我是淘宝卖家,如何能不卖东西给一个垃圾买家?

作者&投稿:须连 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
怎么处理淘宝的垃圾买家?~

现在卖家已点利润都没有,利润都被淘宝 和快递挣去,我们卖拼死拼命的做,都是帮淘宝和快递做,我直通车一个月,花了1千多,分文没挣,就亏了一千多,钱亏了是为了挣人气,可是一些脑残的买家,无理取闹,借着7天无理由的退款的法子,随便找个借口就不要了,不同意退款,就投诉,一个月下来就有5个脑残的,无理取闹,说东西太小了,上面有尺寸,有的说发货太慢了,有的说烧水不快,有的说电磁炉有划痕,还有的说电磁炉声音大,都是要勒索卖家退点钱,本身就是亏本卖的,还要勒索,这些买,无理取闹的,都不得好死,有些买家拍了十几个订单不付款,还有的没事找骂的,说了几个小时,说过几天,在联系88,就是吃的没事情做找骂的,我们现在卖全部要,要求淘宝设置一下,有些买家无理取闹,要给他处罚一下标志,让我们卖好认识这买家是一个什么样的人,才敢放心的发货,希望能建立一个群,让我们这些卖家都找淘宝要个说法。

你就不应该让步,卖多少钱,就是多少钱~东西不好,也不能降价,要不,不好处理,不好说~做淘宝,讲的是信誉,不能去“处理”一些次货。不能跟买家讨价还价,买家不靠谱的有很多,但是作为卖家,尽量让问题出在买家身上~

那不是垃圾卖家,我估计你是碰到职业差评师了!

下面的是帮你收集到的资料以及解决方案!参考一下!

差评师的特点

第一,差评师的买家信誉不会很高的,这是主要的特点!

第二,差评师一般不会和你斤斤计较价格方面的事情,毕竟他们是有目的的,他们要赚的不是你那几毛或者几块钱(当然,并不是说不讲价的就不是差评师,)

第三,差评师一般收货之后不会和你旺旺上联系,而且他旺旺上和你说话也是非常谨慎的,在旺旺上说几句就不理你了,然后下线或者隐身,迫使你必须打电话给他,然后他在电话里和你提条件,说这个说那个的,说话谨慎,非常专业,让你听出来他的意思,但是话还不是很露骨,你得主动提出来给他赔偿;

第四,现在差评师升级了,不给差评了,喜欢给你中评,而且评语对你是十分的不利,但是还不过激,让官网的人员也没办法帮你删除或者解决,

第五,差评师很会挑你产品的毛病,甚至很细微的不算毛病的他也能给你找出来,然后条条的给你理出来,

如何避免差评师

第一,当你遇见买你东西了,买完之后就不见人了,而且东西不是很贵重,那么你就要联系这人,不关是通过电话,或者旺旺什么的,联系一下,凭自己的直觉来观察一下,如果感觉很可疑,那么就可以说这款没货了,然后给他退单,当然,你要客客气气的,这些人是不好得罪的哦!!

第二,如果你要做这个生意,那么请注意一下几点:

1)发货前更仔细的检查,(平时发货要仔细检查,这次要更仔细的检查)

进行拍照,要是条件允许的情况下可以拍视频,

2)包装一定要更仔细,保证做到万无一失,

3)和买家联系,让买家收货的时候当着快递面验货,如果有问题,当时就拒收,只要签收了,就证明产品没有任何问题的,这些话做好能留下证据,以便以后出现问题拿出来处理问题,

第三,如果买家要求必须走某个快递,并且不关运费是多少,即使相差很大也不建议,别的快递就拒收,那么建议这样的生意还是别做。

如何应对职业差评师

如果你一不小心,和差评师交易了,那么就意味着你可能要得到中差评了,不过在这里给大家点建议,尽量避免中差评。

首先,我们要尽量的和他们协商,申明自己本来就没转他的钱,和他的交易只是想赚个信誉,自己的处境是多么多么的不好,尽量能换醒对方的同情心,让对方自愿的给你修改中差评,在这方面就看你的技术和演技了,要是还不行就只能和对方协商一下,把你赚取对方的那微薄的利润退还给对方,估计这样一般的差评师就会绕了你了,如果还是不行,那下边就要两手准备,首先稳住对方,和对方协商,其次和官网的客服沟通,提供有力的证据,要求官方介入处理,我相信,如果你的证据确凿,官方也会秉公执法的,这样差评师的阴谋就要失败了,如果你还是没有解决,那么下面你就任由他们的摆布了,要么赔偿,要么差评了,如果你不想赔钱,那最后得到差评了,还有一个办法,就是好好的去解释吧,别的我想也没有办法喽!

