商务礼仪基本知识有哪些

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商务礼仪基本知识有哪些

　　商务交往中，不论是宴请、交谈都要遵守一定的礼仪。下面我给大家分享了一些基本的商务礼仪知识，希望能帮到大家!

　　一、接待客人请吃饭

　　1、 选择酒店遵循“吃环境、吃特色、吃文化“的原则，根据不同的客人，选择不同的酒店。

　　2、 选择酒店要注意附近的交通状况，最好不选择在单行线及不便于停车的地方，如果选择了，应事先通知

　　对方。

　　3、 在门前迎接客人时若主人与客人地位相仿，主人可不走下台阶，若是长辈或领导需要降阶相迎。

　　4、 左手迎宾：引导客人进入房间时，领导或长辈走在右前方;右手送客：送客时领导或长辈走在左前方。

　　5、 介绍客人时，熟悉双方的人要主动担当介绍人。在介绍过程中，客人，长辈，上级及女士有优先知情权， 他们被后介绍。

　　6、 伴随客人或长辈来到电梯门前时，如有人开电梯则客人先行，如无人开电梯则接待者先行，并按电梯按钮。乘电梯时禁止吸烟。

　　7、 排座次时主人坐在对着门的位置，右手边为第一主宾，左手边为第二主宾，第一主宾右手边为第三,第二主宾左手边为第四宾，依次排座。

　　8、 点菜时主人不可放弃权力，不问客人客人吃什么，要问客人吃什么。

　　9、 敬酒不劝酒，请菜不夹菜。

　　10、吃自助餐时，遵守少量多次的原则，不要给客人带菜，更不许剩菜。

　　11、 注意沾酱菜的吃法，不可咬一口后接着蘸酱。

　　12、 通常欧美国家的人不吃动物内脏，不吃宠物。

　　13、此外吃饭时不谈让人产生不良联想的话题。可以谈艺术、建筑、电影、历史、文学、时事、音乐等等。

　　二、乘车(双排座轿车)

　　通常主宾位为右后座;当主人亲自驾车时，主宾位在副驾驶座;如果主人妻子随行则右后座为主宾位;当主人带有司机或随从翻译人员时，主人同客人坐在后排，客人居右，随从人员坐在副驾驶座。

　　三、着装、首饰、头发

　　1、 男士着装注意“三色“原则(西服、领带、皮鞋不超过三种颜色);三一定律(皮鞋、腰带、皮包要统一颜色);三大禁忌(商标没有摘掉、不系或系质量不好的领带、鞋袜不配套)。

　　2、 女士着装时裙装为正装，裤装为便装，在穿裙装时不能三截腿，不能光腿，要有备用袜子，同时不能穿黑色皮裙。

　　3、 女士着装注意六点：不能过分短小、过分紧身、过分暴露、过分透明、过分杂乱、过分鲜艳。

　　4、 男士头发在七公分左右为宜，女士出席商务活动时应该束发，不能长发披肩。

　　5、 首饰要同质同色，佩戴要符合身份，以少为佳，不多于三种，不戴珠宝饰品。项链、耳坠的长度要与脸形成反比(圆脸的人带长项链，反之亦然)。

　　6、 通常不染发，如若染发药与眼仁同色。化淡妆或不化妆，标准为妆成有却无。商务礼仪

　　四、接打电话

　　1、 接电话时，首先自报家门。如：您好，这里是XX 公司，请问您找哪一位?

　　2、 打电话时，首先要说出自己是谁，有什么事，然后询问对方是否方便接听电话。

　　3、 打长途电话时，要问对方身边是否有座机电话。

　　4、 电话记录应做到“5W”。when(什么时候)、what(什么事)、where(什么地点打来的)、who(谁打来的)、how(怎么处理的)。

　　5、 谈判或开重大会议，要当着对方的面把手机关掉(以示对对方的尊重)。

　　6、 在给年龄相仿的`异性打电话时，要考虑到可能不是要找的人接听电话，须直奔主题，以免产生误会。例如：我是XXX 单位的，我是XXX 现在单位有急事需要找XXX ，他能过来下吗? 还是单位派车去接?

