什么是深圳六西格玛管理原则?

作者&投稿:迟庞 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
六西格玛管理原则有哪些?~

六西格玛管理原则有哪些?
1、真诚关心顾客
六西格玛把顾客放在第一位。例如在衡量部门或员工绩效时,必须站在顾客的角度思考。先了解顾客的需求是什么,再针对这些需求来设定企业目标,衡量绩效。
2、根据资料和事实管理。
近年来,虽然知识管理渐渐受到重视,但是大多数企业仍然根据意见和假设来作决策。六西格玛的首要规则便是厘清,要评定绩效,究竟应该要做哪些衡量(measurement),然后再运用资料和分析,了解公司表现距离目标有多少差距。
3、以流程为重。
无论是设计产品,或提升顾客满意,六西格玛都把流程当作是通往成功的交通工具,是一种提供顾客价值与竞争优势的方法。
4、主动管理。
企业必须时常主动去做那些一般公司常忽略的事情,例如设定远大的目标,并不断检讨;设定明确的优先事项;强调防范而不是救火;常质疑「为什么要这么做」,而不是常说「我们都是这么做的。」
5、协同合作无界限。
改进公司内部各部门之间、公司和供货商之间、公司和顾客间的合作关系,可以为企业带来巨大的商机。六西格玛强调无界限的合作,让员工了解自己应该如何配合组织大方向,并衡量企业的流程中,各部门活动之间,有什么关联性。
6、追求完美,但同时容忍失败。
在六西格玛企业中,员工不断追求一个能够提供较好服务,又降低成本的方法。企业持续追求更完美,但也能接受或处理偶发的挫败,从错误中学习。
以上内容就是六西格玛管理的原则,希望上面的内容可以帮助到大家。


六西格玛原则是一项以数据为基础,追求几乎完美无暇的质量管理方法,又称为六西格玛准则。20世纪80年代末至90年代初,摩托罗拉公司首倡这种办法,花10年时间达到6西格玛水平。“西格玛”是统计学里的一个单位,表示与平均值的标准偏差。它可以用来衡量一个流程的完美程度,显示每1百万次操作中发生多少次失误。“西格玛”的数值越高,失误率就越低。具体说来,6西格玛=3.4次失误/百万次操作。

  • 中文名

  • 六西格玛原则

  • 解    释

  • 质量管理方法

  • 时    间

  • 20世纪80年代末至90年代初

  • 首先提出者

  • 摩托罗拉公司

  • 目录

  • 1 介绍

  • 2 相关信息

  • 介绍

    编辑

    在20世纪90年代中期,6西格玛开始由GE公司从一种全面质量管理方法演变成为一个高效的企业流程设计、改善和优化技术。GE同时提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的新产品开发工具,继而与全球化、产品服务、电子商务等战略齐头并进,成为全球追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措。

    这些企业迅速运用6西格玛的管理思想实践于企业管理的各个方面,为组织在全球化、信息化的竞争环境中处于不败之地建立了坚实的管理和领导基础。6西格玛逐步发展成为以客户为主体来确定企业战略目标和产品开发设计的标尺,追求持续进步的一种质量管理哲学。在推动6西格玛时,企业要真正能够获得巨大成效,必须把6西格玛当成一种管理哲学。这个哲学里,有六个重要主旨,每项主旨背后都有很多工具和方法来支持。

    相关信息

    编辑

    真诚关心客户  6西格玛把客户放在第一位。例如在衡量部门或员工绩效时,必须站在客户的角度思考。先了解客户的需求是什么,再针对这些需求来设定企业目标,衡量绩效;

    根据资料和事实管理  近年来,虽然知识管理渐渐受到重视,但是大多数企业仍然根据意见和假设来作决策。6西格码的首要规则便是厘清,要评定绩效,究竟应该要做哪些衡量(Measurement),然后再运用资料和分析,了解公司表现距离目标有多少差距;

    以流程为重  无论是设计产品,或提升客户满意。6西格码都把流程当作是通往成功的交通工具,是一种提供客户价值与竞争优势的主要方法;

    主动管理  企业必须时常主动去做那些一般公司常忽略的事情,例如设定远大的目标,并不断检讨;设定明确的优先事项;强调防范而不是救火;常质疑“为什么要这么做”,而不是常说“我们都是这么做的”;

    协力合作无界限  改进公司内部各部门之间、公司和供货商之间、公司和客户间的合作关系,可以为企业带来巨大的商机。6西格玛强调无界限的合作,让员工了解自己应该如何配合组织大方向,并衡量企业的流程中,各部门活动之间,有什么关联性;

    追求完美,但同时容忍失败  在6西格码企业中,员工不断追求一个能够提供较好服务,又降低成本的方法。企业持续追求更完美,但也能接受或处理偶发性的挫败,以便从错误中学习。



