我在实体店买了一件衣服，店里面的承诺是七天无理由换货，但是我就直接不想要了怎么办？
△市监局提醒消费者理性消费 通讯员供图
【案例】
实体店里买的裙子，觉得不合适要求退货却遭拒
“现在都是无理由退货了，我穿了一圈觉得不舒服，就是要退！”近日，南京雨花台区市场监管局接到投诉，一位女士在商场实体店内购买了裙子，要求退货时遭到店员拒绝。该女士随即进行投诉，要求退货。
市场监管部门工作人员了解到，该女士购买裙子后，同意店员剪掉了吊牌，并直接穿着该裙子出去逛街。约半小时后，该女士穿着裙子返回店内，以穿着不舒服为由要求退货。但店员表示，并无证据证明该产品有质量问题，且该产品吊牌已剪掉，已经穿着长达半小时，影响二次销售，因此拒绝退货。
虽然消费者的女士态度强硬，但实体店无理由退货是没有法律依据的。工作人员介绍，根据《消费者权益保护法》第二十五条，七天无理由退货只适用于网购，且需保证商品完好，并不适用于实体店。因此，该女士的退货要求，商家有权利拒绝。
有些实体店支持一个月内可退可换
△商家在发票背面，向用户做出了承诺
不过，并不是所有的商场都不允许退换货物。7月3日，消费者小覃在商场里看中一条碎花连衣裙。试穿之后，小覃觉得效果不错，但腰围有点小，想要换大一号的连衣裙。但是销售人员表示，商场没有现货，可以通知总部调货，直接邮寄到家。
但小覃有点犹豫：“要是大一号的连衣裙不合适咋办？到时候可以退吗？”销售人员回应道：“你要是觉得不合适，可以拿过来退。”不过她也叮嘱小覃，务必要保留好小票，且不要摘吊牌，不然店家也没有办法办理退货。
除了口头承诺，小覃注意到，商场发票的背面也有书面承诺：若消费者对所购穿着类商品不满意，在未经使用、不污不损、不影响第二次销售、标牌完好无损的情况下，自购买之日起一个月内办理退换货事宜；十日内按购物小票购买价格退款。十日后如遇降价，还可以按现价退款。不仅如此，商家还在温馨提示中写明：已使用、已穿着及食品、化妆品、内衣裤、钟表首饰、黄金珠宝等特殊商品，无质量问题恕不退换。
7月5日，小覃收到了邮寄到家的连衣裙，但她仍然不满意。第二天，小覃带着连衣裙和小票来到商场，顺利办理了退货手续。
【探访】
线下实体店可无理由退货吗？
7月12日，现代快报记者对线下实体店进行了探访。在探访中记者发现，虽然一些大型购物商场的退换货“门槛”不尽相同，但它们都很重视消费者的体验感。店员们表示，只要符合规定，退换货是可以实现的。在某商场的会员中心服务台处，白领晓晓正在办理一双皮鞋的退货。“我买的这双漆皮鞋子还没穿几次就掉漆。虽然商家一开始磨磨唧唧，但经过多次协商，店家最终承认这是质量问题，同意了我的退货申请。总的来说，态度还是不错的。”
但是在一些零售服装店，退换货就没那么简单了。记者注意到，大部分零售店铺的老板在与顾客谈拢价格后，会让顾客仔细检查商品。店铺老板提醒消费者，检查清楚再付钱，售出的货物概不退换。而在实际购买中，大部分老板也无法提供发票，若是顾客强烈要求，他们只会提供收据作为购买凭证。
【市监部门】
南京有2700家商企加入线下实体店“无理由退货承诺”活动
在实体店内退换货物，究竟有没有统一的标准呢？南京雨花台区市场监管局工作人员告诉记者，目前，我国实体店的售后服务是根据《消费者权益保护法》第二十四条来执行的。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。不过，很多商家为了提升顾客的消费体验，会提供额外的售后服务。消费者小覃光顾的店家所就是如此，而店家所做出的的承诺也受到法律的约束。
实际上，2020年3月，江苏省市场监管局、省消保委联合出台《江苏省线下实体店购物无理由退货指引（试行）》，在全省推动线下实体店无理由退货承诺。2020年9月，南京市场监督管理部门发起线下实体店“无理由退货承诺”活动，让线下购物也享有“后悔权”。记者了解到，目前，全市共有2700家商企加入。在这些店铺中，消费者只需满足三个条件——提供店铺小票、保持吊牌完好、保证商品不影响二次销售，即可享受无理由退换。不过，对于多次恶意退货的消费者，商家也可以向市场监管部门举报，市场监管部门将和相关机构沟通，纳入不良失信行为记录。
市场监管部门提醒广大消费者，在线下实体店购物时一定要问准退货期限有无特殊约定、保价期等，并留有书面证据。消费者不要依赖网购中七天无理由退货的“后悔药”，应当理性消费，为自己的消费行为负责。
需要看商品质量情况，分以下：
一，若是商品质量不符合消费者要求，则可以享受七天内退货。
二，若是商品质量没有问题，消费者无理取闹，则不能享受七天退货。
七天内无条件退货指的是采用网络、电视等方式购买的商品。
《消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
我在实体店买了一件衣服,店里面的承诺是七天无理由换货,但是我就直接...
