经理与部署有效沟通的原则是什么
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沟通的行为准则
沟通的行为准则最为重要的功能是减少可能导致关系破裂的消极因素，旨在维持关系的过程中达到个人的目标。
社会交换理论的创始者乔治·霍曼斯认为，人与人之间的交往基本上是一种利益交换的过程。
虽然这种理论有「斤斤计较」的嫌疑，但是不可否认它有着一定的合理性，而协调这种利益关系的方针就是沟通的基本行为原则：互惠互利。
当然，这个原则，不应该看成仅仅是物质的等价交易，高尚的道德观和人情、友谊同样是交往中重要的交换砝码。
人际沟通的「互惠互利」原则有三个特点：
首先，这种互酬常常是不同步的，不能要求你在物质上帮了我，我就马上给予酬答，而常常是铭记情义，在适当的时候给予答谢。
其次，这种互酬常常是不等量的，你给我几分好处，我也不能马上就还你几分好处。
再次，交往中一般不仅仅存在作为一般等价物的货币形式，现实生活中其他的报偿形式也同样存在。
实际上，人们会根据不同的对象用不同的报偿形式。按照一般的规律，人们总是希望在精神上得到朋友的支持和鼓励，而把需要在生活环境与工作环境得到实际帮助的愿望寄托在邻居关系与同事关系上。
对于同事、邻居、职业与服务等非亲密关系，其报偿行为可以表现在：
· 在对方需要时，乐意主动提供帮助。
· 在对方患病时，帮助照看病人和孩子。
· 即使对方不在场，也应考虑到他的利益。
· 提供感情上和精神上的帮助。
· 提供建议、鼓励和指导，也愿意听取对方的意见。
· 对对方的友好与帮助应回以报酬行为。
· 必要时为对方的利益而努力。
· 关心重视对方的个人问题。
至于婚姻、家庭、朋友等亲密关系，其报偿行为可以表现在：
· 对对方的活动表现出关心和兴趣。
· 为对方的成功感到高兴。
· 信任。
· 注意节日和特殊日子的问候。
· 在相互接触中力图使对方愉快。
· 邀请对方参加家庭聚会和其他亲密的活动。
· 力图使对方让别人喜欢。
· 向对方表露自己爱慕的情感。
· 与对方交流隐没在心灵深处的思想。
在你跟同事讨论事情之前，先把一些基本问题想清楚，不要毫无准备就去，否则很可能得不到你想要的东西。下面的几个问题应该事先想清楚：
你希望对方帮你做什么事？
你认为他会要求你做什么？
如果对方不同意你提出来的做法，有没有其它选择方案？
如果双方没共识，你会有什么后果？对方又会有什么后果？
原则2：了解其它部门的语言
跨部门沟通不良，很多时候都是“语言不通”所引起。举例来说，营销部人员平常讲的是“相同语言”，他们非常清楚自己部门的规则、目标与期望。同样地，财务、生产、人资等部门，也有自己的语言与观点。因此，想要沟通顺畅，前提就是“听懂对方的语言”。原则2的一个重要方法是换位思考，试着站在对方的立场思考：
这么做，对业务部的业绩有帮助吗？
如果我是他，会接受这种做法吗？
这个方法真的有用吗？
跨部门的换位思考法能将误解或沟通频率不搭的机率降到最低。此外，频繁的互动有助于建立彼此的熟识度，让你更容易设身处地想问题。因此，时不时的跟其它部门的同事吃吃饭、聊聊天，有好无坏。
原则3：开诚布公是最好的对策
你面对的是必须长期共事的同事，因此，凡事以诚实为上策，最忌欺骗、隐瞒事实，破坏信任关系。部门间一旦缺乏信任感，会加重彼此的防御心，沟通时就会有所保留，甚至隐藏一些重要信息。相反的，互信会让双方在沟通时打开心防，他们会明白说出自己的需求与考虑，并且提高合作意愿，共同解决问题。诚信沟通有四个要素：
错的不要解释；
务必不要争执
不打断对方说话；
微笑再微笑；
频繁的互动有助于建立彼此的熟识度，让你更容易设身处地想问题。因此，时不时的跟其它部门的同事吃吃饭、聊聊天，有好无坏。
