情商高的人有哪些特质?

作者&投稿:禽颖 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
情商高的人的10个特征是什么?~



听朋友讲过这样一个事情:


经家长介绍相亲的两人约在电影院见面,等电影播放的期间聊起互相的家庭背景等情况。


女孩说:我妈后来身体总是不舒服,还坚持不退休,我就说你们单位又不是没别人能替你,还是休息吧。


正常小伙也许会说:是啊,也到了该好好享受的年纪了。


聪明点的小伙会制造更多的接触机会:阿姨有去医院看过了吗?我有个朋友是医院的,可能帮得上忙。


再不济,就是木讷点的小伙接一句:哦,我妈也退休了。虽然难聊了点但也不至于令人讨厌。


然而这个故事里的男主却说:哦,那你妈和我不一样,我那个工作就没人能替。


情商低到这份上,相亲脱单估计也就没什么希望了。


你身边是否也有这样一些情商低的人:


和他说话永远要担心冷场、担心难堪,因为他的话题永远以自我为中心;


常常把不好的情绪发泄在他人身上,和他相处永远是如履薄冰;


说话做事没有分寸,喜欢戳人痛处;


......


在这个时代,情商已然成为了一项核心竞争力,变得越来越重要。


我曾经以为,情商高就是油嘴滑舌、说话好听。但直到我看了《人性的弱点》,我才明白:


情商高的本质,是懂得真心实意地站在对方角度着想。


情商高的人,一般都有以下3种特质。


01


江士顿是一家工程公司的安全检察员,他的职责之一就是监督在工地工作的员工们戴安全帽。


以前,他一看到没有戴安全帽的员工,就打着官腔批评他们,要他们遵守公司的规定。


员工虽然表面上接受了他的批评,却满肚子不高兴,而且常常在他离开后,又把安全帽拿了下来。


江士顿察觉到这一点,于是纠正了自己的说话方式。下一次他发现有人不戴安全帽的时候,便询问他们:是不是安全帽的设计让他们不舒服?需要怎样改进?接着以令人愉快的声调提醒他们:戴安全帽的目的是保护他们不受伤害,建议他们工作的时候一定要戴安全帽。


这样做的效果比以前好很多,也没有员工显得不高兴了。


情商高的人,不会用无用的批评来解决问题。


身边有太多这样的例子:


小孩因模拟考的分数不理想而被父母训斥了一顿,下一次考试因为紧张和压力而考了更低的分数,只好偷偷把卷子藏起来不给家长看;


男生没买到演唱会门票而被女友责骂一通,导致吵架冷战,错过下一轮抢票的机会;


下属没搞定一单生意、丢了一个客户,被上司当着所有人的面劈头盖脸地羞辱,不但客户回不来,连下属也跳槽了。


尖刻的批评与斥责,总是无济于事。不但不会改变事实,反而会招致愤恨。


因批评而引起的羞愤,常常会使得被批评的一方情绪大为低落,恶性情绪蔓延,非但不利于解决问题,还会使关系破裂。


人性就是这样,做错事的人永远不会责怪自己,每个人都不想被他人指责。
 
哲学家杜威认为:人类天性中最本质的冲动,就是被人尊重的欲望。
 
有研究证明:在学习方面,因好行为就得到奖励的动物,要比因坏行为就受到处罚的动物学得快得多,而且能够记住它所学的。进一步研究显示,人类也有着同样的结果。
 
正如席莱所说:“我们极希望获得别人的赞扬,同样的,我们也极为害怕别人的指责。”
 
情商高的人,不会将时间花在无用的批评上,而是会尽量设身处地地去想问题:他为什么这么做?怎样才能让他不这么做?这比批评和训斥要有效得多。
 
下次你想批评某人之前,先问问自己:这样做真的有用吗?

02

卡耐基曾向一家饭店租用大厅来办讲座,每一季度用20个晚上。在某一季度开始的时候,经理突然通知他要涨3倍的租金。
 
他在得到这个通知的时候,入场券早已印好分发出去了,而且所有的通知都已经公布了,如果临时取消损失会很大。
 
他没有像普通人那样,怒气冲冲地与饭店经理争论、责备,而是拿出一张纸,给经理分析涨价的利与弊:
 
“我无法支付你所要求的租金,只好被逼到其他地方去开讲座。这样你非但从我这里拿不到一分钱,还失去了一个很好的宣传。我的课程能吸引不少受过高等教育、水准高的人士到你的饭店来,你如果花5000美元在报纸上刊登广告也不一定有这么好的效果。”
 
第二天,他收到经理的一封信,通知租金只涨50%,而不是300%。
 
他的成功之处在于,他全程没有谈到自己的需求,而是一直在讨论对方的利益。
 
奥佛瑞教授有一句充满智慧的忠告:“首先,唤醒他人心中的渴望,能做到者,可以掌握世界,不能的人将孤独一生。”
 