答：虽然消费者的女士态度强硬，但实体店无理由退货是没有法律依据的。工作人员介绍，根据《消费者权益保护法》第二十五条，七天无理由退货只适用于网购，且需保证商品完好，并不适用于实体店。因此，该女士的退货要求，商家有权利拒绝。有些实体店支持一个月内可退可换 △商家在发票背面，向用户做出了承诺 ...
请问,我在实体店买件衣服,穿过之后才知道质量有问题,然后去店里退货,店...
答：一般没有洗过，没有剪吊牌才可以退，你既然是实体店购买，那么当时就应该试穿，试穿没有问题才能购买，如果试穿没发现问题，穿一段时间才发现质量问题（例如布料已老化，缝线没锁对位置导致开裂等），可以要求店家予以补偿，普通掉了扣子之类的估计就不能算质量问题了。
在实体店买衣服,商家能找到我吗
答：能。商家通过打开消费记录就能联系到你了。实体店是网络购物后出现的名词，(如淘宝ebay)为虚拟店铺，相对的在现实中的店就称之为实体店了。
在实体店买衣服,商家不给退怎么办?
答：如果自己的事情始终得不到解决，这个时候可以通过媒体平台进行曝光，这样这件事情也会得到很快的传播及关注，对于自己的维权也是很有帮助的。在购物买东西的时候，还是要选择一些比较知名店铺进行购买商品，一般这些店铺，只要你有消费凭证，都会给你退换货的允许，不存在这种类似的纠纷。如果自己的事情始终得...
我在店里买了一件衣服70快钱,穿了一下午就起球了店家不退怎么办_百度知...
答：可以向工商管理部门或消费者权益保护协会投诉，要求对方承担相应责任。消费者在遇到此类问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。根据规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定和当事人约定退货，...
在实体店买了件衣服,回来后不想要了,我买的外套,想换裤子,老板不给换...
答：我也遇到过这种情况，实体店不想网店一般不会给退换货的。所以越来越多的人宁愿网购也不愿意去实体店购物。但是如果是在大商场购买的，有售后发票，三包，根据售后三包是应该有一个退换货的期限得，可以在期限内要求退换货，如果店主不给换可以直接找商场售后，维权。如果是小店里，那主要是看店主的人品...
在实体店买衣服店员未告知价钱就把吊牌撕了,一共816我硬着头皮要了...
答：在实体店买衣服，店员未告知价钱就把吊牌撕了，没吊牌了，这衣服你可以不要。或者看这款的衣服价格是不是一样，如果不一样，就可以以价格不同退货呀！
我在波司登专柜实体店买了一件羽绒服,回来五六天了才发现两只袖子不一样...
答：现在国民素质整体在提高，商家也越来越讲信誉，越来越多的为消费者权益着想，这也是商家竞争的一个着力点。如果商标和发票都完整，不影响第二次销售，不是人为因素，去实体店协商，店里会和厂家协商，质量问题肯定会解决的。
在实体店买了衣服,第二天后悔能退吗?
答：所以如果仅是因为顾客不喜欢，那肯定是不能退的。要理性购物在实体店买衣服，有灯光的效果，有镜子的效果，很多服装店的镜子都是瘦身的，会让顾客觉得自己好看很多，在镜中看到的自己和现实中的自己还是有很多差距的。所以在服装店买衣服的时候，一定不要只看镜中的自己，可以走出服装店看看，服装店外边...
昨天在实体店买了件羽绒服,临走时店员说帮我把吊牌剪掉了,第二天发现...
答：直接带着你的衣服去找那个店员。你刚刚购买的衣服就出现这种情况，吊牌又是对方剪掉的，你当然可以要求对方退货。
