在淘宝上买的东西收到后发现和描述的不一样，怎么办？
和店家协商，退货！否则，投诉他！旺旺聊天记录要保存好。这是证据。
看看卖家的商品网页上有没有如实描述,如果有的话就可以找淘宝投诉了,或者也可以私下解决,退货,不过运费得你自己拿
在淘宝上买的东西收到后发现和描述的不一样：建议联系卖家协商申请退货退款，商家收到货后，会退款。申请退货退款的操作步骤如下：
（1）进入淘宝网首页。
（2）点击我的淘宝。
（3）点击已买到的宝贝。
（4）进入已买到的宝贝页面。
（5）找到描述不符的商品订单点击退款/退货。
（6）点击我要退货退款。
（7）服务类型选择退货退款。
（8）选择退款原因。
（9）确认退款金额、填写退款说明、上传凭证，点击提交。
一、可以选择售后服务、申请退款退货。
1、已经退货，可以发起售后维权，维权要求选择“已经退货，要求退款”
2、还未退货，可以发起售后维权，维权要求选择“需要退货退款”
3、确认收货后需要换货、维修：可以发起售后维权，维权要求选择“需要维修、需要换货”
二、如果协商不了，卖家不履行售后服务，可以申请淘宝客服的介入处理。
你先用阿里旺旺向淘宝卖家反映询问，看到底是怎么一回事。如果确认淘宝卖家以前误导和欺骗你，你就在评论页面给他差评，并写上你的购买和使用遭遇，让大家知道这个店主的为人。然后向淘宝客服投诉这个卖家。
鼎力支持！！楼主，I*老*虎*U！这个帖子不回对不起自己！这东西我收了！
直接打315就可以了
在淘宝上买了东西,已经确认收货却发现东西有问题,请问还能退货退款吗...
答：是可以申请退款的。退款时要注意和卖家沟通退货运费由谁承担，一定要在卖家已同意通货后再将商品按卖家提供的地址发出，并严格按淘宝退货流程操作，以免有不必要的麻烦和问题出现。1、在“买到的宝贝”中点击“申请售后”如图：2、在新的窗口中选择需要的退款项即可，如图：...
淘宝上买东西,收到货后发现少了一件货,卖家非说发货了
答：你可以申请退货退款，但是邮费要自己出。具体如何退货退款，操作如下：第一步：打开我的淘宝，“已买到的宝贝”里面找到要退货的宝贝，点击“退款/退换货”；第二步：选择“退货退款”；第三步：点击“退货退款”，并填写退款原因，最后提交即可。
在淘宝上买东西,页面上宣传的价格和实拍的价格不附,购买并收到货物后...
答：看到不一样,最好要先联系一下客服再确定购买,有的时候是他们搞活动,刚好过了时间,就恢复原价了,然后等他们的客服知道的时候,再去做活动,在这其间你如果购买了,就是原价,所以要了解清楚了再购买
淘宝上买东西,收到货后发现少了一件货,卖家非说发货了
答：1、立即联系卖家，让卖家补发，补发过程中申请延迟收货。2、如果卖家不愿补发，可选择该商品的单独退款。3、如果卖家既不愿补发，又拒绝退款，同时买家铁证如山（拍照，物流单上的重量，快递员的作证），可选择投诉卖家，让淘宝介入处理。
在淘宝上买的东西,今天刚收到货,准备确认收货,发现东西降价了,我可以...
答：可以。也可以选择七天无理由退货。但是要和卖家一期协商这个事情，国家没有强制要求退还差价的法律。承诺降价补差价是开发商的营销手段而已，主动补差价是开发商欲取信于潜在客户。差价补偿时间是在付款后的15内可以给予客户补差价的，15日后的客户是无法进行差价补偿的。
在淘宝买的东西是破损的该怎么办?
答：买家收到货后发现有质量问题应立即拍照保留证据申请退款。消费者签收后发现商品存在破损、变形等情况，且在商品签收之后24小时内，发起“破损”相关原因的退款申请，并提交商品存在明显破损、变形等情形的有效凭证，商家同意或淘宝介入判定为卖家责任的，在退款完成后，保险公司在72小时内将订单金额（不含发货...
淘宝上买东西收货时发现货物有破损可以拒绝签收吗
答：“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请售后退换货：1、买家在收到...
在淘宝上买东西收到货后怎么办
答：付款后，会显示买家已经付款，但是，这时候的钱还没有到卖家的支付宝账号中，而且存在中间平台-支付宝，也可以说是淘宝帮你保管着，这样说，也许你会明白点。然后卖家看到你付款后，她就会发货，如果是快递的话，你应该跟她要快递单号。然后上面会显示卖家已发货。等到你收到货物后，检查无误，那么你...
淘宝上买了东西怎么退款?
答：淘宝购物不满意直接拒收可以在我的淘宝-已买到的宝贝-拒收订单-申请退款。具体操作步骤如下:那么具体的退回流程可参考以下步骤: 一、收到货物后,如果发现商品不好或不合适自己,先跟商家进行沟通,说明需要退货,再进行退货,打开手机淘宝APP; 二、打开手机淘宝APP后,进行登录(一般非首次登陆,都是一打开就自动登录了),...
在淘宝买东西,收到货以后是假货,店铺关闭了怎么办?
答：可以及时申请退款，然后描述商品的缺点，因为商店已经关闭。如果买的东西收到了没什么问题也就算了，如果没有收到货或者收到的货有问题，可以在淘宝维权，商家开店都给淘宝交有保证金，不经营店铺了，关闭了，保证金会在淘宝放置很长时间，来处理后续的问题。若维权成功了，淘宝会从中拿钱补偿你的。
