日常接听电话的基本礼仪有哪些
日常接听电话的基本礼仪
1、一般 *** 一响，就应及时接电话。如 *** 响过四次再去接，就显得不礼貌，此时拿起电话，应说声“对不起，让您久等了。”
2、一般拿起话筒后，应说“您好”
3、再自我介绍，需要我帮忙吗?
4、认真倾听对方的电话内容，听电话时，应说“是、好”等，让对方感到你在认真地听，不要轻易打断对方的说话。
5、如对方不是找你，那么你应该礼貌的请对方“稍候”，如找不到听电话的人，你可以自动的提供一些帮助，“需要我转告吗?”
6、如对方要求电话记录，应马上拿出纸和笔进行记录。电话记录：谁来的电话WHO，打电话找谁WHOM，来电的内容What、来电的原因Why、来电提到的地点Where、时间When。
7、电话完毕，应等对方挂机后在挂比较好，不要仓促的久结束通话，甚至对方话音没落，就结束通话。挂电话的声音不要太响，以免让人产生粗鲁无礼的感觉。
8、碰到对方挂错电话时，态度要有礼貌，别说“乱打，怎么搞的”。
9、接电话时，尽量不要干别的事，如中途有事，必须走开一下，那么时间也不应超过30秒。
此外接听电话时要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化， 所以即使在电话中，也要抱着“对方看着”的心态去应对。
日常打电话的基本礼仪
1、做好打电话前的准备：做好思想准备、精神饱满;要考虑好通话的大致内容，如怕打电话时遗漏，那么记下主要内容以备忘;在电话机旁要有记录的笔和纸。
2、电话拨通后，应先说“您好”，问对方：是某单位和个人。得到明确答复后，再自报家门，报单位和你个人的名字。
3、如对方帮你去找人听电话，此时，打电话的人应拿住话筒，不能放下话筒干别的事。
4、告知“某不在”时，你不可“喀嚓”就结束通话，而应说“谢谢，我过会儿再打”或“如方便，麻烦您转告”或“请告诉他回来后给我回个电话，我的电话号码是 ……”
5、电话拨错了，应向对方表示歉意，“对不起，我打错了”，切不可无礼的就关断电话。
6、如要求对方对你的电话有所记录，应有耐心，别催问：“好了吗?”、“怎么这么慢!”
7、打电话时，要口对话筒，说话声音不要太大也不要太小，说话要富于节奏，表达要清楚，简明扼要，吐字清晰，切忌说话矫揉造作，嗲声嗲气。
8、给单位打电话时，应避开刚上班或快下班时间，因为接听电话的人不耐烦。居家打电话宜在中饭或晚饭或晚上的时间，但太晚或午睡的时间不宜。
9、通话应简单明了，对重要内容可以扼要地向对方再叙述一遍，以求确认。
10、不占用公司电话谈个人私事，更不允许在工作时间用电话与亲朋好友聊天。
11、通话完毕，应友善地感谢对方：“打搅你了，对不起，谢谢您在百忙中接听我的电话”，或者“和您通话感到很高兴，谢谢您，再见”。
日常生活中的打电话礼仪有哪些
答：3. 注意通话艺术：保持适当距离，倾听对方讲话，并在对方结束后再挂断电话。4. 调整心态：接听电话时应保持微笑，这会让声音听起来更加亲切。5. 准备记录工具：用左手接听电话，右手准备笔和纸，以便记录重要信息。遵循这些基本的打电话礼仪，不仅能够体现个人的修养，还能避免不必要的误会，让沟通更加顺畅...
电话基本礼仪?
答：电话被现代人公认为便利的通讯工具，在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉，所以我们就要学会电话的基本礼仪。下面是为大家准备的，希望可以帮助大家!一、电话铃响两遍就接，不要拖时间。拿起呼筒第一句话先说“您好”。如果电话铃响过四遍后，拿起听筒应向对方说：“对不起...
日常接电话的礼仪,你知道多少
答：如今电话是人们生活中必不可少的通讯工具，那么在日常交流中大家又是否注意到他的礼仪，在 中国礼仪文化 中国电话礼仪被慢慢的忽视许多人在礼仪方面往往不容易重视那么下面我们一起来看看在接听电话时如何给对方留下有好的的印象吧。打电话、接电话的基本礼仪 一、电话铃响两遍就接，不要拖时间。拿起呼...
电话礼仪有哪些?
答：日常生活中，人们通过电话中接收的信息，能大概判断对方的人品、性格。因而，掌握正确的、礼貌待人的电话礼仪是非常必要的。那么，职场电话礼仪有哪些呢？下面给大家介绍以下三条供参考。1、私人电话低调 在公司接到私人电话，可以出去接听，不要在工作场合肆无忌惮喧哗，大声说话，这样会给领导和同事留下不...
拨打电话和接听电话应注意哪些礼仪
答：3.表现有礼 拨打电话的人在通话的过程中，始终要注意待人以礼，举止和语言都要得体大度，尊重通话的对象，并照顾到通话环境中其他人的感受。二. 接听电话的人虽然处于被动的位置，但是，也不能在礼仪规范上有所松懈。拨打电话过来的人可能是你的上级，可能是合作方，也可能是对你很有帮助的友人，...
电话的礼仪规范?
答：在我们日常打电话过程中，你注意过自己的礼仪规范吗?下面我就为大家整理了关于，希望能够帮到大家哦!第一条 接听电话时，尽可能在铃响三声之内接起。接电话的最佳时机一般是铃响两遍或三遍后。第二条 用语文明礼貌，态度温和平静，语调亲切自然，口齿清楚，音量适中，多使用敬语。开始通话时，首先讲“...
日常电话礼仪细节有哪些
答：有很多人对电话的基本礼节很感兴趣。特别是年轻人，希望详细了解打电话的方式方法。下面是懂视小编给大家搜集整理的日常电话礼仪细节文章内容。希望可以帮助到大家!日常电话礼仪细节打电话人应该注意的细节1.选择适当时间。给某人家里打电话，要避开上午9时前下午9时或10时以后的时间。还应该避开晚饭(包括...
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答：在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉，下面整理了一些文秘接电话的礼仪常识，希望对大家有所帮助！ （一）、及时接电话 一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，6遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，...
职场中使用电话的礼仪及注意事项
答：知道小有建树答主 回答量:1127 采纳率:94% 帮助的人:61.9万 我也去答题访问个人页 关注 展开全部 职场中使用电话要注意很多细节,那么职场中使用电话的相关礼仪与技巧有哪些呢?下面我为大家整理了职场中使用电话的相关礼仪,希望大家能够喜欢。 职场中使用电话的相关礼仪 1.接听电话礼仪 电话铃响应立即...