原则4：不要害怕冲突
在跨部门会议上，每个主管为了维护自己部门的利益，难免会出现一些摩擦。有些主管，尤其是新手主管，为了怕把气氛弄僵，往往会变得沉默寡言，以维持表面的和谐。艾林哈特在《有效沟通》一书中点出，“如果管理团队在议题的讨论上都没有冲突，决策质量就会低落。”艾林哈特提醒，千万别把“没有冲突”跟“意见一致”混为一谈。
有时候，太过和谐反而凸显不了你对议题的重视，而且问题也不会获得真正的解决。因此，艾林哈特建议经理人，态度要柔软，但立场要坚定，“别太快或太轻易就顺从认命。”记住，你是部门主管，虽然你要和其它部门保持良好关系，但是，捍卫部门及部属的权益，更是你责无旁贷的使命。
原则5：呈现事实，专注中心议题
让沟通聚焦的最好方式，就是呈现具体事实，引导人们迅速将注意力放在中心议题上，减少不当的臆测。
美国达顿商学院企管教授布尔乔亚三世在《哈佛商业评论》中为文指出，事实（例如目前销量、市占率、研发经费、竞争对手的行为等）可以将沟通过程中“人”的因素降到最低。在缺乏事实的情况下，个人动机可能会遭到猜疑，但“事实就是事实”，它不是出自人的幻想或自私的欲望，因此，提出事实“可以创造一种强调议题，而非人身攻击的氛围。”布尔乔亚三世说。
原则6：多提选项，保持弹性
当你进行跨部门协商时，不要执着在单一做法上，而是开发多元选项，例如一次提出3～5个方案，让其它经理人有更大的选择空间。
专家分析，多元选项能让选择不再“非黑即白”，经理人有较大的弹性调整自己的支持度，也可以轻易变换立场，不觉得有失颜面，因此能够降低沟通时的人际冲突。
原则7：创造共同目标一起合作
无可讳言，各部门间一定同时存在合作与竞争关系。部门间若想进行建设性的沟通，一定要强调彼此的合作关系，竞争意味愈淡愈好。合作的关键在于拥有共同目标。
因此，尽量去创造一个横跨各部门的共同目标，然后一起努力，就算有争执也没关系。因为，就如苹果计算机创办人贾伯斯所言：“如果每个人都要去旧金山，那么，花许多时间争执走哪条路并不是问题。但如果有人要去旧金山，有人要去圣地亚哥，这样的争执就很浪费时间了。在跨部门沟通中，达成一致的目标需要弄清楚四个问题：
双方的共同目标是什么？
有什么阻碍双方合作？
创造共同目标的资源是什么？
合作的价值是什么？
原则8：尊重沟通对象的权力
每个经理人都是各自管辖范围内最有权力的决策者，而他们也期待别人尊重他的这种权力。因此，当你在进行横向沟通时，一定要挑对对象。
举例来说，你们最新的网络营销计划下周就要上路了，但是信息部门的网站建置还未完成。这时，不要心急地马上跑去找负责的工程师，你应该去找他的主管，进行协调，找出解决之道。
总之，跨部门沟通时一定要注意彼此位阶的对等关系，以免造成不必要的误会。
原则9：善用幽默
幽默可以做为沟通时的缓冲剂，也可视为一种防御机制。当你必须呈现可能会触犯到他人的事实，或是要沟通棘手讯息时，以轻松或幽默的方式来传达，比较能保留对方的面子，也有助于正面的沟通。幽默使用法则的四条禁忌：
不谈论对方家庭；
不以人身攻击；
不涉及组织敏感话题；
幽默有度，点到即止；
原则10、确保沟通信息无误
当你针对某件项目或议题，进行完跨部门沟通后，务必要回到自己部门，向部属清楚传达最新进度与讯息。很多时候，跨部门会议中所决定的事项，必须交由各部门的一线人员去执行，因此，一定要确保所有信息传达无误，才不会让好不容易达成的共识大打折扣。为了确保沟通信息无误，管理者可以利用以下几个方法：
向对方重复沟通中的主要内容；
利用澄清的方式提出不明白的内容；
谈论重点议题时尽量不要打断对方讲话；
产品经理如何和开发有效沟通?
