[销售技巧]:陌生拜访,如何巧妙询问
陌生拜访首先要打理自己的形象,做到干净整洁,不卑不亢,内在修养就是专业知识的掌握情况。一切OK就可以去陌拜了。当然前期可能会有些迷茫,就像问题所说的不知道该如何进行。其实也没有很好的方法,最主要是让别人觉得可以信任并且可以为他们解决实实在在地问题,另外就是坚持不懈,要有客户虐我千百遍我待客户如初恋的心态,无论对方如何的拒绝都要保持平静心态,因为陌生市场人那么多不可能因为一次拒绝就放弃整座森林。等你在一个地方混熟以后慢慢的就可以开发客户了。建议前期从车和孩子入手。祝你早日找到适合自己的展业方式
人生有许多个第一次,可我相信没有那个职业能象销售员那样,每天都在经历着第一次,因为不断的拜访新客户,是销售员业绩提升的生命力所在。那么第一次拜访客户要做到哪几点,才能尽快签单呢? 首先,在拜访之前要准备好名片,产品资料,合同,如果你的产品不是很大,最好能带上样品。专程去拜访客户,名片最好带最能让人记住你,愿意长期保存的名片。比如:你或者你公司的个性名片。产品资料一定要简洁明了,如专业性较强,或者资料很多不能简化,你最好准备不超过两分钟的口头介绍,一定要能做到专业又吸引人。合同最好是空白的,便于当场签约。根据客户的具体情况不同,来决定是不是需要电话预约。如果你的客户是政府公务员,是大公司的经理或着是老板级的人物,你最好要电话预约。如果是个人或着是门店,我觉得是最好直接上门。 其次,拜访的时间如果确定了,一定不能迟到。最好能提前几分钟到达,在没进去之前,在熟悉熟悉资料,会面时最好提前两分钟进入客户的办公室。如果是没有预约的客户,在选择时间时,最好在上班后半小时或下班一小时之前。最忌讳快下班时去拜访。 第三点,在进入客户的办公室之后,一定要尽可能的坐的和客户近一点,如有可能尽量坐和客户一样高的沙发或者椅子。我发现很多的销售员朋友,在进门后,虽然有好几张沙发,却象受了什么委屈似的,坐的离茶几或者办公桌远远的,这样不但不利于谈业务,而且在气势上你就先输一步,就是能作成业务,价格上也要吃亏。经心理学研究,在商业谈判中,最好是在自己的地盘谈,如不可能,在他的地盘一定要尽量和他平起平坐,最好的距离是1.5米,这样他比较容易接受你。也比较容易交流。 第四点,简明扼要直入主题,不要怀疑客户的理解力。很多业务员把产品说的够明白了,却还一个劲的介绍产品,始终不敢问客户要不要签约。最好的处理方法,就是拿出合同说:我想你会对我们的合作满意的,让我们签合同吧!然后在合同上签上你的名字。心理学证明,拒绝比提出请求更难。所以销售员朋友一定要敢于提出请求。当然,如果被拒绝,你可以说:那你再考虑考虑,改天在谈。为今后再谈留下伏笔。 第五点,第一次拜访一定要掌握好时间,不能太短也不能太长。当你已经完成了所要达到的目的,无论是谈成功还是失败,最好不要超过一小时,最短不要少于15分钟。话不能一次全说尽,要留有谈话的余地,也不要无话可说。在谈话过程中,不要大话空话太多,也不要去谈个人的隐私,更不要开无谓的玩笑。在兴头上,礼貌的告辞是第一次拜访客户最精明的做法。 通过上面五点,我概要讲了第一次拜访客户应注意的问题,当然都是自己的经验之谈,希望对朋友们有所帮助。不足之处请朋友们指正。
第一,严格遵守时间,既不能迟到,也不能让客户感觉你的时间多到除了接待他(她)你就没有别的事情可做了。第二,要看在什么约见在地方,如果是很正式的商务场合,你必须以正装出席(注意千万不要穿白袜子)。如果是其他比较休闲的场所,你不妨也不要太拘束,如果大家都很休闲,只有你很正统,那么会显得格格不入的。第三,如果会见的是女士,那么在握手的时候,请你伸出一只右手就好了,千万不要像做汉堡包似的,把人家的手加在中间,那样是极其不礼貌的,在就坐之后,也不要一味的盯着人家的脸目不转睛的看。第四,最好先让客户说话,因为这样可以找出他(她)的需求点,以便为你接下来的销售做好铺垫,在聆听客户说话时,一定要点头微笑,就算有些观点你并不十分认同也不要当时马上进行反驳。第五,站、坐、走都要有注意保持庄重,尤其是在就坐以后,是你和客户接触最长的一段时间,不要翘二郎腿,也不要我腿晃来晃去的。第六,不要过分的装扮,比如把头发梳成又光又亮的大背头,喷很多古龙水等等。只要你的着装符合场合,行为庄重即可,如果做到上述几点,相信你将和客户有一个比较成功的会面。祝你顺利。
确定拜访的目的,围绕这个目的展开询问,最好是问开放式问题,并且要把主动权掌握在自己手中。拜访客户时要先与客户寒暄几句,不要一上来就问这问那,要有缓冲。
问出客户的基本信息,贵姓、职务等,问出客户的需求及需求度,只有有需求的客户才是有价值的客户。如果客户明确表明没需求,那再问其他的也是没用的。问出客户的顾虑有哪些,并且为客户提供解决问题的方案。
客户往往不会主动告诉你他的想法,我们就要用技巧套出来。
如何拜访陌生客户
答:3)工具准备:“工欲善其事,必先利其器”一位优秀的营销人员除了具备契而不舍精神外,一套完整的销售工具是绝对不可缺少的战斗武器。台湾企业界流传的一句话是“推销工具犹如侠士之剑”,凡是能促进销售的资料,销售人员都要带上。调查表明,销售人员在拜访顾客时,利用销售工具,可以降低50%的劳动成本,提高10%的成功率...
