阐述烟草企业如何履行社会责任。

作者&投稿:冀庄 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
烟草企业如何履行社会责任。~

香烟企业可以通过举办慈善事业,增加就业,为贫困灾区捐款等事情履行社会责任感。香烟有害健康是事实,但销售香烟也是合法的。

现在关于企业社会责任的定义有上百种,其中瑞士达沃斯世界经济论坛曾经发表过一个定义,得到较为普遍的认同。该定义把企业社会责任分为四个方面:第一,良好的公司治理和道德标准。包括遵守法律、共同规则和国际标准,防范腐败贿赂;第二是对人的责任,主要包括实施员工安全计划,就业机会均等;第三,对环境的责任,主要包括维护环境质量,使用清洁能源,共同应对气候变化和保护生物多样性等等;第四,对社会发展的广义贡献,比如传播国际标准,向贫困社区提供要素产品、服务和援助等(现在有些企业为贫困地区的学生实施的“营养午餐计划”便是一个具体的例子)。这些贡献将成为企业核心战略的一部分,成为企业的社会投资、慈善活动或者服务行为的一部分。
很多企业家一提到企业社会责任,往往首先会把它与慈善扶贫、捐款捐物联系在一起。他们显然对“企业社会责任的核心内容”存在一些误解。而这也是在阐述企业和企业家怎么履行社会责任前,首先需要弄清的一个问题。
那么,企业社会责任的核心究竟是什么?
企业作为一个经济组织,最基本责任仍然是经济上的责任——提供优质的产品和服务来满足社会的需要,为改善人们的生活质量做出贡献。比如学校作为一个教育机构,最基本的责任就是培养优秀学生,造就优秀人才,而不是去创收;而作为企业,就应该生产优质的产品,提供优质服务来丰富和改善人民生活,使消费者获得便利和享受。
从企业最基本责任这个角度看,中国的现况显然不理想,比如“吃肉怕激素,吃菜怕毒素,喝饮料怕色素,吃奶粉怕性早熟,吃什么都怕塑化剂”,有人形容那些缺乏商业伦理、不讲社会责任的公司和机构“为了煮熟自己的一个鸡蛋,不惜烧毁他人的整间房屋”。所以我认为,企业在履行社会责任方面,应该首先从最基本的做起:制造好的产品,提供好的服务,不污染环境,不亏待员工,不欺骗顾客,然后从企业的角度尽自己能力来促进我们整个社会的和谐发展。
如今,中国的“北上广”等大城市的硬件设施比很多发达国家的城市都好得多,但为什么我们国民的幸福感却普遍不强?这在很大程度上源自我们的软环境不理想,对此,企业无疑具有不可推脱的责任。任何一个企业都应该遵守良好的商业伦理,企业每一项行为虽然从表面上看都是一个商业行为,但是实际上都会产生一定的社会影响。如果我们企业生产的产品让人们吃着、用着不放心,如果企业排污不达标,或者克扣员工工资,那么人们怎么会有幸福感?
中国著名民族企业胡庆余堂有一幅对联,“修合无人见,诚心有天知”,这家企业有一个理念是“药业关系性命,尤为万不可欺”。在药店的大堂上面有一块匾,写着“戒欺”两个大字。他这块匾是朝着店里面悬挂着,因此是给伙计和员工们看的,所以是用来规范企业自身行为的。这块匾时时给企业员工敲着警钟,告诫员工们“采料务真,炮制务精”,用自己的优质药品造福顾客。
当代也有一个非常令人尊敬的企业家叫稻盛和夫。他在所著的《活法》一书里告诉我们:要以人的角度去看事情的对与不对、好与坏、能做与不能做。企业经营者不妨直接把这些规范人类的道德和伦理当作经营的准则和判断标准——你怎么样做人就怎么样做生意,因为所有的经营行为,都是由人去做,也都是以人为对象的行为。
所以当企业家面对某项经营策略的抉择而把握不准的时候,我的建议是,可以想想如果作为一个人能不能做,该怎样做?
大约十年前,我曾经和复旦大学的MBA学员讨论过一个有意思的命题:做人和做生意是不是应该秉持同样的伦理准则?有一个学生旗帜鲜明地认为不一样,并且举例:作为人,我如果借了别人1000元钱,讲好一周后归还,到了一周后哪怕自己没钱也要向别人借一元块钱还给他。为什么?他说做人不能丧失信用。但他说做企业那就不一样了,能拖则拖,能欠就欠,甚至能赖就赖,能骗就骗。但如今这种观点却很难再获得认同。可以想象,如果一家企业以这样的面目在行业里和自己的人际圈里做事情,往往很快就会一败涂地,且很可能无法翻身。所以,每一位企业所有者,都要想一想,为了对得起“企业家”这个称号,都要以德为先,做到“君子爱财,取之有道”。

