《复盘+把经验转化为能力》拆书笔记
【理论背景】
作者本书背后的哲学体系:"复盘之道"
在中国古代智慧中，任何学问都要讲究"道、法、术"。
其中"道"是基本原理、规律与规则;
"法"是实践/落实的方法、策略;
"术"是具体的方式、措施与工具。
以基本原理来指导具体的实践，各项方法与措施要符合"道"的精神。
复盘之所以是一种行之有效的从经验中学习的方法，源于其操作手法内含了学习的机理，而且与工作/行动结合起来。
1. 认识复盘
复盘三大关键词:亲身经历，过去，学习。即一定是针对自己过去的亲身经历，进行结构化分析、反思，再从中发现亮点，或是失败的不足，深入反思，举一反三，找出重点和规律，再学习推广使用。
所谓复盘最早是来源于围棋的术语，意为回顾棋局的演变和整个对弈过程，总结适合自己的套路，从而实现琪力的提升。
而现代管理引入复盘概念，旨在不断在实践学习中，实现快速迭代，加速创新，提高组织学习力。
做好复盘，可实现知其然，知其所以然;传承经验，提升能力;不再犯同样的错误;总结规律，固话流程。
复盘同样适用于提高领导力，团队执行力，团队组织学习力，提高团队智慧。
2.个人复盘
2.1复盘的学习机理:
闻(亲身经历、体会)——见(分析、反思)——知(深入探究事物背后的规律，举一反三)——行(将知应用实践，指导行动，知行合一)
2.2复盘基本程序:
回顾、评估——分析、反思——萃取、提炼——转化、应用
复盘相当于PDCA的扩展版(PLUS)，包含PDCA(戴明发明的管理逻辑环)的四大环节，并且将分析环节更加细化，另外还增加了预期目标的导入，以及后续调整计划对目标的分析、修正。
简单的个人复盘工具，可模仿复盘画布，坦诚面对自己，以开放的心态，批判性思想，多问几个为什么，多想几个可能性，并学会换位思考。
注意: 最好记录起来，并定期回顾，提醒自己。若只是记录，没有定期回顾，或是没有记录，复盘效果都非常有限，仅仅只是反思而已。
切忌别让自己过往的经验成为"经验主义"，陷入"经验陷阱"，即过往的经验限制了自己对新领域或新的可能性的探索，从未变得僵化。
2.3如何避免"经验主义"？
2.3.1.深入反思，对自己推论中用到的规则，假设保持警惕，多问为什么，是否仍有效，不要习以为常，或是认为天经地义;
2.3.2.如有必要，参照"第一性原则"思考，从最基本的规则开始梳理，不要借住已有的经验或规则。
复盘还有一个巨大的特点就是持续下去，持续地进行自我反思，形成习惯，会学习的更多、成长地更快。只有将复盘这个动作变成自然动作，并且持续一段时间，才会对个人能力有指数级的暴增。
3.团队复盘
3.1.回顾、评估:
复盘始于对预期目标的回顾，而回顾的目的在于评估，找出值得学习或改进的亮点与不足。
回顾的关键是实事求是、全面、客观，评估的关键是目标导向、兼顾过程。
针对团队复盘的关键:
实践证明，只有建立在对目标与事实达成共识的基础上，大家才能深入探讨成败原因及利弊得失。故，这个初始阶段虽然简单，但团队如果没有在最初的回顾、评估中达成共识，之后的步骤，只会出现分歧，或无休止的争吵，影响复盘效果。
3.2.分析、反思
一旦确定下来目标与事实、找出了亮点与不足，就可以开始诊断、分析差异的原因了。这一阶段的目标是找出导致成功或失败的根本原因或关键要素。
把握关键事件/议题，进行分析，找到根本原因。
使用的工具与方法有:
头脑风暴法、五个为什么、鱼骨图、"思考的罗盘"等。
3.3.萃取、提炼
复盘的核心目的是在于从行动中学到经验教训，并将其付诸应用，以实现未来的改善。要能够从具体实践中，深入思考，提取一般规律，即为萃取，是学习的关键环节。
这一点核心环节非常难，需要合格的复盘引导师，做好复盘引导的"手法"与"心法"。
其中使用的方法工具必须包含:
5W1H(仅个人提炼)
目标、模板与方法——What(明确需要萃取的知识)
材料——Who(要找到掌握或能创造出所需知识的人或资源)
引导师——How合格的复盘引导师需要设定复盘的目标，选择合适的人员，设计并引导复盘研讨过程，营造"氛围"#这里原书写得How，我认为Which，可能更合适#
过程——How需要设计并引导一个知识研讨的过程
环境——When&Where在特定的场景中，包含特定的时间、时空、人员之间的关系以及氛围，都会直接影响知识研讨的过程，以及最终导出结果的质量高低。
3.4.转化、应用
只有将学到的经验教训付诸后续的应用，转化为未来的行动改进，才是完整或真正的学习。因此，在复盘时要制定学习转化与后续应用计划，并落实到实际行动中。
这方面，有四项注意事项
3.4.1.关注可控范围。参与者必须关注自己能控制的事情，而不是超出自己控制范围的外部力量。