自私的人只会想着自己的利益,而情商高的人,懂得善用利他思维。
 
那些能够设身处地地为他人着想,并能兼顾对方利益的人,永远不怕无所作为。


03

卡耐基的学生伍顿在一家百货公司里买了一套价格昂贵的衣服,买回家却发现,这套衣服会褪色,把他的衬衫领子都染黑了。
 
他极为恼火地把衣服拿回百货公司,找到了当时交易的店员,想要说明事情经过,却频频被打断。
 
店员扯着嗓门、话中带刺地说:“这款衣服我们卖出去好几千套了,头一回有人挑刺。”
 
另一个店员也跑过来插嘴道:“黑料子的衣服一开始都会褪色的,这种价位的衣服都这样。”
 
两个店员不但没有解决问题,还挑衅地怀疑他的诚实、暗示他买的是不上档次的产品。
 
正当他想要发火大骂时,百货公司的负责人过来了,他只用了三个步骤,就让原本僵持的局面化解:
 
首先,负责人让伍顿从头到尾地把经过说一遍,中途没有插过一句话。听完事情经过,负责人向他道歉,说没想到这衣服会这么差劲,这种不能满足顾客要求的东西就不该卖出去。最后,提出解决方案:他想怎么处理都行,百货公司会完全遵照他的要求去做。
 
听完负责人的话,原本想把衣服退掉的伍顿改变了主意,询问负责人有什么办法可以让衣服不褪色。听了建议后的他,最后成功解决了衣服褪色的问题。
 
那些最爱挑剔、最喜欢吹毛求疵的人,往往会在怀有忍耐与同理心的聆听者面前软化下来。
 
情商高的人,善于聆听他人的意见。
 
与人争论只会让事情变得更糟,不如站在对方的角度听听对方的意见。
 
一些人之所以始终不能给人留下良好印象,原因是他们不愿意用心听他人说话,这些人在乎的仅仅是自己要说什么,而对别人毫无兴趣。
 
这个世界上从来都不缺乏夸夸其谈的人,缺的是好的倾听者。
 
真正拥有高情商的人,懂得如何真诚、耐心地去倾听别人。


有人说,一个人的成就,情商占80%,专业技术、智商占20%。
 
为人处世的能力,有时候比智力和工作能力更为重要。
 
拥有良好的情商,才能建立起良好的人际关系,获得他人的尊重和认可。
 
而真正的高情商,不是靠钻研谈话技巧、说话技术就能够练成的,最重要的是拥有一颗懂得换位思考、设身处地地替别人着想的心。
 
以此共勉。



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【到底什么是情商?】

情商的重要性在这个技术先进、信息过载的时代尤为的重要,这些年被越来越多人提及,非常的热门。那么,情商到底是什么?

情商(EQ,Emotional Quotient)又称情绪智力,是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念,它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。是我们能够识别并调整自己和他人的情绪、激励我们进步,善用情感引导思想和行动的能力。所以,大家可以清楚的看到情商与情绪的管理息息相关。

【情商的本质是什么?】

 情商的本质包括5个维度,分别是——

l  自我意识:对自我情绪的识别能力,能意识到自己的情绪状态,对自己的情绪变化有所觉察;

l  自我调节能力:当情绪出现时能够调整并管理的能力;

l  成就驱动力:能够以自我优势为驱动,常常将关注点放在自己的优势、成功上,做事总是能以成功的愿景驱动自己;

l  同理心:能够对他人感同身受,理解别人的需要、感受别人的情绪变化及洞察背后深层的动机;

l  社交能力:就是与人建立连接、并能通过和谐关系促进彼此的成长与成就。

 

基于以上的内容,我们很容易在身边发现情商低的人

脾气暴躁,情绪说来就来,毫无掌控能力,完全被情绪绑架;总是看到自己的不足和缺点,自我对话总是消极负面,听到他人的夸赞也不相信不承认;在人群中常常封闭自己,不擅于与他人沟通交流;同事、朋友、家人遇到困难,感觉不到对方的情绪,只顾表达自己甚至说出让对方更加沮丧的话语……

 

【高情商的人是什么样的呢?】

  • 他们也会有情绪出现,但是对于情绪会很接纳,并且能觉察到情绪出现背后的原因是什么?知道情绪从哪里来?知道在情绪出现的时候,需要让自己先冷静几秒钟,不伤人也不伤己;明白情绪是一个信号,可以从中发现和学习;

  • 从长期来看,高情商的人懂得通过各种方式调节自己的情绪状态,比如坚持运动、冥想,比如情绪出现时深呼吸,进入内在对话,看看有什么可以发现和学习?高情商的人是懂得通过情绪对自我有更多更深层的了解,懂得通过情绪的管理和调节让自己活出更好的状态;

  • 高情商的人也是积极乐观的一群人。他们总是能看到自己的优势和成功,不拿自己的短板与他人的长板对比,不做打击自己自信的事。每一次的小成功,他们都感到深深的满足和值得感,长期积累自信,以此可以面对更大的挑战,获取更大的成功。

