买东西只给换不给退,可以投诉吗

作者&投稿:胡单 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 在实体店购买的商品,如果不是质量问题,是只换不退的,若存在质量问题必须进行退款,只换不退就是不合法的行为。若出现这种情况,消费者可以向消费者协会进行投诉,维护自己的合法权益。

一、实体店只换不退合法吗?
      在实体店买衣服后,只换不退是不合法的。《消费者权益保护法》第二十四条规定
      经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
      依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
二、实体店铺存在欺诈行为怎么办?
      1、根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元;法律另有规定的,依照其规定。
      2、消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据,并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后,消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据,以便协商不成时向工商部门投诉,必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。
三、消费者如何进行维权?
      消费者权益这样维护:
      1、与经营者协商和解;
      2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
      3、向有关行政部门投诉;
      4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
      5、向人民法院提起诉讼。
      法律依据
      《消费者权益保护法》第三十九条
      消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
      (一)与经营者协商和解;
      (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
      (三)向有关行政部门投诉;
      (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
      (五)向人民法院提起诉讼。
      消费者在消费过程中应该向商家索要发票或收据,在发现商家有欺诈行为时,可以以此为证据,向消费者协会进行举报,或者向工商部门进行投诉。如果存在必要,还可以向人民法院提起诉讼,以此来维护自己的合法权益。

买东西只给换不给退,可以投诉吗
答:在实体店购买的商品,如果不是质量问题,是只换不退的,若存在质量问题必须进行退款,只换不退就是不合法的行为。若出现这种情况,消费者可以向消费者协会进行投诉,维护自己的合法权益。一、实体店只换不退合法吗? 在实体店买衣服后,只换不退是不合法的。《消费者权益保护法》第二十四条规定 经营...

买了东西有质量问题不给退怎么办
答:3. 向当地市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门将根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条的规定,要求销售者负责修理、更换、退货,或赔偿损失。4. 如果销售者未按照法律规定履行责任,市场监督管理部门将责令其改正。5. 您也可以联系消费者协会,寻求帮助。消费者协会将根据《中华人民共和国消费者权...

买鞋遇质量问题,商家不给退换货,怎么办?我在实体店买的,鞋子开胶了,他...
答:2. 联系消费者协会或相关部门:如果商家依然不理睬,您可以向当地的消费者协会或者相关部门进行投诉。消费者协会会通过法律手段寻求赔偿。3. 申请仲裁:您还可以在商家所在的电商平台上提交仲裁申请,请求平台介入,对问题进行仲裁和处理。4. 寻求法律帮助:如果以上方法都无法解决问题,您可以考虑寻求法律的...

实体店买了东西不给退可以打12345投诉吗
答:法律分析:按实际情况及相关的法律规定,不退不换是违反法律规定的,属于无效约定,所以不合法。但是你要退的原因必须是法定原因,如果只是不想要了,不可以退。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的...

买的东西不给退应该找什么部门
答:商家不得以各种借口拒绝。而如果是消费者自己的原因导致要求退换货,如尺寸不合适等,商家则有权拒绝。总的来说,保护自己的消费权益需要消费者具备一定的法律意识,同时也需要市场监管部门的支持和协助。如果商家不愿意履行退换货义务,消费者可以向市场监管部门投诉,维护自己的合法权益。

如果买了东西坏掉了,不给退怎么办?
答:(一)保留有效证据,找商家协商解决,要求商家赔偿或者退货;(二)若协商不成则可以打电话向消费者协会进行投诉,买到假的商品可以向商家要求自己所购买商品的价款的3倍;若赔偿增加赔偿的金额不足500元的,则商家应直接赔偿500元.买到假的食品的,可以向商家索要自己所购买商品的价款的10倍赔偿。(三...

淘宝买了东西不给退怎么办?
答:1.首先,找到需要退货的淘宝订单,联系淘宝卖家,与对方说明需要退货的原因,淘宝集市购物如果需要退货,卖家必须是加入7天无理由退换货,如果没有加入,那么需要与卖家协商了,天猫购物支持7天无理由退换货。2.接着,点击退款/退货按钮。3.提交退款订单后,卖家同意您退货之后,就去快递公司把商品寄给卖家...

实体店里买东西只换不退可以投诉吗?刚买的一个玉,不超过七天
答:实体店里买东西只换不退可以投诉吗?刚买的一个玉,不超过七天 可以打12315投诉,只是投诉没有用。实体店不是网店,不需要遵循7天无理由退货服务。在实体店买的oppo手机不超过两天可以退吗? 实体店购买的手机自购买之日起7天内出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障可以享受退货保障;30天...

买东西退货不给退怎么办
答:买东西退货不给退解决方式如下:1、找店里经理来协商一般在实体店购买商品,都是店员直接销售,拿回去才发现质量问题,想去找店员退款,那是不可能的事情,实体店一般是出了门就不会再给退了,这个时候跟店员理论再多也没有。可以要求找经理来评评理,经理的权利一般会很多,如果是价格昂贵,而且也是那里的...

微信支付如果商家不同意退可以投诉吗
答:如果用户与商家无法对交易达成协商一致,可进行投诉与举报,操作流程如下:1、打开微信,按照【我】->【支付】->【钱包】->【账单】的途径进行点击操作;2、找到对应的具体交易账单,选择最下方“对订单有疑惑”;3、找到“投诉与举报“,根据自己的情况选择相应的投诉项。4、填写相关信息,提交后等待...