　　7、 接打电话时要面带微笑，语气缓和，通常对方能感觉到你良好的修养。当有错误电话打来时，要有耐性，如果知道对方需要的电话可以告诉他。

　　8、 打完电话，长辈或者上级先挂机，如果是平辈，主机先挂机。成人之美。如果聚会时有同事的配偶打来电话，则异性同事不要说话，或者大家一起说话，以免造成误会。

　　9、 保密的事不要在电话里谈。要充分了解电话的不安全性。

　　10、如果对方要找的人不在，要马上告诉对方，并问对方有什么事情，是否可以代为传达。最好留下对方电话号码。

　　11、 电话的商务礼仪应该普及到每一位员工。

　　五、名片的使用

　　1、 酒桌上交换名片时要选递给第一主宾。然后顺时针互相交换。其他场合由近及远，由长及幼。递名片时，手与胸齐，右手递、左手接。名片交换后要轻念一遍名片上的姓名。

　　2、 涉外活动中名片的使用要考虑对方的颜色禁忌。

　　3、 如果名片用完了或者没有名片，接过对方名片时要跟对方说：我的名片刚好用完，我把电话给您写下来。

　　4、 注意名片不可放在裤兜里，应放在包里或衣兜里。

　　5、 名片上副职称正职。政界称官职、商界称职务，如果没有职务可以称先生、小姐，也可以用行业称谓(医生、教授、律师等)。

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商务礼仪基础知识有哪些
答：1、说话礼仪 说话时一定要注视对方的眼睛，倾听的时候一定要表现出自己的用心聆听，以表达尊重。说话语速要始终，用词要得体。2、行为礼仪 握手礼仪，男士间握手要微微使力，以表达高兴或者感激，要是需要更深一步的表达可以双手握对方的手。与女士握手，要得到对方的允许才可以。3、介绍礼仪 要先介绍年...

商务礼仪知识
答：1.接待礼仪 关于会议主席台座次的安排，左为上，右为下。宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。

商务礼仪基本知识
答：商务礼仪我们可以简单地概括为：尊重为本，善于表达，遵守规矩。一 、移动电话礼仪 1、不听 看手机关了没有，如果没有关当着对方的面把手机关了，以表示我们对对方的尊重。2、不响 手机不停的响，给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。3、不出去接听 我们在会晤重要客人的时候，采取...

商务礼仪都有哪些内容
答：商务礼仪的主要内容 一、职业形象与着装礼仪 商务礼仪涉及职业形象及合适的着装。在商务场合，着装应得体、整洁、端庄，以展示专业形象。男士需着正装，如西装、衬衫和领带；女士则以商务套装或职业连衣裙为主。此外，细节如鞋子、配饰及发型等也不能忽视，都需要符合商务场合的规范。二、言谈举止与交际礼...

基本商务礼仪包括哪些方面内容
答：基本商务拜访礼仪1.两个人去正好商业拜访时,人员的数量要有所控制。单人去不合适,很容易让对方认为你实力太小或是不够重视;若是去的人数超过三个以上,也不合适,又不是上门砸场子,过多的人会给人有压力感。一般来说,上门的人数最好控制在两人,或者与对方的出场人数相对应。另外,人员还得有所分工:有人负责主...

商务谈判中的礼仪有哪些?
答：1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定 2、不要在公共场所化妆 3、不要在男士面前化妆 4、不要非议他人的化妆 5、不要借用他人的化妆品 6、男士不要过分化妆。二、服饰及其礼节 服饰及其礼节 1、要注意时代的特点，体现时代精神 2、要注意个人性格特点 3、应符合自己的体形 三、白领女士的禁忌 1、...

商务礼仪基本知识有哪些
答：商务礼仪基本知识有哪些 商务交往中，不论是宴请、交谈都要遵守一定的礼仪。下面我给大家分享了一些基本的商务礼仪知识，希望能帮到大家!一、接待客人请吃饭 1、 选择酒店遵循“吃环境、吃特色、吃文化“的原则，根据不同的客人，选择不同的酒店。2、 选择酒店要注意附近的交通状况，最好不...

商务接待礼仪基本内容是什么?
答：商务室外接待 1、接待准备 对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。2、及时接待 主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的...

基本的商务礼仪有哪些
答：礼仪是我们在交往中自古就留有的传统，基本的商务礼仪有哪些呢?下面是懂视小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。基本的商务礼仪：仪表礼仪a.选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。b.服饰及其礼节,要注意时代的特点，体现时代精神;c.要注意...

商务礼仪常识有哪些?
答：š1、举止礼仪：举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。2、言谈礼仪：š说话时要认清自己的身份。任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身份。这种身份，也就是自己当时的"角色...