请各位老师指教一下，ISO9001质量管理体系的内审的流程，以及该审什么？该怎么审？
ISO9001内审流程
企业认证之前应具备的材料
一、文件和记录的管理：
1. 办公室要有全部文件和记录空白表格清单；
2. 外来文件（质量管理方面、与产品质量有关的标准、技术文件、资料等）清单特别是国家强制性的法律法规的文件及控制发放的记录；
3. 文件发放记录（各部门都要有）
4. 各部门受控文件清单。含：质量手册、程序文件、各部门的支持性文件、外来文件（国家、行业、等标准；对产品质量有影响的资料等）；
5. 各部门质量记录清单；
6. 技术文件清单（图纸、工艺规程、检验规程及发放记录）；
7. 各种类文件的都要进行审核批准及日期；
8. 各种质量记录签字要齐全；
二、管理评审：
9. 管理评审计划；
10. 管理评审会议的“签到表”；
11. 管理评审记录（管理者代表的报告、与会者的讨论发言或书面的材料）；
12. 管理评审报告（其中的内容见《程序文件》）；
13. 管理评审后的整改计划和措施；纠正、预防和改进措施记录。
14. 跟踪验证记录。
三、内审方面：
15. 年度内审计划；
16. 内审计划及日程安排
17. 内审小组长的任命书；
18. 内审成员资格证书复印件；
19. 首次会议记录；
20. 内审检查表（记录）；
21. 末次会议记录；
22. 内审报告；
23. 不符合报告及纠正措施验证记录；
24. 数据分析的有关记录；
四、销售方面：
25. 合同评审记录；
26. 顾客台帐；
27. 市场调查结果、顾客满意程度调查结果、顾客投诉、抱怨及反馈的信息，台帐，记录，并进行统计分析，是否完成质量目标；
28. 售后服务记录；
五、采购方面：
29. 合格供方评定记录（包括外协代方的评定记录）；以及对供货的业绩评价的材料；
30. 合格供方评质量台帐（在某个供方采购了多少材料，是否合格），采购质量统计分析，是否完成质量目标；
31. 采购台账（包括外协产品台帐）
32. 采购清单（应有审批手续）；
33. 合同（应经部门负责人批准）；
六、库房：
34. 原材料、半成品、成品名细台帐；
35. 工具名细台帐；
36. 量具明细台帐（应包括量具检定状态、检定日期、复检日期）及检定的证书的保存；
37. 不合格量具、工具的控制（报废手续）；
38. 量具检定记录；
39. 原材料、半成品、成品标识（包括产品标识和状态标识）；
40. 入、出库手续；
七、设备方面：
41. 设备清单；
42. 检修计划；
43. 设备维护保养记录；
44. 特殊过程设备认可记录；
45. 标识（包括设备标识和设备完好状态标识）；
八、生产方面：
46. 年度生产计划；及生产、服务过程实现的策划（会议）记录；
47. 完成生产计划的项目清单（台帐）；
48. 不合格品台账；
49. 不合格品的处理记录；
50. 半成品、成品的检验记录及统计分析（合格率是否达到质量目标）；
51. 产品的防护、仓储的各项规章制度、标识、安全等；
52. 各部门的培训（业务技术培训、质量意识培训等）计划、记录；
53. 作业文件（图纸、工艺规程、检验规程、操作规程到现场）；
54. 关键过程一定要有工艺规程；
55. 现场标识（产品标识、状态标识、设备标识）；
56. 生产现场不能出现未经检定的量具；
57. 各部门的每一类工作记录要装订成册，便于检索；
九、产品交付：
58. 发货计划；
59. 发货清单；
60. 对运输方的评定记录（也属于合格供方的评定）；
61. 顾客收到货物的记录；
十、人力资源：
62. 岗位人员任职要求；
63. 各部门培训需求；
64. 年度培训计划；
65. 培训记录（包括：内审员培训记录、质量方针和目标培训记录、质量意识培训记录、质量管理体系文件培训记录、技能培训记录、检验员上岗培训记录，均应有相应的考核评价结果）
66. 特殊工种名单（经有关负责人批准上岗的、及有关证件）；
67. 检验员名单（经有关负责人任命，并规定职责和权限）；
十一、 安全管理：
68. 安全方面的各项规章制度（有关国家、行业及本企业的法规等）；
