如何建立项目沟通机制?

作者&投稿:佟影 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
如何做好项目沟通管理的工作?~

项目沟通管理是项目管理工作的核心,贯穿项目管理的始终。
项目沟通管理的目的是保证项目相关信息能够及时准确地采集、传递和保存。在项目的组织与实施过程中,如果缺乏有效的沟通,项目经理就难以做出正确的决策,此外还会出现项目运行效率低下、质量不佳等问题,无形中增加了项目的成本,甚至会导致项目的失败。
良好的沟通是团队协作的基础,只有做好项目沟通管理,才能充分调动所有项目干系人的工作积极性和创造性,通过有效的沟通获取足够的信息、发现潜在问题、把控项目各个方面,保障项目顺利进行。
要做好项目沟通管理工作,可以从以下几个方面入手:
1. 制定项目沟通管理计划
通过沟通管理计划对项目整个生命周期的沟通对象、沟通内容、沟通频率、沟通方法等各个方面进行计划与安排,并明确沟通责任,如由谁负责沟通,沟通的标准是什么,在沟通过程中出现问题及冲突时谁应该负责并进行补救等,为实现有效沟通提供依据。
项目沟通管理计划应依据条件变化及时进行修订,保证沟通管理计划的持续适用性。
2. 灵活运用各种沟通形式
在项目管理中,沟通形式是多样的。一般使用较多的是口头沟通和书面沟通。
口头沟通包括谈话、会议、语音、电话等。口头沟通过程应该明确、坦白,避免因用词不当或个人思想等因素隐瞒事实或造成理解上的差异。
书面沟通包括通知、文件、备忘录等,大多用来进行通知、确认和要求等活动,其优点是可以作为资料长期保存,反复查阅。
沟通的具体形式取决于工作领域和团队结构。
3. 建立有效透明的沟通机制
1)定期会议:通过日会、周会等定期会议及时共享项目进度和信息,减少因信息不透明导致的项目延误。
2)沟通内容标准化:对会议沟通内容进行标准化设定(如:周会须确认各小组的开发进度,遇到的风险,讨论解决方案等),减少无效会议,提高团队沟通效率。

1、互动沟通:在两方或多方之间进行多向信息交换,确保全体参与者对特定话题达成共识的最有效方法。比如开会、打电话、视频会议等。这种也是比较常见的沟通方式。
优点:真实、拉近距离(很多误会可由此解开);便于说明复杂问题;沟通效率高。
缺点:无记录;沟通成本略高;多人沟通时效率可能较低;一旦陷入僵局回旋余地较小(所以面对面沟通时心态一定要平和,以解决问题为目的)。
2、推式沟通:把信息发送给需要接受这些信息的特定接收方。可确保信息的发送,不确保信息被理解。比如:发邮件、短信、派发传单、发送小广告。
3、拉式沟通:接收者自主自行地访问信息内容。比如上谷歌、上百度查询,上企业内网查询信息、经验教训数据库、知识库等。这种一般用于信息量很大或受众很多的情况。

公司签订了项目合同,会任命项目经理负责管理工作,对于项目经理来说,让团队各方面密切配合,保证工作顺利完成是最重要的事情。团队成员需要依靠一个沟通机制来合作,高效率的开展工作,以下有三点建议:

1.定期召开会议。

如果大家在一个地点办公,可以定期召开会议,沟通项目进展。会议时间不用太长,会议要求每个人简单陈述自己所负责的工作进展情况,有遇到什么问题,还需要公司怎么支持等等,目的是保证项目按照计划在执行。如果大家分散在不同的国家,可以用远程会议的方式。在会议中,一定要让大家畅所欲言,遇到的问题不掩饰,在实事求是的基础上坦诚的交流。

2.建立在线群。可以建一个在线项目沟通群,方便大家交流,简单的问题,在群里面就可以沟通清楚,不用组织会议。这样的沟通方式,节约时间,提高大家效率,是对会议沟通的一个很好补充。

