职场沟通的原则和方法有哪些？

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01 服从、折中、说服
有些教执行力和喜欢教员工职场心态的培训机构喜欢说要“完全服从”，因为服从是军人的天职等等；

有些讲国学的大师喜欢教你要“折中”，因为中国人嘛，讲究中国式管理、中国式处理方式，要中庸，对领导既不能全服从，也不能完全不服从等等；

有些教你沟通的高手喜欢教你要怎么去说服领导，要管理你的领导而不是被你的领导牵着鼻子走等等。

我给出的答案是：“不一定”，沟通是艺术，不同的角度、不同的立场、不同的情况，往往处理方式也应该不同。

讲三个案例，请大家体会。



02 说服领导
我公司每年年初会集中做一次薪酬调整，调整的依据是上年度的绩效考核结果、民主考评结果、岗位和人员的薪酬差取齐等多方面因素。全公司大约有10%-20%的人会上调2级工资，30%-40%的人会上调1级工资，以视对优秀人员的鼓励，余下的约40%人只做微调或不动。整个调整的思路，会参考所有子公司总经理的意见，最终由集团公司CEO拍板。上年度我们的A子公司的生产管理比较差，车间内风气也不好，这种差整个集团公司都有目共睹。但CEO突然提出，想给A子公司的全部车间主任全体提一级工资，原因是希望他们明年能够产生好的绩效水平。

这件事我从头到尾都坚决不同意，先后找过CEO 3次，变着法的向他说明这么做非但不会达到他的目的，而且可能会让事情更糟。不仅会造成成本的增加，而且给公司内部其他人造成的影响是非常不好的。

后来，3次沟通后，CEO终于还是没做这件事。1个周后，我开始听到许多人跟我说CEO在他们面前拿我举例子。说我为公司利益着想，敢于说真话，敢于及时的制止领导有待商榷、可能存在问题的决策。



03 意见折中
我公司推行绩效考核时，绩效指标的确定是个难点，难在公司当时的管理水平较LOW，别说全面预算管理，连基本的数据抓取都很难，公司各部门对数据的概念和意识都很淡。

当时我的观点是：难也要做，而且做就照着好的标准来做，用对绩效考核的坚决推行来倒逼管理提升。CEO的意见是如果今年做不来那就等一年再做，也可以。

后来，经过和CEO持续沟通，我没有过分坚持，他也没有过分坚持。在那一年，我们还是做了，但是只做了一小部分人的。第二年，我们又扩大到了更大的一部分人。但是，由于这种持续的沟通，我们清晰了为什么做、怎么做、做到何种程度、我们该有怎么样的容忍和接收程度等关键事项。

职场工作的正确沟通方式有哪些
从某种意义上来说，沟通不但是一种职业技能，而且也是一种生存的方式。
简单点说，和领导相处，就看你能不能给公司带去价值，给他的部门带去价值。和同事相处，就看会不会因为和你一起工作，工作变得很容易，也很开心。和客户相处，就看你能不能解决客户的痛点，让客户觉得物超所值。
接着我们再具体说说工作中沟通的正确方式。
和同事沟通
你首先要意识到在一个团队里面，有矛盾，有斗争是非常正常的现象。你不能期望和同事的关系像你和闺蜜关系一样，这不现实。工作是一件很正式的事情，不是逛街和过家家，公司有一定的制度需要你遵守，还有原则需要你坚持。
从大局角度出发。做到在工作中能和睦相处，不要在小事情上斤斤计较，宽容的对待他人，多为别人考虑，多做换位思考。
不要在背后议论人，祸从口出，切记!你不知道哪天说的一个不经意的坏话就会传到某人的耳中，有什么问题最好当面去沟通，不要在背后去议论、诽谤别人。如果真的想议论别人的话，就说别人的好话吧，不用担心会被他听到。
尊重每一个人。你尊重别人，别人也会尊重你，别人对你的态度取决于你对别人的态度，不要看不起任何人，多考虑下别人的感受，“己所不欲，勿施于人”，千万不要用自己现实的眼光去自动把人分成三六九等，有时可不一定对哦。
职场中工作中沟通的正确方式
和领导沟通
“山不走过来，我就走向山。”对于办公室来说，要想做好领导的参谋，就要学会走向领导。但是不同的领导有着不同的性格，在同他们的沟通当中，当然也要因人而异。
首先必须要做到的是：事前有请示，事中有反馈，事后有报告。
大部分领导都喜欢经常主动请教他的下属。请教就是表达尊重，尊重领导的知情权和决策权。在相处的过程中，懂得谦虚，和领导商量问题的时候，要把你的想法告诉他，即使他不同意，也不会怪你的。
还有一点要提醒的是，无论私底下你和领导的关系有多好，甚至可以哥们姐妹相称，都要记住工作中，你们仅仅是工作关系，领导和员工，不要因为和他关系好，而肆无忌惮或者违反相应的原则。
和客户沟通
对于客户，我们一般都是处于乙方的位置，就是客户出钱，我们来提供相应的服务。
谈客户，首先是我们人先接触客户，先让客户认可你这个人，我们可以通过自身的素质和专业水平让客户先认可你。
和客户沟通是个心理战术，不要随便就把自己的底牌亮出来。所以一开始你要有三个方案，A方案是你最初谈的方案，C方案是你的底线，但一开始不要让客户知道你的底线，要慢慢谈，从A谈到C，客户就比较容易接受。如果一开始就亮出了底牌，就没有退路了。
客户出钱了，总希望得到更多的服务。对于服务，原则是一定要服务到位，但不能过度。朋友圈里有句乔.吉拉德的名言是这样说的：“销售，绝不是降低身份去取悦客户，而是像朋友一样给予合理的建议。你刚好需要，我刚好专业!仅此而已!”
对于原则性的东西，一定要坚持。树立好自己的职业形象很重要，别人知道你有原则，就会愿意相信你。
在工作中，与领导、同事和客户都搞好关系，为人处事坚持原则，同时也要经常学习与工作相关的业务知识来提高自己的专业水平，那样职场路才会走越宽。

