消费者购买行为的四个阶段

作者&投稿:辉胞 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
顾客购买行为的四个阶段是什么?~

个人认为,应该是这样的:
1、先让货物吸引眼球(让货物吸引住,产生购买的欲望,因此,商家应该将一些能吸引顾客的货物摆放在显眼的位置。(新款的,颜色鲜艳的,平时出货量大的,造型特别的等)
2、询价(当顾客被货物吸引后,就会询问价格。这时候,商家应该给出一个合理价格,不要漫天要价。当价格击破顾客的心理后价,顾客会放弃购买)
3、还价(顾客询价后,感觉价格合理,会和商家讨价还价,商家这时候应该耐心热情的回答顾客提出的问题及还价,不要显得不耐烦的样子,否则顾家会认为商家不尊重自己,会放弃购买)
4、成交(经过讨价还价后,双方达成一个共同认可的价格,就会成交。这时,商家不要认为成交收钱了,顾客就不重要了。只要商家在成交后,和顾家当朋友一样聊几句沟通一下,这样你现在的顾客可能会成为了你的朋友,就算不成为朋友,他也会回头购买其它货物,或者介绍其他朋友过来帮你购买。这样,可以为你留下了下一个商机)
在这,先预祝你生意兴隆赚大钱!

营销学将消费者行为分三个阶段:1、沟通阶段:了解自己的需要(自发或者是受广告启发)以及确定满足需要的方式;2、购买阶段:去商店购买、签订买卖合同、邮购等;3、使用阶段:评价已购买产品,对产品用途的疑问、试用及产品使用过程中功效的发挥。

一个人的所有行为都是大脑对刺激物的反应,消费者购买商品也是如此,是大脑受到了某种刺激才会产生购买行为。而刺激在被消费者接受之后,要经过几个阶段,才能产生看得见的行为反应,或完成一次的购买行为。
1、“不足之感”阶段
不足之感指的是消费者在受到刺激之后,产生了缺少什么并由此需要此物(商品或劳务)的感觉,即消费需要。根据马斯洛的“需要五层次”理论,消费者的某一层面的需要相对满足了,就会往高一层次发展,而追求更高一层次的需要就成为了驱使消费者产生购买行为的动力。
2、“求足之愿”阶段
求足之愿指的就是消费者在产生不足之感后,自然形成满足、弥补此不足的愿望,萌生购买动机,并希望通过购买产品来获得满足。同时,这种购买动机是可以诱导的。
3、“购买行为”阶段
购买行为指消费者为满足某种需要在购买动机的驱使下,以货币换取商品的行动。当然,在这之前,消费者会根据需要先去了解、搜集各种相关信息,并对可供选择的商品进行综合的分析比较,最后才做出是否要购买的决策。
4、“购后行为”阶段
购后行为指的是消费者使用了产品、获得了相应的消费体验和对本次购买做出了评价之后采取的一系列行动。消费者如果消费体验好,会采取正面的行动,出现再购买行为等;如反之,则会进行反面宣传,甚至劝阻他人购买等。而对于本次购买的产品,会进行出租、出借、束之高阁、折价处理、转赠他人、退货、抛弃等处理方式。



消费者购买行为的四个阶段
答:1、“不足之感”阶段不足之感指的是消费者在受到刺激之后,产生了缺少什么并由此需要此物(商品或劳务)的感觉,即消费需要。根据马斯洛的“需要五层次”理论,消费者的某一层面的需要相对满足了,就会往高一层次发展,而追求更高一层次的需要就成为了驱使消费者产生购买行为的动力。2、“求足之愿”阶...

消费者的购买过程,是由哪几个阶段组成的?
答:其一是认识需要:消费者一般会购买自己所熟知或需要的商品,收集一些与所买商品的信息,以此来决定购不购买。消费者的内在需求分为有意识和无意识两种需求,不管是哪一种需求,都需要市场的刺激,因此,对于市场而言,只有加强对消费者的外部刺激,才能增加他们的购买欲望,这也是当下直播带货这么火爆的原因。

购买行为的行为分析
答:1、知晓(Know)阶段:这是消费者个人发现自己真实需要的产品的存在,在这个阶段,一个真实的、能够满足消费者需要的产品是关键。厂商在作广告宣传时,要真诚地向消费者传播真实的有效的商品信息,以引起消费者的注意。2、了解(Realize)阶段:这是消费者个人了解产品的效用,消费者购买商品的目的是使用,以满足自己的需要。为...

消费者购买决策过程包括哪几个阶段
答:消费者购买决策过程通常包括以下几个阶段:需求识别阶段:在这个阶段,消费者会意识到自身存在某种需求或问题,需要采取行动来满足或解决。这可能是由于新的欲望、目标、需求或问题的出现,也可能是由于现有产品或服务的不足或失效。信息搜索阶段:一旦消费者意识到需求,他们会开始主动寻找相关的产品或服务...

消费者的行为可以分为几个阶段?
答:购买决策是消费者购买行为最关键的阶段。如果购买行为消费者的介入度很高,他在有购买意图转向购买行为时还会有一段时滞,有三个因素会影响他的购买:一是他人的态度。二是购买风险。三是意外情况。⑤ 购后感受。消费者购买后的过程还包括四个内容,即决策确认、经历评估、满意或不满意和未来反应。

消费者的购买过程,是由哪几个阶段组成的?
答:消费者倾向于进行购买。消费者的购买决策还可能受到他人态度和意外事件的影响。例如,消费者可能因担心被嘲笑而放弃购买某件商品。4. 购后行为:购买后,消费者对商品的满意程度会影响他们的后续购买行为。如果商品表现良好,可能会吸引更多消费者;反之,不满意的购买体验可能导致消费者减少购买。

网络消费者购物行为模式有哪些?
答:(一)“刺激”阶段。(二)“不足之感”阶段(三)“求足之愿”阶段。(四)“搜集信息”阶段。(五)“分析评价”阶段。(六)“购买决策”阶段。(七)“购买行为”阶段。(八)“产品使用”阶段(九)“消费体验”阶段。(十)“购后评价”阶段。(十一)“购后行为”阶段。(十二)“产品处置”阶段。这样回答...

消费者购买决策过程的主要阶段是什么?
答:一、确认问题 二、信息收集 三、方案评价 四、购买决策 五、购后行为

消费行为分为哪几个步骤
答:消费者的行为程序可以分为以下五个阶段:1、唤起需求消费者的购买过程是从唤起需求开始的。一个人的需求可以从内在原因引起,如饥饿想到购买食物,这种需求为主动需求;也可能是受到外部刺激或诱导而唤起,如看到亲戚朋友买了大屏幕彩电自己也想买这位被动需求。主动需求的主观意识很强,而被动需求由于购买前...

消费者购买行为类型的划分标准是什么?
答:如果消费者属于高度参与,并且了解现有各品牌、品种和规格之间具有的显著差异,则会产生复杂的购买行为。复杂的购买行为指消费者购买决策过程完整,要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。 对于复杂的购买行为,营销者应制定策略帮助购买者掌握产品知识,运用各种途径宣传本品牌的...