电信公司光猫更换政策
电信的猫是免费换的，只要你一直在使用，就一直可以换。可以拨打10000，告知工作人员需要换光猫，工作人员会免费上门为你更换。也可以直接去电信营业厅，需要带上办理人的身份证，带上已经坏的光猫，找工作人员办理。
拓展资料
光猫也称为单端口光端机，是针对特殊用户环境而设计的产品，它利用一对光纤进行单E1或单V.35或单10BaseT点到点式的光传输终端设备。该设备作为本地网的中继传输设备，适用于基站的光纤终端传输设备以及租用线路设备。而对于多口的光端机一般会直称作“光端机”，对单端口光端机一般使用于用户端，工作类似常用的广域网专线（电路）联网用的基带MODEM，而有称作“光猫”、“光调制解调器”。
有E1光猫，以太网光猫，V35光端机，就是根据客户的需求配置相应的业务接口，E1光猫是经过光纤来传输E1信号，以太网光猫是经过光纤来传输2M以太网信号，V35光猫是经过光纤来传输V35信号。光猫是一种类似于基带MODEM（数字调制解调器）的设备，和基带MODEM不同的是接入的是光纤专线，是光信号。用光电信号的转换和接口协议的转换后接入路由器，他属于是广域网接入的一种，也就是常常说到的光纤接入，只要存在光纤的地方都需要光猫对光信号进行转换。
工作原理
光猫的设备采用大规模集成芯片，电路简单，功耗低，可靠性高，具有完整的告警状态指示和完善的网管功能。
光猫是一种类似于基带modem（数字调制解调器）的设备，和基带modem不同的是接入的是光纤专线，是光信号。用于广域网中光电信号的转换和接口协议的转换，接入路由器，是广域网接入。光电收发器是用局域网中光电信号的转换，而仅仅是信号转换，没有接口协议的转换。
打电话给10000号，报告宽带故障；就说经常莫名其妙地连接不上，电脑方面的系统网络恢复操作都无济于事；只好使用光猫的电源开关重启光猫才能恢复；而且当宽带掉线时电话也打不同，这样手动修复后过几十分钟又会不知不觉地掉线；要电信公司检查。一般此时与你家同线路的用户不会有相同故障报告；因此电信的工作人员就会怀疑是你家光猫出了故障，于是电信的工作人员也嫌麻烦，什么也不想纳个光猫到你家给换了了事。她们不会带一大堆仪器到你家检查的。只拿个光猫不是省事得多吗？反正在电信光猫多得是。说不定从你家换走的光猫连检查也不搞就报废了事的。
您好，首先感谢您对中国电信的关注、支持。根据您的描述，可能是您的路由器出现问题或设置错误，您可以更换一台路由器或重新设置一般即可解决。详情请登陆网上营业厅查看。电信降价咯，移动话费仅3折!49元包打129元，含330分钟语音，600M流量，更可加1元流量翻一倍!69元包打189元;89元包打289元;99元包打329元。详情访问安徽电信网上营业厅。中国电信4G已正式商用，如需查看4G资费、查账单、交话费、购买手机请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快!希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!电信用户的光猫大多数都是免费使用，但如果后期光猫坏了还是要自己购买的，一般网络工程师确定光猫坏了后都是建议你买一个，但是直接在电信购买的价钱相对来说贵点，有时候是网络工程师自己卖给你的，还有可能是旧的。那问题来了，我们能够在某宝上购买，自己更换呢？答案是肯定的，不过你需要注意几点。工具/原料
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获取LOID。至关重要的就是要获取到LOID，也就是注册码。获取途径可以打电话给给您连接网络的的网络工程师，报账号他就可以给你查出来;还有一个方法就是你办业务的时候有张红色业务单，那个上面也有，名称叫FTTH产品关联号码，一个8位数的串码，这个就是LOID，注册必须用到的。
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方法/步骤
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选择光猫。网上可以买光猫，但重要的是你要问清楚卖家是否适合你的那个地区使用。确认你家的光猫是EPON还是GOPN，如下图是GPON,你家是哪个就买哪个，这个也很重要否则用不了。建议买千兆光猫，天翼2.0的比较好点，带WIFI功能。(个人感觉相对好用)。
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1、新买的光猫插上电，连接光纤如上图黄色的线就是光纤。等个2分钟，等光猫完全启动。
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2、手机搜索光猫的WIFI信号并连接，没有WIFI功能的需要电脑有线连接;和设路由器步骤差不多。打开手机浏览器，输入192.168.1.1，弹出天翼网关页面，这里注意不要点登陆，往下看，有一个快速装维入口，点进去。
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电信宽带猫坏了能免费换吗?
