电销的销售话术技巧
一、电销的销售话术技巧
电销的销售话术技巧
电销的销售话术技巧，打电话是每位销售员必备的技能，首先要迈出这一步，才能进行下一步的计划，那在短短的几十秒内，如何引起客户的兴趣呢，下面就由我带大家去解下电销的销售话术技巧，一起来看看吧。
电销的销售话术技巧1 步骤1：称呼对方的名
叫出对方的姓名及职称——每个人都喜欢自己的名字从别人的口中说出。
步骤2：自我介绍
清晰地说出自己的名字和企业名称。
步骤3：感谢对方的接见
诚恳地感谢对方能抽出时间接见您。
步骤4：寒喧
根据事前对客户的准备资料，表达对客户的赞美或能配合客户的状况，选一些对方能容易谈论及感兴趣兴趣的话题。
步骤5：表达拜访的理由
以自信的态度，清晰地表达出拜访的理由，让客户感觉您的专业及可信赖。
步骤6：讲赞美及询问
每一个人都希望被赞美，可在赞美后，接着询问的方式，引导客户的注意、兴趣及需求。
注意以下几点：
一、 掌握客户的心理
二、 声音技巧
1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致；
2、 有感情；
3、 热诚的态度。
三、 开场白的技巧
1、要引起客户的注意的兴趣；
2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；
3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；
4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；
5、简单明了，不要引起顾客的反感。
四、把握适当机会赞美客户
真诚地赞美，是拉近与客户距离的最好方式。在电话的交流中，声音是可以赞美对方的第一点。“在与客户的交流中，只要销售人员细心凝听，实际上可以通过声音掌握到客户很多方面的信息，例如：年龄、教育程度、做事情的态度等等。”
电销的销售话术技巧2 一、准备工作
知己知彼，才能百战百胜么！所以打电话之前准备工作必不可少。
首先要明确电话的目的，是为了拓客、客户经营、产说会邀约、还是转介绍等等。
其次就是对准客户进行一个简单的了解，并且做好自身的心态、情绪方面的调节，同时注意说话的语速和情感态度！
二、开场话术
1.直截了当开场法
营销员：你好，朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问小王，打扰你工作/休息，能否帮我们做一个市场调查呢？
顾客朱：没关系，是什么事情?
—---顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，营销员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓王。您叫我1小时后来电话的……)巧妙电话营销技巧缩短与客户距离感。
2.自报家门开场法
营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问小王。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
营销员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
营销员：是这样的。。。
3.他人引荐开场法
营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问小王，您的好友李四是我们的忠实用户，他觉得您也非常适合这样的保障，所以就把您介绍给我了
顾客朱：李四?我怎么没有听他讲起呢?
营销员：是吗?真不好意思，估计李先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。
营销员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
4.故意找茬开场法
营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险投资顾问小王，最近可好，不知您还记得我吗?
顾客朱：还好，你是?!
