谁知道电话营销具体是做什么的

电话销售的具体工作是做什么的？~

　　电话销售它是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。担任电话销售的工作人员，因公司经营品牌不同，规模不同，其工作内容略不同。
　　一、电话销售主要工作内容如下：
　　1、接受营销主管的管理，对营销主管负责。
　　2、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。
　　3、参加公司培训，接受上级业务指导。
　　4、执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务。
　　5、每个工作日完成营销电话20个（其中新客户不少于5个）。
　　6、掌握电话营销技巧，确保电话营销质量。
　　7、学习网络业务知识，提高客户服务水平。
　　8、参加晨会和例会，总结经验教训，开展业务交流。
　　9、反馈客户意见和信息，提出合理化建议。
　　11、每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管。
　　12、收集成败案例，改进工作，提高效率。
　　13、遵守周六轮流值班制度，做好值班记录。
　　14、对公司客户档案负有保密责任。
　　15、积极完成其它临时性工作。
　　二、电话销售销售技巧：
　　1、清楚你的电话是打给谁的。我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
　　2、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。
　　3、电话目的明确。很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
　　4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。
　　5、做好电话登记工作，即时跟进。电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类。

电话销售，它是以电话为主要沟通手段，电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。
电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，当前中国城市电话普及率已达98%以上。

扩展资料：
技巧
1、必须清楚你的电话是打给谁的。我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
2、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。
3、电话目的明确。很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
5、做好电话登记工作，即时跟进。电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类。
参考资料：百度百科 电话销售

　　在营销业务领域，尤其是销售推销领域，很多人都期望通过电话的方式来成交业务。电话营销成为了他们的重要销售方式。在电话营销的过程同时也营销了自己。要营销好自己，当然离不开要调整和塑造自己的良好心态。其中三个方面的心态是比较重要的，至少这三个心态能为我们带来福气！　　第一种心态：融入的心态。　　也就是说，只有共同努力，互相帮助，大家才会一起发展。你踩我我踩你，必然每况愈下。　　例如，在打电话的时候总是想：没有关系，你不买我的产品，自然有人买。那我们就是一个产品都卖不出去的电话营销人员。为什么呢？因为我们没有一颗融入的心。为什么不这样想：一定要让他买呵，有了我的产品，我的客户就会增加好多效益。他不买其实损失太大了，因为商场如战场，别人有了而我的客户却没有，损失会有多大啊？我一定要劝他买，一定不达目的死不罢休，他要是不买，我就找他们的主管领导，主管领导不管还有他老婆，不行还有丈母娘……（虽然有点夸张了）　　有了这个心态我们才能感染人同你合作，这就是融入的心。　　第二种心态：舍得的心态。　　有很多参加过类似的电话营销的学员花了很多的时间学习公司的电话业务，心想，哎呀，我花了这么多钱，三顿饭还自己管，学完了去做电话业务，还没有多少固定的工资，还要看业务绩效。怎么算是怎么赔。我们可不能这么算，如果有员工这样想，我们就要劝他了，如果你不往银行里存钱，又怎么能取钱呢？即便是不存就能取（信用卡，还是要归还债的）。为什么这么说呢，如果你不是在公司里开展电话营销，你怎么能学到这些知识。你说你已经读到大学本科毕业了，而且是名牌大学，那就可以告诉你了，公司为业务员做训练和辅导的领导人都是精通业务的高手，都是有经验的经理人、老师，最关键的是他们都是社会中营销业务成果显著的人士，因为他们是最会说话，最会电话沟通的人。他们就是要训练我们如何说话沟通更有效果。所以，通过电话营销业务，我们会学到书本中学不到的东西：　　可以学到与人相处的能力；可以学到人际关系技能；可以学到怎样做一个受欢迎的人；可以学到说话的艺术和技巧；可以学到克服障碍，赢得谈判的技巧；可以学到怎么在电话中打扮自己，营销自己的技能……　　做电话营销学到东西，不仅会在公司里有用，有一天，到了纵横四海的地步，这些与人谈话的技巧，依然是我们的立身之本。所以怎么算都不会亏，不会赔。因此要有舍得心。　　第三种心态：实践心态。　　电话营销业务不是一种学问，而是一种经验事业。怎么说呢？也许你去听课学习电话营销，老师在台上讲，有些人会想，说些什么啊，全都是人云亦云，我上去也讲的出来，而且比他讲的还好呢，还用学？　　电话业务如果我们不拿起话筒，如果我们不逢遭几次很受伤的拒绝，我们就不容易放下架子来学习和实践这些看似小学常识一样的东西。什么是职业精神，就是职业者要潜心实践起技能，直至技艺超群。这也是职业经理人的精神本质所在。需要不断的实践、实践、再实践。前面说到过，可以带来福气的心态，最起码的是要实践的心态来作为保障。　　在电话营销业务中，有两种人比较容易成功：　　第一种，单纯的人。　　女孩子比较多给人一种初入社会的小女孩的感觉。她们进入其中如入无人之境，一脸的天真、纯朴、无辜、柔弱，让有欲望的顾客误以为她是需要他们保护的。　　孩子就是这种成功销售员的写照。孩子一系列充满情绪化、胁迫父母为他们购买零食和玩具的技巧就是如此，有时他们不用恳求，一个眼神就可以解决问题。他们推销了自己的意愿，是因为他们天真无邪。　　电话销售经典话术拒绝话术　　1,客户：网络公司，不需要　　我们：（情况a，客户没有直接挂电话），今天你不需要，明天还是会有人打电话给你，相信已经有人给你打过电话，我今天给你打电话，不是第一个，也不是最后一个，我打过来的目的是让你更好的了解互联网，更好的利用互联网，赚更多的钱。　　（情况b，客户直接挂电话），重新打过去，问：你是这里的负责人吗？为什么挂电话（语气要强硬点）　　2,客户：很忙。　　我们：*总，我知道你很忙，但我讲的也很重要，我觉得你有必要在百忙中抽出3-5分钟，听一些对企业发展非常有帮助的信息　　3,客户：（企业小）现在不想做　　我们：a、*老板，那你以后肯定还是要做的，是吧，可以现在先了解一下啊　　b、*老板，到底是什么原因导致你不想做？（听客户讲，分析不想做的原因）　　c、怪不得我在网上找不到你们公司的产品资料，但你的同行**公司　　4,客户：现在网络公司太多了，我都接了十多个这样的电话了　　我们：a、*老板，如果有这么多客户打电话给你，我想你一定会很开心，那怎么样才能让这么多客户找到你呢？我们是专业做这一块的，所以可以很快的找到你，但你的客户不一定都很专业，很多时候就是要通过我们在网络上做宣传，他们才能找到你。　　b、*总啊，这东西有用才会有这么多人打电话给你，你想一下，现在还有没有人向你推广BP机呢？现在利用网络工具已经成为潮流了。　　5,客户：没有效果，不想做　　我们：*总，你是什么时间做的呢？　　做了哪些推广？（帮助客户分析为什么没有效果，看看是平台选的不对还是关键词选的不对）　　有没有专人经常去维护网站，管理网站？（因为没有的话，很多时候你的网站消息就会被其它网站的消息淹没，这样你的客户就看不到你的网站了）　　6,客户：你找***，这个我不懂（客户让我们找下面的负责人）　　我们：a、*总，像你这样的老一辈企业家，也不用懂的太多，我只是想让你知道一点：这个东西可以帮助你赚钱，不知道你没有兴趣。　　b、*总，网络不会很复杂的，我可以过去和你简单聊一下。。。　　7,如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，因为我很相信我公司制作的网站绝对让你达到满意的效果。”　　8, 如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话。”那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，我看这样会不会更简单些？我下星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？”　　9,如果客户说：“要做决定的话，我得和我的合伙人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”　　10, 如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一具谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分自然的，让我为你解说一下吧。星期几合适呢？。。。。。”　　11,如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3 分钟，你就相信，我们给你设计的网站绝对有优势。。。。。”　　12，如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是讨论过吗？容我率真地问一问：你顾虑什么？”]

