一个好的管理者应具备什么技能?

作者&投稿:实卷 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
一个优秀的管理者应具备哪些素质和技能~



  假如在一个坐位按传统方式安排的电影院里,大家都在看电影,在这个过程中有一个人要去洗手间,如果这个人是坐在靠边的位置上,他只要站起来悄悄离开就可以了,但如果这个人是坐在中间的位置上,他站起来往外走,则他旁边的人都要给他让路,整排的人都要站起来。我们可以看到,同样的一个人做同样的事,影响的人和引发的场面却是如此不同。这并不是因为他自身的影响力或素质发生了变化,只不过是因为他所处的位置不同。正是因为位置不同,所以他做同一件事所影响的范围和场面就发生了完全不同的变化。这个现象在我们的社会生活中昔遍存在。有些人能够把事情做得引入瞩目、风光无限,并不是由于他的能力有什么不同,只是因为他所处的位置不一样。很多时候,人们会把一个人的表现归于他有特殊的能力、超常的素质,这就是位置特殊性造成的“能力光环”。清楚地认识了这个现象以后,我们每个人都应该树立自信心,要能够透视能力光环,破除迷信,坚信通过学习,特别是通过扎实的基础和比强者更强的知识学习及规范的专业知识学习,加上一定的磨炼,我们也能够担当起重任。

  作为一名管理者,必备的技能到底包含什么?一般来讲管理人员的技能要求表现在以下三个方面:

  技术技能

  一般来讲,“懂行”“一技之长”“才重一技”“隔行如隔山”“不熟不做”都是它的意思。指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力(一般基层管理人员要求较高)。

  人际技能

  人际技能也就是所谓的“懂人”,指与处理人事关系有关的技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力。

  “世事洞明皆学问,人情练达即文章。”要在领导者的位置上坐好,坐稳,离不开与周围人群良好的关系,包括上级、下属、同行、外部等等。这就是在领导活动中调节人际关系的艺术,其中包括协调同上级的关系、协调同级关系和协调与下属的关系。

  协调同上级的关系

  要协调好同上级的关系应注意以下两点:

  首先,必须正确认识到自己的角色地位,努力做到出力而不越位。就是不该决断的时候不擅自决断,不该表态的时候不胡乱表态,不该干的工作不执意去干,不该答复的问题不随便答复,不该突出的场合不‘抢镜头“等。

  其次,要适当调整期望、节制欲望,学会有限度的节制。但这并不足说惟上级和领导者之命是从,关键要看上级政策和领导的决策是否正确合理,如有不当或者严重失误之处,也要学会合理斗争,坚持原则。实现这一点,前提条件是加强与上级的信息沟通和反馈,尽可能了解事情的真相,以免出现判断失误。

  协调好同下属的关系

  下级是领导者行使权力的主要对象。因此,公正、民主、平等、信任地处理与下级的关系,对搞好领导工作具有重要的意义。为了实现这一要求,正职必须讲究对下级的平衡艺术、引力艺术和弹性控制艺术。

  。平衡艺术。就是在公正、平等的基础上建立与下级的和谐平衡关系,实现心理的可接受性和利益的相容性,达到行为的一致性。

  。引力艺术。就是领导者缩小自己与下属的距离,使之紧密地团结在自己周围一道工作的过程。简单说,领导者应具有一定的吸引力。上下级之间在目标、情感、心理、态度、利益等方面一致起来,这样的领导才有威望。

  。弹性控制艺术。就是领导者通过具有一定弹性空间或者弹性范围的标准检查,控制被领导者行为的过程。实现弹性控制既能使下属感到充分的自由,又能予以必要的法度约束。这是领导者行使权力的一门重要艺术。

  协调好与同级之间的关系

  作为领导者,协调好与同级之间的关系是影响个人发展的重要方面,也是整个团队积极向上、健康发展的重要因素。要正确处理好与同级之间的感情,可以从以下两方面着手;

  首先,增进与同级的感情。感情是人际关系的“协调器”,同级之间的关系应当融洽,互为“心理防线”,这样自己在做工作的时候也顺当,而且心情愉快。

  其次,竞争与合作共存。要处理好与同级领导之间的关系,需要领导者放开眼界,认清世界,不要做井底之蛙。要想到,同级与自身之间的竞争是磨砺自身的一个良好的环境,正确把握同级之间既竞争又合作的关系。

  概念技能

  概念技能是指综观全局,认清为什么要做某事的能力,也就是洞察企业与环境之间相互影响复杂性的能力。具体包括;理解事物的相互关联性,从而找出关键影响因素的能力。确定和协调各方面关系的能力。权衡不同方案优劣和内在风险的能力,等等。