近日有网友反映,烟草企业向青海玉树灾区捐助了很多的款项,但在对外公布的名单里却没有提及烟草企业,这让网友感到很是郁闷。这种心情是可以理解的,也有一定的客观原因。从2008年的四川汶川大地震到2010年的青海玉树地震,从1998年的抗洪救灾到2010年的西南抗旱,面对频发的重大自然灾害,全国各地各行各业以不同的形式支援灾区建设。烟草企业也是一样,举全行业之力承担起自身的社会责任,全力以赴向受灾地区捐款捐物,帮助灾区抗灾,恢复生产和建设,不遗余力地发挥着自身的作用。但是,由于受到烟草行业特殊性的影响,包括履行社会责任在内的许多方面都受到了制约与限制,这使得整个烟草行业感到很无奈。

  烟草企业履行社会责任是义不容辞的事情,这一点是任何人都不能置疑的。多年以来,烟草企业以及从业人员都经受着较大的压力和挑战。的确,一方面,烟草企业受到国家政策的保护而得以长足发展,专卖体制与垄断经营模式为行业发展营造了良好的空间,使得烟草企业创造了较好的经济效益。然而,另一方面,从长远发展的层面来看,烟草企业同样也面临着巨大的生存压力。烟草制品的危害性严重影响着烟草行业的生存与发展,社会各界控烟呼声“一浪高过一浪”,许多地区对烟草制品的经营和消费也做出了过多的限制。虽然当前烟草企业的发展现状比较乐观,员工收入较高,企业效益较好。但是,绝不能因此而沾沾自喜,更不能得意忘形。可以说,烟草企业的未来趋势不容乐观,其生存和发展空间呈现出逐渐萎缩的发展态势,发展形势较为严峻。尽管如此,烟草企业仍然义无反顾地承担起自身的社会责任,在重大自然灾害以及国家建设中默默地贡献着自己的力量。

  正确认识履行社会责任的重要意义

  烟草企业的生存与发展与社会的发展进步密切相关,只有社会稳定、经济发展和人民的生活水平不断提高,才能使得整个烟草企业的生存空间与发展形势更加有利,推动烟草企业建设、市场管理以及营销活动实现新的发展与进步。这就要求烟草企业既要创造较好的经济效益,还要成为维护社会稳定和发展的重要组成部分。从这个角度来说,进一步履行社会责任,积极参与抗震救灾、扶危济困、社会公益、关注民生等活动,营造良好的发展环境,应当成为烟草企业实现新发展和新转变的重要内容。

