一个网吧收银员实习报告,要交给老师的```2500字左右

作者&投稿:泰冯 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
在网吧做收银员,实习报告如何写???~

是要交给学校的实习报告还是交给店里阿,呵呵..你学财经的?不是专业为什么找那个实习阿.

08年暑假的网吧工作实习报告
07~08假期结束了,明年大三就要面临毕业,于是分析自己所掌握的技能知识,发现在虽然我对计算机的操作比较精通但是网络方面和硬件方面还是比较欠缺的,于是我在暑假寻找实习单位时选择了网吧来锻炼(更主要的目的是增强)自己在网络和硬件知识方面的欠缺
我选择实习地点是离学校不远的槐荫经典网吧,从事网管收银员的的工作,其实和勤杂工差不多,平日里打扫卫生,顾客的电脑有点什么小故障或有什么不太懂的操作时去指导一下,轮班“坐台”当收银员。在其间学到不少曾接触不到东西,比如,开机不能进入系统时故障的排除,还原系统后的维护,网络管理软件在客户端上的实现,个别程序冲突的解决方案等等,基本上都是网吧里常见的小毛病但积少成多就变成了我的知识经验,使我在计算机方面有了新的提高。对于我所欠缺的硬件和网络方面的知识当然也增长不少了,比如:百兆千兆网水晶头的区别与用法,硬件故障的判断与维护,服务器的管理,交换机与布线等等,不过遗憾的是我没弄明白怎样通过服务器给网络安装系统和路由的操作使用。不过这些应该足够让我离开计算机菜鸟的行列了,呵呵

下面说一下我所在的单位情况:

经典网吧成立与2007年春,在学校周遍网吧群比较偏的一个位置,但因为刚开业时机器的配置相当高,吸引了不少客源。虽然现在其他网吧的配置赶了上来,但其注册会员已经达到了3000人,个人认为经典网吧在激烈的市场竞争中还是领先了一步的。
网吧是个服务行业,主要提供信息类的服务,所以也具有服务产业的一些特征,如出入人员多,资金流动快,受环境影响大等等。
网吧在位于居民校区,虽然离学校很近但在暑假期间所来的都是一些社会人员,形形色色的构成了假期网吧上网人员的主力。从这些人的上网缴费记录看也可以算是金牌会员了。但是这就不免引起学生家长的反感,把网吧等同与藏污纳垢的酒吧夜总会什么的。但事实上这些“社会人员”在网吧时是很老实的,这也许与网吧老板的为人有很大关系。所以在网吧对于从业者的人际关系能力是一种很强的锻炼。

网吧一般都是现金收款,对资金的管理就显的很重要,虽然绝大多数网吧的收入来自上网费但很多细微之处影响着成本,对于中小型网吧来说,细节中所节省出来的钱就可以对等于收入啊,像水电费,零食卖货收入,员工的工资等等都对老板每月的利润有很大关系,因此在城市里中小型网吧的网管收入都不是很高的。
在大学周遍的网吧在假期收入会锐减,确实因为做为消费主力的学生离校,这就对网吧的收入造成了直接影响。据有关统计表明,网吧的最多的收入都来自网费,所以客源是网吧的基础。对于网吧来说寒暑假的经营是比较难的,能否在假期中赚钱就要想办法有一个稳定的客户群,这就要看网吧的区位和网吧与周围社区间的公共关系了。

从上面几点看经典网吧的经营还是不错的,能在学校周围经营下去,但仍旧有一些问题困扰着这个网吧:

1, 设备的损坏率加快,随着时间延长,网吧电脑的设备老化和损坏的情况加中了,这是不可避免的,但是处于成本等方面考虑,更新很不及时,这就使部分要求苛刻的客户流失了。

2, 环境卫生恶化,一个好的上网环境会吸引人但也是因为随着时间延长,装修材料被电脑的辐射和大量吸烟产生的烟尘腐蚀显得陈旧,给人留的环境印象就打了折扣。

3, 网管员素质不高。做为中小型网吧处于成本考虑,招聘的人员不签合同,待遇低的情况普遍。这就直接导致网管员的技术水平低下,加上没有正规的培训,非技术网管很多基本的电脑的基本常识都不懂。

4, 营销策略不完善。网吧一开使有电脑配置上的优势,随着技术更新优势没有,网吧老板就采取了赠送网费,抽奖等活动来吸引人气,但收效甚微。主要是网吧的文化环境没能构建起来,消费者对网吧没有建立品牌忠诚度造成的。

综上所说,网吧现今依旧是个很好的产业,毕竟在二三线城市家庭电脑还没有普及。对于竞争激烈的校园周边的中小型网吧来说也不是没有出路,可以借鉴服务业中其他产业的做法做好营销和自身企业文化,才有发展前途.

