如何理解公共关系与市场营销的关系

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公共关系与市场营销之间的关系~

  您好。
  1. 公共关系学与市场营销学的产生,有共同的前提条件---商品的高度发展
  如前所述,市场营销学的产生,是由于资本主义高度发展,使企业外部环境发生了很大的变化。一方面,买方市场形成,消费者对产品的需求变化很大,条件也越来越苛刻 ; 另 .一方 面,同行竞争也日益剧烈。企业面临这样一种情况,不得不重视 " 市场 ", 重视 " 营销 ", 重视企 业外部公众---顾客、消费者等。从这一点上看,公共关系学的产生也是同样的,公共关系学 也是在商品经济高度发展情况下,企业为争取消费者,不仅要在产品质量、品种技术、价格等 方面竞争,更重要的是企业整体形象的竞争。为企业赢得良好的社会舆论,就必须与各方面 建立良好关系,即开展公共关系活动。由于公共关系的直接目的不是推销产品,而是推销企 业形象,并且不采取直接宣传,招千来手段,而倚重于间接的客观的影响方法。因此更容易为人 们所接受。
  总之,公共关系学与市场营销学有着共同的前提条件。
  2. 公共关系与市场营销有着共同的对象---顾客与消费者
  作为工商企业的公共关系,最重要的外部公众是消费者、顾客。而消费者的总和就是 " 市场 ' 气这也正是市场营销的对象。因此企业公共关系的对象与市场营销的对象是共同的。
  3. 公共关系与市场营销有着共同的指导思想---用户第一、社会效益第一
  前面一章曾经专门论述了市场营销观念的变化。新的市场营销观念要求企业把顾客的利益放在第一位,把社会效益放在第一位,这种指导思想 ( 即经营哲学 ), 正是公共关系的指导思想,在这一点上与公共关系的基本原则和要求是相吻合的。
  4. 公共关系与市场营销有着相似的手段---大众传播媒介
  在公共关系与市场营销的业务活动中,要与对象进行沟通,都必须借助大众传播媒介。现代大众传播媒介,可以使社会交往摆脱时空的限制,使市场摆脱国家、地区的限制。在现代 化社会中,一个组织无论是从扩大影响的目的出发,还是为扩大产品销路,都离不开大众传播。
  5. 市场营销学把公共关系学作为组成部分
  市场营销学在经历了 " 产生阶段 " 、 " 应用阶段 " 和 " 革命阶段 " 之后,在概念、原理、方法上,发生了很大的变化,并且大量吸收了其它相关学科的内容。其中,在运用非价格部分策略 之一的 " 促销策略 " 时,把公共关系看作是促销手段之一,并吸收、运用公共关系的各种手段 来达到销售目的。目前,市场营销学的新动向表明,把公共关系作为独立的一种市场营销策 略的趋向更为明显,大市场理论的出现,要求由原来市场营销学中的 4P 组合 ( 产品、定价、促销、分销 4 大策略 ) 发展为 6P 组合 ( 增加公共关系和权力 ), 要求在进行市场营销活动中,大力开展公共关系活动,充分利用政治手段。大市场理论的出现,也表明了目前学科发展的 新动向。各学科相互包容、相互渗透、你中有我、我中有你。公共关系学被纳入市场营销学之 中 ; 同样,市场营销学的内容也大量出现在公共关系学之中。

(1)范围不同。市场营销仅限于企业生产流通领域,最多不过是经济领域内,但公共关系所涉及的是社会任何一种组织与公众的关系。除企业外,公共关系还涉及政府、学校、医院等各种组织,远远超过了经济领域。公共关系比市场营销有更广泛的社会性,学科应用范围也更为广阔。
(2)目的不同。市场营销的直接目的是销售产品,从而进一步扩大赢利,产生企业效益;公共关系的目的是树立组织形象,产生良好的公众信誉,从而使组织获得长足的发展。
(3)手段不同。市场营销所采用的手段是价格、推销、广告、包装、商标、产品设计、分销等。这些手段都是紧紧地围绕着产品销售的目的。而公共关系所采用的手段是宣传资料、各种专题活动。
(4)方式不同:公共关系所采用的是宣传资料、各种专题活动;营销所采用的是价格、推销、广告、包装、商标、产品设计、分销等。