  1、社会责任考验着烟草企业的承受力与价值观。

  古语云“君子以厚德载物”,一个优秀的企业也是这样,既要能适应市场的变化和需要谋求自身的发展与进步,还要能够承担起自身的社会责任,通过履行社会责任进一步体现自身的社会价值观。特别是处于较为矛盾境地的烟草企业更应当勇于承担起社会责任,坚持国家利益至上,以社会和谐为己任,促进社会的和谐与稳定。履行社会责任需要烟草企业全身心地付出和投入,既要投入较多的精力,还要付出必要的财力和物力。有些时候由于受到诸多客观因素的影响和制约,烟草企业还处于“幕后”,尽管做出了许多努力和工作,可还是无法真正走到“台前”,不为人所知,甚至有些时候在社会上还会产生一些负面的、不利的效应。因此,这些既有积极的、又有消极的各种因素相互交织,在一定程度上考验着烟草企业的自我承受力。实际上,一个和谐的、团结的、向上的企业就更具活力与发展潜力,这样的企业适应外界变化的能力相对较强,能够适应外界带来的各种影响和挑战。我们知道,随着国家局“两个至上”烟草行业价值观的提出和确立,极大地反映出烟草行业的发展思路,不仅仅是为了创造和获取更好的经济效益,而且,切实履行自身的社会责任也将成为今后烟草企业建设与发展的重要内容之一。

  2、社会责任是促进企业和谐发展的重要条件。

  履行社会责任有助于烟草企业进一步树立自身在社会公众当中的良好形象,有效拉近与社会各界的距离,缓和各种矛盾,更好地理顺各方面关系。众所周知,多年以来,由于烟草制品消费对人体健康所产生的危害,使得社会公众对烟草企业的建设与发展缺乏认同感,社会言论和公众认知程度对烟草企业的发展极为不利。这种情况下,尽管烟草企业创造了较好的经济效益,为国家财政收入做出了贡献。但是,从市场经济的角度来说,烟草企业良好的美誉度和知名度受到了不同程度的影响和制约。烟草企业和谐发展需要有稳定和健康的社会发展环境。因此,烟草企业必须通过深入履行和承担自身的社会责任,积极参与到社会活动中去,为社会的建设和发展出力献策,无论是针对涉及群众生产生活方面的困难和问题,还是诸如青海玉树地震等突发的重大自然灾害都应当百倍投入,全力付出。只有这样,才能赢得社会的认可,逐渐改变社会公众的看法与态度,能够拉近企业与社会公众的距离,更好地促进烟草企业和谐发展。

  3、社会责任是烟草企业文化建设的内在要求。

  几年来,烟草企业一直致力于开展企业文化建设活动,努力打造更具发展实力的烟草企业从业队伍,从而,切实提升整个烟草企业的竞争力与协作力。实际上,开展企业文化建设的关键在于进一步激发企业队伍的责任感与事业心,为烟草企业的发展与进步提供可靠保证。这种情况下,烟草企业正确履行自身的社会责任有助于企业文化建设活动的深入开展。一方面,履行社会责任能够进一步提升企业员工的责任意识和忧患意识,增强对烟草企业的忠诚度,认可和支持烟草企业建设活动,促进其将自身的全部精力投入到企业建设中去。烟草企业员工必须具有较强的社会责任感,只有这样,才能使得整个烟草企业文化建设更具可行性和实效性。另一方面,烟草企业文化建设应当将承担社会责任作为重要的内容来对待,社会责任履行情况在一定程度上反映着企业文化建设活动取得的成效与开展水平。烟草企业文化建设效果较好,那么企业从业队伍履行社会责任的意识也就相对较强,反之,烟草企业文化建设效果不明显,企业文化建设水平相对落后,必然会降低企业以及广大从业人员履行社会责任的积极性和热情,使其无法真正认识到社会责任的重要性,更不能全面、到位地履行自身的社会责任。

  烟草企业正确履行社会责任的几点对策

  首先,烟草企业必须切实提高从业队伍的思想认识,进一步认识到履行社会责任的重要性。

  全面提升烟草企业员工队伍的思想认识是正确履行社会责任的根本前提。因此,烟草企业必须深入开展和加强从业人员的思想教育,通过多种形式和有效途径,使员工进一步认识到开展扶危济困、救助贫困、关注民生、支援受灾地区建设等活动的重要意义,从思想的层面提高员工认识,从而,更好地树立烟草企业的良好形象。同时,烟草企业还应当努力实现烟草从业队伍在思想观念上的转变,以全新的态度和热情关注重大的自然灾害和涉及民生的突出问题。我们知道,履行社会责任绝不是“摆花架子”、做“表面文章”,更不能采取“事不关己,高高挂起”的态度。如果那样,企业将无法充分调动企业员工队伍的积极性和热情,只能使企业以及员工在履行社会责任过程中处于被动的、不利的尴尬境地。因此,烟草企业必须采取有效措施,全面提升企业员工的思想认识,使其将履行社会责任真正当作企业建设与发展的一项重要内容来看待。从而,为烟草企业全面履行社会责任奠定坚实基础。

