消费者的五个角色！
每一个人都拥有着很多叠加的不同角色，每一个角色就好似一个标签贴在自己的身上，又好似面具戴在脸上。一个男人可以扮演着工程师，可以是丈夫，同样也是儿子等等。
对于品牌而言，普通消费者至少拥有三重角色，而核心消费者则拥有了五重角色！
普通消费者的三重角色包含：信息接收者、购买者、体验者！
核心消费者的五重角色包含：信息接收者、购买者、体验者、品牌传播者、品牌传道者！
1:消费者角色之信息接收者
对于品牌而言，信息的价值在于接收；对于消费者而言，信息的价值在于自我应用，也就是消费者只捕捉他认为需要的信息，这个信息一定是可以解决他本体的某一需求！
那么品牌信息如何能有效的被消费者接收？
品牌广告信息的价值不在于强加于人，而在于唤醒！
消费者本体是一个海量信息的集合，这个本体每一刻都在不停歇的通过五个感官系统体验接收过滤存储各种综合信息，这里的综合信息不仅仅是指外在的信息，而是包含本体生活过程的体验信息和经验认知，体验信息和经验认知也就是自我的生活过程的发现和总结，这些综合的海量信息被有觉知和无觉知的存储在本体的显意识、潜意识、超意识之中.
福禄创意方法论提出“消费者本体是一个海量信息集合体，品牌要做的只是唤醒这个海量信息本体！
品牌的一切信息都是为了唤醒消费者从而与消费者建立连接！无论是包装还是广告，这些信息都是为了唤醒并刺激消费者的购买行为！
当品牌信息恰巧能刺激唤醒本体意识认知的时候，品牌信息就能被消费者所接收！
因为信息与消费者本体产生了关联，类似于：晨起口臭坚持用洗漱清新水，有晨起口臭本体体验的消费者就会立刻被唤醒，与此信息产生关联！
这里的晨起口臭其实就是消费者本体在生活体验过程中的本体体验信息，这个被贴上不好标签的信息一直存储在本体意识里，直到被唤醒，洗漱清新水品牌恰巧唤醒的就是这个本体体验信息！
所以信息的价值在于接收，无法被消费者接收的信息是伪信息，能被消费者接收的信息才是真信息！
要想让一个海量信息集合体的消费者接收品牌信息，必须唤醒其意识认知，只有通过唤醒才能让他觉得信息与他高度有关！
只有品牌的信息信号让消费者感觉与自己高度有关，品牌的信息才能准确的被消费者接收从而刺激消费者作出真正的购买行为。
所以福禄创意方法论提出“消费者只接收他需要的信息，这个被消费者需要的信息已经在消费者本体里，品牌只需要唤醒！”。
我们在做乐淘咖啡策划的时候创作了“找灵感，喝乐淘”的品牌广告语，找灵感就是在唤醒消费者本体过程体验信息，将消费者意识认知里困顿的本体体验感受信息唤醒，告诉消费者工作再遇到困顿的时候不妨喝一杯乐淘咖啡找找灵感。
这个找灵感就唤醒了消费者本体认知和感受，消费者需求的一部分是从不停歇的生活过程体验中产生的，品牌广告信息的唤醒就是帮助消费者做过程体验复盘，让消费者突然意识到原来毛塞顿开的灵感需求可以通过喝一杯咖啡来解决，这就是复盘后顺势对症下药帮助消费者解决他关心的问题，那么信息就容易被他接收！
我们将乐淘咖啡品牌的品类表达为：好豆咖啡！
好豆咖啡这个品类其实是在做品类唤醒，好豆咖啡通过好豆直接从消费者本体经验源头唤醒，一杯咖啡万变不离其宗，这个宗就是“好豆”，所以未来如何方法论提出“品类的价值在于唤醒，而不在于标新立异”！
品类是一个发现之旅而不是发明之旅！
好豆咖啡就是通过品类唤醒使好豆信息非常顺利的被消费者接收，从而刺激消费者购买！
2:消费者角色之购买者！
购买是一个交换的过程！所以购买过程的重点就落在一个字“换”！
