销售拜访客户，怎么和客户聊天
择其善者而从之，其不善者而改之！
销售初见客户的印象
销售员要善于创造好的销售氛围，带动客户有一个好的情绪，可以先问客户一些非工作方面的事情，让对方感到愉快，然后再说工作、谈销售。销售人员必须是一个谈话高手，随时随地都能信手拈来找到话题，怎么做呢？在此介绍一个暖场利器：打开五感＋用开放式问题＋寻找客户感兴趣的话题。
1．打开五感
人有五感：视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉，我们平时都是运用这些来感知我们周围的一些变化，五感传达给我们的信息往往也就是我们最真实的感受，这些感受都可以成为我们和客户之间的暖场话题。原生态的话最能打动人。
所以，想要做到以情动人——打通客户情感的任督二脉，就要随时随地打开我们的“五感”。这并不难做到，只要你有意识地去练习，你的五感就可以更加敏锐。例如，有一天你去拜访客户，天气非常热，你如何跟客户寒暄呢？别直接用“热”这个字眼，而是要打开你的五感，全身心地体验你所描述的对象：“马路上一个人都没有，像是在冒热气，估计能把鸡蛋蒸熟了，知了叫个不停，它们也想跳到大海里洗个澡。”这样的描述一定瞬间就感染了客户，由此打开与客户之间的话匣子。
2．用开放式问题
我们说话是为了把客户的心门打开，如何让客户慢慢地向我们敞开心扉呢？有句话叫作“口乃心之门户”，口动心开，如果客户能开口，他的心门就慢慢打开了。所以，我们要把话题变成开放式的问句抛给客户，让他开口说话，这样才能互动起来。例如：客户的公司鸟语花香、绿树成荫，你赞叹道：“您的公司环境幽雅，在这里工作真是一种享受啊！”客户听了会呵呵一乐就完事了，如果你把这句话转换成问句：“您的公司环境幽雅，请问您当时为什么选择在这么好的环境开公司呢？”通过这个问句，可能就会让客户谈起自己很感兴趣的话题。
3．寻找客户感兴趣的话题
沟通的效果取决于对方的回应，怎么能让对方感觉更好，对你的话题有所回应呢？
在与客户沟通时，要留心观察客户对什么感兴趣，客户办公室里的装饰、植物、球拍、书、穿戴，都能成为谈话的理由。客户用了心的事情，一定会非常愿意和你聊。
介绍几种帮助销售员寻找客户最感兴趣的话题的方式：
（1）客户的工作，比如，客户在工作上曾经取得的成就或将来的美好前途等。
（2）客户的身体，比如，提醒客户注意自己和家人身体的保养等。
（3）客户的孩子或父母的信息，比如，孩子今年多大了、上学的情况、父母的身体是否健康等。
（4）谈论时下大众比较关心的焦点问题，比如，房产是否涨价、如何节约能源等。
（5）提起客户的主要爱好，比如，客户的体育运动、娱乐休闲方式等。
（6）和客户一起怀旧，比如，提起客户的故乡或者最令其回味的往事等。
（7）谈论时事新闻，比如，每天早上迅速浏览一遍报纸，等与客户沟通的时候首先把刚刚通过报纸了解到的重大新闻拿来与客户谈论。
同时，在与客户进行沟通之前，销售人员非常有必要花费一定的时间和精力对客户的特殊喜好和品位等进行研究。此外，平时要多培养一些兴趣，多积累一些各方面的知识，至少应该培养一些比较符合大众口味的兴趣，比如体育运动和一些积极的娱乐方式等。这样，等到与客户沟通时就不至于捉襟见肘，也不至于使客户感到与你的沟通寡淡无味了。
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拜访客户其实也不需要太多话题，无非是围绕着产品的销售情况、产品的质量、有没有收到什么不良的反馈，基本上围绕着产品展开就好了。当然也可以随机应变，跟客户谈谈时事、谈谈行业动态，或者跟客户谈些他的爱好，譬如足球等。随便找话题就是了。
如何与客户沟通?