答：现实中对开发的沟通能力普遍让人们给弱化了，其实并不是沟通能力的问题，而是逻辑角度的问题，产品经理考虑的问题更宏观更贴近于用户，而开发的角度则是针对某一需求怎么去好实现，所以造成了产品与开发的无效沟通比较多，有效避免的话就是转变思维，引导他们在你的角度考虑问题。
53--有效沟通(一)
答：作为管理者，应该要有主动与部署沟通的胸怀；案例2中，如果孔子不主动与颜回沟通，仅凭自己所“见”就会犯主观臆断的错误，从而误解弟子。作为部署，应该积极与管理者沟通，说出自己心中的想法；案例5： 小宋是某食品公司的销售经理，他在和老板沟通工作时，每逢谈到对手增多、本公司食品单一、味道偏淡...
项目经理如何更好的协调和沟通?
答：项目经理要成为一个有效的沟通者，首先必须学会如何倾听。沟通对象、环境、范畴、内容的不同而应该有不同的沟通方式，同一个议题，面对逻辑性较强的人所采用的沟通方式，就不见得适合于特别注沉情感关系的人，反之亦然。唯一不变的是热诚的倾听是保证有效沟通的基础。项目经理可以使用日事清进行项目的...
管理者如何与员工进行有效沟通
答：沟通同样存在着困难,如何和下属沟通,及时掌握情况便成为了领导者首要了解的东西。据统计,一个大公司的经理每天都将70%—80%的时间花在沟通上,尤其在企业发生重大情况时,例如当企业实施重大举措时;当员工士气低弱时;当企业内部发生重大冲击时;当部属对主管有重大误解时,当员工总是以种种借口推脱工作时,等等,有效的...
和员工沟通有什么方法和原则?
答：对于管理者来说，与员工进行有效沟通是至关重要的，因为管理者要做出决策就必须从下属那里得到相关的信息，而信息只能通过与下属之间的沟通才能获得；同时，决策要得到实施，又要与员工进行沟通。再好的想法，再有创见的建议，再完善的计划，离开了与员工的沟通都是无法实现的空中楼阁。工具/原料 员工 老板...
经理和下属之间有效沟通的目标和条件是什么?
答：上级和下属的有效沟通目标是达到沟通结果的平衡、努力下可以实现；条件是两个：一个是大家都很正向，有积极的工作心态；其次是对彼此的支持、能力有充分的信任和了解。
有效沟通的标准是什么
答：有效沟通有以下标准：1、面带微笑；2、直视对方；3、尊重对方；4、有自信；5、说重点；6、要有趣味性；7、要有互动；8、给出选择。
经理人的沟通技能
答：人际关系或有效沟通七法 人的行为方式千种万样，就如同人的形象，从来没有二个重样的。在这个千姿百态的社会环境中生活，我们的人生会遇到各种各样的人。要生存发展，就要学会与各种类型的人打交道。记住，不喜欢不等于仇恨；不接纳不等于敌视。要建立有效沟通机制，试着从对方的角度看问题，宽容对方，...
商务礼仪与有效沟通
答：语言是人最有用的一个工具之一,有效地沟通能让你学到更多的东西,更容易地解决问题,也能更加好地处理人际关系。有哪些?下面是我蒐集整理的一些内容,希望对你有帮助。 方法 与人沟通首先有一个物件,物件是我们沟通的目标。对于不同的目标使用的是不同的沟通方式,比如我们和朋友聊天忌讳就会比较少相互之间会以一...
求人力资源管理论文《领导与下属的沟通技巧》的提纲范本与文章范例
答：在日常工作、生活中,一件十分重要的事情就是要与人沟通——不仅要与同事、下属沟通,更要与上级领导进行有效沟通。领导者都是性情中人,年轻干部经常与上级领导进行有效沟通,是保持良好上下级关系的基础,对自己将来的成功和发展具有重要意义。了解领导内心,给予适度恭维下属只有了解上级领导的个性心理,才能方便与他沟通。
