谈判的技巧是什么?

作者&投稿:芮竿 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
谈判的技巧有哪些?~

谈判又叫作会谈,指从事商务活动的人,因为工作需要,进行有组织、有准备的协商活动,就某些问题达成一致,实现各自利益。在任何谈判中,礼仪都是必不可少的,它不仅体现出一个人的素质、涵养,还有利于激发与谈判对手之间的感情。促使谈判迅速、顺利进行。
谈判的准备
1.个人形象的礼仪参与正式的商务谈判时,与会人员一定要注重外在形象,把整洁、得体、端庄的外表展现在众人面前。男士着装一律以深色西装、白色衬衫、素色或条纹领带、深色袜子、黑色皮鞋为主。女士着装应本着高雅、规范的原则,切勿过于暴露、时尚、摩登。以穿深色套裙、白衬衫、肉色长统或连裤式丝袜、黑色浅口高跟鞋为主。适当地化些淡妆,披头散发是女性出席谈判场合的大忌,应将头发梳理整齐。
2.言谈举止的礼仪
谈判之初,谈判双方接触的第一印象十分重要,言谈举止要尽可能营造出友好、轻松的良好谈判气氛。做自我介绍时要自然大方,不可露傲慢之意。被介绍到的人应起立并微笑示意。询问对方要客气,如有名片,要双手接递。介绍完毕,可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。稍作寒暄,以沟通感情,创造温和气氛。
谈判之初的姿态动作也对谈判气氛起着重大作用,目光注视对方时,应停留于对方双眼至前额的三角区域正方,切忌双臂在胸前交叉。谈判之初的重要任务是摸清对方的底细,因此要认真听对方谈话,细心观察对方举止表情,并适当给一予回应,这样既可了解对方意图,又可表现出尊重与礼貌。
3.谈判地点的选择
按照谈判地点的不同可分为四类:
(1)主体谈判。将谈判地点安排在主体方,可以使东道主拥有较大的主动性。
(2)客体谈判。将谈判地点安排在客体所在单位,这样可以使客体具备了一定的优越性,掌握了谈判的主动权。
(3)地点既不安排在主体方也不设在客体方,这样可以避免了外界因素干扰。
(4)将谈判地点主客互换,这种谈判对双方都比较公正。
4.谈判座次的摆放
(1)双方进行谈判的座位摆放。如果谈判桌的摆放采取横放制,主方人员应面对门而坐,客方应背对门而就座。双方主谈判者可居中就座,其他人员按照职位、级别,以先右后左的顺序分别在各自方就座。双方主谈者的右侧之位,在国内谈判中可坐副手,而在涉外谈判中则可视为译员的专座。竖放制。如果谈判桌的摆放采取竖放制,具体排位时以进门的方向为准,客体方应在左侧方就座,而主体方选择右侧方就座。双方主谈判和其他人员的具体座次安排与谈判桌横放制相仿。
(2)多方同时进行谈判的座位摆放。多方同时进行谈判时,各方谈判人士可自由就座或设立一个主席台。主席台应设立在面对正门的位置,是专门为各方发言人讲话时准备的。其他人员一律面对主席台就座。各方人士发言后应自动离开主席台。
谈判的原则
商界人士在准备商务谈判时,应当遵守以下原则:
客观原则。指商界人士在准备商务谈判时,要掌握资料和决策态度。
预审原则。指商界人士在准备谈判时,应当将自己的谈判方案预先反复审核,并将自己提出的方案上交有关人员进行审核,使方案更加完善。
自主原则。指商界人士在准备谈判时以及在洽谈进行中,发挥自己的主观能动性,在谈判中为自己争取到有利的位置。
兼顾原则。指商界人士在准备谈判时,在不损害自己根本利益的前提下,主动为对方保留一定的利益。
谈判过程中的礼仪
商务谈判是促进经济发展的一种活动,所以方方面面都受礼仪的束缚,也唯有礼仪能促使企业形象提升。因此,尊重谈判礼仪也是对企业发展负责。
在商务洽谈进程中,应始终如一地与洽谈对手以礼相待,事事表现出真诚的敬意。坚持平等协商,没有高低、贵贱之分,双方应相互尊重。不允许仗势压人、以大欺小。如果在谈判的开始有关各方在地位上便不平等,那么是很难达成让各方心悦诚服的协议的。同时,要求洽谈各方在洽谈中要通过协商,即相互商量,求得谅解,而不是通过强制、欺骗来达成一致。要明确双方之间的关系,要做到人与事分别而论,谈判桌上是对手,谈判桌外是朋友。
在谈判过程中,要将“礼仪”摆在首位。在任何情况下,都应本着心平气和、彬彬有礼、互敬互爱的原则与谈判对手和平相处。即使产生利害冲突,也要时刻保持绅士风度。最好是站在对方立场上考虑问题,这样对出现双赢的局面有很大帮助。
专家支招
有一位教徒问神甫:“我可以在祈祷时抽烟吗?”他的请求遭到神甫的严厉斥责。而另一位教徒又去问神甫:“我可以吸烟时祈祷吗?”后一个教徒的请求却得到允许,悠闲地抽起了烟。这两个教徒发问的目的和内容完全相同,只是谈判语言表达方式不同,但得到的结果却相反。由此看来,表达技巧高明才能赢得期望的谈判效果。
谈判的语言技巧在营销谈判中运用得好可带来营业额的高增长。某商场休息室里经营咖啡和牛奶,刚开始服务员总是问顾客:“先生,喝咖啡吗?”或者是:“先生,喝牛奶吗?”其销售额平平。后来,老板要求服务员换一种问法,“先生,喝咖啡还是牛奶?”结果其销售额大增。原因在于,第一种问法,容易得到否定回答,而后一种是选择式,大多数情况下,顾客会选一种。

