淘宝买东西,过了售后期,有质量问题怎么办?

作者&投稿:说庙 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
淘宝买东西,过了售后期,有质量问题怎么办~

申请售后有一个必要条件就是交易已经关闭或者交易成功,正在交易中的物品是不能申请售后的,正在交易的物品只能选择退款。好了接下来我们详解下如何申请售后。
我们先进入到已买到的宝贝里面。
找到自己想要申请售后的物品,在售后那一栏可以看到有个“申请售后”就是我圈出来的这个,我们点一下。
在这里要做一个选择,如果是对货物不满意,就选择我要退货(需要把物品发货去),如果是跟卖家协商后想退点钱,就选择我要退款(不需要把物品发回去)。
在这里填写自己的退款理由,还有金额,退款理由需要选择系统给的,大家感觉意思差不多的话选择就可以了。最后记得上传凭证,您不能凭空说卖家的货物不好对吧。填写完之后点击“提交退款申请”
然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样,期限是5天,中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”(需卖家拒绝申请以后)。
如果卖家同意或者淘宝支持您的退款,钱款会打入到您的支付宝中。大家切记点击“撤销售后申请”以后,就不可以再次点击申请售后!切记!!
希望帮到您!

确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。

除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道

一、如果买家的订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议买家第一时间联系卖家协商处理,买家不管,找淘宝客服投诉。  二、如果卖家不配合处理,货物在保修期内(例如:数码等产品)买家可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷(在“我买到的宝贝”右侧界面有淘宝客服的联系方式)。符合以下条件的争议处理,买家可以提出退款申请:  1) 因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。  2) 购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。  3)因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。  4)享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。  三、操作步骤:  1、三包商品请在交易成功15-90天内点击:“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”;  2、根据提供的凭证工作人员审核通过后,会在2个工作日内帮助开启维权入口;  3、如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的,因为已经超出受理时限,故淘宝网无法帮助买家进行处理。建议买家主动联系卖家协商解决,同时也建议买家若商品发生问题,可以在维权期内及时发起维权,避免产生不必要的损失。

)享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。  三、操作步骤:  1、三包商品请在交易成功15-90天内点击:“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”;  2、根据提供的凭证工作人员审核通过后,会在2个工作日内帮助开启维权入口;  3、如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的,因为已经超出受理时限,故淘宝网无法帮助买家进行处理。建议买家主动联系卖家协商解决,同时也建议买家若商品发生问题,可以在维权期内及时发起维权,避免产生不必要的损失

如果在淘宝购买的商品过了售后期后出现质量问题,您仍然可以与卖家联系并要求解决。以下是一些可能的解决方案:

  • 在淘宝上与卖家进行沟通:首先,在淘宝上与卖家进行联系沟通,并说明您的问题,看看卖家是否能够提供解决方案。

  • 通过淘宝客服申诉:如果您无法与卖家达成一致,您可以联系淘宝客服申诉。在申诉时,您需要提供购买记录、商品图片、详细描述等信息,以便平台进行处理。需要注意的是,如果您的商品已经超过售后服务期限,那么淘宝客服可能会告诉您无法接受申诉。

  • 向消费者协会投诉:如果以上两种方法都无效,您可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会可以根据您提供的证据进行调查,并帮助您解决问题。

  • 总之,作为消费者,我们有权利维护自己的权益。即使商品过了售后期,如果出现质量问题,我们仍然可以采取措施寻求解决方案。



可以再找客服。如果客服不理会可以申请淘宝介入。如果在不理会的话,可以请某莉帮帮忙解决一下吧。如果不想事情闹的大,就自己换一个得了。这个可以放某鱼上卖了。

在淘宝上买了一样东西,现在有质量问题,过了售后和投诉的时间,那应该...
答:你都过了售后时间,证明已经买了很久了,就算发生质量问题卖家也不会负责的。不论你在哪里买,过了时间就要自己掏腰包去修了。

淘宝买完东西超过7天发现质量问题想退货卖家始终不给答复怎么办?_百度...
答:淘宝买完东西超过7天发现质量问题想退货卖家始终不给答复的话,是可以申请退货的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条,依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。登录淘宝进行退货处理操作步骤如下:1、打开网页,查找到淘宝官网,打开淘宝官网,登录自己...

淘宝买东西过了售后期限还能退吗
答:过了售后期肯定是不能退的,建议收到货早用早发现不足之处。

在淘宝买了手机过了售后服务期还有质量问题想退款怎么办?
答:申请退款!!!必须全款!! 这是卖家手机的问题和买家没关系!!! 不退的话去淘宝客服投诉他!! 把你的问题详细的给淘宝客服说说!! 淘宝有权利封他的店铺!!

我是淘宝卖家,有个买家买了我的宝贝,已经过了包换期,出现质量问题,我说...
答:过了包换期就不是你的责任了 你给他维修就可以了

淘宝买到假货或者有质量问题 已经过了退款期限怎么办
答:的真实好坏。四。看老客户。买过一次东西,第二次来买,一般都没问题 你如果经常网上购物的话 ,要买真东西的话就去下面这个网站看看有你要的东西 这个网站是阿里巴巴合作网站,收录了淘宝皇冠以上卖家,剔除了大量的垃圾卖家和假的皇冠卖家,全部由站长手工录制而成,基本每两日更新一次。省去了喜欢...

淘宝上买东西过了7天,质量问题还可以退款吗
答:可以的,七天之内是无理由退货的,15天之内是可以维权的。你完全可以申请退货退款,要是卖家不同意的话,申请淘宝小二介入上传证据就可以了。

我在淘宝买东西质量有问题怎么办啊!
答:淘宝买的东西质量有问题(超过七天的话)可以联系客服,进行退货,如果是未超过七天,可以不联系客服直接申请退货退款,具体操作如下:1.打开淘宝,在【我的淘宝】页面,点击【待收货】2.在待收货中,找到想退款的商品,点击一下该商品 3.进入商品购买详情页面,点击【退款】4.收到货,要选择【退货退款...

两年的淘宝订单质量问题可以投诉吗
答:不可以进行投诉的!因为已经过了保质期和售后期限的!但是如果卖家承诺售后,可以找卖家进行售后的!而且建议你找卖家售后比投诉更加能解决个人需求的!

淘宝上购物超过七天还能退货吗?
答:如超过签收后的7天,买家因个人原因如拍错,多拍,不喜欢,不想要等理由申请退货,商家有权利拒绝买家的退货申请,同时需在拒绝退款协议的时候详细的退款页面上注明拒绝原因,同理最好和商家沟通一下。看看怎么处理这个问题,毕竟和气生财;PS:协商不成或你个人对店铺客服不想多沟通的情况下,可以通过...