淘宝卖家发错货了,运费问题

作者&投稿:闾容 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
淘宝买东西卖家发错货,不承担运费怎么办?~

如果有买运费险或者有商家和你聊天的记录,可以申请退款,让他退还运费。如果不退可以像淘宝客服申诉,客服介入后,申诉成功他们押金是会被扣除的,运费也会退还给你。

扩展资料:淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网 是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
参考资料:百科-淘宝网

卖家发错货邮费由卖家承担,因为淘宝讲究的是交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。
【退换货涉及的运费争议】处置方法:
1、买卖双方达成退款协议,但未就退货运费进行约定的,需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。
2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的,由此产生的运费需由卖家承担。
3、卖家未在规定时间内提供退货地址,或者提供退货地址错误导致无法退货或操作退回商品后无法送达的,或者您根据协议约定操作退货后,卖家无正当理由拒绝签收商品的,交易做退款处理,退货运费由卖家承担。
4、根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时,应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意,您不得使用到付方式支付运费。退货后,卖家有收货的义务。
5、淘宝处理争议期间,卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,您应当先行退货,卖家签收商品后,由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。

扩展资料:
发错货处罚措施:
如果卖家承认发错货或者客服介入后核实到商品存在发错/漏发/少发,需按照延迟发货对买家进行赔付。商家需向买家赔付商品实际成交金额百分之三十所对应的天猫积分,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分。
如卖家在订单规定的发货时间内,重新将商品补发寄出,则无需赔付。(举例:买家3月8日08:00:00拍下3件商品,约定在42小时内发货,卖家在第24小时发出2件商品,后发现少发1件,并在3月11日08:00:00前将货物补发寄出,则无需赔付)
参考资料:淘宝消费者服务中心-规则-运费问题的争议处理(买家版)
淘宝消费者服务中心-商品错发漏发,属于未按约定时间发货吗?

你要先做好准备,我也被发错货过,他们提出跟你一样的要求。你要先跟他们说好,在你第二次收到货物的时候,确认付款时申请退款10元(运费多少申请退多少)。我是这样操作的。不要把钱全部付给对方,在让对方给你打款,这样很麻烦,也没保障。按我说的操作。
那你就把货发回去,申请退款,就是说怕他运费不给你是吗?这就要看你买的这家的诚信度了,有没有先行赔付的功能,你可以联系支付宝工作人员或者淘宝工作人员用上。

你和卖家联系,
首先;如果收货时间快到了,让他们延长收货时间,
其次;你和卖家沟通,先将发错的商品使用快递寄回给卖家(邮费你先垫付);
第三;等卖家重新派送正确的商品,你收到之后,再确认时,申请退款(邮费多少退多少),然后再确认。

不要使用到付,因为到付,卖家需要支付几倍的邮费,那样卖家会拒收的。

和卖家商量用到付 到付会贵

卖家不同意的话 你让他直接给你支付宝转账 转够邮费 你在发货

最好不要先发货 这要你会很被动 还麻烦

到付运费很贵的,他同意出运费,到时对方重新发货,你收到货后,确认付款时申请退回你垫付的运费。

n你在申请退款的那一项里不是有申请退款的金额吗,你多申请点就可以了

淘宝退货运费怎么算?
答:淘宝退货如果是卖家发的东西质量存在问题、或者是发错货了,由卖家承担运费;如果是收到了不喜欢又不想要了、尺码不合身之类的原因,运费应该由买家自己负责。如果购买有运费险也可赔付一定额度。运费险是退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后...

淘宝退款原因发错货是不是卖家承担退运费
答:如果是因为卖家问题造成的退货,是要卖家承担运费的。退货时的邮费参考如下:1)商品质量问题、实物与描述不符等卖家责任导致的,邮费卖家承担;2)关于“七天退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:1、商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担;2、商家非包邮商品,来回邮费买家...

在淘宝买了件衣服。结果发错发错了。要求退款。结果卖家要求买家承担运 ...
答:2如果卖家不愿,可申请维权。这时淘宝介入,向淘宝提供与卖家的聊天记录,和上传的图片做为证据,并在维权述说中,写清楚,本来要的是L的商品卖家发错货给的XL造成商品大了,不适用,引起退换货,由于是卖家过失造成的,所以邮费该由卖家承担,但卖家却拒绝承担,请淘宝仲裁 ...

淘宝购买沙发床退货运费问题有哪些?
答:淘宝退货如果是卖家发的东西质量存在问题、或者是发错货了,由卖家承担运费;如果是收到了不喜欢又不想要了、尺码不合身之类的原因,运费应该由买家自己负责。淘宝网络交易需要双方的沟通和理解,卖家发货的费用是需要支付给快递公司,并不是卖家赚取的,希望买家能多体谅下卖家。同样的,如果是卖家责任导致...

淘宝买东西卖家发错货,不承担运费怎么办?
答:如果有买运费险或者有商家和你聊天的记录,可以申请退款,让他退还运费。如果不退可以像淘宝客服申诉,客服介入后,申诉成功他们押金是会被扣除的,运费也会退还给你。

发错商品卖家不愿承当来回运费怎么办?
答:因为商家过失商家发错货对消费者造成损失的情况,应当对消费者承担赔偿责任。根据《消费者权益保护法》规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。若为有理由拒签(商品有质量问题、少货等等情况),买家无需承担邮费,但买家要保存好货物存在问题的凭证,避免...

在淘宝买东西,如果换货,运费谁出???
答:总是要分情况的。如果是卖家的责任,要发错货,商品质量有问题,这样的换货运费是由卖家承担的。如果只是买家,比如收到货对颜色不够满意,穿着效果不佳,这样纯属买方责任产生的换货,运费,一般是由买方承担的。但如果是买家购买了附带运费险的商品,可以用退货险先退货,然后重新拍,这样的话就不会...

我是淘宝卖家,给买家发错货,承担运费让买家退,买家要求退款衣服不肯退...
答:申请退款可以申请少于或等于购买时(货款及邮费)所支付金额,你可以先全额申请退款,然后与卖家协商退货的邮费选择到付,如果和平协商不行,可以在已买宝贝的交易信息中点发起维权,向淘小二投诉维权,此时淘宝会介入进行调查,淘宝处理时主要看重的是证据,你保存好所有网网聊天记录,回寄衣服时的运单,以及...

商家寄错货要求换货寄回运费应该由谁承担?
答:商家寄错货要求换货,其产生的运费应当由卖家承担。交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。如果卖家违反发货要求(发货问题的争议处理),导致消费者未收到货、拒绝签收商品或者签收后退回商品的,交易做退款处理,运费需要由卖家承担。买卖双方达成退款协议,但未就...

淘宝卖家发错货,退货怎么退来时的运费?
答:直接联系卖家退运费即可。申请退货退款待卖家同意退款后,可以按照卖家提供地址先垫付邮费退货,并保留好商品问题照片、带有金额的退货物流底单照片,卖家承诺的旺旺聊天记录等凭证,联系卖家处理;若卖家拒绝退款,可以要求淘宝客服介入处理。联系卖家的操作步骤如下:(1)进入淘宝网。(2)点击我的淘宝。(3...