3.共享空间。在项目实施的过程中,会产生很多过程文档,未来方便有关人员查找,可以建立共享空间,把项目相关的文件都存在这个空间里面,建立文件夹,这些文档根据内容分类,建立目录,方便大家查找,每个人根据自己的权限,登录帐号进行操作。

综上所述,要保证项目完成,顺畅的沟通是关键。建立良好的沟通机制,尊重每一位项目成员,大家通力合作,完成任务。



项目沟通管理是项目管理工作的核心,贯穿项目管理的始终。

项目沟通管理的目的是保证项目相关信息能够及时准确地采集、传递和保存。在项目的组织与实施过程中,如果缺乏有效的沟通,项目经理就难以做出正确的决策,此外还会出现项目运行效率低下、质量不佳等问题,无形中增加了项目的成本,甚至会导致项目的失败。

良好的沟通是团队协作的基础,只有做好项目沟通管理,才能充分调动所有项目干系人的工作积极性和创造性,通过有效的沟通获取足够的信息、发现潜在问题、把控项目各个方面,保障项目顺利进行。

要做好项目沟通管理工作,可以从以下几个方面入手:

1. 制定项目沟通管理计划

通过沟通管理计划对项目整个生命周期的沟通对象、沟通内容、沟通频率、沟通方法等各个方面进行计划与安排,并明确沟通责任,如由谁负责沟通,沟通的标准是什么,在沟通过程中出现问题及冲突时谁应该负责并进行补救等,为实现有效沟通提供依据。

项目沟通管理计划应依据条件变化及时进行修订,保证沟通管理计划的持续适用性。

2. 灵活运用各种沟通形式

在项目管理中,沟通形式是多样的。一般使用较多的是口头沟通和书面沟通。

口头沟通包括谈话、会议、语音、电话等。口头沟通过程应该明确、坦白,避免因用词不当或个人思想等因素隐瞒事实或造成理解上的差异。

书面沟通包括通知、文件、备忘录等,大多用来进行通知、确认和要求等活动,其优点是可以作为资料长期保存,反复查阅。

沟通的具体形式取决于工作领域和团队结构。

3. 建立有效透明的沟通机制

1)定期会议:通过日会、周会等定期会议及时共享项目进度和信息,减少因信息不透明导致的项目延误。

2)沟通内容标准化:对会议沟通内容进行标准化设定(如:周会须确认各小组的开发进度,遇到的风险,讨论解决方案等),减少无效会议,提高团队沟通效率。



项目经理需要清楚地概述他们将如何管理项目之间的沟通。这可以通过创建项目沟通管理计划来实现。

在创建计划时,项目经理应该遵循以下五个步骤:

1、确定你的目标:你沟通的目的是什么?你可以使用一些沟通工具来提高意识,例如状态报告。其他的可能需要采取行动,例如要求赞助者批准支出或要求客户批准项目测试。

2、确定你的受众:谁是这个项目的利益相关者?你应该把所有涉及的人都列一份详尽的名单。考虑所有受项目影响或影响项目成功的人。这个列表应该包括团队成员、赞助商、客户和其他相关方。

3、写下你想要传达的信息:每一种交流的信息是什么?这是要共享的实际内容。需要沟通的关键部分包括范围、进度、预算、目标、风险和可交付成果。

4、选择你的渠道:消息将如何传递?它会是一份通过电子邮件发给所有利益相关者的正式报告吗?还是在团队会议上进行非正式的口头汇报?

5、设定一个时间表:你什么时候传达你的信息?你的利益相关者需要每周或每月的报告吗?有最后期限吗?考虑一下不同的时区和员工时间表。

你的项目沟通管理计划应该足够详细,包括你为什么要发送信息、发送给谁、发送哪些具体信息、如何发送以及何时发送。让你的利益相关者参与这个计划的创建是很重要的。你需要了解他们的偏好和期望。如果你过度沟通,他们可能会停止关注你。但是,如果你沟通不足,可能会导致误解和问题。

