5星级饭店中餐厅服务员的工作内容是什么?

作者&投稿:濮香 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
5星级饭店中餐厅服务员的工作内容是什么?~

  一、5星级饭店中餐厅服务员主要工作内容如下:
  1、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作;
  2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口;
  3、确保桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹;
  4、了解结帐方式,妥善保管好订单,以便复核;
  5、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作;
  6、协助厨师长把好质量关,如装盘造型、菜的冷热程度等;
  7、协助前台服务员,沟通前后台的信息;
  8、参加班前例会,听从当日工作安排;
  9、检查仪容仪表;
  10、椅子干净无尘,椅面无污渍,台椅横竖对齐或形成图案形;
  11、餐柜、托盘,摆设要求整齐统一,餐柜布置整齐无歪斜;
  12、完成领导交办其它工作内容。
  二、5星级饭店中餐厅服务员岗位要求:
  1、五官端正,男身高1.70米以上,女身高1.60米以上;
  2、外形端庄,普通话流利;
  3、具有较强的责任心、服务意识及团队合作精神;
  4、1年以上星级酒店中餐厅工作经验,熟练掌握本岗位工作流程,具备本岗位所需的专业技术能力(优先考虑);
  5、做过酒楼餐饮行业优先。

1、 按部门规定时间上班,着装整洁,淡妆上岗,服从部长工作安排,并保质保量完成各项工作。

2、 每日上班前做好班前准备。

3、 上岗前负责擦净所有服务用具和餐具,并做好责任区域内的卫生工作,当日工作需当日完成。

4、 负责保管好自己服务区域内的一切用具,餐具,金银器等物品,并负责维护保养,如有丢失或故意损坏按进价赔偿。

5、 熟练掌握菜单上的菜名和价格,了解菜肴原配料,烹调方法、口味、特色以及每日精品特荐,熟悉所有酒水饮料、烟的品种及价格和沽清情况,并适时做好推销工作。

6、 熟悉公司所有优惠制度的相关条款。

7、 积极参加部门及公司组织的各项培训工作,不得缺席。

8、 熟悉公司各营业部门运作情况,并做好客人的解答及接待工作。

9、 客人用餐结束后,按规范备好结算帐单,审单完毕,如有结帐请点菜级以上人员负责结帐,应事先检查顾客是否有遗留物品并做好送客工作。

10、 负责在宾客走后应及时关闭吊灯(只留节能灯)、空调、电视,将所有脏餐具送至备餐间清洗。

11、 做好本区域卫生并按规范摆好台面,并擦净玻璃器皿,所有餐具不得有水渍。


13、 晚市结束后,做好收尾工作,保证本区域处于开餐状态,并与部长做好交接工作,经部长检查后同意方可离岗。


莲山课件 原文地址:http://www.5ykj.com/Article/cygwgwzz/69326.htm

  一、5星级饭店中餐厅服务员主要工作内容如下:\x0d\x0a  1、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作;\x0d\x0a  2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口;\x0d\x0a  3、确保桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹;\x0d\x0a  4、了解结帐方式,妥善保管好订单,以便复核;\x0d\x0a  5、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作;\x0d\x0a  6、协助厨师长把好质量关,如装盘造型、菜的冷热程度等;\x0d\x0a  7、协助前台服务员,沟通前后台的信息;\x0d\x0a  8、参加班前例会,听从当日工作安排;\x0d\x0a  9、检查仪容仪表;\x0d\x0a  10、椅子干净无尘,椅面无污渍,台椅横竖对齐或形成图案形;\x0d\x0a  11、餐柜、托盘,摆设要求整齐统一,餐柜布置整齐无歪斜;\x0d\x0a  12、完成领导交办其它工作内容。\x0d\x0a  二、5星级饭店中餐厅服务员岗位要求:\x0d\x0a  1、五官端正,男身高1.70米以上,女身高1.60米以上;\x0d\x0a  2、外形端庄,普通话流利;\x0d\x0a  3、具有较强的责任心、服务意识及团队合作精神;\x0d\x0a  4、1年以上星级酒店中餐厅工作经验,熟练掌握本岗位工作流程,具备本岗位所需的专业技术能力(优先考虑);\x0d\x0a  5、做过酒楼餐饮行业优先。

5星级饭店中餐厅服务员的工作内容是什么?
答:5、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作;6、协助厨师长把好质量关,如装盘造型、菜的冷热程度等;7、协助前台服务员,沟通前后台的信息;8、参加班前例会,听从当日工作安排;9、检查仪容仪表;10、椅子干净无尘,椅面无污渍,台椅横竖对齐或形成图案形;11、餐柜、托盘,摆设要求...