差评师最常用的伎俩与案例

1、一买家购买你的商品,购买的时候什么也没说,收到货后就开始挑产品的质量不好,挑一些不知道从哪里挑出来的毛病,例如,一买家化妆品,收到货之后就说,我用你的化妆品已经过敏了,你看怎么办吧,我脸上都长小痘痘了,这事最最明显的,首先,买家要是容易过敏的皮肤,那么他在购买化妆品的时候肯定会咨询,肯定会和卖家说明情况,毕竟自己的皮肤要紧,不是试验品,什么东西都随便买的,

2、买家在购买你的产品(玩具)各方面比较专业的属性,对你的商品非常的苛刻,特别是颜色和型号,指定要哪款颜色。然后你满足了对方的种种要求,最好生意做成功了,不要高兴的太早了,,果然,买家收到货后,说你的产品是坏的,玩具不能玩,刚刚收到就要退货,或者你给更换,记住,退回来的产品可能已经不是你的产品了,已经被偷梁换柱了,原因很简单,买家本来也是做玩具的,他有一款和你的产品一样的玩具是坏的,所以在购买的时候对你的产品的要求是非常严格的。



同感,真的是感同身受,有位朋友今天找到大神,让大神猜有个人给的是什么评价,三个东西加一起不到15块,运费6元,模糊地址,无认证买家号,89个购买记录三星号,给过三个毒差评,一个无厘头中评,然后剩下的好评绝大多数都是说卖家东西不好、很差、劣质等等。这种说白了,是明显带有倾向性的买家小号,目的不在购物,在其他方面。这人已经先评。朋友让大神替她决定。

我的判断是在几百个商品中找到价格最低的,然后评价是购物车回评,一次全部回评,那么这就有可能是全部差评;按这人的惯性做法,三个评价是全部好评的概率非常低。我的决定是:先拟好三个超级500字差评和三个500字神级解释,个个透彻到位,个个不同。然后第3天后全部回复并解释。不要找这人联系和解什么的,一定不要。随后一篇诉苦贴或几篇神贴发到论坛。

我觉得你如果想找个办法坚决不卖,对方决意收拾你,那你作为卖家根本逃不掉。把我的分全部给你挂上也不会有任何神策出来。无非是找对方求饶,编个理由看看对方是否能善良一下,或者铁定心就是不发货,林林总总也就这么多办法。但是规则你很明白的,只要你表达你72小时内不能发货,或者表达你没货,或者你真的是超过72小时不发货。那对方退款之后投诉必然成立,这是没法跑掉。除非你赌个运气,赌对方退款之后不会投诉你。只是一旦投诉你,那按成交额5%扣除你的保证金作为赔偿,同时每笔扣店铺分3分。

给你两个选择,一个是交易结果互给差评,一个是赔钱、扣分处罚。你选哪一个?赔钱扣分是看上去是暂时的,因为钱可以再赚,分年底可以恢复,但店铺权重会受到很大影响,也就是你的生意断气。。。差评是30天之后就无法修改,但是差评现在已不影响店铺排名等权重因素,也就是随你怎么评,生意不受实质影响。

我建议你是照常发货,做淘宝卖家没有中差评根本就不可能。你能躲过初一逃不了十五,难道次次都赌运气?挨差评并不完全是坏事,善于利用,差评对店铺反而是有一定推动的。相反,如果是弄个投诉扣分什么的,这结果明显不是你作淘宝的初衷,你来是做生意的,不是拼命去保你的全好评。有趣的是如果你拼命担心,玩命想保证你的全好评,当你的动态评分显著降低时,往往跟着就是恶人出现,中差不爽。劝你适应淘宝,不要总梦想在淘宝还能树碑立传,你是全好评,那你永远不会成为淘宝什么达人、红人之类的支持对象。

你先可以拖时间不给他发货,他就会主动联系你了,然后你就可以跟他聊天了,要气他让他想要你取消定单,当然,如果你的产品够好,不怕他,卖给他,你在聊天中要跟他说明他以前有那么多差评是怎么回事?要他自己说,如果你觉得他还是不诚信,就告诉他你得罪不起他,请他另找高明,或者说,他拍下的型号,色彩目前库存很紧,你愿意等7---10天吗?等等之类的话,尽量用后者。

针对这样的买家,现在淘宝有一个通道投诉这样的买家,到规蜜投诉就可以了!如果这样的买家被多个店铺投诉,有可能就会被封号!如果你遇到被系统提示有风险的买家,可以联系买家申请退款处理!或者是遇到这样的买家,第一时间拉黑他,这样的买家就不能下单了!不要知道我为什么知道,被这些垃圾买家给逼得!