答：与客户沟通是开展业务的关键环节之一。有效的沟通可以建立良好的客户关系，增加合作机会，并确保客户满意度。以下是一些建议来提高与客户沟通的效果：1. 建立良好的沟通渠道：确定最适合客户的沟通渠道，例如电话、电子邮件或在线聊天。了解客户喜好，并尽量选择他们最常用的方式。2. 倾听与理解：倾听是成功...
销售新手,面对客户是该说什么
答：当我们内心深处以为销售就是占客户便宜的时候,或者,当我们见到客户不知道如何营造沟通氛围的时候,就会给销售过程造成很大的干扰,在陌生客户面前就尤为突出。所以,陌生其实是暴露销售问题的最好情境,这也是为什么很多销售老手都害怕接触新客户的原因。 见到客户说什么? 自从我开始研究和实践销售思维以来,遇到最常见的问题...
做为业务员,在与客户谈的时候要注意些什么
答：业务新手如果没有吃苦的精神，是不可能获得客户的认可的。因为做销售，业务新手相对没有太多的经验，没有太多的关系网，没有太多的老本吃，唯独的方法是比别人拜访客户的时间更长，比别人拜访的客户更多，比别人拜访客户的频率更高，也就是说比别人吃更多的苦。只有这样，个人的业绩才能提高，个人的销售...
一个新手业务员怎么和客户说话
答：我以我十七年的销售经历向你保证,这十种成交方法绝对会对你的推销事业有一生的帮助。一、“我要考虑一下”成交法 。我们在提议成交之后,一定会有客户作出拖延购买的决定,因为所有的客户都知道这些技巧。他们肯定会常常说出“我会考虑一下”、“我们要搁置一下”、“我们不会骤下决定”、“让我想一想”诸如此类...
和客户聊着聊着没话题了,感觉很尴尬,销售高手会怎么做?
答：真正的销售是一个愉快的聊天过程；聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。销售高手就是聊天高手，为避免尴尬，高手一般会用到以下方法。1、问得多讲得少，以倾听为主。不管是初次陌生拜访还是老客户回访，高手都谨记一个法则：问比说更重要。因为他知道每个人都有...
销售怎么和客人聊天
答：销售怎么和客人聊天, 作为一名销售人员,难免需要和客户进行沟通,销售过程说服客户也是一门艺术,最需要注意的就是一些相关技巧。以下来了解销售怎么和客人聊天。 销售怎么和客人聊天1 1、了解对方兴趣,选择共同话题。对大部分人而言,最有兴趣的话题就是他自己,或者是自己最喜欢的事物,而对别人不感兴趣。如果你想在谈话...
拜访客户的时候,销售员应该聊些什么,才能打破陌生的
答：销售过程中不可避免的需要说服客户，一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。沟通的目的有时是交流感情，但在销售过程中，更多的确是推销自己的观点，是认同、是接纳、是成交，销售的过程即是说服的过程。1、真正的销售是一个愉快的聊天过程；聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何...
做业务员的怎么和人家推销自己的产品?怎么与客户交流?
答：第一步：打招呼。销售、拜访要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。在和顾客打招呼时要注意3点：热情，目光和笑容。热情：我们经常说的话就是要想别人怎么对待你，那么你首先就要怎么对待别人。在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的，对方肯定是冷漠的；我们是热情的，对方的回应肯定也是热情的...
做销售初次和客户沟通
答：做销售初次和客户沟通1 1、谈话流程。 初次见面,需要把握好谈话的流程和节奏。销售,应该是一次愉悦的聊天,它也是一门技术,是一种基于客户心理、客户购买决策流程采取的行动组合。销售,有其内在的规律,而且是可以学习的。研究发现:成功的销售往往是相似的! 2、建立关系。 初次见面,应注意营造良好的第一印象(与客户...
跟客户聊天话术
答：跟客户聊天话术。其实销售人员应该知道只好一味地讨好客户是没有用的,但是又在跟客过程中,经常卡壳,不知道该跟客户聊些什么,生怕说错话引起反感,跟客户聊天话术。 跟客户聊天话术1 提前准备:提前掌握客户信息,准备好话题内容,提前和客户预约好时间和地点 销售员和客户的聊天是销售员重要的工作,需要提前准备和练习...