营销员：是这样的，半年前我们给您打过电话，推荐给您一款产品，您当时说考虑一下，现在我们这款产品进行了升级，更加符合您的需求，您要不要再听一下呢？
三、异议处理
异议处理是必不可少，也是最难的部分！常见的异议处理有哪些呢？
1.客户：我没时间，你有什么事情
这点我当然理解。正是因为你很忙，所以我才特地打电话来和你预约，以免浪费你的时间。请问礼拜二下午你比较方便呢，还是礼拜四下午比较方便？我们约个时间谈谈。
记得采用二选一的法则，而不要直接问客户“您什么时候有空呢？”这样你得到的回答几乎都会是：没空！
2.客户：我已经有社保和医保了
1、你也知道中国是一个人口大国。社会保障体系的特点呢就是广覆盖，低保障，保而不包，如果真得了个大病的话，这些是远远不够的。况且现在很多好点的或者说进口药品都是自费药物医保是不报销的，所以这一块的缺口需要商业保险做一个很好的.补充，让我们更加生活无忧。
对，社保和医保都挺好的，是咱们最起码的人生保障，不过也有一个漏洞，就是我们发生意外身故或全残的时候是不被保障的，何况还有我们的家人，也不会帮我们照顾的，这一块的缺口就需要用咱们这个计划来做一个很好的补充。这样人身保障才能更加完备。才能让你没有后顾之忧。
3.客户：我有亲戚朋友在保险公司
嗯，虽然你有朋友在保险公司上班，这并不重要，重要的是你拥有保障了没有。我相信你也有朋友在卖房子，卖车子，卖衣服，但是我相信你所有的东西并不完全都是向你朋友购买的吧？
你一定会选择适合自己的房子，性能好的车子，自己喜欢的衣服，是吗？买保险也是同样的道理。重要的是选择适合自己的保险产品，并选择一个专业的销售人员为你服务，你是我的客户，我是销售人员，你有什么问题尽管问我，千万别客气。
4.客户：没有钱
（1）我能够体谅你的立场，我相信每个月为自己存储蓄几百块也不会影响到你的生活品质吧，再说这个钱也不是让你消费掉。也不是拿不回去的。让自己养成一个节约钱的好习惯的同时，还额外多了一份高额保障，是两全其美的事情，我们通知到的客户都参加进来了的。
（2）你真会开玩笑。如果我们现在真没有钱，我想你也不希望自己将来也没有钱吧。所以从现在开始，每天为自己节约一点点零花钱。想想当时发行股票认购的时候大部分人都说没钱。现在看。当时买的人全部发财了。如果大家那时就有先见之明，当时借钱也要买。
（3）你太客气了。不过我可以理解你的问题和担忧，我们领一般固定薪水，每个月也有一定的支出。例如，房贷，车贷，生活费，现代人真实蛮幸苦的。但是我们必须正视没有钱这个问题，正是因为没有钱。我们才更需要保障。因为自己和家人更不能承受突如其来的大病而造成的庞大的损失啊。
二、电销专业术语及技巧？
电销老手与客户的对话示例：
一、直接朴素型
示例：
1、王总您好，我与很多企业家电话沟通过，您可是最严肃的一个，您看，我都不知道向您说什么了。希电话的主要目的是（推荐群鸿客户发展平台话术）
2、话说完，因为我们经理说让我必须突破不让客户（拒绝我）挂电话这一关，我相信您一定会帮助我成长。
3、王总说来怕你笑话，昨天晚上做梦，都梦到您试用了我们的产品（群鸿客户发展平台）。
4、王总，您关注效果，我们更关注。因为我们不能搬石头砸注的是：我们走出您企业，您指着我们的脊梁骨说什么。
二、数字记忆型
示例：
1、王总您好，请不要挂断我的电话，你是我拜访（电话）的第66、88个客户，这个数字很吉利，我相信我们之间肯定会有一个好的合作。占用您2分钟时间。相信能为您的工作带来好运
2、王总，我是给您发了8条短）xxx，您一定记得吧。我和您预约了5次（具体说忙，我想这次您肯定能答应见我们经理。
3、王总您知道吗？很多企业家表示：我自从做企业以来，使用过了不止10个像群鸿客户发展平台这样，将企清晰，将解决方法给的如总您也给双方一次机会。
三、感情拉进型
1、王总您会遇到不同的贵人，来帮助自己前进。我想您就是我现在的贵人。
2、王总您好，不知到为什么，别人都说，做的越大的企业家越谦虚，越和蔼。今天电话与您一沟通确实是，看来还真是这样。
3、王总，您是那么多客户中唯一人，所在站在负责的角度，我一定要把我们客户发展平台带给您并协助咱们XX的发展！
4、王总您好，当公司给我分配优惠名额的时候，您知道吗？我第一个就是想到的的服务）
四、力量促进型
示例：
1、王总您也不要怪我老打我想在您的公司也有业务员，您平时也希望他们能够坚持不舍，为客户提供价值。您说是吧王总。
2、很多客户说考虑考虑，其实就是打司，您可以说出来，您还有什么顾虑。
3、王总，您可以，但我绝对不会放家。
4、王总您别介意，做为一个营销人员，就是以款到一下吧，我想把这段时间用在为
三、电销专业术语及技巧
这个话术贷神吧看有很完整的
电销话术
答：电话销售实战话术分享 一、当客户拒绝和刁难时要这样说 客户说自己不需要的时间点决定了销售人员不司的处理方式,即如果客户一开口就是不需要,很明显就是条件反射的拒绝托词。而客户如果听完电话销售人员的简短介绍之后再说不需要,则可能是电话销售人员的介绍没有打动客户。 1.针对第一种情况:处理的要点是要修改开场...
