电信宽带用户猫坏了，可以免费换一个吗？
电信的猫是免费换的，只要你一直在使用，就一直可以换。可以拨打10000，告知工作人员需要换光猫，工作人员会免费上门为你更换。也可以直接去电信营业厅，需要带上办理人的身份证，带上已经坏的光猫，找工作人员办理。
拓展资料
光猫也称为单端口光端机，是针对特殊用户环境而设计的产品，它利用一对光纤进行单E1或单V.35或单10BaseT点到点式的光传输终端设备。该设备作为本地网的中继传输设备，适用于基站的光纤终端传输设备以及租用线路设备。而对于多口的光端机一般会直称作“光端机”，对单端口光端机一般使用于用户端，工作类似常用的广域网专线（电路）联网用的基带MODEM，而有称作“光猫”、“光调制解调器”。
有E1光猫，以太网光猫，V35光端机，就是根据客户的需求配置相应的业务接口，E1光猫是经过光纤来传输E1信号，以太网光猫是经过光纤来传输2M以太网信号，V35光猫是经过光纤来传输V35信号。光猫是一种类似于基带MODEM（数字调制解调器）的设备，和基带MODEM不同的是接入的是光纤专线，是光信号。用光电信号的转换和接口协议的转换后接入路由器，他属于是广域网接入的一种，也就是常常说到的光纤接入，只要存在光纤的地方都需要光猫对光信号进行转换。
工作原理
光猫的设备采用大规模集成芯片，电路简单，功耗低，可靠性高，具有完整的告警状态指示和完善的网管功能。
光猫是一种类似于基带modem（数字调制解调器）的设备，和基带modem不同的是接入的是光纤专线，是光信号。用于广域网中光电信号的转换和接口协议的转换，接入路由器，是广域网接入。光电收发器是用局域网中光电信号的转换，而仅仅是信号转换，没有接口协议的转换。
这是因为宽带提供商免费提供设备。如果设备坏了就有免费维修的义务（合同中已界定了）
电信宽带拨打一万号，就说宽带有问题，其他不要多说，否则适得其反（还以为用户损坏）
可以的。请将坏的宽带猫拿到邮电新村内的终端更换处进行更换。
可以。我之前也有过一次这样。免费换
可以的。先报修
您好，感谢您对电信业务的关注与支持，由于各个地市资费政策不同，建议您选择您所在的地区进行咨询。
您可以拨打10000号转人工进行咨询。
电信送的猫坏了,怎么办?
答：如果损坏的话，属于质量问题，可以免费更换的。5G+1000M宽带任性用，智能双千兆，定制美好生活，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服156号为你解答。
电信的猫可不可以免费换,用了大概4年了
答：电信的猫不支持免费换新的。如果家里的电信猫使用时间过久，不能正常使用了，可以到附近的电信营业厅或者数码卖场另行选购一部。
电信猫坏了。可以免费去电信换个吗?
答：电信猫坏了是不能到电信免费换新的。电信猫损坏，如果是由于产品质量问题导致的，并且在保修期内，是可以到猫的对应品牌售后申请保修的，但是如果超出保修期，或者人为损坏，是不能免费保修或者换新的。建议用户另行购买一款新的猫使用。
电信换光猫收费吗?
答：电信换光猫一般是免费的。只要是电信用户，如果需要更换光猫的话，都是可以免费更换的。但是需要注意的是，如用户不是从电信购买的光猫是无法进行免费更换的。此外，需要注意的是：在换装光猫时，原有的接入网线需要进行拆卸，因此在换装时一定要仔细检查有关接线方案，注意保持线路的正常通畅。如果遇到光...
电信的猫坏了可以免费更换吗?
答：电信的猫是免费换的，只要你一直在使用，就一直可以换。可以拨打10000，告知工作人员需要换光猫，工作人员会免费上门为你更换。也可以直接去电信营业厅，需要带上办理人的身份证，带上已经坏的光猫，找工作人员办理。
电信的宽带猫坏了是免费换的吗
答：原则上在办理初装电信宽带上网时会收取猫的费用，是一年质保的，在质保期内猫坏了是免费更换的。但是许多地区电信为了盈利都不承认收取了猫的费用（也就是耍赖不负责）。你只有打电话试试你们当地电信是什么政策，祝好运！
宽带猫坏了,是否免费更换或维修?
答：如果是人为问题不能更换的，如果是质量问题可以更换的。5G+1000M宽带任性用，智能双千兆，定制美好生活，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服156号为你解答。
电信光猫坏了更换收费吗
答：不收费。根据查询中国电信网上营业厅的官网可知，电信光猫坏了需要更换，更换的一切成本都由电信承担，用户不用承担任何的成本。因为电信光猫的所有权属于电信公司，而非用户所有。用户只有使用权。所以光猫坏了，电信有责任有义务免费更换。而且用户缴纳的宽带费用已经包含了后期的维护费用。
成都电信光猫坏了免费换吗
答：如果用户的光纤宽带猫在保修期内那么非人为损坏是可以免费更换的，如果已经过保那么更换光猫需要用户付费更换，因为光猫电信公司不是免费提供的。
对了,到电信去换猫是免费的还是要自己买呀?
答：要看你的工单情况来定。如果用户拉宽带时候是自备的猫，电信不换；如果是租用的猫，出现故障，师傅上门判断为猫故障，可以免费换；如果是用户购买的猫，使用期限超过2年，电信不负责给用户换猫，用户需要重新自己购买，在2年以内，包换。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服219为你解答。