一旦项目沟通管理计划被创建并批准,项目经理的工作就是确保它的成功执行。这意味着计划需要定期审查和更新,以反映对项目或利益相关者的任何更改。

项目经理还必须管理项目沟通管理计划的执行。这包括:
○数据的收集和分析
○为沟通创建信息
○沟通信息的传输或分配
○储存任何通讯报告、档案或文件
○检索任何存储的沟通
○在项目结束或设定日期后处理任何旧的沟通

如何做好项目沟通管理的工作?
答:反馈渠道:为了保证员工真正理解并认同人员配置计划,应该提供一定的员工意见反馈渠道,使员工感受到公司在重大问题等决策和实施上尊重员工的看法和意见,从而在心理上更容易接受。同时,这种反馈机制也有利于该人员配置计划的改进和提高。沟通方式和冲突处理方式的问题:在项目正式开始实施之前,需要把沟通的方式...

项目管理沟通的意义和方法
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项目经理如何学会跟项目成员做好及时沟通?分配任务?
答:(2)明确项目组织或项目经理与职能(业务)部门的职责在矩阵型组织中,项目组织或项目经理是企业与用户之间的媒介,职责是确定做什么(工作内容、何时完成、进度计划)、多少费用(预算)、需要什么资源等问题,以实现项目目标、使用户满意,同时组建项目团队.他应做好工作分解结构(WBS),制定进度计划及预算,为相关...

建立完善的沟通机制
答:建立完善的沟通机制,沟通是合作的开始,在职场上的时候,我们会发现沟通是很重要的,一个好的沟通是可以让这份工作变得效率很高,下面来学习建立完善的沟通机制及相关资料。 建立完善的沟通机制1 一、 搭建沟通“桥梁”,无阻力沟通 企业发展强调的是团队的精诚团结,沟通的行为和过程在团队管理中起重要作用。有些管理者...

简要指出如何制定有多个承包商参与的项目的沟通管理计划?
答:(1)做好干系人分析,调研各集成商的沟通需求。 (2)发挥总承包商的牵头作用和监理方的协调作用。 (3)对共用资源的可用性进行分析,引入资源日历。 (4)解决冲突,包括干系人对项目期望之间的冲突、资源冲突等。 (5)建立健全的项目管理制度并监管其执行。 (6)采用项目管理信息系统。

大创项目的团队管理方法有什么?
答:大创项目的团队管理方法主要包括以下几个方面:1.明确目标和任务分配:在项目开始之初,团队需要明确项目的目标和任务,并将任务分配给团队成员。每个成员都应该清楚自己的职责和工作内容,以确保项目的顺利进行。同时,团队应该制定详细的计划和时间表,以便跟踪项目的进度。2.建立有效的沟通机制:团队成员之间...

如何做好项目沟通管理的工作?
答:很多的项目团队在进行会议或者沟通的时候会发生激烈的碰撞,甚至是争吵。这个在很多项目实施的时候都是不可避免的,但是如果没有一个沟通的几率进行约束的话,会发生一些进行人身攻击的情况这在沟通的时候要避免。还有就是如果没有纪律的约束,还会出现一些迟到或早退等情况,这些同样需要建立合适的纪律来进行...

如何强化项目的沟通管理
答:制定好沟通计划,重要的是如何按照其进行各类信息的传递。 将项目管理的信息正确传达到相应的人员,是相当重要并有一定困难的,经常发生的情况是信息发送人觉得自己把信息正确传达了,但实际却是信息没有传达到或是被错误的理解了。沟通是双向的,必须保证信息被接收者接到。所有的沟通方式,必须有反馈机制。例如:使用Mail...

工程项目管理沟通与协调?
答:同时还可以增强项目部的凝聚力和竞争力。因此,每个项目的管理者都应该从战略意义上重视项目部的有效管理沟通,注重在项目部内构件有效沟通机制,以期使项目部的有效沟通更加顺畅,达到绩效目标更顺利,改革发展稳定工作更出色。项目沟通是解决各方面矛盾的重要手段,通过沟通可以解决技术、逻辑、方法及程序中存在的...