  处于较低层次的管理人员,主要需要的是技术技能与人际技能;处于较高层次的管理人员,更多地需要人际技能和概念技能;处于量高层次的管理人员,尤其需要较强的概念技能。



以下是我晋升的时候最喜欢的一篇文章希望能与你分享管理者的成功:

好主管 要强悍 不凶悍
领袖不是天生的,他是由许多特质共同组合而造就,这其中包括热忱,为一个明确的目标而努力的决心,即强而有力的沟通技巧。

以下是成功领导人教战守则:
1、 充分授权:
分派工作的结果往往不太成功的原因,通常是由於操之过急,经验传递的工作本来就需要按部就班、循序渐进。主管经过数年(甚至更久、更长的时间)的工作累积,才发展出来一套工作法则,是不可能在短短时间内,就让接手的人能够驾轻就熟地加以运用。

2、重视人才培育:
人才的培育计划就像所有的商业活动一样,都是为了达成某一些确切的目标而设计,一个训练计划如果毫无目标,到头来也将一无所有。

3、创造满足:
在工作岗位上不快乐的人,往往不会有好的工作表现,心情(情绪)起伏不定。因此,除非主管能满足部属的主要需求,意即对工作的满足感,否则事业将会失去动力,并损失金钱。让部属能快乐地工作,可以了解什麼是他们的工作动机,金钱、认同感、安全感、归属感、成就感、良好的工作环境、有升迁的机会、有学习成长的空间等,都可能是激励他们工作的原动力。

4、灵活应变:
瞬息万变的商业活动里,规划是整个行政管理上一项非常重要的功能,但公司的经营策略,不能拿来像金科玉律一样死板的奉行。所以各阶层的管理者,不论职位高低,在公司采取各种应变措施,以面对外部环境的各种压力时,都必须要让自己具备更大的弹性应对能力。

5、鼓励创新:
鼓励所属工作成员的创意,利用研讨会的方式来做脑力激荡,以产生一些策略性规划的构想,大家一起动脑筋,想想看有什麼新点子,也许从一些略带趣味性的主题开始,将所有的构思都纪录下来,然后提出下列问题:「你们觉得有哪些新市场,公司可以开始尝试考虑开发?该如何改善对客户的服务?」要求员工有任何构想便要提出来,同时,绝对不允许任何人随意批评其他人所提出的任何建议。在处理这些构想时,宁可将它重新修改加以利用,也不要轻言予以否决;这样做可以增加成员们的信心,并且使他们勇於思考、创新构想。每一位工作人员都是具有创意的人,问题只在於主管如何将它们激发出来。

6、「会不会」不同於「行不行」:
技能和知识可以经由教育与训练而学会,但工作态度(专业、敬业)却没有办法教,只能用设立榜样的方式让成员互相模仿,一但立下好榜样,工作成员自然生气勃勃,忠实、乐於付出,而且会自动自发。

7、勇於解决纷争:
人事方面的问题必须立刻加以研判、尽快解决,假如忽略它,那麼小问题会变成大问题,大问题则会在最后演变成一个全面性的危机。请记住,问题是永远不会自动消失的,如果有必要,找顾问(没有利害关系的人)来帮忙「沟通、整合」。

8、重视效率:
当有压力产生时,要设法帮助每一个成员减轻压力,不过要先弄清楚,压力是来自成员的负责任,还是缺乏效率所引起的,或是成员努力不够的关系呢?

9、说清楚、搞明白:
处理工作成员恶劣行为的表现时,态度要坚定,但不要咄咄逼人。当对某一位工作成员进行辅导或是惩戒时,要明确的表示这一切与一个人的个性喜好没有关系,更不要用讽刺的语气来批评他们,也不要做任何人身攻击,但是要求对方也非得改进它们的工作表现不可。利用一些问题来帮助他们了解毛病出在哪儿,并达成共识。

10、勇於沟通:
沟通有向上沟通、平行沟通、向下沟通,对部属说的事,不要比对公司股东说的还要少,这两者对公司都投下了相同的赌注。做一位管理的人,就一定要记得自己不仅是一个管理者,也是一位沟通者。此外,在任何沟通方法上,没有比面对面沟通效果要来的好。

11、练习在会议中说话:
许多企业主、领导者、管理人在需要站出来面对一群人说话时,会一下子变得张口结舌,讲不出话来,其实对群体讲话的技巧就像其他管理技巧一样,只要依照一套简单规则去做,便不会有问题,没有人天生即是杰出的演说家,即使是专家有时也会紧张。更要记得在说话前一定要做深呼吸的动作。

千万不要把「作风强硬」与「作风凶悍」混为一谈。如果为了个人的利益和需要,而牺牲了周遭人的权益,那就是一个「作风凶悍」的管理人。反之,一个「作风强硬」的管理人会严格要求部属达到工作目标,而不会侵犯工作成员的权利和需求。

