淘宝买东西,收到货以后和商家说的不一样,可以退款吗，如何退
确认收货后还有15天的无理由退款期（退款入口在对应订单里的投诉入口里有），申请“投诉退款”，投诉理由是东西不喜欢，怀疑是假货等。在一个月内都可以退，99%的商家会给你退款。那么剩下1%的商家不愿意退款的，会闹到淘宝官方，首先闹大了会影响他们的商家信用，其次，淘宝官方介入后会让商家提供他的商品质检证明，那么这一个步骤里这1%的商家里又有99%的商家会妥协给你退款（因为根本不可能有质检证明），另外1%里的1%的商家会坚持提供质检证明，这一段时间大概长达20天左右，一直到20天后商家提供出质检证明后，淘宝官方会给你最后一次解释机会，这次机会你一定要抓好，而且只需要回复淘宝3个字：“假质检”。那么接下来淘宝官方就会强迫商家帮你退款了。所以对你来说退款成功率是100%。
一、先和商家协商退款，如果商家同意，你可以直接退款。退款流程如下：
1.登录淘宝网，点击【已买到的宝贝】。
2、在【已买到的宝贝】，找到你想要退款的订单，点击退款就可以了。
注意事项：
1、如果你没有和商家协商，买家在商家未发货状态下申请退款，商家选择“发货”，退款将会自动关闭。
2、交易在买家未确认收货之前，买家都可以申请退款，暂时没有次数限制。若交易已经成功， 在交易的售后保障期内，且未有退款成功的售后的情况下，买家可以多次进行申请售后。
二、若卖家在买家明确不需要发货的情况下强行发货，买家有权拒收货物。同时买家可以二次发起退款申请，后续如果卖家拒绝退款申请可以申请淘宝客服介入帮助处理。
申请淘宝客服介入的操作步骤：
1、请登录到【我的淘宝】，在【已买到的宝贝】中找到对应的退款订单—。
2、点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】
如果你操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予你和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。
从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日（不包含周末、节假日）给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。
拓展资料：《淘宝平台争议处理规则》第四十二条
交易做退货退款处理的，买家将退货商品交付承运人后，商品的破损风险由卖家承担；商品的损毁、灭失风险由买家承担，买家有权向承运人求偿，本规则另有说明的，从其说明。买家退货前若商品性质已不适宜退货，则作退款处理。
参考资料来源：淘宝网-如何申请淘宝客服介入？
第二，商家说的不一样，就是与描述不符，如果是颜色方面，这个还是要海涵一下，如果和描述差很多，明显的在骗人，这样的话就可以退货，在已买宝贝里面申请就可以，尽量申请之前和卖家协商，协商运费和退货流程，一般是申请退货，然后你把产品发回去，对方收货，验货，然后同意退款，产品你尽量不破损，最好带原包装。如果对方实在不答应退货，而你又认为绝对的要退，这个时候就申请淘宝客服人员介入。
可以，前提你得先别去确认收货，先跟卖家说一声，然后进入“已买到的宝贝”页面，找到你要退款的那件商品，没有确认收货的话就肯定可以看到“退款”这两个字的，点进去以后按提示操作，然后联系卖家处理退款，卖家同意后，叫他给个收货地址给你，你把货发回去给他，把快递单号输入进去，卖家收到货后会确认退款，那钱就退回给你了。
已经有人回答过了，也比较详细，我就不说啦。呵呵
淘宝上面买衣服收到货后发现是另外一款?
答：方法一 联系客服 拍个图片发给客服，告诉对方发错货了，你买的不是收到的这款商品，如果你还想要之前那款商品的话，可以把这个商品寄回去给商家，让商家重新发你买的那款商品，这个运费是卖家承担的，因为这个属于卖家的过错，如果卖家不处理，是可以申请客服介入处理的。联系客服流程如下：1、打开淘宝...
淘宝网上买东西,已经收到货了,大小不合适,要换货怎么弄啊?