谈判的技巧为针对性强,表达方式婉转和恰当地使用无声语言。

谈判就像下棋,开局就要占据有利位置或战略性位置。谈判的目的是要达成双赢方案。谈判不要局限于一个问题。如果解决了其它所有问题,最后只剩下价格谈判,那么结果只能是一输一赢。如果谈判桌上多留几个问题,总能找到交换条件达成公平交易。

人们的谈判目的各有不同。销售人员的最大误区就是认为价格是谈判中的主导问题。很明显,许多因素对买方也很重要,例如产品或服务的质量,灵活的付款条件等。不能得寸进尺,过于贪婪。

扩展资料:

谈判的介绍如下:

谈判行为为一项很复杂的人类交际行为,伴随着谈判者的言语互动、行为互动和心理互动等多方面的、多维度的错综交往。谈判行为从某种意义上说可以看成是人类众多游戏中的一种,一种既严肃而又充满智趣的游戏行为。

参与者在遵守一定的游戏规则中,各自寻找那个不知会在何时、何地、何种情况下出现的谈判结果。美国谈判学会主席、谈判专家尼尔伦伯格说谈判是一个“合作的利己主义”的过程。

参考资料来源:凤凰网-识破五大谈判套路

参考资料来源:新华网-谈判的一个新特点:简化形式,直奔主题





谈判技巧和话术有哪些?
答:1、确定谈判态度 在商业活动中面对的谈判对象多种多样,我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。如果谈判对象对企业很重要,比如长期合作的大客户,而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要,那么就可以抱有让步的心态进行谈判,即在...

谈判技巧有哪些
答:谈判技巧有多个方面,以下是其中的一些重要技巧:一、明确目标,制定策略 谈判前明确自己的目标和利益诉求,有助于针对性地制定谈判策略。了解对方的利益和需求,有助于找到双方的共同点和差异,从而制定出让双方都能接受的解决方案。二、善于倾听与表达 在谈判过程中,倾听对方的意见和需求是非常重要的。

...我们组是钉子户,请问有什么好的谈判技巧,该怎么谈
答:2、在准备谈判的阶段,要收集大量资料,在这收集与整理资料的过程中,又增加了我们对一些产品、公司、法律法规、谈判准则、市场分析等等许多知识的积累,可谓是受益匪浅。3、具体的就是学习了很多商务谈判各个阶段的谈判技巧。比如,(1)开局阶段的策略:要创造良好的气氛,通过寒暄营造一个轻松的环境,分...

谈判技巧有哪些啊,谈判时应该注意什么细节了,谢谢
答:4.“推土机原理”,与对方协商时,应该尽量使用“请给一个合适的价格吧”,而不应该使用“这个价格可以再便宜一点吗!”。要将主动权放在自己的手上,而不应该受制于对方。 5.保留筹码!谈判是一种交换,但交换的不仅仅是利益,交换的更是感觉!保留筹码就是保留主动! 6.利益放大镜-要求回报。容...

商务谈判技巧有哪些?
答:4. 准备备用方案:谈判往往不是一蹴而就的。准备多个方案可以灵活应对变化,使谈判过程更加顺利。5. 明确谈判目的:清晰地了解谈判的目标和对方的经营状况,将谈判任务具体化,寻找共赢点,从而有效地提高谈判效率和成功率。6. 运用技巧控制局面:在谈判中不应急于求成,而是利用语言技巧控制谈判节奏,通过...

谈判的技巧是什么?
答:谈判的技巧为针对性强,表达方式婉转和恰当地使用无声语言。谈判就像下棋,开局就要占据有利位置或战略性位置。谈判的目的是要达成双赢方案。谈判不要局限于一个问题。如果解决了其它所有问题,最后只剩下价格谈判,那么结果只能是一输一赢。如果谈判桌上多留几个问题,总能找到交换条件达成公平交易。人们...

谈判心理学的十大技巧
答:谈判心理学的十大技巧如下:第一想清楚你为什么想得到自己想要的东西,而对方又为什么想得到他们想要的东西,你的真正需求在哪,对方的真正需求又在哪?第二,不要从单一立场出发,要站在对方的角度上思考问题。有的时候换一种表达方式,可能会让谈判容易进行。比如要是说,要么去看电影,要么就哪也不...

商务谈判中有什么沟通技巧
答:更重要的是我们要有沟通的技巧。 一、倾听的技巧 倾听是实现正确表达的重要基础和前提,是克服谈判过程中信息理解错误和信息不对称的重要手段。基本要领: 专注,时刻保持清醒的头脑与精神集中;注意对方说话方式;观察对手的体态语气、揣度其内心活动;证实,对关键问题即便已听清,也要用恰当方式进一步证实;保持沉默,对...

商务谈判技巧有哪些
答:1. 沉默胜于言语:在商务谈判中,沉默是一种力量。适时地保持沉默,可以让你在言辞的较量中占据优势。沉默不仅是对对方话语的回应,更是心理素质的较量。在这样的对决中,谁能保持冷静,谁就能掌控谈判的节奏。2. 运用激将法:要在谈判中取得优势,了解对手的心理状态至关重要。激将法是通过刺激性的语言...

商务谈判技巧有哪些
答:商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要,通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式,把可能的商机确定下来的活动过程。商务谈判的技巧不仅仅适用于公司与公司之间的谈判,同时也适用应聘者与公司、销售人员与顾客等。1. 商务谈判前的准备所谓“知己知彼,百战不殆”。在商务谈判活动中,对...