请问大家在淘宝购物都遇到过什么问题，后来又是怎么解决的？ （请分享一下经验，谢谢！）
LS居然把这个故事看完了。。我看到ABCD就头昏=。=
淘宝开店8大绝招
第一招：产品定位
在网上开个小店，和在网下开个实物店，是完全不一样的，在网下，只要你的店的位置不要太差，小生意就可以做的还不错，就算是卖很大众化的东西，都一样可以赚的盆满钵满。在网上做生意，就要独辟蹊径了。一般来说，在网上销售，最好是找网下不容易买到的东西拿来卖（例如：特别的工艺品、限量版的宝贝、名牌服装、电子产品等等），这样，专门的发烧友就会找到你店里，如果你和他合作的好，那生意就细水长流，回头不断了。
第二招：价格定位
在网上销售，没有店租金的压力，没有工商税务的烦恼，更没有黑社会的骚扰，所以，我们只要能有好的货源，那赚一块就是一块，很轻松。所以，价格就一定要比网下便宜，不要心太黑，多参考别人的价格，能便宜尽量多便宜点，这样，会有很多想省钱的客人进来，你再服务的好点，这批客人又成了你的长期客户。
第三招：丰富产品
产品定位好了，价格也定好了，你就可以去开个小店了。那既然现在淘宝开店免费，那你的登陆产品的时候，在把握新、精、平的原则上，尽量多铺点货上去，因为每个来的客人，都希望自己所逛的店铺琳琅满目，产品丰富，如果你开店只有干巴巴的几个东西，相信人家不会来第二次了。而且产品铺的多，这里还有一个伏笔。因为淘宝的推荐位不是买的，而是根据你的信用和店里的货物数量可以获得相应的推荐位。所以，在你信用还很低的时候，能获得一个分类的推荐位，是有很大好处的。
第四招：详细产品说明
产品选好了，那就一定要弄上一份详细的产品说明。我有去过一些卖家的店，产品说明相当简单，就草草几个字，几句话，让看的人云里雾里，这样，形象分可就打折扣喽。一份好的说明，不光光只是说明而已，它体现了卖家对买家的尊重，对自己产品的尊重，好的产品说明，不单单吸引懂行的买家进来，更可以为那些不太懂但是对产品有兴趣的新手提供帮助，让他们对你所卖的东西产生兴趣，从而爱上你的小店。特别是，一份详细的产品说明，会让来的每一个客人觉得卖家是个行家，那对你本人的信任和产品的信任又多了一点点哟。
第五招：灵活使用推荐位
当你有了一两个推荐位了，就要灵活运用，一定要挑一个在你这个分类里最有特色，价格最有优势的产品，放到推荐位上去，目的不光光为了是为了提高销售量，更是希望推荐的这个产品作为一个引子，吸引客人到你店里去参观，这样，又多了点成交的机会喽。
第六招：论坛发飙
你的店也开了，产品也上了，特色也有了，但是还是没有人成交，怎么办？呵呵，我们要主动出击了，其中最好，最省钱的宣传方式就是论坛了。我所指的论坛，不单单是淘宝的论坛哟，淘宝的论坛卖家多，买家少，效果不会太好，个人觉得淘宝的论坛多发帖子的好处是你的人气会提高一些，对自己的生意有点好处。重点是放在其他论坛上。
首先，要在论坛宣传，签名档是最重要的东西，特别是有些论坛不让发广告，那就只有通过签名档来指引感兴趣的人到你店来。
其次，我们要去的论坛，我建议去各省的省站论坛和各个大城市的城市论坛，和各种专业论坛。如果该论坛有部分栏目可以发广告（比如有二手交易区、跳蚤市场之类的），就要精心制作一份精美的帖子，发到论坛上，并保持定期更新和顶，让你的帖子始终处在栏目的第一页。如果该论坛不让你发广告贴，没关系，把自己商品的精美图片弄下来，放上去，只当贴图玩，让大家欣赏（例如精美的玩具、漂亮的衣服、时尚的电子产品等等），自然就会有感兴趣的朋友通过你签名档的地址到你店里参观啦。