换得三种情况：不等值、等值、超值！要让消费者该出手时就出手，核心武器就是超值！
换的功夫恰恰就是在于制造出商品价值高于商品价格的超值感受，让消费者体验超值感！我一直认为购买是一个严肃的行动，交换过程发生的时候消费者是严肃的做决策，只有严肃对待决策才能让消费者该出手时毫不含糊！
如何营造交换的超值感？
首先需要认清一个事实：购买者不是被说服，而是自我说服！只要消费者感觉对了购买是自然而然的结果！
人人心中一杆秤，公平与否在心中，品质保证要过硬，营造气氛少不得！
为什么我说消费者购买过程是自我说服的过程？
任何信息都不过是帮助消费者做决策判断依据，商品本体也是一个信息集合体，展现了关于商品的不同层次的信息，包含商品的色彩、文字、形状等一系列的信息集合，这些信息的真正价值是为消费者决策服务！
那么是否消费者在交换购买过程中只仅仅看到商品信息？
答案是否定的，还要关注商品本体存放在什么样更大的本体里，通俗一点讲就是商品放在什么样的空间情境里销售，如果只狭隘的关注商品本体信息，忽视了商品的销售情境，往往会得不偿失，商品交换如果能在特定情境下会收获更大的销售势能！
放对地方营造合适的氛围，有时候比商品本身更重要，情境氛围对了营销就如入无人之境！
营造购买情境，什么是情境？情绪+环境，让消费者花钱于无人之境叫情境！
环境对消费者五感渲染制造情绪，情绪进而刺购买行为！
未来如何方法论提出“在任何购买情境里，品牌都要力争将自己的产品摆在情境的心脏位置！”这个心脏位置就是消费者“右手可及容易看到容易信任容易购买的位置！”
你比如货架摆放，首先要找到卖场的核心心脏位置，其次在陈列摆放时要与消费者心脏平行的位置，货架相当于卖场广告位，将自己的商品摆在与消费者心脏平行的位置！
年货节就是营造过年的情境，渲染气氛，激发人们的购买情绪，从而刺激购买行为！很多品牌商品会配合年货节做定制型设计甚至全新产品开发，旺旺大礼包就是通过针对性的节日针对性的设计来放大消费者购买的情绪。
进口超市在营造什么样的购买情境？
品质消费场景，商品进驻就相当于获得了一个消费者心智的品质认证标签，如果普通超市卖场是广告位，那么进口超市无疑相当于更值钱的广告位，这两个广告位的本质区别在于将商品本体摆在哪里和与谁摆在一起，这种不同的结果制造出来的购买情境是完全不一样的，进口超市的进入门槛就相当于消费者的信任基石，因为门槛高所以品质更容易被消费者所信任。
所以对于购买者，品牌做的一切努力都是为了帮助消费者更严肃认真的做决策，当然如果可以巧妙的制造出情境氛围让消费者消费于无形也是可以的！
3:消费者的角色之体验者
体验就是本体验证，验证什么？验证购买时内在渲染出来的期待感觉！
期待是什么？期待是还没有发生的未来的念头！
消费者在购买任何商品的时候，他的念头已经在大脑里一遍又一遍的描绘使用这个商品的情景，他们更多的时候不是买回家在想的，而是先想到了再买回家的！
人类从出生一直在做什么？一直在有意识和无意识的体验中！
消费者希望从自己挑选的商品里获得特殊的体验感和满足感，一个女士买了一瓶红酒可能是为了满足二人世界的浪漫和幸福，如果可以的话，品牌可以在仪式感上帮助消费者去达成，适当的赠送些蜡烛对于那些想要烛光晚餐的人而言就是增加了其体验的好感度！
仪式感越细致体验感往往越强，仪式感可以让消费者在体验商品的当下更加认真，而这种认真的付出所带来的快乐是钞票买不到的！
福禄创意方法论提出“伟大的品牌是通过商品传递惊喜”！在这些品牌眼里商品是活生生的生命体！
