如何提升品质管理

作者&投稿:段和 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
如何提升管理能力?~

员工的性格和脾性都是不一样的,管理者可以抓住人性的弱点。针对个性比较强硬的客户要采取以柔克刚的方法,另外一个方法就是使用员工的能力,通过目标管理的策略逐渐“驯服”这样性格的员工。

现代管理学对现场管理的定义是:指用科学的标准和方法对生产现场各生产要素,包括人(工人和管理人员)、机(设备、工具、工位器具)、料(原材料)、法(加工、检测方法)、环(环境)、信(信息)等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测,使其处于良好的结合状态,以达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。
人:就是指在现场的所有人员,包括主管、生产员工、搬运工等一切存在的人。人的性格特点不一样,那么生产速度,对待工作的态度,对产品的质量的理解就不一样。那么,作为领导就需要了解他的员工,不能用同样的方法领导所有人,在公平的前提下要区别对待,是他们人尽其才,发掘性格特点的优势,削弱性格特点的劣势,要善于用人。

机:就是指生产中所有的设备、工具等辅助生产用具。生产中,设备的运作是否正常,工具的好坏是影响生产进度,产品质量的又一因素。好的设备管理,能提高生产效率,提高生产质量。

物:就是指物料,半成品、配件、原料等产品用料。现在的工业产品生产,分工细化,一般都有几种几十种配件或是几个部门同时运作。不论你在哪个部门,工作的结果都会影响到其他部门的生产运作。所以在生产管理的工作里面,必须密切注意前工序送来的半成品,好的管理者是一个能纵观全局的人。

法:就是法则。只生产过程中所需要遵循的生产规章制度。严格按照规章作业,是保证产品质量和生产进度的一个条件。

环:指环境。环境也会影响产品的质量。比如,食品行业。生产环境的好坏,有可能对员工的安全造成影响。

要做好品质管理首先要明确顾客需求,在此基础上研究满足顾客需求过程中部品或服务提供者的实现方法,即:过程控制。
比如,制作日常用筷子(非艺术品)的公司,首先要明确筷子的顾客要求:1)可用性,即可以用来夹菜而不会断裂;2)卫生,即生产后筷子应该满足足够的卫生要求;
为达成第一个方面的要求,需要筷子生产商选择合适的材料及足够的尺寸,虫眼竹子及过细或者有弯的都不合适。另一方面,为了保证筷子的卫生,生产筷子过程中要做好卫生防疫工作,任何工序都应该做到防尘防菌的要求。

  一、以质量管理为中心,大力开展工程创优活动
  1、强化质量教育,增强职工质量意识。牢固树立质量意识是不断提高工程质量的前提和基础。施工企业要始终坚持振兴质量、以人为本、提高质量、教育先行的方针,把质量教育摆在突出位置。充分利用报纸、标语等媒介对职工进行质量教育,使全体职工增强质量第一意识、质量取胜意识、质量从严意识、质量自控意识、质量责任意识、质量标准意识、用户满意为最终目标意识。 编辑推荐:科学发展观学习笔记
  2、建立质量保证体系,推动质量管理规范化、科学化。所谓质量保证体系就是指企业为保证工程产品质量,运用系统的概念和方法,把企业所有的质量管理职能组织起来形成一个有职有责有权、互相协调、互相促进的有机整体。形成由线到面,由一面到多面、环环相扣、连结紧密的有机整体。质量保证体系的运行是按科学程序运行,基本方式是PDCA循环。其中P为plan(计划)、D为do(实施)、C为check(检查)、A为action(处理)。现在,我国普遍采用的是ISO质量保证体系。自从ISO9000族标准引入我国以来,便以其旺盛的市场生命力,迅速在我国企业中生根发芽,为我国企业质量管理工作带来了新的面貌。随着我国改革开放的不断深入,企业之间的竞争已经不仅仅是国内竞争,他已提升到全球化的新高度。企业意识到质量认证是提高质量管理、增加市场竞争力的有效途径。于是ISO认证在我国进入高潮。ISO认证对于进一步加强我国认证工作,保证机构工作质量起到非常重要的作用,为我国企业走向世界打下了基础。目前,我国质量体系认证工作已取得长足发展,认可制度已经确立,全社会特别是施工企业对质量认证的认识迅速提高,一批具有相当规模的认证机构和一支具有国际水平的认证队伍已经形成。当前ISO9000族贯标取证活动已在建筑行业普遍开展。为此,建设部成立了专门机构,出台了相关的方案和措施,对该项工作实施监督和指导。几年来,获证企业逐渐增多,企业贯标力度进一步加大,管理水平有了提高,市场竞争实力也有所增强。
  3、解决好施工企业的质量体系在运行中存在的一些问题。当前存在的主要问题:
  第一是内部体系运行和外部市场的矛盾。由于我国的市场经济体制尚不够完善,法制不够健全,人们的思想观念还没有完全转变,导致了市场不规范、配套建设不同步等现象。为此,建议国家及行业主管部门或地方政府尽快出台适合建筑行业特殊性的有关方案和措施,积极筹措、统筹规划,搞好配套建设。进一步加大有关法律法规的实施力度,并不断完善,使各类市场行为得到有效规范,建立公平竞争的市场机制,形成科学合理的市场体系,促进企业标准化管理走上良性循环的轨道。
  第二是质量标准与建筑企业实际结合的问题。贯彻ISO9000标准必须紧密结合企业实际,灵活运用,才能具有较强的适宜性和可操作性。建筑企业的施工生产具有较大的流动性,且多数是手工操作,各工序之间的穿插错纵复杂。这给过程控制的严密性和科学性提出了更高的要求。建筑产品具有普遍的单一性,难以形成模式化的重复生产,不可能按照固定的生产工艺流程进行控制,而必须针对每一个施工项目进行质量策划,制定生产程序。建筑产品先有顾客后有产品,顾客参与整个施工生产过程。在材料采购、服务、生产过程控制等环节中融入了顾客的意见。如何做好与顾客的协调工作,将关系到工程质量目标的最终实现。为此,一是促使广大管理人员和职工对标准化质量管理进行再认识,对企业体系文件进行再学习、再培训,并从思想、组织、行为上引起高度重视。二是注重各个基础环节,加强以班组为单位的基础管理,适当时应对职工进行一定范围的管理知识培训。按照体系的要求,切实将责任分解到每一个人;三是进一步抓好垂直贯标,企业各职能部门应按照要素分配的职责,对主控程序的培训、检查、整改等自始至终负责到底,运用PDCA循环的原理不断改进实施效果,为体系的有效运行提供强有力的组织保障;要深入基层一线,搞好调查研究,掌握相关单位体系运行状况,针对存在问题,即时协商制定纠正和预防措施,认真贯彻实施;四是在年终汇集各方面信息,对质量体系的总体情况进行科学合理、实事求是的定性定量分析,及时检查体系运行的得失,总结先进经验,发现存在问题,为下一年度对体系进行改进和完善作好准备。