  • 高情商的人能够感受别人的感受,而不是事不关己、无动于衷。他们看到别人的喜悦,能一同庆祝;看到别人的忧伤,能伸出双手拥抱对方,送上体恤与安慰;甚至在别人尚未表达需求之前,就已经能够感受到对方的情绪,提前做出支持与帮助。

  • 高情商的人是在群体中的调和剂,是在团队气氛紧张时放松大家的人,是在场景淡漠尴尬时打破僵局的人,他们在群体中促进自己与他人的连接,也促成更大群体之间的互动与创造。

 


情商的提升,需要从对自我的觉察开始,从每一次发现自己的情绪去刻意练习处理开始。祝福我们都能够成为高情商的幸福人士!



情商高的人通常具有以下特质1:
能够很好的控制好自己的情绪。情商高的人不会被情绪所左右,而是能够管理好自己的情绪,从而在人际交往中更加冷静、理智。
能够看见并尊重他人的情绪感受和想法观点。情商高的人通常能够很好地理解他人的感受和想法,并尊重他人的观点,从而建立起良好的人际关系。
先知先觉,能够分析出人事物发生的可能性和应对方式。情商高的人通常具备敏锐的洞察力和分析能力,能够预测未来可能发生的事情,并制定相应的应对策略。
成熟稳重,温柔体贴,善解人意。情商高的人通常能够换位思考,理解他人的需求和感受,并展现出同理心和共情能力。
风趣幽默,懂得提供情绪价值。情商高的人通常能够用幽默和风趣的方式缓解紧张气氛,并能够提供积极的情绪价值,让周围的人感到快乐和愉悦。
为人处世周到,合作共赢。情商高的人通常考虑周到,能够处处为他人着想,从而在合作中实现互利共赢的目标。

真正高情商的人,大多会有哪几种特质?
答:高情商的人,他会懂得倾听别人的想法,不会一来就直接否定对方。而能够做到这点,尊重别人的感受和意愿,这样的人会得到更多人的青睐。反而一味的计较,不但解决不了问题,反而会让别人远离你。所以,情商高不仅是一个人魅力的体现,更是智慧的体现。高情商的人,会吸引到越来越多的人,也会赢得别人的...

高情商的人都有什么样的特质?
答:高情商的人通常表现出以下特质:1.自我意识:高情商的人具有很强的自我意识,能够清楚地了解自己的情绪和反应。他们知道自己的优点和缺点,并能够根据自己的需要和目标来调整自己的行为和情绪。2.社交技能:高情商的人具有良好的社交技能,包括倾听能力、表达能力、沟通技巧、人际关系管理等。他们能够与各种人...

说一个人给人一种玩世不恭,情商很高的感觉,那这个人有什么样的特点?
答:亲,一个给人玩世不恭、情商很高感觉的人可能具备以下特点:①机智幽默:这样的人通常很擅长运用幽默感,用诙谐的言语和举止让人感到轻松愉快。他们的笑话或讽刺往往让人捧腹大笑,或引发深思。②自信满满:他们往往表现出强烈的自信,无论在言谈举止还是处理各种问题上都显得从容不迫。这种自信往往吸引别...

情商高的人有哪些特质?
答:情商高的本质,是懂得真心实意地站在对方角度着想。情商高的人,一般都有以下3种特质。01 江士顿是一家工程公司的安全检察员,他的职责之一就是监督在工地工作的员工们戴安全帽。以前,他一看到没有戴安全帽的员工,就打着官腔批评他们,要他们遵守公司的规定。员工虽然表面上接受了他的批评,却满肚子...

高情商的人都有什么特质?
答:高情商的人通常具备以下几个特质:1. 自我意识和情绪认知:高情商的人对自己的情绪和行为有较高的认知能力。他们能够准确地识别自己的情绪,并理解情绪对自己和他人的影响。2. 情绪调节和自我控制:高情商的人能够有效地管理自己的情绪,面对挑战和压力时保持冷静和镇定。他们具备控制情绪的能力,能够健康地...

情商高的人具备哪些特质?
答:1、懂得自重,也懂得尊重 情商高的人,当别人冒犯自己时,懂得自我保护,而不会一味的委屈自己。有一种人格形态常常被误认为是情商高,就是时常委屈自己,成全大家的人。这类人多是“讨好型人格”,讨好型人格经常被当做高情商,因为这样的表现往往能够照顾到周围人的利益和情绪。2、中和消极人群 与难...

情商高的人有哪些特征?
答:情商高的人通常具备以下特征:1. 情绪管理能力强:情商高的人能够有效地管理自己的情绪,不会因为情绪波动而失去控制。2. 自我意识强:他们能够清楚地认识到自己的情感状态和需求,并且能够表达出来。3. 社交能力强:情商高的人善于与他人沟通和交流,能够建立良好的人际关系。4. 具有同理心:他们能够...