电话营销是目前最常用的销售方式。销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人，然后有目的、有针对性地与目标客户进行沟通，下面是电话营销的一些做法，供你参考：
一、在打电话前准备一个名单
事先选定目标客户的行业，通过黄页、网络筛选客户，准备一份可以供一个月使用的人员名单，这样可以大大提高工作效率，否则你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字，在有效时间内打不上几个电话。
二、给自己规定工作量
三、寻找最有效的电话营销时间
通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出时间来做电话推销。
我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能在每周一的10点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。

电话营销，看的一定是业务员的语言能力，和洞察力。很多时候，距离感不是客户造成的，而是业务员本身的语言结构导致的，让人听上去总是很生硬，很见外，很客气，虽然对你有好感，但总是有一点距离。总也不像朋友之间那样的信任！所以，“口乃心之门户”，通过对方的表达，就能够准确的判断出对方的性格、喜好、关注点、以及对方心态，属于哪一种层次的人性。从而才能知道说什么话是对方能接受的，是对方爱听的，才能说到对方心里去，从交流到交心，交了心就自然能有交易，我觉得你还需要学习很多的东西，沟通不是仅仅学一点技巧、一点话术、就能解决的。一定是知识、阅历、观察力，通过长时间的锻炼，练出来的，知识是可以学来的；而能力一定是通过锻炼，练出来的。增加自己的学识，多观察，多听人们说话，通过说的话，去分析对方是那种人，多做这样的练习，相信日后你会成功的！最后祝你心想事成，健康快乐！]

