食物变质投诉12315怎么处理
法律分析：生产不符合的食品或者销售明知是不符合的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付货款十倍的赔偿金。
法律依据：《中华人民共和国食品安全法》 第一百零六条 发生食品安全事故，设区的市级以上人民政府食品药品监督管理部门应当立即会同有关部门进行事故责任调查，督促有关部门履行职责，向本级人民政府和上一级人民政府食品药品监督管理部门提出事故责任调查处理报告。涉及两个以上省、自治区、直辖市的重大食品安全事故由国务院食品药品监督管理部门依照前款规定组织事故责任调查。
有4种解决办法：
1、等待12315的回复。
12315指挥中心的受理时限：投诉举报案件自收到消费者投诉之日起7个工作日内，予以处理并告知投诉人，最长不超过60日内终结/终止调解。
12315在接到你的投诉以后，要经过受理、分流、办理、反馈、督办几个程序，再给你回复是需要时间，让你等待5-20天是合理的。
2、拨打12331向当地的食品药品监督管理局进行投诉。
3、直接到投诉举报指挥中心现场投诉。
4、如果你不满意12315的处理结果，还可以向人民法院提起诉讼，要求返还价款和相关的赔偿。
拓展资料：1、《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条 用超过保质期的食品原料、食品添加剂生产食品、食品添加剂，或者经营上述食品、食品添加剂：
尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证：
2、《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
参考资料来源：中国人大网-中华人民共和国食品安全法
法律分析：经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品，违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额五倍以上十倍以下的罚款。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益法》 第一百八十四条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条规定，生产经营标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂。经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂等行为，由县级以上人民政府食品药品监管部门，没收违法所得、违法生产经营的食品、食品添加剂，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品。违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证。
12315投诉有用吗食品发霉
答：没什么用的，警察很忙的哦，这种情况还是找专门的部门解决比较好哦！应该找商家要求赔偿，购买发霉变质的食物时，不要忍气吞声。你必须采取积极措施保护你的权利。首先，你可以咨询商家，解决购物收据和购买的食物的问题。如果你与商家协商后拒绝支付赔偿，你可以拨打12331向当地食品药品管理局投诉。食品和...
买到变质的食物卖家应该怎么赔偿
答：法律分析：生产不符合的食品或者销售明知是不符合的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付货款十倍的赔偿金。 建议买到变质食品后，首先是进行协商解决，如果协商不成，可以向当地工商12315中心或者消协投诉。工商如果协商不成，那么可以到当地法院进行民事诉讼。法律依据：《中华人民...
食品安全怎么投诉举报
答：3、对于变质食品，可向工商局投诉或拨打12315消费者投诉热线；4、若遇食品安全问题，可向食品药监局投诉；5、发现食品卫生问题，可到市场监督管理局的食品药品检验科或消费者权益保护中心；6、在投诉时，应提供证据，包括事情经过、被投诉对象的详细信息等。食品安全的监管机构：1、国家级机构：负责制定...
怎么投诉餐饮店食品变质?
答：如果有投诉的需求，首先要收集和固定好相应的证据，用证据说话，最后才会得到支持，关于餐饮方面的问题，可以到当地的食品药品监督管理局进行投诉，工商管理局也可以 食品变质拨打12315投诉，或者向法院起诉该商家。投诉应符合条件：1、有明确的被诉方； 2、有具体的申诉请求、事实和理由；...
超市购买的东西变质怎么赔偿
答：法律分析：在超市买到变质食物可以直接跟超市要求赔偿，因为有法律条文规定超市赔偿的细节，要是超市不愿意赔偿的话大家可以打12315的电话投诉超市或者留存证据去法院提起诉讼要求赔偿。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也...
网购食物变质,如何处理?
答：三，消协投诉 平台介入后商家依然不配合的话，就可以拨打当地的消协电话进行投诉，或者直接拨打12315热线，联系当地食品药品监督管理局进行投诉，让相关部门进行处理，以维护消费者的合法权益。四，法院起诉 如果以上的各种方法都不能让自己的合法权益得到维护，商家依然不能让消费者获得自己应有的利益，那么...
买到过期食品怎么投诉
答：买到过期食品怎么投诉：一. 消费者应第一时间求助工商部门，现在有多个渠道可以接受其投诉，如拨打工商部门的投诉热线 12315或食品药品统一投诉热线12331。二. 在投诉举报时，应注意以下几个问题：是投诉举报要及时。消费者在事发后应尽早向食药监部门反映，这样才能在第一时间内调查处理.是反映事件...
四川女子称在盒马鲜生抢菜抢到变质羊肉卷,遇到食物变质应该如何...
答：四川一女子称自己在盒马鲜生抢到了变质的羊肉卷，之后女子就进行了投诉，然后还拨打了消费者服务热线，将这件事情报告给了工作人员。这就是我们维权的方法，在发现食物变质之后，一定要与商家进行协商，以此来获得赔偿。若商家不赔偿的话，就可以直接向上级反映，不需要去纵容商家。如果吃的东西不安全，...
食品过期找什么部门举报?
答：这方面的知识很多人都不太了解，接下来由我为您整理的食品过期找什么部门举报的相关内容，希望对您有帮助。一、食品过期找什么部门举报? 消费者可以去工商部门投诉。这种行为属于违法行为。 1、消费者在购买食品的时候，一定要仔细查看食品的生产日期和保质期，如发现过期食品可以拨打12315向工商部门...
食品里面有异物
答：根据新食品安全法第一百二十三条违反本法规定,有下列情形之一,尚不构成犯罪的,由县级以上人民 *** 食品药品监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品货值金额不足一万元的,并处十万元以上十五万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值...
