在天猫买了食品,里面出现异物。怎么要求卖家赔偿??

作者&投稿:宠古 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
在天猫超市买的麦片里面有虫子,怎么赔偿~

您好:

根据食品安全法规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

我是青岛市黄岛区高越腾律师,地址:黄岛区长江中路号国贸大厦A座室(黄岛麦凯乐大楼)。

很荣幸为您提供法律服务,如果还有不明白的地方,可以联系我。

最好退款,要不然人工小二干涉,对你店有影响很大。你叫他申请退款的理由选择其他。

在天猫买了食品发现异物,属于食品质量问题,可以要求卖家支付向买家支付相当于商品实际成交金额10倍的赔偿金。

根据《淘宝网食品行业管理规范》第四条【行为要求】

(一)不符合食品安全标准或者有证据证明可能危害人体健康的食品,卖家应根据国家相关法规进行召回,并下架或删除淘宝网相关商品。对于应召回的商品,卖家怠于召回的,淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、监管商品、限制商品发布、屏蔽店铺、监管账户、查封账户等措施;

(二)卖家应对其所售商品质量承担责任;

(三)卖家出售以下任一明知是不符合食品安全标准的食品,应为买家退款,若买家要求赔偿,应再向买家支付相当于商品实际成交金额10倍的赔偿金(食品标签、说明书存在不影响食品安全且不对消费者造成误导的瑕疵的除外):

1、出售过期食品或商品外包装上标注的生产日期晚于该商品的实际生产日期;

2、其他明知是不符合食品安全标准的商品。

(四)淘宝网发现卖家存在食品安全违法行为或根据投诉举报卖家存在食品安全问题查证属实的,淘宝网可责令卖家停止违法行为并向食品监督管理部门报告;卖家存在严重违法行为的,淘宝网可停止向卖家提供服务。

扩展资料:

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

参考资料来源:淘宝网——淘宝网食品行业管理规范





首先确定是啥异物,没啥大毛病的就算了,大家都不容易。
1、拍照,留样。(最好能证明异物是食品中带入的,如果包装已经开封,就很难说清楚是你故意放进去的还是本身就带有的了)留好所有发票。
2、通知天猫客服并录音。
3、如果客服提出的解决办法你不满意,打12315要求立案调查。提交证据,让消协帮你处理。
4、如还不满意,上诉到法院,打官司。

有视频做证据,并且对方认可的情况下才会给予赔偿,否则去找小二去介入。



前提是你这个异物真的是异物。首先你要拍照留证据,然后跟卖家客服沟通,他们肯赔偿最好。如果他们不赔偿,那就申请退款,要求淘宝客服介入就好,一切按提示的流程来。



在天猫购买的奶粉里面有脏东西怎么办
答:根据查询华律网显示,可以通过以下方式解决。1、保留证据,与商家协商赔偿和解。2、拨打全国统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”,或12315消费者权益保护热线,向消协或有关行政部门投诉。3、向人民法院提起诉讼。

淘宝买吃的吃出异物要求赔偿,卖家拒绝?
答:与卖家沟通:首先,尽量与卖家进行沟通,说明你发现的问题并提出要求赔偿的理由。通过私信、站内信或淘宝交易纠纷处理渠道与卖家进行交流,详细描述食品中发现的异物,并要求卖家解决问题或给予赔偿。提交投诉:如果与卖家沟通无果...

淘宝食品有异物赔偿标准
答:法律主观:食品异物的赔偿标准是:按照食品价款的十倍或者损失三倍支付赔偿金。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。

在天猫买了食品,里面出现异物。怎么要求卖家赔偿??
答:首先确定是啥异物,没啥大毛病的就算了,大家都不容易。1、拍照,留样。(最好能证明异物是食品中带入的,如果包装已经开封,就很难说清楚是你故意放进去的还是本身就带有的了)留好所有发票。2、通知天猫客服并录音。3、如果客服提出的解...

很惊讶!男子称网购稻香村糕点发现活蟑螂,食物中发现异物如何索赔?
答:随着人们生活质量的提高,大家对食品质量关注度越来越高。有一名网友在网上购买的稻香村糕点中发现活的蟑螂,所以是损害了消费者的权益,当在食物中发现异物是需要进行索赔的。就在6月18号的时候一名网友,在天猫平台上打开自己...

天猫超市买的锅巴,吃了一半发现有颗老鼠屎,该怎么投诉
答:找12315投诉或者直接跟商家交涉索赔。消费者遇到此种情况可以向商家索取赔偿金,金额为所付价款的10倍。此外,根据《侵权责任法》相关规定,因购买问题食品,人身权益受到侵害,消费者还可请求按照实际的损害赔偿医药费等相关费用...

淘宝卖的食品东西内有异物怎么赔偿
答:网购零食里有异物是可以要求赔偿的;依照《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承...

淘宝买吃的吃出异物要求赔偿
答:法律分析:和商家进行协商之后可以要求商家进行十倍的赔偿,商家不同意那么就可以向当地的工商局进行举报,不管是在本地还是在外地或者是其他的城市,这个条件都是成立的,因为各个城市都是由工商局对当地的食品进行管理的,如果...

在天猫超市买的麦片里面有虫子,怎么赔偿
答:您好:根据食品安全法规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为...

在淘宝买了一些零食其中有一包吃出了异物可以要求卖家按照支付的全部...
答:你可以提出这样的要求,但能否实现,要看卖家是否答应,通常你如果无法证明所有的产品都存在问题,那你应该只可以提出这包食品价值十倍赔偿的要求而不是全部食品价值十倍赔偿。具体情况你可以发起退款维权,由淘宝小二的判定结果...