开口营销的技巧和方法
答：5. 表达拜访的理由：以自信的态度，清晰地表达出拜访的理由，让客户感觉您的专业及可信赖。6. 讲赞美及询问：每一个人都希望被赞美，可在赞美后，接着询问的方式，引导客户的注意、兴趣及需求。信贷电销话术沟通技巧 1. 礼貌问候，首先我们要礼貌的尊称客户，如果知道姓名，说请等敬词。2. 自我介绍...
电销的销售话术技巧
答：)巧妙电话营销技巧缩短与客户距离感。 2.自报家门开场法 营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问小王。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧! 顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了! (顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段) 营销员:...
电销的销售话术技巧
答：)巧妙电话营销技巧缩短与客户距离感。 2.自报家门开场法 营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问小王。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧! 顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了! (顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段) 营销员:那我...
电销话术有哪些呢?
答：5、 如果客户说：“到时候我联系你！”电销员就应该说：“先生，也许你目前还没有考虑好，我很乐意随时向您详细介绍，您看下周二给您电话好吗？”6、如果客户说：“说来说去，还是要卖车？”电销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过前提是你觉得是值得的才会卖给你。有关这一点，...
求一套电话销售的话术
答：电话行销不能急于推销，应以了解对方状况为主，你要“介绍”产品，见面是最佳途径。只有与客户面对面谈，才能充分了解对方，也才能充分展示自己的综合优势。要求面谈时，别忘了主动提出一个时间和地点，不然对方很难做出决定。4、拒绝处理。当准客户拒绝电话约访时，销售人员应以礼貌话语回答。比如：不好...
电话销售锤炼话术的方法和技巧
答：四、电销的几点提醒 1、第一通电话，了解客户的真实情况和需求，A、客户有没有理财投资习惯，在哪里投资理财；B、客户的工作情况；C、客户的开销情况。了解到这些，我们基本可以判断是否跟进客户了。第一通电话是不会成交的。不一定用自己公司的名字打电话，以行业第一的公司的名义打电话。说明：现在的...
电销销售10句开场白话术
答：8、您好，朱小姐！我是某公司医学顾问李明。我们公司专注于抗衰老美容产品的销售。我打电话给您是因为我们的产品已经成功帮助了许多人。9、朱小姐，您好！我是XX公司的医学顾问李明。您的好朋友王华是我们公司的VIP用户，他建议我给您打电话。他认为我们的产品可能非常适合您的需求。10、朱小姐，您好！
电销话术技巧
答：2、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁：在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。3、电话目的明确：很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才...
电销pos的最佳话术有哪些?
答： pos机销售话术及技巧 一、顺杆爬的销售技巧和话术 业务员说:“王经理,您柜台里展示的这种产品很好销售,我的这款产品销路也很好,更妙的是这两种产品是可以搭配一起销售的,如果您从我这里进货,和您已有的产品搭配销售,可以大大增加销售额。” “顺杆爬”的销售技巧和话术,更多使用在反向上的。当客户拒绝你...