所以要让你的商品能制造出惊喜，要让体验拥有一定的仪式感，只有这样才能满足消费者的期待！
4:消费者角色之传播者
消费者无意识无利益的主动帮助品牌传播！
好东西会说话，谁在说话？消费者在说话，所以好东西有人替你说好话！
做到问心无愧，做到百倍投入的产品才能称得上好东西！
我们为什么一直强调定位的意义在于牺牲，只有牺牲掉不适合自己的东西，转而以A级别的投入彻底做好擅长的东西，保证聚焦点的绝对优势，这种绝对A级优势才是真正立于市场的基础！
福禄创意方法论提出“定位意味者凝气聚神，将所有能量聚焦于一点！”
好的体验感是传播的按钮，传播是体验感的描述员，好的体验里面可以制造出一些品牌所独有的仪式感动作，这样在消费者描述的时候消费者会无意识放大这个动作，进而能引起听者更大的兴趣，当然描述体验感受是最能打动人的，因为感受是从内在出来的东西，包含了更多的情感和情绪在里面！
自传播永远与品牌主动传播成正向关系，品牌的知名度越大消费者越愿意分享，越能刺激消费者的分享欲，要让消费者每分享一次，都获得一次自我认可，这也是未来如何方法论提出的“强势品牌让消费者在分享中体验自我价值认可”！
消费者分享的动力是来源于分享自己而不是分享品牌，出现你的品牌的目的是更彻底和全面的分享自己，本质就是通过分享获得自我价值认同！
品牌需要看清这一点，要学会配合消费者完成消费者分享，增大自身品牌的传播强度和横向知名度，给予消费者更多的分享触点，说白一点就是要给到消费者吹牛分享的机会点，因为人们更容易攀谈知名品牌！
在传播过程中消费者更多的是充当讲解员和感受分享师的角色，品牌的广告曝光强度可以给消费者制造传播过程的自信强度，在这种情况下消费者对于品牌的讲解会更加的大胆且敞开，并且听着在拥有一定的前期了解基础的话也会更容易信任！
品牌广告语等核心信息要说中国人话，什么是人话？
就是消费者聊天过程中时常冒出来的话，信息表达要随顺传播而不是刻意追求华丽词藻！我们上文提到的”找灵感，喝乐淘“，这就是属于人话，也就是只要有人在你面前表达了思维的困顿你就会脱口而出的告诉对方”找灵感，喝乐淘“！立刻给出行动方案！
福禄创意方法论提出：“指令就是行动理由，指令一出必有回应关键时刻按指令行事！”
5:消费者角色之传道者
传道者善传品牌之情之境之感！
古之学者必有师。师者，所以传道受业解惑也。人非生而知之者，孰能无惑？惑而不从师，其为惑也，终不解矣。—《师说》
道是品牌的更高维度的价值，通常以品牌愿景、品牌使命、品牌价值观、品牌文化的形式表达展现出来，它往往会被非常忠诚的消费者所接收，并且被高度认可！
他们对于品牌的认可不仅仅停留在有形的产品层面，而是对于品牌的无形思想层面也同样拥有高度的认可！
这些忠诚消费者其实就是品牌的影响力中心也是品牌的传道者，他们帮助品牌“传道授业解惑”，通过他们自己的能量去影响更多的人。
传道者就是不断扩大品牌的核心价值的影响力，像宗教一样，以更加纯粹的发心去传播品牌的使命！让品牌成为更多人的信仰，就好似苹果的乔布斯一样，激发更多的人拥有改变世界的使命！
如果说传播者是在传播故事，那么传道者就是在传播境界！二者站的维度不一样，所以能量不一样！
购物者的营销角色是什么
答：购物者的营销角色是：受众、购买者、体验者、传播者。1、受众 受众是指我们的潜在顾客，受众是营销里的术语，他也是我们消费者的第1个角色。我们都在想，顾客在购买产品之前在想什么，做什么。在购买产品之前，可能是通过广告和各种各样的宣传单和互联网平台，我们企业和顾客之间产生了联系，顾客知道了...
