淘宝上买的东西，收到货后发现质量有问题，于是联系卖家退货退款，卖家一直不回复沟通怎么办？
淘宝网属于综合类的C2C网上购物平台。
淘宝网（taobao）是中国深受欢迎的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立。淘宝网拥有数亿的注册用户数，每天超6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。目前，淘宝网已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
2005年，淘宝网超越eBay易趣；截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造了270.8万个就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。
扩展资料
淘宝网的发展
成立过程
阿里巴巴从2003年成立，淘宝搭建了电子商务生态圈。阿里巴巴是中国较大的网络广告交易平台，2008年9月与淘宝合并。在中国，有超过一百万的中小网站创造着超过80%的互联网流量，阿里巴巴帮助这些中小网站销售和变现他们的网络广告资源。
获得突破性增长
2004年前，互联网实验室电子商务网站CISI人气榜上，还没有淘宝网的位置；但从2004年2月开始，淘宝网以每月768.00%的速度上升到仅次于eBay易趣的第二位；
在推出1年后，淘宝网排名已经超过eBay易趣，位居第一。来自艾瑞市场咨询的报告显示，2004年中国网上拍卖市场规模实现了217.8%的增长，全年成交金额从2003年的10.7亿元增至2004年的34亿元。
超越竞争对手
2005年的8月，淘宝网的发展脉络再度跟中国的宏观经济走向产生了微妙的重合，从这一年开始，淘宝网开始把它的竞争对手们抛在身后，它的每一个产品的推出都足以令业界瞠目，而它的执行能力和市场拓展能力使得它的每一个商业故事都变得可行而且耀眼。
成为亚洲最大购物网站
2006年，淘宝网第一次在中国实现了一个可能——互联网不仅仅是作为一个应用工具存在，它将最终构成生活的基本要素。
参考资料来源 百度百科-淘宝网
淘宝网建设初期是属于单一的C2C网络集市电子商务模式。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，已经变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。
淘宝网目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。2011年6月16日，淘宝分拆为三个独立的公司，即沿袭原C2C业务的淘宝网（taobao），平台型B2C电子商务服务商淘宝商城（tmall）和一站式购物搜索引擎一淘网（etao）。
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网购遇假货一直是消费者的心头之痛。
十三届全国人大常委会第五次会议8月31日表决通过电子商务法，共七章89条，对电子商务经营者、电子商务合同的订立与履行、电子商务争议解决、电子商务促进、法律责任等进行详细规定，将自2019年1月1日起施行。多次公开征求意见，历经四次审议，电子商务法终于问世。
电子商务法的出台，对规范电商领域各主体行为，维护电商行业市场秩序，引导电商行业持续健康发展都有重要意义。
参考资料：百度百科-淘宝网
人民网-规范网购乱象！电子商务法如何维护消费者权益
淘宝交易纠纷，买家可以在淘宝规定的时限内在线发起维权。
根据《淘宝平台争议处理规则》规定：
第四条 买家应在淘宝规定的时限内在线发起维权。
第五条 以下几种情形不受受理期限限制：
1、行政机关认定为假冒或违禁商品；
2、买家提供司法机关出具的生效法律文书；
3、买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权，但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题；
4、卖家承诺或双方另行约定售后服务期限。
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卖家收到退货后拒绝退款的处理办法：
若卖家收到退货后仍未确认退款协议，买家应积极联系对方协商，如果双方无法达成一致，且退款在进行中，买家可以在退款中上传货物不符的凭证，以及买家退货回去的退货发货单和对方签收凭证，或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图，在规定时间后点击“要求客服介入处理”（退款“要求客服介入处理”介绍），待淘宝客服帮助介入处理。
如交易已经成功，买家可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”，上传上述凭证，淘宝客服会帮助处理。
但如果货物确实已经使用并影响二次销售，还是需要买家承担相应的风险和责任。
参考资料来源：淘宝规则——淘宝平台争议处理规则
参考资料来源：淘宝消费者服务中心——卖家收到退货后拒绝退款怎么办？
这种情况应该是你原来的款全退,然后卖家再支付你退回去的运费..全部旺旺联系,单方面的也可以,你把聊天记录保存下来,然后正常退货..发快递..如果款退完后,你要是想要发回去的运费,你就和卖家联系,如果他还不理你,你可以申请淘宝介入..反正最次你自己多拿一次运费...记得,不管卖家回不回应,正常退货给卖家...
直接申请淘宝客服介入，处理运费问题，然后把你的旺旺聊天记录给淘宝客服看，淘宝会处理的，尽快让淘宝客服介入吧
找淘宝介入 或者直接打电话给卖家 如果是你买的东西质量有问题 运费一定是要他出的
你的意思是，申请退货退款了卖家同意了？那么首先要看你申请的是全额退款吗？只要卖家同意你全额退款了，等退回去后卖家确认给你的就是全额的钱，并不能另外再扣除你的运费钱。
淘宝买东西收到货后觉得质量有问题,才发现店铺空了,宝贝下架,旺旺也联 ...