  其次,烟草企业应当建设长效机制,为企业从业人员全面履行社会责任提供可靠保证。

  我们知道,在履行社会责任方面个别企业与行业存在着这样的一种弊端和看法,片面地认为履行社会责任应当是自愿的、主观的行为。不应当上升到制度与机制约束的层面来加以规范和约束。实则不然,承担和履行社会责任事关社会的稳定与和谐发展,应当成为包括烟草企业在内各行各业的责任和义务。从这个角度来讲,烟草企业应当建立健全履行社会责任的长效机制,以制度的形式将社会责任具体实效化、规范化。在制度和机制的规范与制约下,烟草企业才能真正承担起自身的社会责任,绝不能因个别烟草企业或者领导层面的主观意志变化而有所改变,个别烟草企业更不能以各种理由来推卸应当承担的社会责任。我们烟草企业也应当根据当前自然灾害发生得较为频繁的现状和实际,就开展帮扶、帮建和支援受灾地区建设等活动制定相关的机制与制度,进一步明确烟草企业履行社会责任的目标、形式、内容和实施措施,使得履行社会责任成为烟草企业以及广大从业人员长期的、实效的社会活动。

  第三,组织广大从业人员开展社会实践活动,进一步调动企业员工参与社会活动的积极性。

  尽管烟草行业属于特殊的垄断行业,企业建设、卷烟营销、市场管理等活动是企业基本的运行要求和重要内容,也是烟草企业得以健康和发展的重点所在。烟草行业应当成为参与市场竞争、实现市场化发展的重要行业。处于市场经济体制下的烟草企业在创造经济效益的同时,更应当注重创造更好的社会效益,切实履行自身的社会责任。但是,如果烟草企业一味地保持封闭的发展状态,使企业以及广大员工与社会相对隔绝,不进行有效的沟通与交流。那么,企业从业人员将无法真正认识到履行社会责任的重要意义。这就要求烟草企业应当融入到社会活动中去,多角度、多渠道、多层面的组织企业员工开展社会实践活动,切实转变企业员工的思想观念,充分发挥自身的职能作用,真正为群众解决难题,帮助贫困群体度过难关,进一步关注和参与建设和谐社会活动。因此,烟草企业应当通过深入开展丰富多彩的社会实践活动,让员工进一步认识和了解需要救助的对象,在实施各种形式的帮扶活动中全面提高关爱弱势群体,关注受灾群体,支援灾区建设的积极性和热情。

  总而言之,近年来发生的一系列重大自然灾害牵动着社会各界的心,我们烟草企业也应当采取积极的、有效的措施,既要创造更好的经济效益,还要勇于承担社会责任。烟草应当进一步激发烟草从业队伍的热情,立足社会发展的大局,从细节和小事做起,消除不必要的误解和行业偏见,理顺各方面的关系,投入更大的精力、人力、物力和财力,全面维护社会稳定,为社会的和谐发展贡献自己的力量。

烟草企业是为国家财政收入贡献了很大的一部分,国家的财政可以为民生做一些事情。烟草企业的发展与社会经济的发展共进退。烟草企业为社会解决了人员就业问题,这也是对社会发展做出了很大的贡献。

你这家伙一看就是要写论文什么的,简单点说有利税、农业基础设施建设、赞助社会公益活动、捐资助学等几大方面。

烟草行业如何看待规范与发展
答:要主动向地方党委政府汇报工作,加强与各部门的沟通协调,为企业发展营造良好的工作环境。要通过开展零售户致富工程和百县“泰山”联谊活动,提高服务零售客户的能力和水平,认真履行社会责任,切实惠及民生、改善民生。要提高依法行政能力,树立文明执法、规范执法的良好形象,力争在政风行风评议中位次进一步得到提升。 本回答...