69. 消防设备、设施清单；
说明：
1. 以上内容必须准备完善；
2. 强调各个部门的质量记录一定要完备；
3. 各个部门的负责人一定掌握本部门的质量职责；
4. 质量方针、质量目标及各部门的分解目标要掌握；
5. 岗位责任要求每一员工都要掌握。
以上内容，按各个专项负责人/班组的职责分工准备好材料
一、编制年度内审计划：一般在体系建立初期时或年初编制。
二、内审实施计划：根据年度内审计划编制的具体内审实施计划。
三、召开内审首次会议。
四、实施内部审核，填写内审记录。
五、开出内审不符合报告。
六、编制内审报告。
七、召开内审末次会议。
八、各部门根据不符合报告分析不符合原因，制定纠正计划，必要时制定纠正和预防措施计划。
九、各部门实施整改。
十、内审员实施整改有效性验证。
十一、将内审情况提交管理评审。
参考资料：百度文库_ISO9001内审流程
我在上海松江某家笔记本制造公司上班（规模庞大，有5万人，想必已经知道公司名字了），已由3年内部审核经验，有ISO9001/QC080000/ISO14000内审员资格证书。是公司请外部的权威培训讲师给上的课---美国汤姆森/Hammer，刚才我又查了下培训资料，可以准确的回答你所提出的问题：
首先，认清题目所问，是“内审员”“现场审核”要注意哪些问题
1.审核组长要控制整个审核的全过程------此点是审核组长职责，所以不需要
2.掌握审核计划和进度
3.控制纪律
4.要相信样本，并非找到不合格才算是稽核；质量审核所要验证的是客观证据，而绝非发现不合格；
5.始终保持客观、公正和有礼貌的工作态度。
6.要讲究方法，采取自上而下或自下而上，即顺查或逆查。
7.随时做好笔记，以便于在总结报告时出示证据。
ISO9001内审流程
企业认证之前应具备的材料
一、文件和记录的管理：
1. 办公室要有全部文件和记录空白表格清单；
2. 外来文件（质量管理方面、与产品质量有关的标准、技术文件、资料等）清单特别是国家强制性的法律法规的文件及控制发放的记录；
3. 文件发放记录（各部门都要有）
4. 各部门受控文件清单。含：质量手册、程序文件、各部门的支持性文件、外来文件（国家、行业、等标准；对产品质量有影响的资料等）；
5. 各部门质量记录清单；
6. 技术文件清单（图纸、工艺规程、检验规程及发放记录）；
7. 各种类文件的都要进行审核批准及日期；
8. 各种质量记录签字要齐全；
二、管理评审：
9. 管理评审计划；
10. 管理评审会议的“签到表”；
11. 管理评审记录（管理者代表的报告、与会者的讨论发言或书面的材料）；
12. 管理评审报告（其中的内容见《程序文件》）；
13. 管理评审后的整改计划和措施；纠正、预防和改进措施记录。
14. 跟踪验证记录。
三、内审方面：
15. 年度内审计划；
16. 内审计划及日程安排
17. 内审小组长的任命书；
18. 内审成员资格证书复印件；
19. 首次会议记录；
20. 内审检查表（记录）；
21. 末次会议记录；
22. 内审报告；
23. 不符合报告及纠正措施验证记录；
24. 数据分析的有关记录；
四、销售方面：
25. 合同评审记录；
26. 顾客台帐；
27. 市场调查结果、顾客满意程度调查结果、顾客投诉、抱怨及反馈的信息，台帐，记录，并进行统计分析，是否完成质量目标；
28. 售后服务记录；
五、采购方面：
29. 合格供方评定记录（包括外协代方的评定记录）；以及对供货的业绩评价的材料；
30. 合格供方评质量台帐（在某个供方采购了多少材料，是否合格），采购质量统计分析，是否完成质量目标；
31. 采购台账（包括外协产品台帐）
32. 采购清单（应有审批手续）；
33. 合同（应经部门负责人批准）；
六、库房：
34. 原材料、半成品、成品名细台帐；
35. 工具名细台帐；
36. 量具明细台帐（应包括量具检定状态、检定日期、复检日期）及检定的证书的保存；
37. 不合格量具、工具的控制（报废手续）；
38. 量具检定记录；
39. 原材料、半成品、成品标识（包括产品标识和状态标识）；