第七招：旺旺带路
旺旺是个好东西，如果你在线的时候一定要保持开着旺旺，可以立刻解答买家的问题和疑难，而且，旺汪开起来后，在你产品背后闪烁的主人在线好醒目哟，我现在都养成不好的习惯，只看旺旺在线的人的产品，因为我有疑问他会立刻解答，还可以掏价还价哟。
第八招：绝招
呵呵，这个可是我以前传儿不传女，独家领悟的独门秘籍。现在为了淘宝的发展，为了更多钻石的出现，那我就放出来大家一起分享了。
这个绝招是这样的，我喜欢去逛逛同类商品其他卖家的店，注意收集那些留言的买家，然后回来就给那些在别人产品上留言的买家发站内信和旺旺留言，呵呵，因为那些是有意向购买该类商品的买家，只不过可能和卖家价格方面或其他方面没有谈拢，所以才没有成交，这样的买家，是最有可能成为你客人的买家，所以一定要抓住，发信，他们一定会到你店里来看的，所以，我的生意就是这样做起来的，呵呵。（我个人定义这个绝招叫挖墙角，被我挖过的卖家不要打我哟）几点忠告：一定要及时回复买家的留言。
要多逛逛淘宝，意趣等地方，为自己下一步的生意做好调整。
要经常弄点特价的活动，吸引买家，制造人气千万不要去换好评，你可能得到了短期的利益，但是大家都是明眼人，一看就知道，那你在别人心目中的地位就一落千丈了。
千万要珍惜自己的信用，做生意同做人一样，唯有诚信，才能立足。
店里的宝贝要经常更新，就算没有生意，也要常常弄点新东西放上货架，并把自己积压的产品做个了断，只有让有限的资金不停快速流动，才会带来滚滚利润。
1、淘宝会友收藏的经验：（节选）
选择宝贝一定不能选择那些到处都能买到的宝贝————
那些宝贝既然到处都能买到，买家为什么还要来买你的，你再加上邮寄费，肯定比别处的贵了。即使能卖出去，也赚不了钱。你要找些少见的宝贝，那样自然有人花大价钱来买你的宝贝了。
其次就是利用地区价格差异来赚钱————
许多宝贝在不同的地区，价格相差很多，例如电器类，广东等沿海城市要比内陆便宜许多，而收藏品在古都城市（北京，西安，洛阳）又比沿海便宜的多，所以各位要从自己的身边着眼，找找自己身边盛产而其他地方没有的宝贝，这样才能卖个好价钱！
还有就是要关注其他卖家的同类商品的数量————
孙子兵法曰“善用兵者，避其锐气，击其惰归。”如果同种商品其他卖家也有，而且价很低，那么建议卖家先不要将宝贝上架，因为也许其它卖家因为各自原因进价便宜，如果这时急着上架，要么赔本赚吆喝（当然你要有资本，要是没开张，还是先糊口吧！）要么让人感觉你的价高，从而影响你店铺其它商品的出售。还有就是一定要讲诚信，毕竟细水常流嘛。
2、淘宝大学
淘宝的帮助中心有一栏叫“淘宝大学”，专门教买家、卖家技巧。例如卖家技巧包括：
·卖前：
选择合适的宝贝——每个人都有自己的特长的。任何时候，学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要，不要拿自己的短处去拼别人的长处；
合理定价——现在网上店卖的东东都大同小异，所以大家拼价格也十分厉害。对于刚起步的店，你可以采取这样的定价方式:根据自己的进价，在网上类似商品中取一个中等偏低的价格，然后用好的服务来补自己人气不足的缺点，慢慢店就会红火起来的。
好标题——关键字是非常重要的；适当加上关键字，对提高你的浏览量是很有帮助的。
吸引眼球的描述——详细的描述，这样才能对买家有更大的吸引力；