重庆烟草工业有限责任公司贡献
答:在南岸、丰都、大足等地,重庆烟草积极履行社会责任,投资修建了宏声文化广场,为当地市民提供了三个设施完善、环境优美的休闲空间,提升了市民的生活品质。宏声品牌不仅带动了烟草业的发展,还辐射到其他领域,如宏声烟、宏声房产、宏声印务、宏声电缆等企业依托品牌迅速壮大,赢得了市场的一致好评。艺术方面,...

云南中烟工业公司管理
答:在企业文化建设方面,云南中烟坚持以科学发展观为指导,秉持"国家利益至上、消费者利益至上"的核心理念,致力于打造"责任烟草、诚信烟草、和谐烟草"。2008年,公司员工在技术能手评选中取得了显著成绩,多个荣誉和个人表彰,显示了公司的实力和对社会的回馈。云南中烟不忘回馈社会,积极履行社会责任,通过教育...

烟草企业如何更好帮扶贫困零售户
答:扶贫帮困是一项重要的社会责任。近几年,福建烟草将扶助弱势群体作为企业的责任和义务,不断的深入和推广,树立了良好的社会形象,涌现不少感人的事迹,特别是扶助贫困零售户活动。2004年以来,福建烟草将“扶贫帮困阳光活动”作为专卖部门工作中一项重要的便民服务措施,要求每一名专卖人员挂钩一个特困零售户...

烟草安全承诺书
答:为推进履行世界卫生组织《烟草控制框架公约》,保护青少年免受烟草危害,创建健康、文明、和-谐的社会环境,我们积极响应拒绝烟草广告、促销和赞助的号召,自愿做出以下承诺: 1.坚决抵制烟草企业发布任何形式的烟草广告; 2.坚决抵制烟草企业在机构内或利用机构进行的任何形式的烟草促销; 3.坚决抵制烟草企业以社会责任、公益...

我是合格烟草人
答:“争做合格烟草人”倡议书 亲爱的各位会员:大家好!自从我们加入塔城地区卷烟零售网络协会托里分会以来,我们就融入了烟草这个大家庭中。在这个大家庭中我们的合法利益得到了保障,我们的社会地位也得到了提高,我们也肩负起了“维护国家利益,维护消费者利益”的重任,使我们的人生价值得到了体现。这几年,...

让我们陇南烟草成为一种文化演讲稿
答:陇道文化想必每一个陇南烟草人都不会陌生吧,这是我们陇南烟草结合自身实际,融入地域文化元素,并身披社会责任与使命,以服务为导向的价值观的总结与升华。这也正是我目前着力打造的陇南烟草企业文化。企业文化是在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领域的长期实践所形成的具有本企业特色的、为企业成员...

重庆烟草工业有限责任公司改革壮大
答:为当地经济注入了活力。重庆烟草工业有限责任公司始终坚守国家《烟草专卖法》的立法宗旨,即有计划地组织生产经营,保障消费者权益,确保国家财政收入。公司秉持“国家利益至上、消费者利益至上”的行业价值观,积极应对竞争,承担着政治、经济、社会的多重责任,展现出高度的社会责任感和使命担当。

烟草客户经理我为群众办实事清单怎么写
答:3、服务优化:列举改善客户服务体验方面可行的措施,并阐述其重要性及预期效果。建立24小时在线咨询平台、设立投诉处理机制等。4、社会责任项目开展情况:描述已开展或计划推行与环境保护相关活动(植树造林);阐述支持公益事业并参与社区发展项目(如赞助学校教育资源);强调企业履行社会责任并促进当地经济发展...