40. 入、出库手续；
七、设备方面：
41. 设备清单；
42. 检修计划；
43. 设备维护保养记录；
44. 特殊过程设备认可记录；
45. 标识（包括设备标识和设备完好状态标识）；
八、生产方面：
46. 年度生产计划；及生产、服务过程实现的策划（会议）记录；
47. 完成生产计划的项目清单（台帐）；
48. 不合格品台账；
49. 不合格品的处理记录；
50. 半成品、成品的检验记录及统计分析（合格率是否达到质量目标）；
51. 产品的防护、仓储的各项规章制度、标识、安全等；
52. 各部门的培训（业务技术培训、质量意识培训等）计划、记录；
53. 作业文件（图纸、工艺规程、检验规程、操作规程到现场）；
54. 关键过程一定要有工艺规程；
55. 现场标识（产品标识、状态标识、设备标识）；
56. 生产现场不能出现未经检定的量具；
57. 各部门的每一类工作记录要装订成册，便于检索；
九、产品交付：
58. 发货计划；
59. 发货清单；
60. 对运输方的评定记录（也属于合格供方的评定）；
61. 顾客收到货物的记录；
十、人力资源：
62. 岗位人员任职要求；
63. 各部门培训需求；
64. 年度培训计划；
65. 培训记录（包括：内审员培训记录、质量方针和目标培训记录、质量意识培训记录、质量管理体系文件培训记录、技能培训记录、检验员上岗培训记录，均应有相应的考核评价结果）
66. 特殊工种名单（经有关负责人批准上岗的、及有关证件）；
67. 检验员名单（经有关负责人任命，并规定职责和权限）；
十一、 安全管理：
68. 安全方面的各项规章制度（有关国家、行业及本企业的法规等）；
69. 消防设备、设施清单；
说明：
1. 以上内容必须准备完善；
2. 强调各个部门的质量记录一定要完备；
3. 各个部门的负责人一定掌握本部门的质量职责；
4. 质量方针、质量目标及各部门的分解目标要掌握；
5. 岗位责任要求每一员工都要掌握。
以上内容，按各个专项负责人/班组的职责分工准备好材料
一、编制年度内审计划：一般在体系建立初期时或年初编制。
二、内审实施计划：根据年度内审计划编制的具体内审实施计划。
三、召开内审首次会议。
四、实施内部审核，填写内审记录。
五、开出内审不符合报告。
六、编制内审报告。
七、召开内审末次会议。
八、各部门根据不符合报告分析不符合原因，制定纠正计划，必要时制定纠正和预防措施计划。
九、各部门实施整改。
十、内审员实施整改有效性验证。
十一、将内审情况提交管理评审。
参考资料：百度文库_ISO9001内审流程
流程：
1、确定审核组长及成员（管理者代表职责）。
2、编制审核计划，确定审核时间、范围、内容，及怎么审。（审核组长）
3、发出审核通知及计划。
4、编制审核表。
5、召开首次会议。
6、审核实施
7、末次会议（审核结论）
8、出具内部审核报告，针对不符合项发出《纠正与预防措施表》
9、跟进不符合项的整改，结案。
审核内容：
1、参照iso9001标准要求，能否提供规定的确保体系运行的文件。
2、公司《质量手册》、《程序》、《指导书》、《标准》等规定的内容是否得到有效实施和保持。
3、上次内审、管理评审、外审发现的不符合项是否已整改。
4、是否能提供体系运行的有效证据，如记录。
5、各部人员职责是否清晰，质量目标是否明确、量化？并适时统计。
6、针对过程、产品是否进行必要控制、评审。
7、是否对订单进行评审，是否识别客户要求。.
——————太多了，说不完。
在这里只能告诉你流程：提前一星期发布内审通知和内审计划，然后就根据内审计划的日期进行内审，具体内审流程一般为首次会议——各部门审核——末次会议（作出不符合项公布确认）——整理出内审报告——不符合项追踪验证，该审什么在ISO9001-2008标准中都很明确，该怎么审是各审核员各审核方式的，在这里也不好说。
在你们公司的程序文件里面就有《内审控制程序》这份文件，文件里面写得很详细，具体怎么做，怎么审的。
如果不明白的再联系我。
这ISO9002了都，你怎么还在9001上混
请教一下各位老师 ISO总共分为那几种啊?