职场沟通篇2:职场中如何实现有效沟通
答：而同事之间的沟通,大多是为了共同的工作目标,完成工作分配和协调的一种合作协议。所以,沟通就是这个达成协议的过程。职场中的沟通不是说得越多越好,而是要抓住重点,尽量言简意赅,目的明确。 如何实现跟下属的有效沟通? 职场中,跟下属的沟通可注意几个点:安排的事情有目标、有时限、有方法。对于能力强、业务熟练...

职场中有效沟通的法则
答：职场中有效沟通的法则 在职场中,沟通是很重要的沟通是一种技能,是一个人对本身知识表达能力行为能力的的发挥,积极而有效地沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系,还能为个人职业生涯带来很多好处。那么职场中有效沟通的法则有哪些呢?看看我整理的职场中有效沟通的法则盘点吧。 职场中有效沟通的法则有哪些 法则1:情...

工作中如何有效沟通
答：确保工作中有效沟通的方法需要实践和时间。 把这7个策略放在首位,在工作中加强沟通,让你的信息更清晰透明。 熟悉你的听众 试着了解情况并澄清 多层次倾听 回顾你是如何收到反馈的 提供客观和可观察的反馈 跟进,确认并建立问责制 使用沟通的7C原则继续成长,微调你的技能! 工作中如何有效沟通2 提升沟通能力的方法:...

职场沟通技巧有哪些方法?
答：控制自己喜欢说话的嘴巴，可以为同事的沟通避免很多不必要的麻烦。有时候你需要充分发挥你的幽默天赋。看到同事生气心烦的时候，给他们讲几个冷笑话来调节气氛。同事们也许就会对你表示感谢你，友谊也会进一步加深。2、谦虚谨慎职场上或多或少会有这么几个人，他们有出色的技能，在老板心中也有非常重要的...

职场的沟通三原则,你都知道哪些?
答：职场的沟通三原则，你都知道哪些？1.职场沟通要有明确的沟通目标，职场沟通的第一句话要表达你想要达到的目的，这是沟通能力在行为上的表现。比如我们和领导或者其他技术人员沟通的时候，目的性极强，只是为了达到某个目的。因此，从一开始，我们就应该表明我们的立场，让对方知道我们需要什么。交流不仅仅是...

同事之间相处的技巧有哪些?
答：第二点：懂得关心。别人有困难，作为同事，应主动问询，对力所能及的事应尽力帮忙。这样会增进双方的感情，使关系更加融洽。第三点：不议论他人。每个人都有“隐私”，有自己的生活方式与处事方法。对于同事私事我们不能妄加评论，补风捉影。第四点：主动道歉。日常工作中相处，难免发生误会，办错事情...

4、如何与你的上司良好沟通 原则 方法 技巧
答：在要求其他人协助时，你是否讲清了协作事项的具体要求，是否讲清了利害关系，必要时是否与其上级进行了沟通，是否注意了沟通方式，是否实施了紧盯战术来监控进展……所以，要从自身找原因，勇于承担责任。向上沟通的经验 第一，定期计划按时报告，这是作为下级最基本的工作行为标准，不管你的上司有无能力，...

有哪些有效进行良性职场社交的方法分享?
答：以下是一些有效进行良性职场社交的方法：建立积极的态度：保持积极的态度，对待同事和工作环境。积极的态度可以传递给他人，并为建立良好的职场关系奠定基础。倾听和尊重：倾听他人的观点和意见，并尊重他们的权利。展示出真诚的兴趣，给予他人充分的关注和尊重，这有助于建立信任和良好的人际关系。有效沟通：...

作为职场人,该如何做到沟通有重点、有逻辑呢?需要注意什么?
答：良好的沟通是晋升和加薪的基本技能。讲得有条理、有条不紊的人总能得到领导的赞赏，而讲得有条理、语无伦次的人总是处于基层。那么，作为一名专业人士，如何使沟通,集中且合乎逻辑？今天我将与你们分享一些提升的方法。金字塔原则主要是指：先概括观点，再对点进行阐述，然后对点进行举例说明，或对点...

职场沟通需要掌握哪些原则?哪些话不能说呢?
答：在职场中，我们经常会遇到这样的人。他们的工作能力特别强，无论遇到什么样的事情，都能沉着冷静；再复杂的问题，他们整理出来后，很快就会变成简单的几个；他们安排工作，简单几句话就能让人明白；他们的报告总是清晰而有条理。现场交流要掌握哪些原则？哪些话不能说？我们可以采取许多措施来解决某个...