跨部门沟通的三原则

作者&投稿:爨力 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
交友技巧有哪些?~

一些简单实用上手快的交友技巧如下:
1、与时俱进,跟上时事:可以聊当下发生的新闻、(流行的)运动、社区或者政治(政治话题要避免选择很有争议的内容,那样也许会引发太过激烈的辩论)。
2、适度的赞扬对方的衣服或者小装饰品:可以问对方是哪儿买的,为什么买呀,多少钱(开个玩笑,这个可以不必问吧)之类的。你和不熟悉的人聊天,一定要善于观察。
3、善于倾听:在聊天时,要时刻表现出对对方话题的关注和兴趣。举个例子吧,如果对方说“他们简直太棒了”,你就接着问“为什么?”或者问“到哪儿才能尝试下这些很棒的东西.....”如果对方说很累,同样的就‘累’这个话题发挥下去。请记住,成功的闲聊和建立好的关系其实很简单,没你想的那么遥不可及。
4、和对方分享你的经历:可以分享生活中的一些琐碎小事,例如丢了钥匙,捡到了10美金,又或者是最近发现一个很好的新餐馆,或新CD之类的事情。
5、问对方近期看了什么电影或读了什么书:我第一次被人问到类似的为题是在一个聚会上。我承认,当听到这个问题的瞬间,觉得对方很做作,可接下来关于书的话题却让我们俩都意犹未尽,十分开心。所以,闲聊,也需要尝试更多新的话题。
6、一起聊聊电视吧:和对方分享你最喜欢的电视节目,无论是关于小沈阳的脱口秀,抑或是你喜欢的情景喜剧。
7、聊聊以前你们聊过的事:问问对方的儿子是不是还病着?海南岛假日是怎么过的?如果你的记性够好,那么也可以让聊天变得更简单。
8、问些开放性的问题:例如,“你好吗?“就是一个闭合性问题,这个问题不可能让对方有机会说更多的内容。但是如果你将问题设置成开放型的就有效的多,如“你和___到底怎么了?”;“你(可以是工作相关,家庭问题,理财投资等等)处理的怎么样了?记住,任何事情都可以成为潜在的话题。你甚至可以告诉对方你不太擅长与人闲聊,你也可以问问对方是怎么能做的这么好呢?
9、放松:享受聊天的过程,每个人都是很有趣的个体!如果你综合以上的小贴士,并充满兴趣的与别人聊天,那么你离成功已经不远了。
10、顺其自然:如果你们的对话感觉像是硬要把钢琴推到山顶这么艰难,那么也许是时候进行新的话题,或者就稍微停一停,暂时什么都别说了。毕竟你不可能和每个人都聊的那么顺畅和开心。