消费者的参与角色有哪些?区分参与角色的意义有哪些?
答：消费者的参与角色通常可以分为以下几种：被动型参与者：消费者仅在购买产品或服务时参与，不对产品或服务的生产和销售过程产生任何影响。这种参与角色是消费者最基本的角色，大多数消费者都是这种类型。个人型参与者：消费者在购买产品或服务时，会考虑自己的需求、喜好、价值观等因素，并会根据这些因素...
第九章:重新认识消费者:消费者的四个角色
答：消费者的第一角色：受众（茫然和遗忘）购买前的消费者是茫然的，就需要通过刺激，高效的沟通来唤醒消费者，找到一个点，一个词，一句话来刺激消费者。唤醒后的消费很容易转头忘记你，这是就需要不停的重复来加强消费者的记忆。后引申出品牌三度，知名度还是需要不停重复让用户记得你，美誉度者需要如...
经常爱说“站在消费者角度思考”但是消费者到底有几个角度?
答：购买中：消费者已经在浏览网页、逛超市、商场，在观察、对比、体验。使用中：消费者已经在用这个产品，使用感觉好不好，体验度如何都已经有个态度。使用后：使用完毕，消费者可能会和亲戚朋友推荐、分享。那么根据这四个阶段我们重新认识“所谓消费者的角度或角色”到底是什么？1、购买产品前——受众角色 ...
重新认识消费者:消费者的四个角色。
答：这个四个情景语境是：1、购买前 2、购习中，3、使用中，4、使用后。消费者的第一个角色：受众。受众的第一特征是茫然，第二特征是遗忘。把受众从茫然中唤醒过来，这是沟通的第一要义。所以，最高效的沟通，是激发受众的本能反射。知名度，美誉度，忠诚度，品牌的三度，这是一个巨大的伪命题。美誉...
消费者角色的介绍
答：消费者角色，其主要种类是倡导者决策者影响者购买者使用者。消费者角色是指消费者在消费过程中的各种角色。角色是指与某一特殊位置有关联的行为模式，代表着一套有关行为的社会标准。一个人的角色反映了他在社会系统中的地位，以及相应的权利和义务、权力和责任。
消费者的四个角色
答：2.体验者 体验的本质就是:值得回忆、乐于谈论。3.传播者 传播的本质在于播，是一个主观方面，是在于我自己如何把一个东西播出去，至于别人怎么理解，理解的是否跟我想的一样，是否会传递给其他人，并不知晓。而播出传的本质在于传，是我播一个东西，让它能自己传出去，那这就要求，第一，这个东西...
消费者的四个角色及对策
答：使用体验决定消费者，重复购买、重复博弈是品牌成立的关键 ，使用者的体验价值：来之前有期待、来之中有惊喜，走之后有回忆。值得回忆乐于传播。最好带走信物。创造出物超所值感。例如火锅里的小熊牛油仪式感；波子汽水打开时敲珠子的使用体验；一些产品用完以后的再利用等等。传播者的角色中我们需要设计...
重新认识消费与消费者
答：从日常用品到奢侈品，消费已成为现代社会中不可或缺的一部分。我们购买物品以满足需求、彰显身份，甚至寻求情感慰藉。重新审视消费和消费者，可以让我们更明智地花钱，并更深入地理解我们与物质世界的关系。重新定义消费 消费不再仅仅是拥有或使用物品。它体现了我们的价值观、身份和追求。当我们购买一件...
销售人员最关心哪一个角色?
答：销售人员最关心的是采购人员，这是因为采购可以给销售人员的利益和完成销售任务，销售人员会想进一切办法，让采购人员买他们的产品，也是销售人员最关心的一个角色。