答：1、打开手机淘宝APP，进入个人后台，点击查看全部订单。2、进入全部订单页面，选择要退换的订单。3、进入订单详情页，点击退换选项。4、选择服务类型，收到货的话选择退款退货类型。5、填写退款信息，最后点击底部的提交等商家审核就可以了。
在淘宝上买东西收到了货但卖家已经退款了,如果我不退货有什么后果_百 ...
答：如果淘宝上买东西货收到了不确认收货，然后再向卖家申请退款后果怎么样 一般买了东西签收了，在物流资讯里会显示到，如果不满意物品想退换货，应该先和卖家协商好，走正规的退换货程式，如果直接点退款没有任何原因的话，卖家有权拒绝。希望能帮到你。在淘宝上买东西卖家退货了 买家不退款怎么办 退货...
淘宝收到货后,不点击确认收货,会怎样?
答：淘宝收到货后，不点击确认收货，淘宝规定的时限到期，系统会自动确认收货。订单在卖家操作点击发货后（系统状态为“卖家已发货”），买家有10天时间来确认是否收到货。若10天您一直未作出延长收货或申请退款的操作（点此查看如何申请退款），系统就会超时自动确认收货，买家的钱款将打给卖家。一笔购物车...
在淘宝买了东西收到货已经确认收货了还能申请退款吗
答：会有 “退货” “退款（不退货）” 你选择退货就可以了。如果卖家不同意，拒绝或过了时限以后，可以申请淘宝客服介入 申请售后，然后有两种选择，未收到货申请退款和收到货申请退款，如果是收到货申请退款还需要填写快递单号 不属于定制类产品的，不影响二次销售的，联络商家，办理退货退款。
淘宝买了个手机我已经收到货了,但是淘宝还显示未发货,怎么回事?
答：买了个手机已经收到货了，但是淘宝还显示未发货是由于商家忘记上传物流信息了，可以让商家上传物流信息后，自己再确认收货就可以了。淘宝确认收货详细步骤如下：演示设备：一加11，软件版本：淘宝10.3.0 1、进入淘宝页面后，点击右下方“我的淘宝”。2、然后点击上方的“待收货”。3、在待收货界面，点击...
在淘宝买东西,商家少发货了,怎么办?
答：只要你自己是真的没少发出去，那么就按照淘宝购物的程序处理吧。 不用怕被人威胁给差评 问题九：淘宝买家退货少件 淘宝买家说少货怎么办 买家退货少见先问下是不是漏发，如果是漏发了不上或者退差价，否则你可以直接问下快递，按照重量来核算就可以算出来了。如果价值大的话，建议你收到以后拍照...
淘宝买东西退货运费是谁承担
答：在淘宝上购买商品时,如果是包邮商品,那么卖家发货时承担运费。如果买家收到商品不满意要退货退款,商家同意后,寄回的快递费需要买家自己承担。如果担心收到货物后不满意需要退货,可以在下单时购买运费险,这样在你退货寄回后保险公司会理赔运费。 淘宝退货运费规则: 1. 交易中,卖家承诺退货运费由自己...
淘宝买东西收到与描述不符的商品应如何维权?
答：某宝有规定，无条件七日退货，我们可以为自己维权。方法一，直接找到客服，把收到的商品拍照，最好三张，从不同角度，注意细节呈现，然后给客服看，并且把他们产品中的描述也复制给他看，讲出这不是我们想买的东西，所以要求退货。对于快递费也要谈一下，因为这是商品的宣传语现实不符的问题，所以得由...
淘宝换货卖家收到货之后再发给买家吗?
答：以淘宝为例，换货是要卖家收到再寄新的。淘宝换货确实是需要卖家收到货之后再发货的，因为他们需要检查下你要换货的商品是不是会影响他们的二次销售，如果影响的话可能就无法退货或者需要扣钱了，所以大家需要换货就要保证原来的货物完好性。温馨提醒：退货协议达成需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被...
