商家有没有义务向消费者提供价格

作者&投稿:窄柱 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
商家未尽告知义务要赔偿吗~


消费者权益保护法规定消费者有知情权,在消费者选购时有义务告知,并在单据上注明,以避免发生消费纠纷。商家没有尽到提醒和告知义务,对于消费者的选择失误应承担一定的责任。《消法》第八条规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”为此提醒广大经营者,在销售商品特别是新产品时,要把产品的性能及注意事项,向消费者告知清楚。同时,提醒消费者在购买物品时要细心些,可以向经营者询问清楚,主动索取购物凭证,并妥善保管,以免带来不必要的麻烦。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

算。
第一,违反了《消费者权益保护法》关于消费者知情权、选择权以及最基本的诚实信用的规定。机构提供服务时未尽告知义务,侵害了消费者的知情权、选择权,同时也违背了自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第二,没有履行相关法律关于商家使用格式条款的提请注意义务。《服务协议》属于格式条款,格式条款中涉及消费者重大权益的条款,商家必须使用显著方式提请消费者注意。协议中有“扣除15%的综合服务费”的条款,属于涉及消费者重大利益的事项,而机构只字未提,明显违法。
第三,如果消费者在知悉这一情况后,表示同意,那么该条款是合理的,合同成立且生效。该条款是在消费者并不知情或明确表示不同意的情况下产生的,则同样属于消法第26条规定的限制消费者权利,加重消费者责任的无效条款。
  

首先建议与机构协商退款,这是效率最高且成本最低的维权手段。
  
其次,可通过向有关部门检举、控告的方式维护自己的权利。
  
最后,还可以通过诉讼的手段,但此方式时间、经济、精力等综合成本相对较高,须慎重采取。

  消费者权益保护法第八条规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者…………售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”
  由此可见,在消费者询问的情况下,经营者有如实告知的义务,但是否应主动告知,消费者权益保护法没有明确规定。

  消费者权益保护法第十条还规定:“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者强制交易行为。”
  由此可见,如果经营者超出正常范围的高额收费侵犯了在消费者享有公平交易的权利。可以向商家经营所在地消协投诉。

  “消费者协会受理消费者投诉工作导则”第十四条规定: 消费者投诉要递交文字材料或有投诉消费者签字盖章认可的详细口述笔录。
  投诉材料应包含以下内容:
  (一)投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。
  (二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况;
  (三)有关证据。消费者要提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。
  (四)明确、具体的诉求。
  对投诉要件缺乏和情况不明的投诉,消费者协会应及时通知投诉方,待补齐所需材料后再受理。

商家有没有义务向消费者提供价格
答:消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者………售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”由此可见,在消费者询问的情况下,经营者有如实告知的义务,但是否应主动告知,消费...

商家有没有义务告知顾客优惠
答:商家有义务告知顾客优惠。消费者有知情权,商家是有告知义务的。如果协商不成可以投诉到消费者协会。经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出...

明码标价是不是商家的义务?
答:在价格问题上,一方面,消费者应该了解自己所购买商品的市场价格,以便有理性消费;同时,商家也应本着诚信原则,理性定价,尊重消费者的选择权和消费能力。从商家角度来看,他们是完全有权利进行自主定价的。但是,这并不代表商...

商家有权根据市场自主定价,你同意吗?
答:1. 根据价格法则,商家有权根据成本与市场情况自主定价。如果价格高但还有消费者购买,从市场规律上讲也无不妥。但是,销售主体对定价也有一定的社会责任,不应过度利用信息不对称与消费者的无奈进行钻空子。2. 528元一桌八个...

商家不能随意定价,应当按照标价收费。
答:首先,根据《中华人民共和国价格法》,商家在销售商品或提供服务时,应当明码标价,并按照标价收费。这意味着商家不能随意定价,而是应当按照标价收费。如果商家违反了这个规定,消费者可以要求商家按照标价收费,并有权利要求商家...

消费者的哪些权益是商家必须要保护的?
答:在交易过程当中,商家必须要遵守基本义务,来保护好消费者的权益。如在网上交易的过程当中,应当向消费者提供经营地址、联系方式,还有商品,或是服务的数量和质量,价款、支付形式、退换货说明、售后事宜等等一些基本的信息,...

超市商品不标价违反什么法律,消费者是否有权利要求其标价?
答:根据相关法律的规定,消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格...

商家对买家有什么义务
答:4、提供真实情况的义务 (1)商家应当向买家提供有关商品或者服务的真实信息,不得做引人误解的虚假宣传。 (2)商家对买家就其提供的商品或者服务的质量和使用方法提出的询问,应当作出真实、明确的答复。 (...

商家可以随意定价吗?
答:总之,虽然商家可以明码标价,但这并不意味着可以随意定价。在一个健康的市场环境中,商家需要遵循市场规律、提供合理的定价依据,同时确保消费者充分了解商品价格和品质。政府部门和行业组织也应密切关注市场价格动态,确保市场...

产品三包,商家应该承担什么责任
答:产品三包,生产者应履行的义务:(一)明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的,必须随产品向消费者提 供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等;(二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理...