交朋友,这个问题要根据你的个人情况。性格、爱好、经历等的不同,决定了不同的人对朋友圈子的要求是不一样了(当然了,根据对方的不同情况,来往的多少也是不同的)。
我有一些技巧,希望能帮到你。
关于交际方面:
1.尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果――即使是很小的成功。称赞如同阳光,缺少它我们就没有生长的养份。你的称赞永远都不会多余。
2.你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪,不要贬低别人,不要夸大别人的错误。
3.在别人背后只说他的好话。如果你找不到什么好话说,那你就保持沉默。
4.仔细观察别人,那样你就会发现他做的好事。当你表示赞许的时候,你要充说明理由,这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。
5.你要经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。如果你希望别人有所改善,那么你就做出仿佛他已经拥有了这些优良品质的模样。那样,他会尽一切可能不让人失望的。
6.你尽可能不要批评别人,不得不批评的时候也最好采取间接方式。你要始终对事而不对人。你要向对方表明,你真心喜欢他也愿意帮助他。你永远也不要以书面形式批评别人。
7.你要允许别人偶尔自我感觉良好。你不要吹嘘,而要承认自己也有缺点。你要谦虚谨慎戒骄戒躁。如果你想树敌,你就处处打击别人。如果你想得到朋友,你要得饶人处且饶人。
8.当你犯了错误的时候,你要及时道歉;当你要受到指责的时候,你最好主动负荆请罪。
9.你要多提建议,而不是发号施令。这样做,你可以促进合作关系,而避免引发矛盾。
10.当别人发怒的时候,你要表示理解。他人的怒火常常只是为了引起你的注意。你要给予别人足够的同情和关注――他们需要这些。
11.你要尽可能少说话。你要给别人诉说的机会,而自己甘做一个好的听众。
12.你要让别人相信,主意来自他自己。好主意不在乎其主人是谁,而每个人都情愿相信在按照自己的意愿行事。海洋是溪流的国王,因为它可以广纳百川。
13.你不要打断别人的话,即使当他说错了的时候。当他心里还有事的时候,是不会耐心听你述说的。
14.你要试着从别人的立场上分析事情。印第安人说过:"首先要穿别人的鞋走上一段路。"你不要忘了问自己:他这样做是出于什么原因?理解一切意味着宽恕一切。
15.你不要总是有理。你可以比别人聪明,但是你不要告诉对方。你要承认也许是自己错了――这样可以避免一切的争吵。
16.常常赠送一些小礼品――可以没有任何理由的,寻找让别人快乐的途径。在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思。
17.在发生矛盾的时候,你要保持镇静。你首先要倾听对方的意见,努力寻找双方的一致之处,你还要用批评的眼光看待自己,向对方保证考虑他的意见,并对他给予自己的启发表示谢意。
18.你要对别人表示真正感兴趣。你要将此作为自己的口号:对别人感兴趣,而不是自己显示出有趣。你要表示自己正在思考帮助对方的方法。
19.保持微笑。没有比那些从不对人微笑的人更需要微笑的了。
20.要始终称呼对方的全名。这表明你对他的尊重。每个人都愿意听到自己的名字,这比听到任何一个名字的代替品都更让他高兴。当然,为此你要努力记住对方的姓名。
21.你要学会从对方的角度来看待事物。你要问自己:真正需要的是什么?我如何能够让他得利?
22.你要想办法使自己在和每一个人谈话时,包括在电话中,都让对方有好的感觉――首先是对他自己,然后是对你的行为,最后是对你。
23.要尽快宽恕别人,不要记仇。
24.当你想到对方时,要给予他你最好的祝愿!
25。如果可以的话,建议你去买一本:人性的弱点

1、事前准备

在和其他部门的同事讨论问题之前,不要毫无准备一时冲动就前往,这样很容易造成矛盾,也难以得到想要的目标。

比如:你希望对方帮你完成什么事情?完成这件事情,对于对方有什么部门利益?你认为对方为此会要求你做什么?如果对方不同意该做法,是否有其他选择的方案?如果双方没有产生共识,你会选择怎样的做法?对方又会选择怎样的做法?

带着这些问题的答案去开展跨部门沟通,HR才是真正有备而来。

2、知己知彼

跨部门沟通之所以看起来很困难,很大原因在于彼此缺乏了解,甚至在于“部门语言”不通。为了真正做到跨部门沟通,HR就要在平时积极了解这些部门内部的语言和思维习惯,摸清他们在面对问题时的想法与表达特点,并能够分门别类地总结出其各自存在的优势和弊端。

同时,HR还要创造机会,让不同部门的领导之间经常带着本部门特色的语言和思维进行集体沟通交流,让每个部门都能提前熟悉其他部门,站到对方的立场思考。

3、共同目标

不仅在人力资源部门和其他部门之间,企业中每个部门,都会同时存在不同程度的合作、竞争关系。想要让这些部门之间能够多进行积极和谐的沟通,形成建设性的结果,HR就要多向他们强调彼此之间的合作关系,适当弱化竞争意味。

合作关系是否能够形成,其关键在于是否拥有共同的目标,HR可以尽量多地创造出包括各部门的共同目标,然后一起进行努力,这样,就算出现竞争和争执,其基调依然是统一的,也自然能够形成良好沟通。

最后,让各个部门之间形成共同目标,自然需要一定的资源。这些资源有可能是企业高层领导者所提供的权限,也有可能是实行某个项目所需要的成本资金,HR应该努力帮助各部门获得这些资源支持,然后再去推动共同目标的诞生。

扩展资料:     

让沟通聚焦的最好方式,就是呈现具体事实,引导人们迅速将注意力放在中心议题上,减少不当的臆测。

美国达顿商学院企管教授布尔乔亚三世在《哈佛商业评论》中为文指出:事实(例如目前销量、市占率、研发经费、竞争对手的行为等)可以将沟通过程中“人”的因素降到最低。在缺乏事实的情况下,个人动机可能会遭到猜疑,但“事实就是事实”,它不是出自人的幻想或自私的欲望,