3.4.2.固化成功，改进不足。前者即继承导致成功的有效做法或关键要素，固化进制度、流程、规范中，或推广、分享;后者即不仅指力所能及的补救措施，还有预防失败或错误再次发生的根本原因再度出现。
3.4.3.考虑后续行动措施的两种思路。
联想(联想集团)模式:
开始做什么，即从复盘中吸取经验教训为了挽回损失、改进项目，开始做哪些事情
继续做什么，即找出团队表现良好、需要保持下去的领域。如果想复现，必须界定根本原因，明确领域。
停止做什么，即经过复盘，哪些做法失效或不当，以后不要做了。
美军模式:
马上行动:包括需要固化成功以及改进不足
专项计划:哪些需要制定专项计划，在一段时间内实施推进
管理改进:是否需要在组织层面采取系统化的改进措施。
3.4.4.明确、具体，有负责人、时限。
每一项行动措施都要明确、具体，同时指定责任人，并明确时间表。
3.4.5.复盘引导是团队复盘成败的关键。
团队复盘引导的三阶九步法:
4.推广复盘
4.1应用复盘有三个阶段
——复盘1.0从自发到规范:机械套用，表面参照，缺乏设计、引导，没有行程体系
——复盘2.0从规范到实效:针对第一阶段可能出现的应付差事，逆反心理，说假话等，进行系统地分析和诊断，找到适合自身企业有效复盘的配方，让复盘在规范的基础上做出实效。
——复盘3.0从实效到体系:举例说明，联想将复盘作为企业文化核心方法论之一，主张"小事及时复盘，项目阶段性复盘，大事定期复盘"，并将其应用于项目管理与业务经营之中，还有万达，英国石油，美军等等。这种看似轻松自然，实则将复盘与企业的管理、业务运作结合起来，充分发挥它的价值，并行成完整的工作–学习–改进的体系，形成习惯与企业文化，才能帮助组织在复杂多变得商业环境中敏捷地学习，更好地生存、发展。
4.2推广复盘的六个阶段:
4.2.1.松土，创造事宜条件
4.2.2.赋能，让各级管理者学会复盘的设计与引导方法
4.2.3.试点，先从小团队，或具体的事件、活动进行复盘
4.2.4.及时总结和提炼，每次复盘之后，可以用复盘的方法，对这次复盘进行复盘，不断提高自己地复盘的策划与实施能力。
4.2.5.逐步推广，循序渐进，由易到难，可能从个人复盘>团队复盘>项目复盘>经营复盘，逐渐扩大复盘的应用类型和范围。
4.2.6.评估优化，经过各类尝试之后，可进行全面的阶段性总结、提炼，沉淀下来一些标准的操作规程、模板，同时让更多人通过体验实践复盘，加深理解，改善个人技能，提高复盘效果，让整体学习更快、更好地发生。
4.3推广复盘的四种策略:
自上而下:各级领导人的以身作则
循序渐进:从时间/活动层面的落实开始
嵌入业务:将复盘作为一项正式工作
分工合作:明确责任，通力配合
4.4.评估复盘效果
4.4.1现场反应
通过现场复盘中参与人的现场效果，可直接评估。
4.4.2会议成果
通过复盘研讨，产出了一些高质量知识成果。
4.4.3行动落地
通过复盘拟定行动计划，能够推进到位，真正产出实效，对各部门的业务与实现工作产生促进作用。
4.4.4商业价值
通过复盘挖掘出真正的关键成功要素或失败的根本原因。
4.5用复盘优化企业文化
复盘与企业文化的关系是紧密相关、双向互动的。能够有效地进行复盘离不开企业文化的支撑;持续的复盘也有助于企业文化的改善，从而更进一步推动复盘的持续。
在很多企业，如联想、华为、阿里巴巴，复盘已经是各级管理者的标准动作，成为企业文化的一部分。例如联想的企业文化，包含核心价值观和方法论。复盘本身就是联想方法论的主要组成部分，同时联想的核心价值观和方法论其他两部分也为复盘的执行提供了有力支持。
通过复盘，许多领导者会或快或慢地受影响，学习从团队成员那里获得信息，反馈，倾听下属的心声，欣赏他认得建设性意见，从而逐步改善企业文化和组织氛围。
4.6如何养成复盘的习惯
4.6.1.通过一些做法，创造出一些暗示，如在例会上，经常进行或提示复盘等
4.6.2.强化对复盘的"奖赏"，如上级领导和组织的认可;在公司网站，知识管理系统里建立复盘专栏，定期刊登各单位的复盘成果，并对优秀复盘给予奖励等。
4.6.3.将奖赏与内心渴求联系起来。长期来看，要将复盘中获得的"奖赏"与每个人内心深处隐藏的对学习与成长的"渴求"联系起来，让大家看到，有助于自己学习与成长;有助于个人和团队更好地完成工作;复盘简单有效。
4.6.4.充分利用团队的力量，复盘本质上是一个团队学习的过程，不仅在复盘中要鼓励团队的参与，在组织层面上，也要成立复盘实践小组，定期组织复盘学习、分享会以及交流使用复盘的经验和心得。
另外的项目复盘，经营复盘，超越复盘等章节内容，请自省查阅原著。绝对值得推荐！
如何将经验转化为能力?