餐厅服务员工作职责【7篇】
答:2、负责餐前的准备工作和餐后的收尾工作 3、按照公司的服务标准和流程,餐中为顾客提供服务的接待工作。4、及时收集、反馈顾客意见至上级并处理一般的顾客投诉, 满足顾客合理要求。5、负责本岗位的五常、环境、卫生工作 6、完成上级指派的 其它 任务 餐厅服务员工作职责6 1、在餐厅经理的领导下工作...

餐饮服务员岗位职责
答:5、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。 6、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。 7、熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。 8、做好餐后收尾工作。 餐饮服务员岗位职责 篇2 (一)、散餐服务要求 1、了解当天供应品种(例汤、海鲜、时菜、甜品、水果、特别介绍、沽清类...

中餐厅服务员的工作职责
答:工作职责:1、负责餐厅的接待、餐前准备、餐中服务,以及餐后整理工作,包括但不限于摆餐、点单、上菜、撤台等;2、了解菜单、酒水知识,为宾客提供标准化、规范化服务;3、在上级的指导下,做好餐厅的环境卫生清洁工作;4、完成上司安排的其它事务性工作。任职资格:1、中专以上学历,年龄在18-30岁,...

在五星级的酒店里做中餐厅服务员累吗?五星级酒店都忙什么?
答:中餐厅是主要提供到这里来的散客以及入住酒店客人的餐饮,有包厢还有散客大厅,宴客厅一般都是婚宴以及会议用餐的,一般就是几十桌甚至上百桌的那种。中餐服务员一般要备餐,餐中服务,以及结束工作。我列举几个常见的具体工作:准备可以吃饭的台布口部抹布,汤根银根一类的东西,餐中上菜报菜名倒酒水分菜...

...酒店的中餐厅和宴客厅有什么差别、??中餐厅服务员主要做什么?_百度...
答:其实没有太大差别,中餐厅是主要提供到这里来的散客以及入住酒店客人的餐饮,有包厢还有散客大厅,宴客厅一般都是婚宴以及会议用餐的,一般就是几十桌甚至上百桌的那种。中餐服务员一般要备餐,餐中服务,以及结束工作。我列举几个常见的具体工作:准备可以吃饭的台布口部抹布,汤根银根一类的东西,餐中...

酒店服务员的岗位职责是什么??
答:1. 帮助领班进行每月和每日操作设备的盘存。2. 向服务员主管汇报所有不寻常的事件、客人投诉、失物招领和损失。3. 参加餐前例会和每日、每月餐厅总结会。4. 参加所有会议和饭店管理层为员工组织的培训。5. 负责客人供给、食物供给、电、水等的成本节约。酒店服务员技术责任:1. 穿规定的工作服上班,并...

餐厅服务员工作流程
答:餐厅服务员的工作是在开餐前做好全面的卫生工作,认真做好自己所负责区域的卫生工作,保证提供优雅干净的卫生环境;服从领班安排,按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作;开餐后,按服务程序及标准为客人提供优质服务;尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题,必要时净客人问题和投诉反映给领班,寻求解决...

餐厅服务员岗位职责
答:迎送员岗位职责: 1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单,并落实安排好餐桌。 2、接受客人的临时订座。 3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。 4、仪容整洁,不擅离岗位。 5、根据不同对象的客人,合理安排他们喜欢的餐位。 6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题,收集有关意见,并及时向...

服务员岗位职责
答:5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮忙同事工作; 6、进取参加培训,不断提高服务技能。 服务员岗位职责3 1)接受餐饮服务方面的专业培训,了解餐厅和整个酒店的各种设施及使用情况,具有一定的营养学和心理学知识,具有较强的促销能力。 2)掌握各种菜式的制作过程,熟悉菜肴的口味、特色、原配料及营养价...