网吧 收银员实习报告
刚开始做收银员工作的时候,我就认识到自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同事请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为网吧的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
(一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守网吧的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既容易引人注目并引发不必要的安全事件,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。收银通道必须用东西拦住,否则会使个别顾客趁机随意进出收银台。收银员在营业期间不可玩电脑和谈笑,要随时注意收银台前和视线内的情况,以防止和避免不利于网吧的异常现象发生。收银员也需要熟电脑的简单操作,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(二)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用东西将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身携带;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应为等侯的顾客结账后方可离开。
以上是我认为在网吧工作过程中应该注意的问题。要注意工作时候那些小小的细节,以为顾客服务为宗旨,为顾客提供精良的服务,树立良好的工作形象,同时也为网吧建立了良好的形象。
随着网吧日益走进了寻常百姓的生活,与传统的百货商店售货员不同,网吧收银员一般并不直接或主动与顾客打交道。顾客在店内通常比较自由,只有在刷卡时或者结账时才会自行到网吧收银台处结账。这时候,网吧收银员的重要性就显现出来了。
我先前以为,收银员的工作很简单,就是为顾客结账。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,大多数网吧的出入口都与前台收银作业区设计在一起,顾客踏进网吧,看到的第一个网吧员工就是收银员,上完网后结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了网吧的形象。因此,网吧收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容。另外,网吧作为一个经营实体,其经营特点决定了网吧收银工作必须配合整个网吧的经营工作,以达到网吧利润最大化。所以,网吧收银员的工作职责还包括现金管理、推广优惠活动以及防损等工作。
一、为顾客提供结账服务
此时必须要高度的准确,杜绝任何错误的发生,以防止任何损害顾客或者网吧利益的事情发生。
二、为顾客提供咨询服务
收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个网吧内部的布局。在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务。
三、推广优惠活动
网吧经常有各种各样的会员优惠活动,收银员在推广优惠活动中,除正常收银作业以外,应特别注意做好宣传和告知工作,告知的内容主要包括以下三项:
1.得到优惠或赠品的条件,当顾客所消费的金额已接近这次活动所需金额时,收银员应提醒顾客再添一些钱就可以得到某种优惠或赠品等,这样可以使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重。
2.有关注意事项,收银员在解答顾客关于促销活动的问题时,应将有关注意事项告知顾客,比如:截止日期、参与条件等。
3.优惠活动的类型,优惠活动有“累计”计算和“不累计”计算之分。在“不累计”计算的优惠活动中,收银员应注意此项活动特点的宣传与说明,避免一些不愉快的场面出现。
在这将近一个月的社会实践中我深刻的感受到了社会竞争的激烈。当今时代,需要的不仅是高学历的人,更需要的是一个经验丰富处事圆滑的人。而且竞争机制也已经渗入社会各个领域和人生的整个过程,学习,生活,工作无一例外,在我们选择工作的同时工作更是在选择我们。因此,我觉得我们有必要在择业和就业前就要强化自身的竞争意识。我们要在正确自我评价的基础上,充分相信自己的实力,敢于通过竞争去达到理想的目标。另外,还必须从社会进步和深化改革的角度来加深对竞争机智的认识,强化自身的竞争意识,自觉的正视社会显示,转变观念,作好参加竞争的心理准备。但要想在求职与择也中取得成功,仅仅敢于竞争还不够,还必须善于竞争。善于竞争体现在具备良好的心理素质,势力和良好的状态。每个大学生结束大学生活,离别母校,踏上社会之前,都将面临一个重要的心理准备,就是要转变角色,抛开浪漫,抛开幻想,认识自己所处的真实地位和‘严酷’的社会现实,实事求是的面对就业这样一个现实。
这次社会实践对我以后踏入新的工作岗位是非常有益的。不仅使我充分的了解了有关收银员的工作内容和职责,还使我成为一个更加有责任感人,不管是在为人处世还是在工作中我都会更加的尽职尽责。作为很可能成为营销人员的我,在与他人沟通方面也有了很大的进步,我已近学会如何更好的陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。最后感谢学校给我了这次宝贵的实习机会,使我们有机会走出学校来了解社会,感谢东方快车网吧给我这个锻炼自己体验社会的舞台。

给分哦亲~~~·

俺觉得您给的分太少拉...

实习报告超市收银员题目叫什么
答:超市收银员实习报告。收银员指超市,商场,宾馆,酒店等经营场所给顾客结账的雇员。收银员职位要求,为人诚实,责任心强,熟练使用办公软件及收银相关设备,具有较强的学习和沟通能力,并使用收银机辅助工作。

大学生社会实践报告1000字五篇
答:【 #实习报告# 导语】大学生在学校通过自己学习和努力获得了一定的专业技术,只有通过实习来稳固提升专业技术才能在以后的就业工作道路中更好的发展自己。以下是 无 整理的《大学生社会实践报告1000字五篇》,欢迎阅读! 1.大学生社会实践报告1000字 一个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,比如...

急需48篇的收银员的周记..要200字左右的..
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蛋糕店收银员实习报告范文
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饭店收银员实习报告和实习周记的区别
答:实习总结报告格式一、封面要求:按学校统一要求设计的封面。二、论文正文要求 1、 实习总结报告按实习大纲要求撰写,字数要求在2000个字以上。 2、实习总结报告的内容要求一律用A4纸打印,具体格式见模板。 3、报告内容不得雷同,雷同报告全部重修。

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答:学生们下课了,一窝蜂涌进超市里来,很快收银台前就排起了长长的队。我的动作真的很慢,又害怕紧张,害怕找错 ……行调查是快捷方便又能够有效地以防被抓到,虽然在回来进行调查报告时重新听一遍是会花费些许时间,但总体来讲,这的确是一个不错的方法。经过商业情报调查报告,我们把收集到的数据进行...