淘宝投诉。。如果你是商城,淘宝还是很偏向你的。。。还有72小时不发货你会惩罚。。拍卖行上物品卖光也会惩罚。。。你还是跟客服打电话因为你再在百度上提问最总解释权还是淘宝。。。你要想从非法手段盗号不太可能。。淘宝是双向服务器。。字母和数字的密码组合要费点时间。。而且你要被逮住或者起诉对你也不利

淘宝退货退款申请流程
答:1、 登录淘宝账户:进入淘宝官网后,登录自己的淘宝账户。 2、进入订单页面:在个人中心页面中,选择“我的订单”,然后找到需要退货退款的订单。 3、 申请退货退款:点击“申请售后”,选择“退货退款”选项,并填写退货退款申请。在申请时,需要填写退货退款的原因、物流信息和商品信息等。 4、卖家确认:提交申请后,卖家会...

淘宝店铺如何注销流程?
答:我想重新注册新一个淘宝店铺,要怎样才能注销以前的淘宝帐户呢?直接打电话给淘宝客服就好了,他们会教你的。怎么注销淘宝卖家信息 无法注销,一个身份证只可以开一个店铺,交易记录到一定时间就不显示了,详细的可以到我空间找我联系我 淘宝店我不想开了,怎么做能关闭呢?淘宝卖家规则:出于交易及账号安全...

我是淘宝卖家,新手,有件东西不卖了,但是忘记下架,被人拍了付款,我如何...
答:可以让买家申请退款 在已买到的宝贝里面 有个退款/退货 让买家点进去 一步一步按提示来 然后你会收到他的申请 你要同意他的申请 你再按说明来

我在淘宝里是卖衣服的.想换个别的东西卖,能改吗?
答:因现在淘宝严重的排斥小卖家,我想转变卖下别的东西,信用评价些还会显示吗?请回答? 信用不会变,还是原来的实物信用,不用担心。淘宝网店 我以前淘宝是卖衣服的 现在 想卖五金工具方面的东西 请问网店怎么弄? 把你的淘宝主营类目改一下就行,估计你的店铺名字也同样要改……

淘宝卖家如何拉黑买家
答:比如:找你买东西的买家好评率才75%,这样的人反正是我 我是绝对不卖他东西的,如果他强行要买就在他拍下的同时直接关闭单子然后禁止他。因为这种人找你买东西不是退款就是差评,何必要卖这一单呢。问题二:淘宝卖家怎么拉黑买家 发货好了,这种东西没办法的,可以买服务,比如超级店长什么的(可能...

如何取消淘宝卖家
答:不必理会,再过一段时间,系统会通知店铺自动关闭 。但同时会发一个链接, 等想重新开业时,点链接,店铺就会激活,信息不变。问题九:如何删除淘宝卖家信息? 你身为买家 想查询买东西家的 信息 是不可能的...除非对面信息留手机了...问题十:淘宝店我不想开了,怎么做能关闭呢? 淘宝卖家...

我是淘宝卖家,如何设置好评率没多少不可以买我店里的东西
答:设置好评率低的客户,无法在店铺购买的方法如下:前往卖家中心,然后选卖家服务市场订购差评师拦截软件。进入评师拦截软件。设置基本能满足差评师的过滤。拓展内容:如果买家给中差评,还可以通过与客户沟通问题所在,再次给予客户服务,因为中差评可以在30天里再次更改的。服务才是我们淘宝的未来的主流。

淘宝怎么屏蔽买家
答:问题五:淘宝上的卖家可以屏蔽买家的消息吗? 可以设置的!就是不接收任何人的消息!但是这样是有弊端的哦!有生意就不能照顾到了哦!问题六:怎么关闭淘宝店铺,怎么使我的身份变成买家呢 淘宝卖家,保证金退出来之后,店铺在没有商品上架之后,就会自动不存而不存在了。关于淘宝买家,淘宝账号在申请...

在手机淘宝买的货如何退货
答:现在淘宝越来也火了,很多人喜欢在淘宝上面买东西,伴随增加的还有退货,因为买的多了,退的慢慢就多了。如果您在与卖家交易过程中,遇到问题需要退款,那么可以参考以下教程那么具体的退货流程可参考以下步骤: 手机:华为p40pro 一、打开手机淘宝APP后,点击【我的淘宝】; 二、点击【我的淘宝】后,点击我的订单下面的【待...

淘宝卖家最怕什么?
答:淘宝卖家最怕的是买家投诉。买家投诉方法:1、向交易平台投诉 向交易平台提出投诉,并提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机制,投诉属实的,会有严厉处罚机制,可以挽回自身损失。2、向消协投诉 和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。