印象深刻的店铺名——在淘宝注册的时候，允许会员使用中文，英文和数字来为自己命名，这个名字是不能修改的（除非你重新注册一个），但是店铺的名字是可以根据自己的实际情况，随时更换的。拥有一个好听，简单，易记的店名很重要；
极具个性的店标——店标是店铺首页左上角的一个100×100的小图，可以是jpg格式，也可以是动态的gif。一个好的店标能让人牢牢记住你。
·卖中:巧妙利用签名档
·卖后:及时和买家联系
嘿嘿 有需要交流的朋友可以加我 会员名 hsccsw 铜岭竹韵 可以去我小店瞧瞧 呵呵
我来回答你 `！ 请仔细阅读~！
在网上购物，所有人都担心假货，因为网络监管制度的不完善，以及假货的巨大利润，淘宝上面的高级骗子专业骗子包装得很好的也非常多。但是，骗子终究是骗子，只要留心，网购正品绝对不是不可能！
使用淘宝购物一年了，自己开网店也快有半年了。因为自己本身也是从事销售、渠道、铺货等方面的工作，对于很多行业，代理制度的内幕了解比较清楚，今天特别为各位淘友详细介绍一下网上购买正品的防骗技巧！
从进货渠道上分析：
1.卖家自称是正规 品牌代理商 顶级品牌如nike adidas（可信度 5%）
国内知名品牌 如lining 康奈 七匹狼 (可信度50%) 国内一般品牌（可信度80%）
第一 各行业的世界顶级品牌 之所以是品牌，不单单是广告+品质，同时非常严格的还有管理和代理制度，一稣�娴?nike adidas代理商，是不允许进行网络跨区域销售（影响其他代理商利益），更不允许进行未经批准的打折销售的。ㄈ怕沂谐。┮桓稣�娴拇�砩探赡杉甘�蛏踔辽习偻虻募用朔押捅Ｖそ穑�绻�坏┓⑾治ス娌僮鳎��岜淮σ跃薅畹姆？睿�现卣呱踔帘蝗∠��碜矢瘛Ｗ魑�桓隹梢酝ü�堤宓昴耆爰甘�习偻蚴杖氲穆艏依此担�憔醯盟�斜匾�胺缦杖ソ�形ス娌僮髀穑?br/>
第二 商家做假货，使用手段的最终原因都是利益驱使。作为顶级的品牌，他们对代理商的管制非常严格，利润其实也是非常有限的。牌子越硬，折扣越高。一般 以 nike adidas为例 。代理一般是6-7折（就是说卖家的利润仅仅只有30-40%）。而在淘宝上，正品的鞋如果没有7-8折以下的折扣根本没人会买，甚至很多人还想花200多，300多元买正品adidas, 那么，没有足够的利润，商家又如何会顶风作案呢？
所以，越是知名，越是价格高，越是硬的品牌，在网上的正规网店就会越少！同理，假货也就越多！（如 LV 耐克 阿迪达斯 欧莱雅 杜蕾丝 等世界品牌）同样，在网上以7折以下价格来卖的，基本都是假货！
我有个朋友是宝洁公司的X区域总代的副总经理，曾在网上开过一段时间的网店，卖玉兰油，洗发水等，才卖到3心信用就没做了，一是被公司知道了，严厉的处罚了他，二是以他总代理拿货的折扣，在网上卖都没什么利润，难以和假货竞争比价格等。同样，我一个在杜蕾丝（世界品牌避孕套） 总代理工作的朋友告诉我，曾经有一个杜蕾丝授权的规模比较大的网络经销商在网上以7折的价格出售正品套套，结果被杜蕾丝知道以后取消了代理资格。那么，具备总代正品渠道和最低进货价优势的卖家都无法生存的话？生存下来的是什么呢？就是刷信誉卖假货的高级骗子而已。
2.卖家不是正规品牌代理，但有关系能拿正品货打折销售。 顶级品牌如nike adidas（可信度 15%） 国内知名品牌 如lining 康奈 七匹狼 (可信度60%) 国内一般品牌（可信度90%）
