买家申请只退款不退货并且淘宝介入卖家该怎么办

作者&投稿:藏胜 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
淘宝买家申请了退款退货且卖家同意,但买家又长时间不退怎么办?~

退货协议达成需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭。
无法延长页面的退货超时时间,当退款状态变更为“退款协议达成,等待买家退货”。此状态起的7天内需要完成退货,并把退货的快递单号填在退款的页面上,逾期未操作退款将关闭。
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扩展资料:
七天无理由退货
七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
2014年2月13日,工商总局公布了《网络交易管理办法》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。
2017年11月7日,北京市工商局、市食药监局等8家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。
2018年3月15日,中国消费者协会启动倡导线下实体店无理由退货承诺践诺活动。
参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8888882.0.0.u1QfAT#page=issue-detail&knowledgeId=6685860"target="_blank"title="淘宝服务中心-如何延长退货时间">淘宝服务中心-如何延长退货时间

淘宝买家申请退款不退货需要和卖家进行协商,经卖家同意后提交退款申请,然后由卖家同意退款申请即可。
已申请退款,卖家未在规定时间内处理,系统会默认同意买家的退款;已申请退款但卖家不同意退款,买家可以修改退款协议或要求淘宝介入处理帮买家协调处理。已经退货的商品请务必保留好退货单据和卖家的旺旺聊天凭证,以便作为证据处理。
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扩展资料:
《网络交易管理办法》第十条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定,不得损害消费者合法权益。
第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。
参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=6685870"target="_blank"title="淘宝网——卖家拒绝退款,怎么办?">淘宝网——卖家拒绝退款,怎么办?
参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=20165974"target="_blank"title="淘宝网——我想不退货仅退款,怎么处理?">淘宝网——我想不退货仅退款,怎么处理?

买家申请只退款不退货,淘宝介入,卖家可以申诉举证。买家可以申请退货退款的理由:

1.卖家未按约定发货,货未发出的时候,买家可以申请只退款不退货。

2.买家收到商品破损或者有瑕疵。

3.卖家销售的产品为假货,可以要求退款并赔偿。


淘宝介入对卖家的影响:

1.如果买家胜诉,卖家违规,店铺会被扣分。

2.如果卖家出售假货产品,属于严重情节,店铺会被封禁。

3.因为宝贝质量问题,该宝贝会被下架处理。


买家申请只退款不退货,淘宝介入处理办法:

1.打开淘宝,输入账号登入。


2.在卖家中心,找到已卖出的宝贝。


3.找到需要处理的订单,点开申诉,上传申诉理由(商品图片或聊天记录)。


注:如果淘宝店铺交易出现问题,双方应该先进行协商。如果处理不了,再要求淘宝客服介入处理,不能进行威胁或者人身攻击。



淘宝购物,买家申请不退货,只退部分款,如果淘小二介入之后,没有成功退款...
答:基于你的维权是仅退款,凭证不一定能证实材质不符,如是高端评审员参与,100%不会支持你的要求,他们对此类案例要求的是你应全额退款并退货;;;如是乱点派评审员居多,这个维权可能成立,因这部分评审员不看凭证的,看到买家就点支持。可以确定的是该交易如成功,你可以给卖家评价,我估计你不会送...

我是淘宝卖家,买家收到我的产品后,申请仅退款不退货。理由是假冒品牌...
答:随便乱填品牌是品牌不一致违规, 其实是涉嫌售假。您可以在退款申请中具体说明商品情况,乱填品牌你可以声称误选。淘宝小二介入一般不会支持仅退款不退货的维权要求。

淘宝买家收到货一直申请仅退款不退货怎么办?
答:淘宝买家收到货一直申请仅退款,不退货怎么办?那这个你就要和他沟通一下,看看他是什么情况?如果说他这个货他不满意的话,那你要求他退回来。如果说这个货。他满意那就应该付款。他现在只退款,不退货,那是不是跟你们协商好了?如果没有跟你们协商。那你应该跟他们探讨一下究竟是为什么因为现在所有...

淘宝买家仅退款不退货成功后还可以吗
答:买家仅退款,不退货,退款成功后。买家依旧可以确认收货并且评价。。。而且还可以在确认收货后再次申请售后退货。因为,如果买家申请退款不退货,或者是部分退款的话。表示还有部分资金或者商品在买家手中的。买家有权,对这部分资金和商品进行评价。所以,卖家不要随便给买家退款不退货,这样有可能得不偿失...

买家收货后恶意仅退款不退货求助,我该如
答:淘宝退货,买家收货不退款怎么办 如果你是按正常程退货流程的话,即使卖家不操作,系统也会超15天后自动退款 买家收货后,售后申请只退款不退货,怎么办 申请了淘宝介入,一申请,淘宝快速服务; 15天内卖家记得及时拒绝退款申请,不然超时就会把钱直接打入买家账号的;现在有任务中心,可以给那退款的...

买家退款,卖家不退货怎么办!?
答:1、如未收到货,您还想要该商品:建议您通过阿里旺旺和卖家友好协商,让卖家给您重新补发货物。2、如您不想要该商品或者您无法与卖家协商一致:建议您可以在确认收货的15天内申请售后,进入【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到该笔订单,点击【申请售后】,选择“仅退款”等待卖家处理,如卖家拒绝您的...

买家收货十多天申请售后只退款不退货,淘宝会退给他吗
答:如果你的商品被证实是假货,或者是一些禁售品,淘宝介入会判定退款,退货由您和买家协商;除此之外,如果您不同意仅退款不退货,淘宝不会支持买家仅退款。

淘宝申请仅退款怎么操作
答:其实淘宝申请仅退款的方法很简单,但是还是有些小伙伴不清楚该怎样操作,下面我就详细演示一下具体的操作步骤吧,希望能对你有所帮助。(演示版本:淘宝版本10.12.20) 详细步骤如下: 1、我们打开淘宝APP后,首先点击右下角【我的淘宝】,再点击我的订单右边的【全部】 2、然后找到你要申请仅退款的订单,点击一下。 3、...

淘宝小二乱判“不退货,仅退款”还判定维权成立!是瞎了眼睛吗?那我货物...
答:你所说的情况非常不清楚,我是三星级买家,经历过买卖退货,维权的过程。如果仅是根据你这一句话,就说淘宝小二乱判,我觉得还是不太合适。不管什么情况下,首先要说清楚事实。一般情况下,买家提出退货,要把货退给你,而且是在旺旺上有双方沟通的记录。买家提出申诉后,都有三天的时间,由双方提供详细...

淘宝上买东西可以只退款不退货吗
答:在淘宝买东西收到货可以选择只退款不退货。如果买家收到货后,不需要退货但要申请部分退款,或双方协商好不退货全额退款,操作流程如下:第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“退款/退货”;第二步:先选择要申请的服务类型,再填写您实际货物状态和退款原因后提交退款申请;注意:...