如何正确的拜访陌生客户?4点帮助你
答:3.客户 优质客户通俗来说是有钱有需求,并握有决策权的客户。所以对应的是,销售人员需要判断面见的客户是否具备这三项能力。倘若不具备,该如何做下一步的规划? 4.市场市场包括了整体的市场环境以及直接的竞争对手情况。在初次拜访客户时,要提前准备好和相关联的市场环境资料,让客户觉得你懂他。同时要准备好客户可能...
做为保险业务员,怎么做陌生拜访?
答:——先提问对方已知的问题提高职业价值,再引导性提问对方未知的问题。——“事不关己高高挂起”,我们如果想做成功的营销者就要学会问客户关心的问题。●抓住成交时机:有时通过举止、言谈可以表露出客户的成交信号,抓住这些信号就抓住了成交的契机。●成交达成方式:1、邀请式成交:“您为什么不试试呢?
陌拜销售技巧和话术
答:陌拜销售技巧和话术如下:1.微笑。体现销售员的修养。想卖货先要把自己卖出去,当然这个卖是指得到客户的认可。得到客户认可,你第一招就是要学会微笑。自然的微笑。因为你的客户群是一个不固定的群体,什么样的人都有。你说的话不一定都会得到他们的认可和喜欢。但是微笑却是他们统一能够接受的。所谓...
陌拜销售技巧和话术
答:以下是一些陌拜销售的技巧和话术,希望对你有所帮助:1. 有效的开场白:在拜访时,首先要引起对方的兴趣和注意。可以用一句简短的介绍自己和公司,强调自己的专业性和产品的优势。比如:“您好,我是XXX公司的销售代表,我们是一家专注于提供高质量XXX产品的公司。”2. 建立信任:在陌拜销售中,建立起...
销售的陌生拜访如何过前台关?
答:(2)接近客户:电话预约 陌生拜访 面谈 ① 电话预约 ·目的:只涉及到预约,不涉及到销售或者谈到生意;但“启事、二手房”等类目的销售,不存在太多销售环节,销售人员可以电话销售。·保持开放心态:把电话交流当作面对面同客户交流一样,营造出一种身临其境的感觉;收拾好自己的心情,做好充分...
[销售技巧]:陌生拜访,如何巧妙询问
答:1)直接询问: 您怎么看我们公司的产品? 2)间接询问: 我们公司的产品主要的特点就是比较有“卖点”,很多客户都有这种看法,您怎么看。。。 例如:想了解对方接新品牌的动机。 1)直接询问: 您想接什么样的新牌子? 2)间接询问: 有些经销商在渠道比较稳定后,想接新牌子,因为新牌子有利润,您接新...
销售如何去进行陌生拜访?如何与客户沟通可以获得更多的时间?
答:拜访客户最主要的并不是每一次拜会沟通交流的的时间,反而是能否高频率次的拜会,每一次拜会能否给顾客留有优良的印像。拜访客户是业务员每日最主要的基础工作,能否成功的签订订单信息,业务员每一次拜会给顾客留下的印像有时能具有非常大一点的功效。并且在业务销售情况下,我们能有许多得话术和方法,...
拜访陌生客户时如何巧妙询问
答:首先,业务员必须明确在拜访陌生客户时,需要了解对方什么信息?!这样才能为如何设计询问方式提供方向。根据我们多年的营销实践,当你在面对一个陌生客户时,无外乎需要了解归纳在表格中的内容。 拜访陌生客户时如何巧妙询问 1、需要了解的信息归类 1)受访者个人情况 适当的了解对方的一些个人情况,有助于你选择正确的方式...
做销售要这样去陌拜
答:首先,想要成为销售高手,陌生拜访能力是最基本的基本功。即使你是做熟悉市场,你也会有百分之五十的几率遇到陌生人要去联系! 其次,陌生拜访效率更高,之前通过陌生电话,还要找机会邀约见面,现在直接就知道了对方的工作单位,以后跟进也容易! 好,那新人做陌生市场一般会有哪些问题呢?这是我的一位新同事写的工作总结:...