答：ISO 9000系列是众多由ISO（国际标准化组织）设立的国际标准中，最著名的标准。此标准并不是评估产品的质素，而是评估产品在生产过程中的品质控制，是一个组织管理的标准。ISO 9000 及其相关标准 ISO 9000：《质量管理体系－基础和术语》ISO 9001：《质量管理体系－要求》ISO 9002：《质量管理体系－生产、...
我想学pads.9软件,是到培训学校好,还是自学好。请各位老师给我...
答：1、目前培训机构初级基本上都是免费的，学完初级难度不大的2-6层板都能设计了。 如果那个培训机构初级部分还要收费。这种就拉倒了。忽悠的。2、目前培训机构很多。虽然有不少机构都很好。但是忽悠的也不少。建议要谨慎。如果你咨询了。不断的催你报名的。这种一般都是忽悠的多。。 因为一般好的培训机...
请各位老师指教一下,ISO9001质量管理体系的内审的流程,以及该审什么...
答：ISO9001内审流程 企业认证之前应具备的材料 一、文件和记录的管理：1. 办公室要有全部文件和记录空白表格清单；2. 外来文件（质量管理方面、与产品质量有关的标准、技术文件、资料等）清单特别是国家强制性的法律法规的文件及控制发放的记录；3. 文件发放记录（各部门都要有）4. 各部门受控文件清单。含...
如何写希望老师多指教的话
答：9、谢谢老师的辛勤教育，希望在老师的严格要求下，孩子能一点点进步，这就是我最大的心愿！10、感谢各位老师对孩子的悉心栽培，希望孩子继续努力争取取得更优异的成绩，因为基础不太好所以孩子有些知识掌握的不太好也许是没能掌握恰当的方法，希望老师能给予辅导。
请各位老师指点。写一下详解
答：4.了解班上每个学生的性格和兴趣 有助于你对这个班级的管理！这个是要靠你的【耐心】【手段】【时间】 去逐步实现的！只有充分了解了他们 才能更好得和他们沟通！这个也是作为一个班主任必须去做的！5.与家长保持 这个是关键之一！作为教师与学生沟通无效的时候 一.不能辱骂 二不能体罚等等 那么到了...
关于ISO9001公司内审的问题,请各位老师帮忙,谢谢大家!
答：如果是部门长，就是对本部门在体系内的职责要烂熟于胸，平时按体系工作的记录要整理好，对相关部门有关的还要互相协调，以免互相矛盾。另外，你说的可能是外审，一般内审是不必紧张的。外审关系到公司认证的大事，确也有些紧张，但如果平时是按文件做的，就能应付自如了，如果平时没按文件做，要做假的...
儿子满月酒邀请词,请各位老师指点一二,在下不胜感谢!
答：小儿满月，摆酒志庆。 真诚邀约，好友亲朋。 分享喜悦，传达祝福。 快乐同乐，幸福同福。 酒要喝好，饭要吃饱。 美味共享，添福添寿。
各位老师 请指教
答：如此应该是蔓枯病引起的。蔓枯病，如有裂口流胶的必须用咪鲜胺锰盐或者溴菌腈加一点水调成浆糊状涂抹病部，或者络氨铜原液涂抹病部。同时可以用三唑类杀菌剂如丙环唑或者苯醚甲环唑或者氟硅唑等等，或者溴菌腈或者咪鲜胺锰盐叶面喷雾，混合叶面肥更好。络氨铜等等铜制剂灌根预防也有一定的效果。
关于学习方法? 请各位指教一下
答：等教师在授课时集中注意听讲或向老师提出。预习以后,还要合上书本,小结一下。这样做能使自己对新教材有更深刻的印象。 (二)注重听课环节 学生的大部分时间是在课堂中度过的。因此,听课是学生接受教师指导,掌握知识,发展智力的中心环节。是获取知识的重要途径。是保证高效率学习的关键。听课时,有的学生全神贯注,...
这一题错在哪里?请各位老师指导一下!
答：答案碰巧对了，但解法不合理。