扩展资料:
公关即公共关系,是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系,是一个组织为了达到一种特定目标,在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。
根据爱德华·伯尼斯(Edward Bernays)定义,公共关系是一项管理功能,制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系,是需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。
树立公共关系的策略

(1)新闻发稿/软文发布:通过在组织本身网站、有影响力的门户网站或是与传统媒体相结合发送新闻来实施网络公关。通过传统媒体发布新闻时,更应注意与新闻记者建立友好关系,原则是开诚布公,成为其可依赖的有效信息来源,因为记者利用网络更容易查清组织公布的信息是否真实。
(2)论坛营销:论坛是网络上一种广泛应用的信息交流工具,不论是公开浏览方式还是管理严格的远程登录方式,对公共关系而言,都具有特殊的传播沟通功能。
首先是信息发布功能,组织和受众都可以通过BBS发布信息;
其次是非实时讨论功能。组织可以将要发表的信息写成文章后,以比较条理和完整的方式发表在BBS相应的讨论区;
最后是实时讨论功能,组织可与公众在“聊天区”进行实时交流,来拉进组织与公众之间的距离。一则新闻在论坛的新闻库里保留很长时间,选择在与组织相关的论坛上贴新闻,可能会带来长达几年的效益。
(3)新闻组:新闻组中聚集着有共同主题的公众,他们就共同感兴趣的问题进行讨论、评论和分析。新闻组可以建立和巩固组织与新老顾客的关系、开展公关所需的市场调查研究、通过信息监测,可以进行危机预防与控制。目前新闻组已成为国际公关界交流中最重要的一个渠道。
(4)电子邮件:个性化的电子邮件会增加人情味,实现一对一传播。
参考资料:百度百科:公关;百度百科:营销

公共关系与市场营销的关系是紧密的。但它们之间的区别也是明显的。公共关系工作在企业中,几乎与市场营销融合在一起。换言之,企业的公共关系工作几乎完全为市场营销活动服务。正如英国公关专家弗兰克·杰夫金斯所说:“销售中的每一个因素都需要公关人员来加强、完善”。因此,公共关系可以涉及市场营销的各个角落。

它们的联系主要在:共同的产生条件:商品生产的高度发展;共同的指导思想:用户第一,社会效益第一;相似的传播媒介:大众传播媒介;市场营销把公共关系作为组成部分。



扩展资料

策略

1、新闻发稿/软文发布:通过在组织本身网站、有影响力的门户网站或是与传统媒体相结合发送新闻来实施网络公关。通过传统媒体发布新闻时,更应注意与新闻记者建立友好关系,原则是开诚布公,成为其可依赖的有效信息来源,因为记者利用网络更容易查清组织公布的信息是否真实。

2、论坛营销:网络上一种广泛应用的信息交流工具,不论是公开浏览方式还是管理严格的远程登录方式,对公共关系而言,都具有特殊的传播沟通功能。首先是信息发布功能,组织和受众都可以通过BBS发布信息;其次是非实时讨论功能。

组织可以将要发表的信息写成文章后,以比较条理和完整的方式发表在BBS相应的讨论区;最后是实时讨论功能,组织可与公众在“聊天区”进行实时交流,来拉进组织与公众之间的距离。一则新闻在论坛的新闻库里保留很长时间,选择在与组织相关的论坛上贴新闻,可能会带来长达几年的效益。

3、新闻组:新闻组中聚集着有共同主题的公众,他们就共同感兴趣的问题进行讨论、评论和分析。新闻组可以建立和巩固组织与新老顾客的关系、开展公关所需的市场调查研究、通过信息监测,可以进行危机预防与控制。新闻组已成为国际公关界交流中最重要的一个渠道。