管理者应具备的能力,保证管理能力处事如履薄冰,你做到了哪些



好的管理的出了对所做的职业责任,内容,有一定了解外,还要学会选人,育人,用人,留人,及自身的优缺点一定要知道。一个高层的一定要做好的两件事,第一授权,第二监督。授权不当会害人害已,监督不够下面的人会乱搞的。

首先要能控制自己的情绪,对工作富于激情、精力充沛,且身先士卒。其次要与下属和睦、平等,懂得换位思考,关心下属的生活,然以理服人与以德服人最重要。 还有就是能发现下属的潜力并相信他们,使他们得到尊重。

管理者应该具备什么样的关键能力?
答:管理者应该具备以下关键能力:1. 领导能力:管理者应具备领导团队的能力,能够激励员工、制定目标并带领团队朝着目标不断努力。2. 沟通能力:管理者应具备良好的沟通能力,能够清晰地传达信息、倾听他人意见,并能够有效地与团队成员沟通和协调工作。3. 决策能力:管理者需要能够做出准确、迅速的决策,能够...

管理人员应具备什么样的能力?
答:2、热情与胸襟 具备专业知识与技能的领导者必须适时的给予员工必要的指导,教导与领导是相辅相成的,领导者必须愿意传授知识、分享见解和经验,协助员工成长和发挥创意。借助领导者高人一等的专业知识与能力,透过指导启发员工的智慧,缔造彼此双赢的局面,为企业创造更多新的契机。3、诚实正直人格 领导者必须...

一个有效的管理者需要扮演哪些角色?需要具备哪些素质和技能?
答:在决策角色中,管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于组织的决策,这种信息就丧失其应有的价值。管理者负责做出组织的决策,使工作小组按照既定的路线行事,并分配资源以保证小组计划的实施。决策角色包括企业家、干扰应对者、资源分配者和谈判者4种角色。(2)管理者必须具备如下3类技能。a)技术技能技术...

管理者必备的管理技能有哪些?
答:作为一个管理者,需要的技能很多,具体从以下三方面:第一、 职业能力(也就是能做什么?)1、战略管理能力 (1)分析企业环境的能力;(2)综合处理信息的能力;(3)明确并传达企业愿景和使命的能力;(4)企业目标的规划能力;(5)设定目标策略的能力;(6)组织制订企业发展战略的能力;(7)培育企业...

一名优秀的管理者应具有那些能力
答:一名优秀的管理者应具有那些能力?在职场上,身为一名管理者的我们是不能碌碌无为的,我们自身就需要很多能力才能管理好一个团队。接下来就由我带大家了解一名优秀的管理者应具有那些能力的相关内容。 一名优秀的管理者应具有那些能力1 1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好...

企业管理者需要具备哪些能力
答:3.训练能力 优秀管理者得一项职责就是训练有潜力的部署成为新的管理者,尽量往下授权,让员工参与更多的可行性计划,定期召开研讨会,让员工代表公司参于对外接触等等,这些都是培养员工行动能力与自信心的好办法 4.协调能力 一个高明的管理者,知道如何降低部署之间发生冲突的不利影响,既不会视而不见,...

做为管理者具备哪些能力
答:同时,管理者应具备强大的执行力,确保方针政策的有效实施。总结 管理者必备的三种基本能力包括技术技能、人际关系技能和概念技能。此外,目标指向力、发现良策的能力、组织能力、沟通能力、协调能力和规划与统整能力也是管理者成功的关键。通过不断提升这些能力,管理者可以更好地领导团队并实现组织目标。

一个优秀的管理者应该具备哪些素质和能力
答:4、团队精神:不要以为当老板就要一个说了算,一意孤行必将众叛亲离。善待他人,尊重每一个人,是做好事情的关键。协调、沟通、协商才是管理者常常要做的事情。5、管理才能:管理才能不是专业技能,不是学历和文凭,而是常识修养、人生经验、世故阅历多方面综合素质的反映,集中表现在识人、用人、容人...

做好一个企业,作为领导,应该具备的能力有哪些?
答:所以,领导者必须与追随者建立起密切的良好的工作关系。如果下属了解领导者、理解领导者、信任领导者,就会心甘情愿地支持领导者、追随领导者。反之,如果管理者与追随者的关系疏远,相互怀疑、猜忌,甚至相互敌视,下属就会与领导者渐行渐远,离心离德、貌合神离。 3.要有创新意识。创新意识是一个卓越领导者必须具备的...

管理者需要具备的能力
答:2、人事技能 人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力,并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力,也即协作精神和团队精神,创造一种良好的氛围,以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。3、思想...