智能电视强制植入开机广告,怎么维护消费者权益?

作者&投稿:载龚 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
海信电视世界第二,连续20年销量领先~

电视厂商之所以这么做,据说是“为用户好”。一个理由是,智能电视开机启动需要一定时间,为缓解开机时短暂黑屏、画面枯燥乏味带来的不适,于是插入了广告。另一个理由是,这部分经营所得是为了给用户提供更多优质的免费内容,同时也降低了用户的购机成本。

但是,即便是“为用户好”,也应该重视用户感受,尊重用户权利。2017年一项调查显示,九成消费者反映深受智能电视开机广告骚扰,超六成被调查者厌烦电视开机广告,可见电视厂商为盈利根本不顾用户感受,哪里有一点儿“为用户好”的意思?

通过电商购物网站平台,记者分别向康佳、海尔、TCL等多家电视品牌旗舰店或专卖店,咨询是否存在开机广告及能否关闭问题。康佳电视官方旗舰店客服回应:智能电视开机会有20秒左右广告,广告无法取消,设计开机广告是为了丰富开机单一枯燥的空白时间。TCL惠聚专卖店客服回应:开机存在广告,开机广告不是为了延长时间,是为了客户避免无聊等待,且广告无法关闭。

而且,销售智能电视涉及提供电视机硬件、开机播放商业广告以及提供内容型服务,无论何种经营行为均应遵守《消费者权益保护法》第九条的规定,不能强迫消费,侵害消费者的自主选择权。

他同时指出,经营者通过出售加载开机广告的智能电视获得了不菲的广告费收入,而消费者却被迫每次开机观看广告。即便经营者销售时作出了告知,但要求消费者购买智能电视就必须接受无法自主关闭开机广告,这对消费者而言显然是不合理、不公平的,侵害了消费者的公平交易权,经营者理应修正其行为。

消费者个体维权成本较高,时间长,限于专业能力,在举证、当庭诉讼等方面也存在难度。而消保委则更具组织化、专业化的资源和能力,可以在充分了解消费者维权痛点的基础上,通过公益诉讼实现消费者集体维权,其影响力也更大,最终产生的正向效果更佳。

也因此,期待各地消保委都能如江苏省消保委一样,对电视开机广告中损害消费者权益的行为果断叫停,积极利用法律的武器监督电视厂商。



除了拨打智能电视机厂商的客服电话进行投诉之外,还可以拨打12315消费者维权热线,将你遇到的情况反应给国家有关部门求助

可以向消费者协会举报,因为这个开机广告如果不能跳过的话,那么就严重损害了我们的权益。

智能电视强制植入开机广告,怎么维护消费者权益?
答:康佳电视官方旗舰店客服回应:智能电视开机会有20秒左右广告,广告无法取消,设计开机广告是为了丰富开机单一枯燥的空白时间。TCL惠聚专卖店客服回应:开机存在广告,开机广告不是为了延长时间,是为了客户避免无聊等待,且广告无法关闭。而且,销售智能电视涉及提供电视机硬件、开机播放商业广告以及提供内容型服务...

智能电视强制植入开机广告,这种霸王条款该如何抵制?
答:这就需要引起广电局和数字网络电视机制造商的重视,要以用户的体验为主,减少一些类似于这种强制植入广告的行为,当代网络世界不管干什么都会接触到广告,所以许多网络用户对广告的行为深恶痛绝,制造厂商也应替用户考虑,帮助减少影响用户体验的服务条例。用户在面对这种情况时,可以及时的向电视厂商反映,如...

反感康佳电视机自带开机广告,能不能关了?
答:这种还真是没什么办法,厂商的流氓行为,强制让用户收看他们的广告,应该是植入到电视机的系统里面的,如果这个广告要联网的话,可以试试断开电视机的网络连接试试;不行就只能刷机,把电视机的系统刷成别的电视机系统,这种有一定的风险,非专业人士还是别试了。

电视强行植入开机广告且不能关闭,乐视电视生产企业是被怎么判的?
答:乐视旗下的电视平台因为在开机的时候强行植入了广告,而且我们还不能把它关闭,这已经侵犯了我们广大消费者的权益。提供一键关闭江苏省的消保委在在2019年就对许多平台,进行了监督以及跟踪,要求这些平台提供一键关闭广告的功能。在2019年12月12号,仍然还有一家乐视电视旗下的乐融公司,没有提供一键关闭...

网曝智能电视强制植入开机广告卷土重来,电视广告为何难以被拒绝?_百度...
答:智能电视强制植入开机广告卷土重来,虽然国家下了很多政策规避智能电视强行植入开机广告,但是电视广告还是卷土重来,目前我接触到的小米,海信, 创维等等牌子的电视,都是有开机广告的存在。这些开机广告,就像狗皮膏药一样,删也删不掉,每次打开电视之前还要先看几十秒的广告。虽然国家下了政策明令禁止,...

海尔智能电视开机广告之后又有5秒广告怎么去?
答:这个应该是去不了的!就像优酷的路由器一样!硬性广告植入。软件更新后电视厂商故意加的,卖硬件赚5%,靠广告费补贴。无法设置,除非你去刷第3方电视系统当然了,你可以买其实外置输入产品,从HDMI端口直接进去,可以替代电视机本身的云系统,而且没有广告,还是蛮方便的!像小米,开博尔,海美迪都是比较...

智能电视怎么去除开机广告?
答:一、需要下载相关电视APP,以酷开为例:1、先说原理,酷开开机联网之后会自动下载一个bootvideo.ts放在/data/local只要删除这个文件,并新建同名的文件夹,即可去除广告第一步:点设置,关于本机,本机信息,进入如下界面。2、遥控按,上->上->下->下->左->右->左->右,进入工厂菜单。3、然后点...

多数智能电视成摆家里的“广告屏”,商家这么做难道不违法吗?
答:可以将电视设置到开机直接进入高清线传输的信号,而不是进入智能界面。这样就不会看到智能电视的广告了。或者看一下自己智能电视的智能界面有没有充会员的窗口冲一个免广告的会员。我的智能电视就是优酷的智能界面,充个优酷会员就不会看广告了。三、智能电视是一次性购买,但内置软件不是电视机的基本...

电视开机广告怎么关呢
答:智能电视开机广告怎么关呢?我们可以尝试电视的售后客服,向他提供自己电视的型号,有线MAC的地址,看看是否能够取消开机广告,可以取消,就能申请工作人员上门取消。一些电视在开机的时候会自动下载一个bootvideo.ts,大家可以在/data/local找到bootvideo.ts删除并新建同名的文件夹就可以了。如果自己懂点技术...

海信智能电视开机广告怎么关闭啊?
答:首先,在电视启动的瞬间,找到遥控器上的“设置”按钮。然后,在“设置”菜单中,您能很容易地找到“广告”的选项。在这里,您可以选择关闭开机广告,让您主宰开机体验,享受更自由的电视观赏。3. 解放开机体验:关闭海信广告,专注享受时刻 每当电视开机时,您可能会遇到一段海信广告。虽然这个广告设计...