电话销售好处是：逼着你提高自己表达能力，在短时间内把事情说清楚；逼自己厚黑（这个一般来说应该不算好处）；坏处是：它只是一个局部的工作；如果你对投资一无所知，那么应该做起来很难。说的再明白些，电话约来了客户，其实只是一个机会，如何把握住这个机会学问很大。 附加几句，如果你对这家公司的理财产品很了解，可以判断其很可靠，那么你的工作积极会把自己变的阳光；如果你明知道理财产品很差，甚至骗人，你还不顾后果去推销，有可能把自己引向人生的歧途。销售就是做客户，客户是你的衣食父母，你客户维护的好，即便换了公司，他们还是你的客户；客户维护的不好，一个坏的口碑会让你路越来越窄…… 我说的有点多，希望对你能有点价值！]

首先要找对客户，可以从网上、报纸、新闻杂志上来找，平时外出时可以带上纸和笔（用手机也行），多注意路边都有哪些公司可以作为自己的潜在客户，并详细地记下，等上班时就可以电话访问了，这样节省了不少时间呢！找不对人也没关系，可以从客服或其它工作人员那里得到信息，比如会计、人事部的（他们和客服不一样，因为他们不像客服每天接到好多销售电话那样有戒备心）。做电话销售就是要多打电话才会有更多成交的可能性，才能拿到更多的提成。 其次就是要保持良好的心态，别人的拒绝是很正常的事情，不必放在心上，微笑着，接着打下一个电话；对方的语气不好也是很正常的，不要灰心，不要害怕，他们不知道你是谁，更没有见过你，害怕什么呢? 加油吧，这是你蜕变的一次好机会，是你走向成熟的最好的老师！朋友，祝你成功！]

电话营销是一种什么工作~?
答：就是给你一手电话单子，然后让你根据电话单子打电话，问人家有没有对你的产品有没有购买意向，要是达成的话，你就有提成，还有的是你打电话有意向的，你标记好给另一个人负责接待，这样的你就是没有提成的。

中国电信电话营销员是做什么的
答：电话营销员是以电话销售为主要手段的营销人员。他们需要掌握一定的营销技巧，达到营销的目的。因而，营销员对企业的发展起着重要的作用。在当下繁杂的商业社会里，建立信任永远是销售中最为核心的内容，在电话销售中更是如此。在没有任何的身份证明，也没有出示任何的商业契约的情况下，仅仅通过声音就让客户...

电话营销是什么,
答：等待业务机会。一旦时机来了，客户第一个想到的就是你。七、坚持不懈 毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了，所以一定要坚持不懈，不要气馁。参考资料：具体请参考百度百科的 电话营销 词条。

谁知道电话营销具体是做什么的
答：有很多参加过类似的电话营销的学员花了很多的时间学习公司的电话业务，心想，哎呀，我花了这么多钱，三顿饭还自己管，学完了去做电话业务，还没有多少固定的工资，还要看业务绩效。怎么算是怎么赔。我们可不能这么算，如果有员工这样想，我们就要劝他了，如果你不往银行里存钱，又怎么能取钱呢？即便是...

中国移动10086外呼营销是做什么的
答：一般外呼部门主要针对移动客户做服务回访、业务营销宣传等工作，具体的内容您可以咨询当地10086，各地市外呼部门工作职责略有差异。外呼主要是向客户推荐移动的新产品，新产品包括新推出的流量套餐，近期参加活动送优惠券，长期有的是预存话费送手机的活动，移动公司会为你提供客户电话，这些电话都是从可以参加...

抖音电话销售干什么的靠谱吗
答：1、搜集企业新客户信息，进行产品介绍等；通过电话了解客户需求，解决客户疑虑；维护客户关系。2、不靠谱，现在的电话销售，都被标记为骚扰电话，同时压力较大，要求较高，而且电话销售这个行业的人员流动性较大，工资方面和业绩是相关联的。

电话销售是什么意思?
答：问题四:电话销售什么意思 利用电活推销商品 问题五:电话销售专员是什么意思主要干什么 就是电话销售人员,通过打电话向客户推销产品,从而实现销售目的,常见的有保险业务的推销。 这样解释你应该理解了。 问题六:电话销售中的 KP是什么意思呀 kp 1、暗黑破坏神2当中,依靠杀死地狱难度第五世界死亡神殿入口处的暴...

电话营销主要干什么啊?待遇怎样?要求什么?
答：电话营销是通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法，现代管理学认为电话营销决不等于随机的打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。电话营销待遇一般为：基本工资+业绩提成 电话销售岗位的任职要求：1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染...

广告公司 电话营销员是做什么的
答：电话营销就是用电话与客户沟通，最终实现达成销售的目标。不同的公司销售的产品不同，可以是实质性产品，也可以是服务类。所以，电话营销的工作也不一样。待遇一般都不是很高，以底薪加提成的方式。我所知，每个电话营销人员每天都必须打上数百个电话，而且很多都会“碰壁”，因此销售成交率都会比较低。...

...是做电话营销的,,具体电话营销是干什么的?有明白的大神说说给我解释...
答：电话骚扰，打电话给别人推销产品