什么是深圳六西格玛管理原则?
1、真诚关心顾客
六西格玛把顾客放在第一位。例如在衡量部门或员工绩效时,必须站在顾客的角度思考。先了解顾客的需求是什么,再针对这些需求来设定企业目标,衡量绩效。
2、根据资料和事实管理。
近年来,虽然知识管理渐渐受到重视,但是大多数企业仍然根据意见和假设来作决策。六西格玛的首要规则便是厘清,要评定绩效,究竟应该要做哪些衡量(measurement),然后再运用资料和分析,了解公司表现距离目标有多少差距。
3、以流程为重。
无论是设计产品,或提升顾客满意,六西格玛都把流程当作是通往成功的交通工具,是一种提供顾客价值与竞争优势的方法。
4、主动管理。
企业必须时常主动去做那些一般公司常忽略的事情,例如设定远大的目标,并不断检讨;设定明确的优先事项;强调防范而不是救火;常质疑「为什么要这么做」,而不是常说「我们都是这么做的。」
5、协同合作无界限。
改进公司内部各部门之间、公司和供货商之间、公司和顾客间的合作关系,可以为企业带来巨大的商机。六西格玛强调无界限的合作,让员工了解自己应该如何配合组织大方向,并衡量企业的流程中,各部门活动之间,有什么关联性。
6、追求完美,但同时容忍失败。
在六西格玛企业中,员工不断追求一个能够提供较好服务,又降低成本的方法。企业持续追求更完美,但也能接受或处理偶发的挫败,从错误中学习。
以上内容就是六西格玛管理的原则,希望上面的内容可以帮助到大家。

六西格玛管理的原则是什么?
答:六西格玛的主要原则 (一) 当成一种管理哲学 在推动六西格玛时,企业要真正能够获得巨大成效,必须把六西格玛当成一种管理哲学。这个哲学里,有六个重要主旨,每项主旨背后都有很多工具和方法来支持。 六西格玛的主要原则(二) 真诚关心顾客 六西格玛把顾客放在第一位。例如在衡量部门或员工绩效时,必须站在顾客的角度思考。

六西格玛管理的基本原则和核心特征是指哪些?
答:六西格玛管理法是一种在最大范围内消灭企业生产活动中的不利活动与影响的流程管理方式,它是以客户满意度为核心围绕着企业运营成本的降低而展开的一系列活动规范,它采用统计学原理与产品质量改进策略,从流程中组织精细化管理,为企业降低成本、降低缺陷率、缩短生产周期、从而从根源上取得市场占有率增加、顾客满意度提高、...

六西格玛管理的原则
答:六西格玛管理的原则包括:以客户为中心、以数据和事实为依据、以流程为重点、主动管理、无边界合作以及追求完美但容忍失败。首先,六西格玛强调以客户为中心。这意味着企业需要从客户的角度出发,了解客户需求,提升客户满意度。通过定义客户关键需求,企业可以制定相应的改进策略,确保产品或服务满足或超越客户...

六西格玛管理定义
答:六西格玛管理是20世纪80年代中期源于摩托罗拉公司的质量改进系统。六西格玛提供了一种规范的、系统的质量改进方法,并强调可度量性和财务底线结果。世界上许多优秀的公司都采用六西格玛的管理方式来增进效率、降低成本、消除缺陷、减少产品差异。 西格玛是一种表示品质的统计尺度。任何一个工作程序或工艺过程都可用几个西格玛...

六西格玛咨询项目的实施原理及原则有哪些?
答:六西格玛项目实施原理 六西格玛管理是指以质量为主线、以客户需求为主,利用对事实和数据的分析、改进提升一个组织的业务流程能力,在提高客户满意度的同时降低经营成本和周期,从而增强企业的竞争力,是一套灵活综合的管理方法体系。六西格玛管理原则如下:(1)都要参与。(2)注重客户。(3)注重流程。...

什么是六西格玛管理,怎样实施
答:六西格玛是一种能够严格、集中和高效地改善企业流程管理质量的实施原则和技术。它包含了众多管理前沿的先锋成果,以”零缺陷”的完美商业追求,带动质量成本的大幅度降低,最终实现财务成效的显著提升与企业竞争力的重大突破。西格玛即希腊字σ的译音,是统计学家用语衡量工艺流程中的变化性而使用的代码。企业...

深圳的图书馆引入六西格玛绿带培训的可不可行
答:六西格玛管理方法引入专业图书馆系统的意义 一、强调“以顾客为中心”的管理原则 六西格玛理论“以顾客为中心”,强调“倾听顾客的声音”。专业图书馆系统强调“以用户为中心”,构建用户满意的图书馆是一直追求的目标,这与六西格玛理念相吻合。六西格玛理论能使图书馆在“以用户为中心”的角度下发现问题,改进并加以...

六西格玛的管理原则
答:简单的讲,6Sigma管理的基本原则就是经济性。最大限度地降低成本,节约资源,减少风险,提高客户满意度,给股东创造利益,给社会创造价值。一、6Sigma质量成本分析6Sigma管理应从质量成本分析入手,分析质量成本占销售额比例来寻求改善之策。根据质量成本分析PAF模型,如下页图所示:由PAF模型可知,非符合性...

什么是6西格玛咨询管理的基本理念和原则...
答:六西格玛围绕顾客的满意度展开,针对顾客需求确定能够提升顾客满意度的流程,对没有满足顾客需求的缺陷进行改进,以最短的时间和最高的质量解决问题。顾客的需求不同,需要做出的流程改进也不同,例如质量需求不满足,就会产生质量流程改进,供应需求不满足,则引发供应流程的改进,等等。生质量流程改进,供应...

6西格玛管理是什么意思
答:六西格玛管理是一种改善企业质量流程管理的技术,以“零缺陷”的完美商业追求,带动质量大幅提高、成本大幅度降低,最终实现财务成效的提升与企业竞争力的突破。六西格玛管理是20世纪80年代末首先在美国摩托罗拉公司发展起来的一种新型管理方式。推行六西格玛管理就是通过设计和监控过程,将可能的失误减少到最低...