消费者的四个角色及对策
在研究消费者的时候我们到底应该关心消费需求还是关注消费行为。大量研究已经表明了消费需求是问出来的，被问者不一定能给出真实的答案，消费行为是通过统计观察计算出来的。所以研究消费行为更有帮助。
消费者这个词，表达的是人与商品的关系，所以我们思考消费者的时候，要围绕这个关系的变化来思考，分购买前、购买中、使用中、使用后四个阶段。
受众的第一特征是茫然，唤醒的两个关键是：与我有关 （超级符号、购买理由、卖什么直接说）， 强刺激 （超级符号、耍把戏、打折、视觉上大粗黑、颜色刺激、花边战略）； 第二特征是遗忘 ，遗忘是典型的消费者行为，所以 对策是信息要简单，要重复，通过重复来对抗遗忘 。这里就需要将产品、渠道、终端全面媒体化，重复就是不停的下断言，广告是无意识的药丸。例如过年送礼就送脑白金，过年送礼是与我有关的唤醒，就送脑白金是下断言，最后就是重复。累了困了是唤醒，就和东鹏特饮是下断言。
购买者面对众多选择，无法下决定，即便有明确的购买欲望，仍会犹豫。这时候我们需要 提供信息服务 ，让产品自己能说话，打动消费者购买。先是被看到（超级符号）再到被理解（购买理由）。通过 货架思维 （货架有物理货架、页面货架和媒体货架，例如街边店的货架是街道）全面思考，被看见、被理解是生死点！一定要刷存在感！商品信息和受众之间的第一次接触，获得受众的注意，激活母体，传达出购买理由。提升注意率、点击率、停留时间及转换率。《孙子兵法》黄色封面在整个书店的书架上区别与其他大部分的书籍，很容易从货架上被看到，先看封底的指令又勾起了你拿起书的欲望，背面的内容增加了你的停留时间，提供证据链和购买指南。
使用体验决定消费者，重复购买、重复博弈是品牌成立的关键 ，使用者的体验价值：来之前有期待、来之中有惊喜，走之后有回忆。值得回忆乐于传播。最好带走信物。创造出物超所值感。例如火锅里的小熊牛油仪式感；波子汽水打开时敲珠子的使用体验；一些产品用完以后的再利用等等。
传播者的角色中我们需要设计一句话让消费者替我们传！ 让他成为我们品牌和产品的义务推销员，传播哪些对促成销售有用的信息，并且让更多的人愿意传播。
品牌谚语填空法：
第一、要有品牌名称；
第二、要有品类名，要让别人看到后，知道你是卖什么的；
第三、要有超级词语，围绕超级词语形成购买理由；
第四、最好要有购买指令，直接下达命令。
受众迷茫又健忘，沟通发生是关键
唤醒牢记有方法，超级符号找寄生
货架思维和三现，重复全面媒体化
犹豫搜索购买者，信息指令要清洗
三个购买促销售，菜单思维卖更多
店长店员请推荐，渠道终端生动化
期待验证使用者，体验设计要惊喜
符号巧作小机关，使用过程仪式化
魅力品质反复购，满意消费愿意传
消费者在家里的角色都有哪些?
答：引导者。家庭角色对消费者心理的影响一般理论上的家庭角色划分消费者的购买活动一般是以家庭为单位的，但是购买的决策者通常不是家庭这个集体，而是家庭中的某一个成员或某几个成员。在一般家庭作出购买决策的过程中，我们通常可以发觉家庭成员所扮演的角色有以下五种类型提议者。最初提议或想要购买某种商品...
消费者市场的购买角色包括
答：消费者市场的购买角色包括如下：消费者市场的购买角色通常包括以下几种：发起者：发起者是指首先提出或发现购买需求的人。他们可能是家庭中的某个人，也可能是组织中的某个成员。发起者通常对产品的需求、性能和价格有一定的了解，并会积极寻找满足其需求的产品和服务。影响者：影响者是指对购买决策产生...
购物者的营销角色是什么
答：购物者的营销角色是：受众、购买者、体验者、传播者。1、受众 受众是指我们的潜在顾客，受众是营销里的术语，他也是我们消费者的第1个角色。我们都在想，顾客在购买产品之前在想什么，做什么。在购买产品之前，可能是通过广告和各种各样的宣传单和互联网平台，我们企业和顾客之间产生了联系，顾客知道了...
消费者的五个角色!
答：1:消费者角色之信息接收者 对于品牌而言,信息的价值在于接收;对于消费者而言,信息的价值在于自我应用,也就是消费者只捕捉他认为需要的信息,这个信息一定是可以解决他本体的某一需求! 那么品牌信息如何能有效的被消费者接收? 品牌广告信息的价值不在于强加于人,而在于唤醒! 消费者本体是一个海量信息的集合,这个本体...
消费者的参与角色有哪些?区分参与角色的意义有哪些?
答：消费者的参与角色通常可以分为以下几种：被动型参与者：消费者仅在购买产品或服务时参与，不对产品或服务的生产和销售过程产生任何影响。这种参与角色是消费者最基本的角色，大多数消费者都是这种类型。个人型参与者：消费者在购买产品或服务时，会考虑自己的需求、喜好、价值观等因素，并会根据这些因素...
经常爱说“站在消费者角度思考”但是消费者到底有几个角度?
答：购买中：消费者已经在浏览网页、逛超市、商场，在观察、对比、体验。使用中：消费者已经在用这个产品，使用感觉好不好，体验度如何都已经有个态度。使用后：使用完毕，消费者可能会和亲戚朋友推荐、分享。那么根据这四个阶段我们重新认识“所谓消费者的角度或角色”到底是什么？1、购买产品前——受众角色 ...
按照在购买决策过程中的作用不同,消费者的角色可分为( )。
答：【答案】：A,D,E 按在决策过程中的作用不同，消费者在购买决策中扮演的角色可分为以下五种：①倡议者，即首先提出或有意向购买某一产品或服务的人；②影响者，即其看法或建议对最终决策具有一定影响的人；③决策者，即对是否买、为何买、如何买、何处买等购买决策作完全或部分最后决定的人；④购买...
购物过程中的角色分配,你认同吗?
答：购物行为中五种角色不存在于家庭，所以也不存在角色的划分。购物行为中五种角色如下：1、消费决策者 2、消费倡导者 3、消费影响者 4、消费购买者 5、消费使用者 消费者的购买行为是由一系列环节、要素构成的完整过程。在这一过程中，购买决策居于核心地位；决策的正确与否直接决定购买行为的发生方式、...
消费者角色的介绍
答：消费者角色，其主要种类是倡导者决策者影响者购买者使用者。消费者角色是指消费者在消费过程中的各种角色。角色是指与某一特殊位置有关联的行为模式，代表着一套有关行为的社会标准。一个人的角色反映了他在社会系统中的地位，以及相应的权利和义务、权力和责任。
消费者在购买活动中,参与购买决策的成员主要有哪些角色?
答：在购买决策过程中,其参与者扮演着以下五类角色:(1)发起者，发起者是首先提议购买某种产品或服务的人。(2)影响者，影响者是其观点或建议对决策有影响的人。(3)决定者，决定者是最后决定整个购买意向的人。(4)购买者，购买者是实际执行购买决策的人。(5)使用者，使用者是实际消费产品或服务的人。