答：淘宝退款退货都是要证据的，如果是货有问题，你可以在验货的时候拒收，然后将货物及快递单拍照，这种情况退货退款成立，如果你已经签收，说明你收货的时候东西是好的，后期有问题也要先拍照再跟卖家沟通，如果协商不成直接找在线客服咨询你的问题处理方法，这种情况一般是退不了货也退不款的.如果是虚拟...
关于在淘宝网买东西后收到货物有问题当时就拒签的问题
答：你说的问题，只限于快递。平邮则不适用。1）如果收到货物后当时发现有问题拒签了，货物是不是退回给了卖家？是，快递都可以使用唯一的运单号，查询付运状态的，你未签收，网上的查询结果会是“未签收”、“退回”之类的 2）货物拒签后，及时跟卖家联系，可卖家不答应换货或退款，这时货物又退给卖家了...
淘宝上买的东西怎么退货?
答：手机：华为p40pro 一、收到货物后，如果发现商品不好或不合适自己，先跟商家进行沟通，说明需要退货，再进行退货，打开手机淘宝APP；二、打开手机淘宝APP后，进行登录（一般非首次登陆，都是一打开就自动登录了），登录后，点击【我的淘宝】；三、点击【我的淘宝】后，点击我的订单下面的【待收货】；四...
在淘宝买东西,收到货以后是假货,店铺关闭了怎么办?
答：可以及时申请退款，然后描述商品的缺点，因为商店已经关闭。如果买的东西收到了没什么问题也就算了，如果没有收到货或者收到的货有问题，可以在淘宝维权，商家开店都给淘宝交有保证金，不经营店铺了，关闭了，保证金会在淘宝放置很长时间，来处理后续的问题。若维权成功了，淘宝会从中拿钱补偿你的。
我淘宝买东西遇到卖家少给发了几件,联系后,说补货给我,我要怎么才能够...
答：我们经常在淘宝上购物，有的时候拍下心仪的产品后卖家迟迟不发货，还有就是即使卖家发货了，物流信息也会停留在包裹正在等待揽收，这让不少买家感到很窝火。如果我们在淘宝上购买了产品收到货后发现该淘宝卖家少发了货，作为买家的我们又该如何维权呢？当你收到货后发现产品数量不对，卖家少发了货，...
淘宝上买的东西不满意怎么申请退款
答：淘宝上买的东西不满意是可以申请退款，因为淘宝支持七天无理由退款。一申请退款条件：1、付款后卖家长时间未发货。2、收到货物后发现宝贝描述不符或存在质量问题。3、卖家已点击了发货，但长时间未收到货物。4.、在保证退回的商品不影响二次销售的前提下，因个人原因收到货后想换货或退货，与卖家协商，...
淘宝买东西收到与描述不符的商品应如何维权?
答：某宝有规定，无条件七日退货，我们可以为自己维权。方法一，直接找到客服，把收到的商品拍照，最好三张，从不同角度，注意细节呈现，然后给客服看，并且把他们产品中的描述也复制给他看，讲出这不是我们想买的东西，所以要求退货。对于快递费也要谈一下，因为这是商品的宣传语现实不符的问题，所以得由...
在淘宝上买到东西,已经确认付款了,后来发现有问题,怎么办啊
答：1、先与店主沟通，确认是否存在问题，如果是质量问题一般店主都会给你作相应处理；2、店主无法沟通，在淘宝后台已购买的宝贝里点击投诉，然后在上传凭证处上传相关图片的凭证（图片像素不超过120K），然后等待淘宝客服的介入处理。拍下商品后的“付款”动作是把交易钱款支付到了支付宝公司，而在收到货后...
在淘宝上买到东西,已经确认付款了,后来发现有问题,怎么办啊
答：1、先与店主沟通，确认是否存在问题，如果是质量问题一般店主都会给你作相应处理；2、店主无法沟通，在淘宝后台已购买的宝贝里点击投诉，然后在上传凭证处上传相关图片的凭证（图片像素不超过120K），然后等待淘宝客服的介入处理。拍下商品后的“付款”动作是把交易钱款支付到了支付宝公司，而在收到货后...
淘宝上买了东西怎么退款?
答：淘宝购物不满意直接拒收可以在我的淘宝-已买到的宝贝-拒收订单-申请退款。具体操作步骤如下：那么具体的退回流程可参考以下步骤：一、收到货物后，如果发现商品不好或不合适自己，先跟商家进行沟通，说明需要退货，再进行退货，打开手机淘宝APP；二、打开手机淘宝APP后，进行登录（一般非首次登陆，都是一...
