话,那么他们带给超市的将是显著成本的大大节约。
因此在超市的防损过程中,我们既要着眼于引进先进的技术,用技术来对员工形成威慑;又要强调超市防损指导文化,通过文化的力量来使员工将防损工作变得自觉、自愿,并将其当成日常工作的一部分。下面这七步正是从这两方面着手来解决超市的防损问题
参考资料:百度百科---防损员

超市防损员的职责:
1、 负责整个商场内部的商品及财产设备的安全防范工作; 担负整个商场安全保卫工作,维护商场的正常营业、秩序及人员的安全。
2、 按规定程序处理商品的损坏、流失、被盗等事项; 负责商场的设备和商品安全。
3、 巡视整个商场营业场所,防止商品被盗,以及跟踪可疑人员是否有扒窃行为; 负责收银员收款、结款安全; 重点防范内部职工盗窃问题。
4、 负责货物通道的进出货物的单据查验包括退货单的验证及收缴防损联单;。
5、及时处理各种突发事件、如火警、抢劫、盗窃、斗殴、寻衅滋事等在商场范围内的违法事件。
6、 负责对停车场车辆指挥与管理,确保顾客的车辆的安全; 做好夜间的商场警戒巡逻工作。
7、负责对员工的纪律监督,如着装、礼仪等8、 重大促销活动及会议的秩序维护。
超市防损员是职业技能主要内容包括超市基础知识、防损员岗位概述、防损员必备知识、防损员岗位实务、突发事件的处理。
损耗可以分为作业错误、偷窃、意外损失、生鲜处理不当和其他损耗,仅仅通过技术是不能发现所有这些损耗的,只有将技术运用和对员工的正确指导与培训有机结合起来时,才能发现一些隐藏的损耗,并不断地减少它们,认识到这一点十分重要。
这种方式是最经济的,它避免了“警察与小偷”的心理游戏。“警察与小偷”的心理游戏仅仅只能识别出问题员工,随之而来的结果便是频繁的招聘和解雇。如果超市管理人员既能运用技术识别出那些要么偷窃,要么错误地进入数据库的员工,又能培养和指导其他员工取得更好绩效的话,那么他们带给超市的将是显著成本的大大节约。
因此在超市的防损过程中,我们既要着眼于引进先进的技术,用技术来对员工形成威慑;又要强调超市防损指导文化,通过文化的力量来使员工将防损工作变得自觉、自愿,并将其当成日常工作的一部分。下面这七步正是从这两方面着手来解决超市的防损问题。

(一)职能
1、 负责整个商场内部的商品及财产设备的安全防范工作; 担负整个商场安全保卫工作,维护商场的正常营业、秩序及人员的安全。。
2、 按规定程序处理商品的损坏、流失、被盗等事项; 负责商场的设备和商品安全。
3、 巡视整个商场营业场所,防止商品被盗,以及跟踪可疑人员是否有扒窃行为; 负责收银员收款、结款安全; 重点防范内部职工盗窃问题。
4、 负责货物通道的进出货物的单据查验包括退货单的验证及收缴防损联单;。
5、及时处理各种突发事件、如火警、抢劫、盗窃、斗殴、寻衅滋事等在商场范围内的违法事件。
6、 负责对停车场车辆指挥与管理,确保顾客的车辆的安全; 做好夜间的商场警戒巡逻工作。
7、负责对员工的纪律监督,如着装、礼仪等
8、 重大促销活动及会议的秩序维护。
(二)偷窃案件处理 
1、 抓获嫌疑人员立即带至防损部进行处理,并请求同事协助。
2、 对小偷的处理应由班长以上人员负责。女性须有女防损员在场。
3、 认定偷窃性质,礼貌动员嫌疑人自己拿出脏物。切勿搜身或殴打,如嫌疑人拒绝合作,可晓之以理并明确告之不得存在侥幸心理。
4、 嫌疑人承认偷窃后,填写《商品偷窃处理登记表》,由嫌疑人签定认罚书。
5、 通知其亲属或朋友带罚款到商场交款领人。
6、 对未成年人通知其家长,轻处理,重在教育。
7、 罚款准则为“偷一罚十”即按商品销价的10倍。
8、 到财务部交罚款。
9、 把偷窃处理资料统一归类,对偷窃人员实行照相、填写特征资料。
10、 对拒不承认或不认罚人员交派出所处理。
11、 对确定没有作案的,要对其做到认错快,道歉快,补偿快。
(三)商品报损处理流程
1、 报损概念:非人为因素造成的商品自然损坏方可视为报损,如冷冻柜问题造成的冷冻品损坏,鼠噬咬及超市购销商品超过保质期限的商品。
2、 非报损原因:即人为因素造成损坏,此类报损须追究当事人责任并予以赔偿
2.1、商品超过保质期的而责任人没有及时予以退货或上报的。
2.2、理货员在理货过程中损坏的。
2.3、验货员过程中少数或损坏的。
2.4、顾客在挑选过程中发生损坏的,由顾客买单。
3、 处理流程:
3.1、柜台填写《商品报损申请单》。
3.2、区域主管和业务人员予以审验确定责任。
3.3、防损员予以证明确认签字。
3.4、非报损原因的由防损填写《报损商品责任处理单》一式三联,交行政部、财务部及营业部。
3.5、由经营部、业务部及防损部监视销毁或内部处理。
二、防损部主管工作职责
1、在业务经理的领导下组织覆行防损部职责。
2、制定防损员工作计划及对防损人员的管理、培训、督导与考核。
3、督导巡察各班值警包括夜间查岗查哨。
4、对突发事件,亲临现场处理指挥。
5、执行公司指派的其他业务。
三、 防损员工作职责 
1、绝对服从上司的指令。
2、按照所值岗位要求及责任开展工作。
3、熟练掌握商场安全防盗、消防系统及使用方法。
4、果断处理商场发生的问题,发现可疑人员要有礼貌地进行盘查或监控。
5、遇有突发事故,要立即处理,关键时刻挺身而出,临危不惧。
四、商场入口岗 
1、 主要负责维护商场进出人员情况,礼貌谢绝光膀客人,吸烟带宠物,衣冠不整乞丐和精神异常病人入内。
2、 保障商场进出口的畅通,在拥挤时,急需疏导人流,以免发生意外。
3、 维持好大门周围的治安秩序,发现不良分子捣乱要及时制止,或扭送公安机关,并迅速报告公司上级领导。
4、 禁止所有员工上下班从正门出入。
五、员工通道岗 
1、 检查下班员工随身携带的物品。
2、 监督员工考勤。
3、 检查并拒绝未穿戴工衣工牌的营业员进入商场。
4、 制止当班员工无故离开商场。因工作需要离开要作登记或凭员工外出证。
5、 制止员工带大包袋与工作无关的物品入通道进入商场。
6、 收银员下班时,必须凭当日缴款单,方可放