答：这种设备坏了可以免费换。根据中国电信网上营业厅的官网，电信光猫的所有权属于电信公司，用户只有使用权。当光猫坏了，电信公司有责任和义务免费更换，用户缴纳的宽带费用已经包含了后期的维护费用。安徽电信公众号为你服务。
电信公司光猫更换政策
答：法律分析：电信光猫是免费换的，只要你一直在使用，就一直可以换。可以拨打10000，告知工作人员需要换光猫，工作人员会免费上门为你更换。也可以直接去电信营业厅，需要带上办理人的身份证，带上已经坏的光猫，找工作人员办理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品...
电信光猫可以免费换新吗
答：1. 如果您是中国电信的用户，并且您家中的光猫在质保期内损坏，您可以享受免费更换服务。通常情况下，光猫的质保期为一年。2. 如果您的光猫在质保期内出现故障，您应该立即报告给中国电信，并由他们的装维人员上门检查。3. 如果装维人员确认光猫损坏并且是在正常使用条件下发生的，那么中国电信将免费为...
电信光猫坏了可以免费换吗?
答：1. 如果您正在使用中国电信的服务，且光猫出现故障，可以享受免费更换服务。2. 根据相关法律规定，电信光猫损坏时，用户可拨打客服热线10000进行报修。3. 电信工作人员将上门进行检测，若光猫无法修复，且属于电信赠送或租用的设备，将为您更换新光猫。4. 若光猫是用户自行购买的，则需要自行承担维修或...
电信光猫坏了免费换吗
答：免费。根据查询百度律临得知，电信光猫坏了是可以免费换的，只要您一直在使用，就一直可以换。您可以拨打10000号报修，工作人员会上门帮您检修的，如果无法维修且您的光猫是电信赠送或租用的，就会给您换一个新的。如果您自己购买的光猫坏了，就需要自己解决。如果您想去电信营业厅换光猫，需要带上办理...
电信的光猫坏了可以免费换吗
答：在一定时间内可以。电信的光猫有一年的质保，在一年之内损坏了，报故障后，装维人员上门确定是光猫自然损坏了会免费换新的，安装超出了一年，就要收取光猫的成本费，就不是免费换了。
电信的光猫要收费吗?
答：用户有两条主要途径来申请更换。首先，可以通过拨打中国电信的客服热线10000，向工作人员详细说明需要更换光猫的情况。其次，用户可以直接前往电信的营业厅，在现场向工作人员提出更换需求。无论是哪种方式，用户都不需要承担更换费用，因为电信会安排专业的工作人员提供上门服务，免费为用户更换新的光猫。
电信免费更换千兆光猫,是真的吗?
答：1. 电信免费更换千兆光猫的活动是为了提升用户网络体验。通过升级到千兆光猫，用户可以享受到更高的网络速度，无论是下载还是上传，都能感受到显著的速度提升。2. 千兆光猫的性能更优。与传统的光猫相比，千兆光猫支持更高的带宽和更快的数据处理速度，这使得它能够更好地适应和支撑高速网络应用，从而...
电信光猫升级更换是否收费
答：否。根据查询电信光猫官网信息显示，只要是电信用户，需要更换光猫都是免费更换的，用户不是从电信购买的光猫无法进行免费更换。
电信光猫坏了免费换吗?
答：如果用户的光纤宽带猫在保修期内那么非人为损坏是可以免费更换的，如果已经过保那么更换光猫需要用户付费更换，因为光猫电信公司不是免费提供的。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服16为你解答。