因此,提出事实“可以创造一种强调议题,而非人身攻击的氛围。”布尔乔亚三世说。



原则1:沟通前先做好准备
在你跟同事讨论事情之前,先把一些基本问题想清楚,不要毫无准备就去,否则很可能得不到你想要的东西。

原则2:了解其它部门的语言
跨部门沟通不良,很多时候都是“语言不通”所引起。举例来说,营销部人员平常讲的是“相同语言”,他们非常清楚自己部门的规则、目标与期望。同样地,财务、生产、人资等部门,也有自己的语言与观点。因此,想要沟通顺畅,前提就是“听懂对方的语言。

原则3:开诚布公是最好的对策
你面对的是必须长期共事的同事,因此,凡事以诚实为上策,最忌欺骗、隐瞒事实,破坏信任关系。部门间一旦缺乏信任感,会加重彼此的防御心,沟通时就会有所保留,甚至隐藏一些重要信息。相反的,互信会让双方在沟通时打开心防,他们会明白说出自己的需求与考虑,并且提高合作意愿,共同解决问题。

OKR工作法读书心得
答:2、通过OKR促进跨部门的合作和沟通。、目标要成为常规的节奏。 OKR为什么不管用,出现挫折的原因: 1、没有给目标设置优生级。 2、缺乏充分沟通。 3、没有理解目标、 4、没有做好计划。 5、没有把时间花在重要的事情上。 6、轻易放弃。 OKR正确的指标: 如何开一个OKR的正确会议,参与会议的人数不易过多,...

在职场有哪些沟通的技巧?
答:2)提升沟通能力的小贴士:找这份工作时,你是不是有一个愉快的面试?还记得自己上次相亲的窘态吗?无论工作还是生活,我们都经历着“面谈”。而每次面谈,我们都能做到高效有收获吗?第6章,则教给了我们很多实用的小贴士:3)听说读写、面试的基本技巧:由于我已经工作多年,“求职”和“...

如何拥有好人缘
答:【1】观察他平常在电脑前的工作动态,了解他在和上级之间,跨部门之间的沟通方式,处理问题的方式,对领导有足够的了解,才能更好地接住他丢来的任务。 【2】每当接到任务,首先分析背景,阶段,要完成的程度,是否需要跨部门协调等,理解清楚任务内容,才能更好地开展。 【3】在过程中,要常向上级汇报,你可以口头上多说...

护士公12345什么意思
答:为了帮助员工解决解决问题所需的跨部门协调,杨本人总结了四个步骤的沟通。这四个步骤:首先,“找到责任岗位直接沟通”,即直接解决与和解中的协调关键岗位的问题;二是“找直接上级沟通的立场”,这可能需要在关键位置较高级别的职位是有帮助的;三是“报告上级,以帮助沟通,”是,你可以问问自己,发现上司在关键部位进行...

如何做好一名主管会计
答:三、沟通能力 所谓沟通,是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联络,沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,...

三统两分原则是什么?
答:加强与其他涉案地区的沟通协调,定期通报工作进展情况。协办省份要大力支持配合,切实履行协作义务。强化全局观念,加强系统内的指挥、指导和监督,完善内部制约激励机制,切实推动、保障依法办案,防止遗漏犯罪事实;加强沟通、协商及跨区域、跨部门协作,共同解决办案难题,提高案件查处效率。

三统两分原则是什么
答:加强与其他涉案地区的沟通协调,定期通报工作进展情况。协办省份要大力支持配合,切实履行协作义务。强化全局观念,加强系统内的指挥、指导和监督,完善内部制约激励机制,切实推动、保障依法办案,防止遗漏犯罪事实;加强沟通、协商及跨区域、跨部门协作,共同解决办案难题,提高案件查处效率。

什么是有效的管理?如何实现有效管理?
答:第三个是召集大量的人员开大量的会议。好的组织应该把跨部门的沟通减少到尽量少的地步,也就是说一方面我们要强调企业内部的沟通,但是我们不要为了沟通而沟通。 第四个是同一职位上的人员过多,三个和尚没水吃。 第五个是所谓的助手或者是协调人的增多。事情很多的时候,一个老总和一个部门的经理往往没有把事情...

怎样做好客服主管
答:三、沟通能力 所谓沟通,是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益...