如何做好质量管理工作
答:一、抓质量意识:1、贯彻产品工艺纪律,提高员工质量意识,使产品质量有一个质的飞跃。2、品质管理是企业今后发展的关键环节,要树立品牌意识,提升产品档次,找到优势产品的突破口。3、今年是质量年,一定要下大力气抓产品质量工作。4、本月生产的288台低噪音机组存在严重质量问题,客户已经提出了黄牌警告...

如何提升物业管理中的服务品质
答:如何提升物业管理中的服务品质 物业管理既是一个劳动力密集型行业,又是一个同质现象较多的服务性行业。在知识经济时代,改变物业管理企业组织结构的传统观念,重视员工的选拔、培训和授权,建立以服务为主导的企业文化和加强与住户的沟通等都是提高物业管理服务满足度的一些方法。只有提高了客户(此指住户)的服务满足度,才...

如何提升品质管理
答:要做好品质管理首先要明确顾客需求,在此基础上研究满足顾客需求过程中部品或服务提供者的实现方法,即:过程控制。比如,制作日常用筷子(非艺术品)的公司,首先要明确筷子的顾客要求:1)可用性,即可以用来夹菜而不会断裂;2)卫生,即生产后筷子应该满足足够的卫生要求;为达成第一个方面的要求,需要...

如何提高质量管理意识 怎样提高质量管理意识
答:2、要组织员工时常参加一些优秀的产品的展览以及废品事故等的展览。3、举行一些相关的比赛,鼓舞员工提升质量的激情。4、多进行一些技术相关的培训,提高员工整体技能以及工作素质。5、设立考试制度,员工的升级和考试成绩挂钩。6、加强管理,实行连带责任,一人做不好要一群人受牵连。7、实行一些质量相关的...

如何做好品质管理工作?
答:合易认为:如何才能做好品质管理,用一句话来概括就是:“将品质管理中的各项职能做到极致”。具体来说:一、建章建制。编制品质部管理文件,文件内容有:如何进行来料检验、制程检验、成品检验;编制抽样检验标准;编制样品管理标准等。二、开展品质培训。内容有:公司品质政策、组织结构(职位关系)、职责...

如何提高商品品质
答:2. 加强员工培训:员工的技术能力和质量意识对产品质量至关重要。定期对员工进行专业培训,提升其技能水平和对质量的认识。3. 优化生产流程:不断审查和改进生产流程,包括更新设备和技术,以提高生产效率和产品质量。4. 强化供应链管理:与供应商建立稳定的合作关系,并实施严格的质量控制措施,确保原材料...

管理者怎么做好品质管理
答:d,心理承受能力强品质管理者必备的素质。在挫折中谋生存,在混乱中求发展,没有一定的心理承受能力是办不到的。突发的质量事故往往会给很多人压力,临危不乱是质量人的基本素质,抓住事物的现象看本质,分析问题要能透彻深刻,不断的提升自己的心理承受能力,把自己置身于一个永远危险的环境中谋求发展,...

品质管理如何做好
答:如何做好品质管理 1、做好品质要有三要: 1、要下定决心: 上至最高管理者,下至每一个基层员工,都要下定决心,提升品质。 2、要教育训练: 有决心还要具备能力,能力则来自于不断的教育训练。 3、要贯彻执行: 全体动员,进行品质活动。 2、几位国际品管大师及《日.本工业规格》对品质管理归纳的结论为: 1、品...

如何提高质量管理水平
答:1、要有标准的质量管理体系;2、对工艺全过程进行现场监督管理,发现问题及时解决,杜绝返工;3、建立奖惩体系,根据工作情况进行奖罚;4、适时培训,提高技能水准。

如何提高企业产品质量管理
答:提升人们质量观念是产品管理的主要内容。质量观念表现出的是企业人员对于质量的认识和对质量问题的态度,也就影响着员工的质量态度和工作行为。缺少质量观念会让员工产生消极的质量态度和不恰当的质量行为,更为严重的还会制约企业产品质量的提升和质量工作的进行。针对我国的很多企业来说,在对产品质量要求方面...