答：复盘是一个将经验转化为能力一个比较快捷的方法。 当然，我们有很多学习的方法，比如：培训、模仿等等。 但是，我们自己经历的一切却是最宝贵的学习经验。很多人能说会道，但是要他落地实践，非常难。 这种就是能说不会干，属于“假把式”。还有的人，经验非常足，但是当你让他把经验分享出来...
复盘:个人及组织修炼的利器
答：在《复盘+把经验转化为能力》这本书中就重点讲述了“U”型学习法及“U”型理论相关内容。《荀子·儒效篇》中关于学习讲到:“不闻不若闻之,闻之不若见之,见之不若知之,知之不若行之。学至于行之而止矣。行之,明也;明之为圣人。” “闻-见-知-行”是学习四步骤,从“闻”到“见”是由表及里的过程...
有关复盘的5个常见误解
答：而在企业管理中运用复盘，指的是从过去的工作中进行学习，通过对经验的总结，提升能力，实现绩效的改善。联想创始人柳传志最早将复盘这种方法引入了企业管理领域，复盘也成了联想的传统工作思路。管理学博士邱昭良研究总结了联想、美军、英国石油公司有关复盘的做法，并且写出了《复盘+：把经验转化为能力》这...
金句巨多的这几本书假期快来一起学
答：这几本书金句也太太多了让我狂抄了一夜!《复盘》推荐语：这本书干货满满，复盘让我学会了把经验转化为能力，跑赢同龄人。这本书里面有“个人复盘、团队复盘、项目复盘”模板，可以拿来直接用，非常适合职场人。《社会心理学》推荐语：戴维·迈尔斯的《社会心理学》是美国700多所院校社会心理学教学所...
思维|复盘,明明在努力,为什么感觉自己“一直平庸,日渐平庸”_百度知 ...
答：人生最大的遗憾就是“我本可以”。书目参考:郑强老师的《复盘：用经验提升能力的有效方法》陈中老师的《复盘：对过去的事情做思维演练（实践版）》邱昭良老师的《复盘+：把经验转化为能力》叶峰老师的《战略复盘》孙黎老师的《复盘：反思创新与商业模式》、韩超老师的《管理复盘：用案例反思问题，把经验转...
团队管理 ——复盘
答：之间的差异，然后根据差异分析原因，寻找解决方案，不断地小步迭代，把做过的事情重新推演一遍，通过反思和总结，可以将经历转化为经验，目的总结起来可以分为以下几点：知其然和知其所以然；防控风险；同样的错误不要再犯；总结规律和固化流程；传承经验和提升能力；提高学习能力，搭建学习组织。
50| 认知复盘:”知“
答：4）转化、应用 学习的目的是更快、更好地行动，所以，要将总结、提炼出来的经验与教训转化到自己的后续行动中，看看需要开始做什么、停止做什么，以及继续做什么？或者，要做哪些改进？1）个人复盘 适用于个人对其亲身经历的活动/事件以及参与的项目，进行结构化的自我反思，以提升个人的领导力、专业力和...
你懂得如何在学习和工作中进行复盘?
答：我们所要做的就是把过去的知识进行相应的复盘，然后把我们新学习的知识和工作经验转化为我们自己的能力，并且融合在一起。很多人认为我们离开了学校就停止了学习，但是实际上并不是这样，一辈子都在不断的学习和自我成长，只是有的人通过主动的学习，得到成长，有的人却把学习的精力用在了享乐和自我沉沦...
《复盘之道》《个人复盘》
答：③见之不若知之：举一反三，进行总结，提炼！能学到什么？哪些奏效？哪些值得推广等。④知之不若行之：转化，应用。将得到的原则经验，进行用于未来实际状况中，便于更好更快的行动。2.个人复盘 •什么情况下需要复盘？①新的事，第一次做的，摸索经验，总结经验 ②重要的事，除了需要精心...
什么是复盘?如何复盘?
答：对于做得还不错的，就去总结规律，就像“东方甄选直播间3331”这样的规律就要把它总结出来，以便后续去应用。7.设计KISS计划 KISS指的是：Keep——持续要什么、做什么；Improve——改进的是什么；Stop——停止做什么；Start——开始做什么。在Improve这一点上，我曾经把它优化成调研，因为复盘结束之后...