如其名,防止一切货品和公共财务的被盗和损坏。你去逛有的超市出来时有个给你画小票的人也是防损员。

超市防损员是做什么的
答:身体健康什么的就可以!做的就是防止超市内部员工和顾客盗窃的现象!超市防损主要有两点!一、防安全!排出一切安全隐患!二 、控损耗!防止小偷、控制生鲜、食品、非食...

超市防损员的岗位职责是什么?
答:超市防损员岗位职责 1、对防损部经理负责,制定日常工作计划。2、组织防损员日常训练。3、组织开展军事汇操和突发事件的应急演练。4、检查商场周围的交通情况,必要时派人维持交通秩序。5、检查商场内突发事件的应急处理。6、检查商场安全情况,发现隐患及时处理并上报。7、检查防损员工作情况,处理有关问题...

防损员要做什么工作?
答:如果顾客不同意并执意要进入超市,防损员应放行,并报告助理或主管。B、 出超市报警。如顾客未购买商品,请其到办公室交助理或主管处理。如已购买商品,防损员应将购物袋通过防盗门测试,发生报警,将商品交给收银员处理;未发生报警,则请顾客通过防盗门。如果顾客通过防盗门时发生报警,将顾客请到办公...

超市防损员具体是做什么的?
答:这就要看啦 每个超市的防损员都是不想同的~ 据我所知 防损员就是维护超市正常营业,站在超市的出入口,在超市内部看有没有人在行窃。 有时候比较忙或者是人员不够的时候,防损员还得帮忙搬货物 希望我的答案你能满意 不懂可以追问 我也是在超市上班 对这方面比较熟习 ...

谁知道超市,商场的防损员是做什么的??
答:防损和保安不是一个事,防损是商场里人员,主要负责商场亏损问题,他们会在某活动活店庆的时候出来看着活动,防止活动时的亏损,比如活动有换积分换东西的,怕员工自己把积分弄来,换东西,他们要看着,超市也是为了看着东西的,怕有过度的损失.保安不用我解释了,就是看门的!

急,有谁做过防损员吗?帮我解答一下吧。
答:我以前在北京的物美超市做过。我跟你讲都干什么 比如你负责食品区 1 提醒补货组那些商品该补货2 把不属于商品区的商品归到一块 3把商品码放整齐 等等就这些 年龄45岁以下吧 学历没啥要求 大超市会普通话就行

华润万家超市收货员、防损员具体都是干嘛的?做哪个好点啊?谁在里面干...
答:收货员就是字面意思,收货,防损员是指穿着便服在超市里面巡看,小偷啊搞破坏什么的。看你喜欢哪种咯,相对来说防损员要轻松一些,提成也好一些。希望我的回答对你有帮助。

超市防损员工作内容
答:如果顾客不同意并执意要进入超市,防损员应放行,并报告助理或主管。B、出超市报警。如顾客未购买商品,请其到办公室交助理或主管处理。如已购买商品,防损员应将购物袋通过防盗门测试,发生报警,将商品交给收银员处理;未发生报警,则请顾客通过防盗门。如果顾客通过防盗门时发生报警,将顾客请到办公室,...

超市防损工作原则是什么??
答:超市防损其实就是保安的性质,叫法不同,但是实质的工作也确实不一样,在超市里,防损员是指超场或超市的内保,保证安全,排出一切安全隐患,防止小偷、控制生鲜、食品、非食品等物品被窃。暂代需要进入超市的客人保管好宠物,谨防宠物进入超市对宠物食品产生破坏。主要职责:一、保证安全,排出一切安全隐患!

沃尔玛防损员的工作职责是什么?
答:3、定期检查、维护门店防损设备,确保正常运行;4、妥善处理内外盗事件,维护公司利益,降低损失,缩小影响范围;5、cctv监控室维护;6、协助各课室进行盘点监督工作;7、完成领导交办其它的工作内容。二、沃尔玛防损员岗位要求如下:1、高中以上学历;2、有大型超市防损管理工作经验;3、有较好的沟通能力和...