简单的一个原因是，中国是个靠人情过活的社会，喜欢钻空子的人会很多，为了利益确实能驱使部分人疯狂（比如华为，西门子就经常有人利用公司管理漏洞 偷盗电子芯片流入市场）比如朋友开实体店，因为关系良好，就通过他拿货进行销售。或者代理公司的管理层，某关口负责人员和自己有些关系，能够拿到批发价或者2级代理价，少量的偷偷销售，所以这类卖家可信度稍高。但这类卖家数量会比较少，也不太可能把网店做的规模很大。
3.卖家自称是XX原单,XX尾单等 顶级品牌如nike adidas（可信度 1%,我个人认为是0%）
首先，真正的原单货数量会很少，而且能通过渠道拿到货出来卖也非常困难。但淘宝卖原单 尾单的人漫天遍地，似乎只要你要，无论要多少原单尾单都能拿得出来。这就跟水货手机一样，很多挂着水货手机名义的卖家其实卖的都是翻新机(不然你以为回收的2手手机真是收回原厂了？只是包装一下又上市而已)，甚至包括很多手机店卖的也是一样。水货手机也是数量有限的 ，中国海关不是吃屎的。所谓原单尾单，水货之类的说法，其实只是愚弄大众的借口而已！
4.卖家自己对所卖行业都不熟悉，或者自己都是网络代理或者通过网络批发进货（比如阿里巴巴）
代理别人，就多了个环节，你没法验证他的上家是否正规，不买为妙。至于通过网络批发进货的店家，你上阿里巴巴搜索一下 "杜蕾丝、杰士邦" 那里 明码标价，批发一律4元一盒...
从卖家信誉评价上来分析：
1.个人认为，最值得信任的信誉等级为 3心-4钻。（原因很简单，3心之下交易太少无法判断，4钻之上，由其是皇冠以上，除非店开的时间特别长而且属于网上交易特别热门的行业，否则就很有可能是刷上去的信誉）
看信誉，要看2方面，一方面信誉指数的高低，另外就是，卖家是用多长的时间获得这么高的信誉的。曾经看到过一个卖YY的台湾店家，创店4个月到皇冠，巨汗一个 =。=！ 一看评价不负所望，50多个中评，20多个差评。而且评价的言辞都及其严重！这样的卖家你敢买？
2.看评价. 很简单，如果真是诚信的卖家，卖的货都是正品，比如卖nike的正品卖家。你觉得别人给他的中评差评里应该会有“线头露出来了”“鞋面缝合不严密”之类的情况发生吗？任何行业的顶级品牌，都是有严格的出厂质检制度，简单点来说，质量应该是99.99%的合格。70%以上是精美无比。用料考究做工严密。所以才有比同类产品高3-15倍甚至更高的价格，这才成为品牌！100%好评是很难保持，但如果是因为发货和交易之间出现问题可以体谅，如果是经常因为感觉质量不对，货品有问题，或者服务态度问题而给中评...那就需要慎重考虑了。
总之，看评价重点看差的再看好的，很简单的原因，好评有可能是刷的，而差评极少会是同行刻意诋毁的！（网店都是轮流排序，随即获得客户，不是一起抢一批固定客户，所以很少存在针对性的恶性竞争。打个比方来说，网上卖套套的店几万家，诋毁一家有什么意义啊？能帮自己增加客户吗？）
在淘宝网上购物安全及产品质量问题:
我的网上购物几年,网上购物只要注意以下几点,是很安全的:
1.在淘宝上的选择卖家了,要选择信用评价好的卖家进行.并事先咨询后保留聊天记录.
2.使用支付宝来交易,在淘宝上交易一定要(逍遥星侠回答)使用支付宝来交易的.
3.交易的后收货的时候一定要先验货再签收!这样可以保证安全.
PS: 收货的时候当面验货再签收,有问题立即联系卖家进行退换货的处理,如果系统自动确认的时间快到而没收到货就要先申请退款!
遇到的问题太多啦，反正我觉得吧，你要在网上买东西，一定要找个好店铺和好卖家，这样遇到什么问题都会解决的，吼吼，
在淘宝购物遇到的一个问题
答：一般情况下由于色差问题退回的货物是由买家付邮费的，
网购的时候哪些事最让你生气?