4、电子邮件:个性化的电子邮件会增加人情味,实现一对一传播。

参考资料来源:百度百科-公关

参考资料来源:百度百科-公共关系



公关主要是开发企业形象,维持与各关系户之间的良好关系;
营销主要在市场开发规划,目的在于销售。
公关很多时候是为营销服务的,很多公关活动的策划最终都是为了形成更好的销售业绩;在市场营销里,公关是可选的手段之一,想做好销售,往往要有好的公关策划。

如何理解公共关系与市场营销的关系
答:公共关系与市场营销的关系是紧密的。但它们之间的区别也是明显的。公共关系工作在企业中,几乎与市场营销融合在一起。换言之,企业的公共关系工作几乎完全为市场营销活动服务,公共关系可以涉及市场营销的各个角落。为企业赢得良好的社会舆论,就必须与各方面 建立良好关系,即开展公共关系活动。由于公共关系的...

如何理解公共关系与市场营销的关系
答:公共关系与市场营销的关系是紧密的。但它们之间的区别也是明显的。公共关系工作在企业中,几乎与市场营销融合在一起。换言之,企业的公共关系工作几乎完全为市场营销活动服务。正如英国公关专家弗兰克·杰夫金斯所说:“销售中的每一个因素都需要公关人员来加强、完善”。因此,公共关系可以涉及市场营销的各个...

公共关系与市场营销的区别
答:1、目标不同。公共关系的目标是树立组织形象,产生良好的公众信誉,从而促进组织获得长期的发展;市场营销的直接目的是销售产品,扩大盈利,产生企业效益。2、公众范围不同。公共关系涉及的范围更广泛,不仅包括企业客户,还包括内部公众(如员工和股东)以及外部公众(如政府、媒体、社区和其他竞争者);市场...

公共关系与市场营销有什么关联
答:1.公共关系学与市场营销学的产生,有共同的前提条件---商品的高度发展 如前所述,市场营销学的产生,是由于资本主义高度发展,使企业外部环境发生了很大的变化。一方面,买方市场形成,消费者对产品的需求变化很大,条件也越来越苛刻;另.一方面,同行竞争也日益剧烈。企业面临这样一种情况,不得不重视"市...

公共关系与市场营销有什么关联
答:公共关系不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的,都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。又称为市场学、市场行销或行销学,MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。 市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下,企业所进行的有关产品生产...

市场营销考试里的公共关系的名词解释是什么
答:公共关系在市场营销考试中通常指的是一种管理职能,它负责建立、维护和传播一个组织与其各类公众之间的互利关系。这些公众包括但不限于顾客、投资者、媒体、政府机构、社区和内部员工。公共关系的目标是确保组织能够通过各种沟通策略和活动来树立积极形象,提升品牌声誉,进而促进组织的长期成功。公共关系涉及...

公共关系与推销的关系
答:公共关系可以为市场营销提供支持,通过建立良好的企业形象和声誉,提高产品和服务的信任度和认可度,从而促进销售。同时,推销也可以为公共关系提供支持,通过市场调研和客户反馈,了解各种利益相关者的需求和反应,进而制定更加符合市场需求和利益相关者期望的公共关系策略。公共关系的特征介绍:1、广泛性 公共...

试述公共关系是现代市场营销的一部分
答:公共关系是一定社会组织与其相关的社会公众之间的关系。主体是一定的组织,如企业、机关、团体 公共活动的客体包括企业外部的顾客、竞争者、金融界、政府各个有关部门及其他社会公众,有包括企业内部职工、股东。

有关如何运用公关思想来解决销售问题
答:一、公共关系与市场营销的概念 要了解公共关系在企业市场营销中是如何运用的,我们首先要明白什么是公共关系及市场营销,以及二者之间的联系。公共关系简称公关,它是一个企业或者团体为适应环境需要,争取社会广泛理解、信任与支持,并且树立良好信誉与形象所采用的一系列活动;而市场营销,就是指企业在以顾客...

市场营销和公共关系和人际关系的异同
答:营销里面的公共关系是个很宽泛的概念,人际关系是包含在里面的。公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系,促进公众对组织的认识,理解及支持,达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。它本意是工商企业必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态...