快递市场管理办法全文内容

~ 第一章 总则
第一条 为加强快递市场管理，维护国家安全和公共安全，保护用户合法权益，促进快递服务健康发展，依据《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国邮政法实施细则》和国家有关规定，制定本办法。
第二条 从事快递经营活动应当遵守本办法。
第三条 本办法所称快递，是指快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点，并获得签收的寄递服务。
第四条 快递市场管理遵循公开、公平、公正的原则，促进快递市场的统一、开放、竞争、有序，满足经济社会发展需要。邮政专营权受法律保护。从事快递经营活动的企业（以下简称快递企业）应当依法经营，诚实守信，公平竞争，为用户提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。
第五条 快递协会组织应当加强行业自律，并为快递企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递服务的健康发展和总体水平的提升。
第六条 通信自由和通信秘密受法律保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关、国家安全机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯他人的通信自由和通信秘密。
第七条 国家邮政管理部门负责全国快递市场的监督管理。各省、自治区、直辖市邮政管理部门（以下简称省级邮政管理部门）负责本行政区域快递市场的监督管理。
第八条 快递企业的运输活动应当遵守相关运输管理法规，接受运输主管部门的监督管理。
第二章 快递服务
第九条 快递企业提供快递服务应当遵守其公开的服务承诺，符合《快递服务》邮政行业标准。
第十条 快递企业应当在营业场所公示或以其他方式向社会公布其服务种类、服务价格、营业时间、运递时限等服务承诺，并在规定时间内向省级邮政管理部门备案。
第十一条 快递企业应当以书面形式明确快递企业与用户双方的权利和义务，其格式合同条款应当做到公平合理、准确全面，并向省级邮政管理部门备案。
第十二条 快递企业应当建立与用户沟通的渠道和制度，向用户提供业务咨询、查询等服务，并采取公布服务监督电话等形式认真受理用户投诉。快递企业对邮政管理部门转办的用户申诉，应当妥善处理，并按要求给予回复。
第十三条 快递企业应当按照国家有关规定建立突发事件应急机制。发生重大服务阻断时，快递企业应当按照有关规定及时向省级邮政管理部门报告。在事故处理过程中，快递企业应当对所有与事故有关的资料进行记录和保存。相关资料和书面记录至少保存1年。快递企业因停业、转产、破产等原因，停止快递经营活动的，应当及时妥善处理所收寄的快件，并向省级邮政管理部门报告。
第十四条 快递企业应当加强对快递从业人员的职业技能培训。快递业务员应当符合国家职业标准。
第十五条 快递企业不得实施下列行为：
（一）违反国家规定，收寄禁止寄递的物品，或未按规定收寄限制寄递的物品；
（二）相互串通操纵市场价格，损害其他快递企业或用户的合法权益；
（三）冒用他人名称、商标标识和企业标识，扰乱市场经营秩序；
（四）违法扣留用户快件；
（五）违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息；
（六）法律法规禁止的其他行为。
第十六条 快递从业人员不得实施下列行为：
（一）私自开拆、隐匿、毁弃、扣留、倒卖、盗窃快件；
（二）违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息；
（三）法律法规禁止的其他行为。
第三章 快递安全
第十七条 任何组织和个人不得利用快递网络从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。下列物品禁止寄递：
（一）法律法规禁止流通或者寄递的物品；
（二）各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等；
（三）武器、弹药、麻醉药物、生化制品、传染性物品和爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等危险物品；
（四）妨害公共卫生的物品；
（五）流通的各种货币；
（六）国家规定禁止寄递的其他物品。
第十八条 快递企业应当建立并严格执行收寄验视制度。对用户交寄的信件以外的快件，快递企业应当按照国家有关规定当场验视内件，当面封装。用户拒绝验视的，不予收寄。快递企业在收寄过程中发现有国家规定禁止寄递物品的，应当及时向相关部门报告。

快递市场管理办法全文内容
答：第四条 快递市场管理遵循公开、公平、公正的原则，促进快递市场的统一、开放、竞争、有序，满足经济社会发展需要。邮政专营权受法律保护。从事快递经营活动的企业（以下简称快递企业）应当依法经营，诚实守信，公平竞争，为用户提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。第五条 快递协会组织应当加强行业自律，并...

快递市场管理办法(2013)
答：第一章　总　则第一条　为加强快递市场管理，维护国家安全和公共安全，保护用户合法权益，促进快递服务健康发展，依据《中华人民共和国邮政法》及有关法律、行政法规，制定本办法。第二条　从事快递业务经营活动应当遵守本办法。第三条　本办法所称快递，是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动。寄递，是指...

快递市场管理办法的介绍
答：《快递市场管理办法》（以下简称《办法》）第一版1依据《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国邮政法实施细则》和国家有关规定制定，于2008年7月8日经中华人民共和国 交通运输部（以下简称“交通部”）第8次部务会议通过，2008年7月12日由时任交通部部长 李盛霖以中华人民共和国交通运输部令2008年...

国家邮政局快递市场管理办法
答：该办法旨在规范快递市场秩序，明确快递服务企业的职责和义务，提升快递服务质量。办法主要涉及到以下几个方面：1.服务质量：快递企业应当保证派送效率和服务质量，确保寄递物品安全完好，提供实名收寄服务等。2.收费：快递企业应当合理设定收费标准，不得乱收费、加价等。3.安全：快递企业应当建立安全管理制度，...

快递市场管理办法是什么?
答：《快递市场管理办法》是为加强快递市场管理制定的办法。制订《快递市场管理办法》的目的：加强快递市场管理，维护国家安全和公共安全，保护用户合法权益，促进快递服务健康发展。快递行业协会应当依照法律、行政法规及其章程规定，制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的...

肉制品可以邮寄吗?
答：肉制品可以邮寄，肉制品不是禁止寄递物品。《快递市场管理办法》中规定：第十七条经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定...

快递市场管理办法有哪些?
答：快递市场管理遵循公开、公平、公正的原则，促进快递市场的统一、开放、竞争、有序，满足经济社会发展需要。邮政专营权受法律保护。从事快递经营活动的企业（以下简称快递企业）应当依法经营，诚实守信，公平竞争，为用户提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。快递协会组织应当加强行业自律，并为快递企业提供信息...

快递可以快递人民币吗
答：快递不可以快递人民币。《快递市场管理办法》中规定：第十七条 任何组织和个人不得利用快递网络从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。下列物品禁止寄递：(一)法律法规禁止流通或者寄递的物品；(二)各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等；(三)武器、弹药、...

邮政法对于快递公司虚假签收的处罚是什么??
答：邮政法对于快递公司虚假签收的处罚是由邮政管理部门责令改正，处五千元以上三万元以下的罚款。《快递市场管理办法》中规定：第十七条　经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业...

水产品可以快递吗
答：水产品不是禁止寄递物品，可以快递。根据《快递市场管理办法》：第二十九条 任何组织和个人不得利用快递服务网络从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。下列物品禁止寄递：（一）法律、行政法规禁止流通的物品；（二）危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等；（三）...