答：还有一件。 七夕朋友订购了一束花给我。让店家写卡片。 目测店家忘记了，朋友问的时候。 店家说。可能路上被风吹走了…吹走了。3、买一件衣服，半个月过去了也不发货，要求退款两次，拒绝两次，让我跟客服协商，结果客服不理我，于是要求淘宝客服介入，不到十分钟给我退款了。
在淘宝购物时你收到过什么令你非常喜欢或印象深刻的赠品?
答：在淘宝购物的时候，我收到过很多令我非常喜欢或者印象深刻的赠品，就比如说我有一次买了一袋猫粮都增了很多好吃的是猫咪的零食，就比如说有罐头，还有猫条，还有，其他的有营养品，我觉得这个商家实在是太好了，并且他经常的搞活动，这就是我收到过，非常喜欢的赠品。
在淘宝上遇到的麻烦急求大家帮助!
答：毫无疑问，你碰到骗子了。如果在你签收之前碰到这样的问题，还可以给你建议防止，但是已经签收完了，所有的证据都对你不利，所以你也只能这样和对方耗下去。不过你可以想办法查一下这个快递邮寄的时候的重量，看能不能找到一些证据，或者和快递公司通电话，录音下来。不过这些在淘宝投诉都不大，除非你做...
你在淘宝上都见过哪些奇葩的客服?
答：在淘宝上见过最奇葩的客服就是那个在淘宝上卖小龙虾的淘宝客服周小帅，看了好多聊天截图，我快被这个淘宝客服的语言和神逻辑给笑死了。这样的淘宝客服奇葩却不失个性，挺有意思的。
大家有没有遇见过:淘宝买家总是问产品多少钱?这是什么心理
答：淘宝买家总是询问产品价格，这种行为其实是比较常见的，背后可能有以下几种心理原因：1. 预算限制：买家可能会在购买前先询问价格，以确定是否在自己的预算范围内。如果价格过高，他们可能会放弃购买或者寻找其他更便宜的替代品。2. 价格比较：买家可能会询问多个产品的价格，以便比较它们的质量和价格，最终...
说说在淘宝购物被坑人被骗被骂、假的“假一赔三”、错过申请售后时效...
答：1、是的，旺旺凭证，其他没用，也无法有用。淘宝对腾讯说一句：你把某某人的聊天记录调给我。腾讯再不如淘宝，这点骨气还是有的，用户私人信息除执法部门有权经过合法途径调取，不能任意提供给任何人，不给就是不给。而且买东西，在淘宝当然是用旺旺，扯到Q上，这个有点自找上当的概念。2、乱搞了...
大家在淘宝上购物遇到这种情况该怎么办?
答：淘宝也是有人品好的卖家的 您可以将心比心的跟他讲 你既然是卖家 就要对你的产品负责 这是你卖家方的原因造成的 就是赔在多也应该换 这不产品和钱的问题 是你做生意开店诚信不诚信的问题 我就是做淘宝网店的 呵呵一个新手 但我相信开店以 质量 诚信 服务 为根本 如果连自己的根都不要了 你...
淘宝网骗局,小心付款时看好商户名称,是支付宝才对,如果是别的名称,例...
答：这类诈骗活动又表现为两个方面:一是“商户”骗“客户”,如犯罪嫌疑人在淘宝网、拍拍网等购物网站上开设商铺,发布超低价商品信息,在游戏网站上发布意外中奖信息,然后通过“场外”交易(指在支付平台外交易)实施诈骗。如2008年9月,杭州的虞某某在购物网上看中一家商户中的一款低价三星手机,商户提出需将定金打入指定的...
我在淘宝购物,连续遇到了三次虚假签收。我是在商家搞活动买的。如果只是...
答：退款后等待卖家处理就可以，一般都会同意，因为卖家知道他自己在做什么，所以会同意，如果遇到不良的卖家想骗，那么我们必须使用投诉，或者淘宝小二介入，这样淘宝小二会解决所有的问题，一般投诉很少用，只需要按照程序退款，卖家就会同意，做过淘宝都知道，如果不同意后果大家都知道。请点击输入图片描述 ...
